Файл: Основные функции в системе менеджмента (АО «ТАНДЕР»).pdf

Сеть магазинов «Магнит» - ведущая розничная сеть по торговле продуктами питания в России. Компания работает для роста благосостояния своих клиентов, предлагая им качественные товары повседневного спроса по доступным ценам. Компания ориентирована на покупателей со всяким уровнем доходов и поэтому ведёт свою деятельность в четырёх форматах: магазин «у дома», гипермаркет, магазин «Магнит Семейный» и магазин косметики. Цель компании - работать для покупателей, сокращать их расходы на приобретение товаров отменного качества, что с успехом воплощается в продуктовом направлении.^[11]

Управление "Магнит» осуществляется в соответствии с законодательством РФ и его Уставом.

Организационная структура направлена, прежде всего, на установление чётких взаимосвязей между отдельными подразделениями организации, распределения между ними прав и ответственности. В ней реализуются различные требования к совершенствованию систем управления, находящие выражения в тех или иных принципах управления.

Высшим органом управления АО «Тандер» является Общее собрание акционеров, к исключительной компетенции которого относится избрание членов правления и членов контрольного совета. Единственным акционером ЗАО «Тандер» является АО «Магнит».

Члены Совета директоров избираются годовым Общим собранием акционеров сроком на один год. Лица, избранные в состав Совета директоров могут переизбираться любое количество раз.

Организационная структура управления АО «ТАНДЕР» представлена на рисунке 4.

Рисунок 4 - Структура управления АО «Тандер»

Как видно из схемы структура аппарата управления относится к линейно-функциональному типу.

Линейный тип управления организацией является самым простым по своей структуре. Суть его заключается в том, что во главе каждого коллектива стоит руководитель, который осуществляет все функции управления. Каждый член коллектива подчиняется, как и вся организация, лишь этому руководителю (органу) и выполняет лишь его распоряжение. В свою очередь, этот руководитель подчиняется вышестоящему руководителю (органу). Последний не имеет права давать распоряжение подчинённым в обход их непосредственного руководителя. Иерархия - это основной признак линейного управления. Звенья линейного управления в основном отвечают звеньям производственного процесса, между которыми устанавливаются простые и чёткие взаимоотношения. ^[12]

Функциональный тип управления характерен тем, что высвобождает линейных руководителей от потребности детального знания всех сторон управления организацией. Квалифицированные специалисты хорошо знают конкретные звенья организации и готовят квалифицированные решения.

Данная структура имеет положительные и отрицательные стороны.

Положительными сторонами являются:

- путём централизации на высшем уровне важнейших решений обеспечивается стратегическая направленность управленческого процесса, облегчается интеграция текущих задач;

- за счёт чёткости и надёжности коммуникаций появляется возможность без задержки доводить до исполнителей и реализовывать управленческие решения;

- в результате предельной рациональности структуры исключается дублирование управленческих функций и тем самым достигается экономия затрат;

К отрицательным сторонам относятся:

– увеличение административных расходов;

– усиление бюрократизма;

– усложнение внутриорганизационных связей.

2.2. Основные направления совершенствования системы управления на предприятии

АО «Тандер» занимает лидирующие позиции в розничной торговле.

В настоящее время рассматриваемая организация в целях совершенствования своей конкурентоспособности развивает несколько направлений в работе. Проанализируем наиболее приоритетные из них:

1. Образование мульти форматного бизнеса – благодаря стратегическому решению развивать дополнительный формат продаж в виде гипермаркета АО «Тандер» проводит более глубокую сегментацию существующих рынков и относит к потенциальным покупателям население с различным уровнем доходов. Вдобавок, ценовая политика предприятия позволяет ей успешно конкурировать с открытыми рынками, относя к своей целевой аудитории также граждан с доходами ниже среднего уровня.

2. Широкая распространенность в регионах – предприятие располагает огромным опытом функционирования в регионах: компания реализует стратегию экспансии в городах с населением менее 500 тыс. человек. Согласно прогнозам предприятие ожидает в ближайшем будущем максимальный рост потребительского спроса в таких регионах.

3. Узнаваемый бренд – широкая сеть магазинов под брендом «Магнит» способствует укреплению позиций АО «Тандер» в занимаемой рыночной нише.

4. Эффективная и развитая логистическая система, собственные распределительные центры и автопарк – способствует реализации жесткого контроля в АО «Тандер» над накладными расходами. Распределительные центры позволяют предприятию снижать закупочные цены и уменьшать нагрузку на магазины в ходе приёма товара, что способствует более рациональной организации бизнеса.

Поскольку данная сеть имеет статус крупнейшей в России с точки зрения количества магазинов и покупателей, компания эффективно работает с поставщиками, получая максимально выгодные условия закупок. Также благодаря своей репутации АО «Тандер» может выбирать себе поставщиков из огромного количества таковых. Данный выбор компания осуществляет на основании тщательного анализа, учитывая такие основные характеристики, как: квалификацию персонала; хорошие рекомендации; качество товара; цены близкие к ценам производителей; возможность доставки товара транспортом поставщика; быстрая и своевременная доставка товара.

В результате анализа рыночной среды АО «Тандер» чётко определяются основные ключевые факторы успеха, которые формируют ей устойчивые конкурентные преимущества, такие как: снижение издержек; лояльность покупателей; отношения с поставщиками; информационные системы управления; расположение магазинов; высокая квалификация персонала первых лиц; наличие значительных финансовых ресурсов.

