Файл: Организация маркетинга на предприятии (теоретические аспекты).pdf

Использование системы бюджетного планирования на предприятии в области управления коммерческой деятельностью вынуждает руководителей систематически заниматься маркетингом (изучать свою продукцию и рынки сбыта) для разработки более точных прогнозов, что способствует лучшему знанию ситуации на предприятии; определять наиболее целесообразные и эффективные коммерческие мероприятия в пределах, обеспеченных имеющимися ресурсными возможностями для их осуществления.

Отсутствие действенного механизма мотивации труда. Никаких специальных способов стимулирования работников отдела маркетинга на предприятиях не существует. Как правило, служба маркетинга является структурным подразделением организации, и оплата труда осуществляется в соответствии со штатным расписанием. Но должна существовать прямая и простая зависимость между размерами заработков этих работников и финансовыми результатами.[20]^[15]

Естественно, на работников службы маркетинга должны распространяться общие меры стимулирования: премии по результатам деятельности компании, оплата (частичная) дополнительного профессионального образования или переподготовки, внеочередная модернизация рабочего места и т.п.

Серьезную проблему представляет собой и внутреннее взаимодействие (коммуникационные проблемы), а именно:

отсутствие управляемых информационных потоков. Маркетинг задыхается без информации. Нормальное функционирование службы маркетинга требует хороших информационных коммуникаций прежде всего внутри компании. При отсутствии соответствующей службы львиную долю задач отдела информационных технологий (IT) маркетинг вынужден брать на себя, а также заниматься созданием и регулировкой информационных потоков внутри компании; внутренние коммуникации и внутреннее позиционирование.

Существуют еще и вопросы диагностики, контроля и бюджетирования, не говоря уже о проблемах корпоративного маркетинга.

Получается, что существующие отделы маркетинга редко достигают операционной и стратегической эффективности — все чаше возникает задача реорганизации.

Понятно, что перечисленные проблемы вовсе не являются специфичными именно для отдела маркетинга. Маркетинг в данном случае выступает как некий показатель процессов. Имидж самой идеи маркетинга определяется эффективностью применения маркетинга на предприятии.

Маркетинговые расходы подошли к наивысшему уровню, а оценивать их эффективность стало еще сложнее. По этой причине становится все сложнее следовать старым правилам бюджетирования, фокусировать сообщения на повышение известности или лояльности, оптимизации расходов в соответствии с портфелем брендов и идентифицировать сегменты, наиболее отвечающие различным потреблениям рынка. С одной стороны становится все сложнее и дороже достичь потребителя, а с другой все тяжелее отслеживать какие средства и каналы они используют.

Руководители маркетинговых служб подразделений продаж и сбыта не могут перенести результаты своей деятельности в финансовые показатели для доказательства своего реального вклада в общую корпоративную эффективность и капитализацию компании. Руководители компаний и финансовые менеджеры не понимают языка маркетинговых отчетов и нуждаются в определенных и точных финансовых показателях, иллюстрирующих процесс затрат на маркетинг.

Мнением многих зарекомендовавших себя в области маркетинга авторов сходятся в своем понимании сложившегося явления кризиса традиционного маркетинга. Не смотря на то, что маркетологи знают о возникших проблемах, маркетинговая отрасль адаптируется к ним медленно.

Для маркетологов пришло время начать последовательно применять основы инвестирования, уметь определять цели инвестирования, находить и использовать преимущества экономического рычага, управлять рисками и отслеживать возврат инвестиций. Данные принципы инвестиционного менеджмента, примененные к маркетинговым функциям, могут создавать простой способ отслеживания расходов на маркетинг. Опытные маркетологи не будут применять их вслепую. От маркетологов потребуется тонкое искусное чутье для перевода основ инвестиционного менеджмента к маркетинговым функциям. Хотя маркетологи формально могут оценивать только финансы в своих маркетинговых бюджетах, сейчас является необходимым рассматривать все планируемые расходы на маркетинг. Сам факт отслеживания затрат и убеждение в том, что маркетологи направляют нужное сообщение нужным потребителям может произвести большой положительный эффект.

