Файл: Выбор стиля руководства в организации (ООО «ТАКСКОМ»).pdf

Результат работы предприятия и психологический климат в организации всецело зависит от политики управления персоналом. В практике найдется ряд примеров, когда руководитель, не имея опыта, выбрав не верный стиль руководства приводит организацию на дно, и наоборот, выбрав, правильный стиль руководства слабый коллектив набирается сил, реализует все свои способности и выходит на новый уровень. Какой же стиль руководства выбрать? Ответ на этот злободневный вопрос попытаемся дать в этой работе.

Данная тема является актуальной, так как особое внимание на сегодняшний день приобретают вопросы эффективного взаимодействия подчиненных с руководящим составом.

Объект исследования: ООО «».

Предмет исследования: стиль руководства, который применяется в организации.

Целью курсовой работы является разобраться в многообразии стилей, которые применяют руководители в своей практике и выделить наиболее эффективный метод взаимодействия с сотрудниками.

Для достижения поставленной цели, необходимо решить ряд задач:

Изучить различные подходы к руководству;
Оценить степень влияния личных качеств руководителя на стиль управления;
Дать сравнительную характеристику стилям руководства;
Проанализировать стиль руководства организации;
Предложить рекомендации по улучшению руководства организации.

1. Теоретические аспекты формирования стиля руководства

1.1 Понятие и описание подходов к руководству

Руководитель является официальным лицом, на которого возложены полномочия, связанные с основной деятельностью организации.

Под стилем руководства понимается совокупность методов воздействия на подчиненных. Выбор стиля является одним из важнейших факторов, способствующих реализации потенциальных возможностей каждого сотрудника.

В литературе выделяют следующие подходы к управлению персоналом:

Экономический подход – основой этого подхода является техническая подготовка людей на предприятии. В этом случае организация выступает как набор механических отношений и работа ее задается конкретным алгоритмом.

Среди основных принципов использования трудовых ресурсов можно выделить следующие:

Единство руководства – достигается путем того, что все подчиненные получают задания лишь от одного руководителя;
Строгая управленческая вертикаль – все задания идут четко сверху вниз;
Достаточный объем контроля – число подчиненных должно быть таким, чтобы не появлялись проблемы координации;
Баланс между властью и ответственностью – нет смысла отвечать за какую-либо работу, если ты не наделен определенными полномочиями;
Дисциплина – выполнение заданий, а также проявление знаков уважения должны осуществляться по принятым в обществе нормам или требованиям правил распорядка;
Личный пример, как способ достижения подчиненности;
Равенство на каждом уровне, достигается с помощью доброжелательности в отношениях, справедливости, выплата премий, все это стимулирует коллектив на плодотворную работу.

Рассмотрим условия, при которых возможно реализовать экономический подход. Результаты оформим в таблице 1.

Таблица 1. Условия реализации экономического подхода к управлению персоналом

	Условия	Возможные трудности
1	Постановка четких задач для выполнения	Затруднения при адаптации к изменяющимся условиям.
2	Стабильная рабочая среда	Строго заданная управленческая структура, затрудняющая принятие решений на уровне исполнителя, в случае непредвиденных обстоятельств
3	Производство одного конкретного продукта	Если интересы работников возьмут верх над целями организации, возможны нежелательные последствия, так как мотивация персонала сводится исключительно к внешнему стимулированию.
4	Человек дает согласие на заранее запланированную работу, таким образом становится механизмом одной работающей машины	Такое использование ограниченных способностей сотрудников может быть использовано лишь при простейших операциях.

Органический подход - обозначил новую перспективу управления персоналом, которая вышла за рамки начисления зарплаты и традиционного организации труда. Кадровая функция на предприятиях стала развиваться и стала заниматься поиском и подбором персонала, заниматься повышением квалификации подчиненных, планировать карьерный рост, давать оценку работе управленческого состава. Условия реализации органического подхода приведены в таблице 2.

Таблица 2 - Условия реализации органического подхода

	Условия	Возможные трудности
1	Улучшение управления за счет внимания к потребностям людей	Люди становятся ресурсом, который необходимо развивать в ущерб правам личности
2	Восприятие организации как совокупность целей, идей, структуры	Достичь функционального единства, когда все подразделения работают для блага организации
3	Повышенное внимание к меж организационному взаимодействию	Ответственность может перекладываться на внешние причины вместо изменения направления

Гуманистический подход характеризуется реальными событиями, исходя из которых сотрудники видят и осознают происходящие события, придавая значение своему собственному поведению. Исходя из этого, руководителю важно понимать насколько сотрудники готовы к изменениям в ценностной сфере в связи с изменениями на предприятии. Можно выделить следующие достоинства гуманистического подхода:

Представление об организации позволяет понять, каким образом, через какие смыслы осуществляется совместная деятельность людей в организационной среде;
Организации способны не только адаптироваться, но и изменять свое окружение, основываясь на собственном представлении о себе;
организационное развитие - это не только изменение структур, но и изменение ценностей, которые лежат в основе совместной деятельности людей.