Изложенная информация и ее анализ разрешают в полной мере представить, что правильное выбранная и успешно воплощённая в жизнь стратегия управления предприятием - залог его плодотворного функционирования в условиях рыночной экономики. Естественно, хорошая стратегия в паре с удачным выполнением не гарантирует, что компании получится полностью избежать периодов спада и неустойчивости. Иногда требуется время, чтобы старания менеджеров привели к позитивным результатам.

При анализе системы управления предприятием АО «Тандер» была определена стратегия развития предприятия. Она заключается в завоевании большей доли рынка за счёт достижения максимальной зоны покрытия сети магазинов "Магнит". Данная стратегия является стратегией концентрированного роста торгового предприятия.

С развитием информационных технологий наступила эра «перевооружения» бизнеса новыми управленческими технологиями. Современные технологии управления – это современное оружие бизнеса. Не имея на вооружении современных технологий управления, не стоит рассчитывать на победу в конкурентной борьбе с сильными конкурентами. Но с другой стороны этим оружием нужно в совершенстве владеть, только тогда оно даёт необходимый эффект. ^[13]

Таким образом, качество системы управления организацией, на сегодняшний день, является определяющим фактором успешного управления предприятием. Новые технологии позволяют выиграть некоторое время и получить преимущество перед конкурентами. Но технологии быстро копируются, а вот эффективная система управления предприятием, как правило, уникальна и прямому копированию не поддаётся.

Можно предложить следующие проекты мероприятий по совершенствованию структуры управления:

1. Совершенствование стиля управления компанией АО «Тандер» - данное мероприятие предназначено непосредственно для руководства компании.

Суть проекта заключается в посещении руководителем специализированных тренингов, целью которых является развитие и совершенствование навыков руководства. Во время проведения тренинга даётся возможность на практике смоделировать ситуацию, которая бывает или может быть в жизни, разыграть ее, ошибиться, проанализировать ошибку, чтобы никогда в жизни ее не повторить. Общая продолжительность тренингов составляет 2 дня (24 часа). Слушатели обеспечиваются методическими материалами по проведённому тренингу.

2. Привлечение специалистов по работе с персоналом. Изучив организационную структуру АО «Тандер», было выявлено отсутствие менеджеров по работе с персоналом. Этот отдел необходим для грамотной работы любой организации, так как только квалифицированный, в данной области, менеджер сможет правильно подобрать необходимые конкретной организации кадры. Подбор нового персонала и проведение собеседований, с целью выявления профессиональных навыков претендента на ту или иную должность также будет обязанностью сотрудника данного отдела.

3. Формирование отдела маркетинга в АО «ТАНДЕР» - создав службу маркетинга, фирма сможет вести хорошую рекламную кампанию. Создаваемый отдел маркетинга должен включать двух человек: специалиста по PR и рекламе и специалиста по интернет-маркетингу.

Главными направлениями деятельности отдела должны стать разработка рекламных кампаний и формирование позитивного имиджа «Магнит» как фирмы, в которой покупателю помогут купить то, что ему необходимо.

Внедрение в жизнь предложенных проектов позволит избавиться от проблемных областей в работе всей компании и персонала, в частности, сплотить команду, улучшить уровень обслуживания, и, как следствие, повысить привлекательность компании, увеличить количество покупателей, в результате чего, в свою очередь, произойдёт увеличение прибыли компании.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Менеджмент - это управление, максимальное эффективное использование и контроль социальных или экономических систем в условиях рыночной экономики. Первоначально менеджмент развивался как искусство управления производством, но затем трансформировался в теорию управления поведением человека.

Грамотный и эффективный менеджмент предполагает осуществление следующих взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации сотрудников и контроля.

Главная цель менеджмента - обеспечение устойчивого и долговременного развития социально-экономической системы. Поэтому менеджмент, функционируя результативно и эффективно, обладая высоким качеством, может реально обеспечить развитие социально-экономической системы благодаря способности выбора линии поведения в конкурентной среде. Такие условия создаются, если технология и организация производства, продукция фирмы и менеджмент обладают конкурентоспособностью.

Эффективность менеджмента мы будем понимать как интегральную характеристику системы управления, отражающую ее способность обеспечивать рост организованности предприятия. В силу многоаспектности эффективности менеджмента предприятия как категории она должна оцениваться на основе системы критериев и соответствующих показателей, в совокупности обеспечивающих целостное представление об эффективности. Оценка должна также учитывать многообразие факторов, влияющих на эффективность менеджмента.

Основой для расчёта оценки эффективности менеджмента предприятия является экспертная самооценка. В качестве экспертов привлекаются, прежде всего, менеджеры организации, ее работники, а также представители других групп заинтересованных сторон.

Эффективность управления проявляется в эффективности производства, составляет часть эффективности производства. Результаты действия, соотнесённые с целью и затратами, - это и есть содержание эффективности как управленческой категории.

Таким образом, эффективность управления - это один из основных показателей совершенствования управления, определяемый сопоставлением результатов управления и ресурсов, затраченных на их достижение.

Повышение эффективности управления является необходимой составляющей успешной деятельности любого предприятия. В настоящее время существует множество способов повышения эффективности менеджмента, каждый из которых направлен или на самого руководителя, его личные и профессиональные качества, или на какой-либо элемент управленческой деятельности. Работа над повышением эффективности управления может начинаться с любого элемента, того, совершенствование которого является для организации наиболее актуальным. Важно лишь иметь при этом в виду взаимосвязь элементов друг с другом.