Становится очевидным, что маркетологам будет сложно добиться должного внимания и доверия со стороны руководства, а значит, и необходимых инвестиций в нужные бренды, если они не докажут, что своей деятельностью приносят прибыль. Поэтому, актуальным будет усовершенствование методической базы маркетинга, что позволит не только более точно измерять эффективность вложенных средств в маркетинг, но и изменить сложившееся к нему отношение.[4]^[16]

Развитие маркетинга на предприятии будет, если будут созданы соответствующие условия. Поэтому маркетинговая деятельность на предприятии должна обеспечить:

надежную, достоверную и своевременную информацию о рынке, структуре и динамике конкретного спроса, вкусах и предпочтениях покупателей, информацию о внешних условиях деятельности предприятия;

cоздание такого товара, набора товаров (ассортимента), который более полно удовлетворяет требованиям рынка, чем товары конкурентов;

необходимое воздействие на потребителя, на спрос, на рынок, обеспечивающее максимально возможный контроль сферы реализации.

У предприятий должен быть принцип: производить то, что требует покупатель.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате исследования теоретических основ маркетинга маркетинговой деятельности, проведенного в ходе написания курсовой работы, установлено следующее.

Маркетинг – это система организации и управления производственной и сбытовой деятельностью предприятий, изучение рынка с целью формирования и удовлетворения спроса на продукцию и услуги и получение прибыли.

Нельзя ставить знак равенства между сбытом продукции и маркетингом. Последний вариант включает следующие элементы и направления деятельности: изучение рынка, ценовая политика, реклама продукции и ее продвижение, составление ассортимента товаров, определения покупательной способности потенциальных клиентов, стимулирование спроса, гарантийное обслуживание. В представленном перечне ничего не указано о влиянии маркетинга на процесс производства.

Это связано с тем, что основные задачи маркетинга сводятся к составлению общей картины товара, на который есть спрос. Эта информация является инструкцией для отдела, занимающегося производством продукции. Например, на заводе, который выпускает одежду, сотрудники отдела маркетинга провели исследования рынка и сделали вывод: весной-летом этого года будет устойчивый спрос на облегающие футболки темных тонов. Данная информация передается в другие отделы, чтобы оперативно наладить процесс производства продукции, которая очень быстро реализуется и принесет предприятию солидную прибыль.

Маркетинговая деятельность является комплексной системой управленческих решений по изучению рынка, удовлетворению потребностей покупателей, которая основана на возможностях организации и направлена на получение максимизацию прибыли и получение конкурентных преимуществ.

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ

1. Кодекс Федерации
2. Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. . - Учебник для / М.: Знамя,
3. Баркан Д.И. фирмой в рынка. - – ключ к , М.: Кнорус,
4. Бун. Л. Современный . - учебник М.: -Дана,
5. Голубкова Е.П. маркетинга. - М.: «Финпресс»,
6. Дихтль Е., Х. Практический .- М.: Высшая , 2015.
7. А.Ф. Управление . - М.: Кнорус,
8. Капустина Н.Е. и практика в США. - М.: ИД ФБК-Пресс,
9. Маркетинг - под. р Н.П. Ващекин, 2-е изд. М.: ИД , 2013.
10. в России и за , журнал - № 3 2012.
11. в России и за , журнал - № 5 2014.
12. в России и за , журнал - № 6,
13. Маркетинг, - № 7, 2016.
14. Ноздрева Р. Б., В.Ю. Маркетинг. - у, М.: Юристь,
15. Парамонова Т.Н. . - 4-е изд. учебник, М.: 2017.
16. Е.В. Планирование исследований на пред Маркетинг, № 1.
17. Попов общественного , Маркетинг, № 5.
18. Попов Е.В. маркетинга. – М.: , Екатеринбург,
19. Практический , журнал - № 3,