1.2 Личные показатели в управлении персоналом

Сегодня, в век инноваций, при устройстве человека на работу важную роль имеют личные характеристики человека. К ним относятся: биографические характеристики, способности человека и его черты, как личности. Биографические характеристики имеют первоочередное значение, к ним относятся:

Возраст. Проблема возрастного предела для работающих очень остро стоит в нашей стране. В данный момент принимается реформа о продлении пенсионного возраста. Человек, который достиг 65 летнего возраста, здоров и полон сил, справляется со своими обязанностями, почему же он должен уходить? Возраст – это не только опыт и знания, но и социальная характеристика человека. Однако, в век компьютерной революции, все чаще руководящие должности занимают молодые руководители. Так как они полны сил, стремлений к новому, мало изученному, горят на работе.

Таким образом, возраст руководителя не может быть ни преимуществом, ни помехой для того, чтобы эффективно управлять. Зависимость между возрастом и эффективностью руководства так и остается не определенной.

Пол руководителя. Данная характеристика привлекает в последнее время все большее внимание со стороны исследователей, которые пытаются объяснить различие между мужским и женским поведением в роли руководителя. Это объясняется тем, что все больше руководящих постов стали занимать женщины – премьер министры, руководители предприятий, бизнесмены. Однако в отдельных видах деятельности женщины в присутствии мужчин ведут себя робко. Это объясняется тем, что мужчины лучше решают коллективные задачи и больше стремятся добиться этой роли.
Образование. Эта характеристика очень важна для руководителя. Эффективный руководитель должен обладать разнообразными знаниями в области управления и бизнеса, специальных наук, связанных с деятельностью компании, иностранными языками. В настоящее время руководители стремятся овладевать не только специальными знаниями, но и экономическими, юридическими.

Важной характеристикой личности руководителя являются его способности. Наибольшее влияние на эффективность руководства оказывает такая способность как интеллект. По статистическим данным оказалось, что наиболее эффективными оказываются менеджеры не с очень высокими или низкими показателями интеллекта, а имеющие средний уровень. Однако эти данные не являются каким-то стандартом для интеллектуального потенциала. На взаимосвязь между интеллектом и эффективностью работы оказывают воздействие и другие факторы. К ним относятся: мотивация и опыт руководителя, а также его отношения с вышестоящим руководством и подчиненными. К специфическим способностям личности можно отнести специальные умения, знания, компетентность, информированность.

Следующая характеристика руководителя - черты личности. К ним можно отнести: уверенность в себе, стрессоустойчивость, креативность, ответственность, надежность, стремление к достижению цели, общительность, эмоциональность. Рассмотрим некоторые характеристики черт личности.

Креативность или способность к творческому решению задач. Залогом эффективного руководства является то, способен ли руководитель видеть элементы новизны и творчества в деятельности своих подчиненных, а также поддерживать их начинания.

Эмоциональная уравновешенность должна проявляться в контроле со стороны руководителя за своими эмоциональными проявлениями. Отношения между руководством и подчиненными должны быть деловыми и не зависеть от личной симпатии и собственного настроения. Негативный всплеск эмоций у руководителя может понизить чувство уверенности у подчиненных. В результате они будут бороться с собственными чувствами, а не с рабочими проблемами.

Стремление к цели – очень важная характеристика руководителя. Руководитель должен рисковать и просчитывать свой риск. Нельзя останавливаться на пол пути. Бизнес для руководителя не только деньги, но и показатель успеха.

Общительность - коммуникационные способности у руководителя должны быть достаточно высокими. Многие деловые связи, руководство подчиненными начинается с общения.

Способность влиять на людей. Руководителю необходимо обязательно обладать данной характеристикой, так как трудно представить, как можно эффективно управлять людьми, не оказывая на них влияния. Влияние на людей должно быть основано не только на должностных полномочиях, но и на психолого-педагогических особенностях общения руководителя с подчиненными.

Таким образом, рассмотрев основные личные характеристики руководителя можно сделать вывод о том, что для успешного ведения дел необходимо обладать способностями и желанием быть руководителем. Руководитель должен рационально использовать свое время, быть готовым к мотивации себя и персонала, работать во главе хорошо подготовленного и персонала.

2. Классификация стилей руководства

2.1 Одномерные стили руководства

Стиль руководства – это совокупность способов, методов и форм практической деятельности руководителя. Является одним из важнейших факторов, оказывающих влияние на работу организации. В литературе встречаются различные классификации стилей управления. К традиционному подходу относятся «одномерные» стили управления. «Одномерные» стили, характеризуются одним каким - то фактором, к ним относятся: авторитарный, демократический и либерально-попустительский.

Отличают эти стили друг от друга многие параметры: характер принятия решений, степень полномочий, способ контроля, набор используемых санкций. Но главное различие между ними - предпочитаемые методы управления. Группа так называемых командных методов соответствует авторитарному стилю руководства, договорные и социально-психологические методы больше отвечают демократическому стилю, попустительский или нейтральный характеризуется вообще бессистемностью в выборе методов управления.

Авторитарный стиль характеризуется доминированием единоличия, о всех делах докладывают только руководителю, только он принимает и отменяет решения. К мнению коллектива не прислушивается. Основными методами управления являются – выговоры, наказания, приказы, замечания. Жесткий контроль. Общение с подчиненными резкое и грубое.