Файл: Корпоративная культура в организации.pdf

- индивидуализм коллективизм;

- дистанция власти (степень участия в принятии решений относительно всех);

- приемлемость неопределенности;

- мужественность женственность (мужественность женственность);

- временной горизонт ориентации на будущее (короткий длинный) [9, с. 271].

Каждый из перечисленных примеров корпоративной культуры может повысить эффективность деятельности организации или замедлить ее развитие. Все зависит от конкретных целей и ценностей, формирование которых пропагандируется руководством. Задача руководителя создать условия, в которых формирование корпоративной культуры будет проходить в нужном направлении с учетом национальных особенностей, выбранной стратегии развития и политики компании.

2. Анализ корпоративной культуры на примере ООО «Холлифуд»

2.1. Общая характеристика ООО «Холлифуд»

Объектом исследования в работе является компания ООО «Холлифуд».

Основной вид деятельности - торговля розничная пищевыми продуктами, напитками и табачными изделиями в специализированных магазинах (47.2).

Компания является торговой сетью продуктовых магазинов и развивается по следующим направлениям:

- круглосуточные минимаркеты «Продукты 24» (магазины «на дому») в настоящее время таких магазинов насчитывается 43 во всех районах города Омска;

- склады-магазины «Низкоцен» предлагают жителям Омской, Тюменской, Новосибирской областей и Алтайского края широкий ассортимент продуктов питания и товаров повседневного спроса, в настоящее время насчитывается 55 магазинов этого формата, компания планирует дальнейшее увеличение площадей представительства;

- в 2015 году было открыто новое транснациональное направление развития компании развитие рынка Северо-Казахстанской области (1 склад-магазин уже открыт). В настоящее время компания ООО «Холлифуд» по масштабам своей деятельности относится к крупным торговым организациям.

По товарной специализации организацию можно отнести к комбинированной, которая объединяет несколько групп товаров, связанных с общественным спросом и удовлетворяющих определенный диапазон потребностей (торговля продуктами питания).

---

Организация индивидуально работает с каждым клиентом, расширяет ассортимент продукции, своевременно обновляет транспортный парк, эффективно контролирует состояние основных средств, систематически проводит обучение и повышение квалификации персонала все это является критерием успешной работы в будущем.

В рамках данной работы анализ будет проводиться на примере одного из филиалов ООО «Холлифуд» гипермаркете «Низкоцен», расположенном в городе Славгород Алтайского края. Магазин работает на основании регламента, утвержденного ООО «Холлифуд».

Организационная структура управления является линейно-функциональной (рис. 3).

Рисунок 3 - Организационная структура управления гипермаркета «Низкоцен» ООО «Холлифуд»

Организационная структура гипермаркета «Низкоцен» ООО «Холлифуд» характеризуется линейным управлением с функциональными службами, которые обслуживают и влияют на работу. Директору подчиняются все руководители отделов, каждому руководителю среднего звена, подчиняются специалисты, они обеспечивают квалификационное руководство хозяйственной деятельностью и выполняют функции подготовки и реализации управленческих решений. Все руководители отделов взаимодействуют друг с другом.

Проведем анализ финансовых результатов деятельности организации в 2017-2019 гг. (таблица 2).

Таблица 1

Горизонтальный анализ отчета о прибылях и убытках гипермаркета «Низкоцен» ООО «Холлифуд» за 2017-2019 гг., тыс. руб.

Показатель	2017	2018	2019	Отклонение, +/		Темп роста, %
				2018/ 2017	2019/2018	2018/ 2017	2019/2018
Чистая выручка от реализации товаров и услуг	475542	558568	755435	83026	196867	117,5	135,2
Стоимость реализованных това­ров и услуг	314041	382532	506009	68491	123477	121,8	132,3
Валовая прибыль	161501	176036	249426	14535	73390	109,0	141,7
Общефирменные, коммерческие и управленческие расходы	102326	102831	132661	505	29830	100,5	129,0
Операционная прибыль	59175	73205	116765	14030	43560	123,7	159,5
Прочие внереализационные до­ходы (расходы)	7290	88050	10587	95340	77463	1207,8	12,0
Прибыль до вычета налогов	51885	161255	127352	109370	33903	310,8	79,0
Чистая прибыль	43261	128413	101833	85152	26580	296,8	79,3

---

По данным таблицы 1 можно сказать следующее. В исследуемом периоде наблюдался рост деловой активности организации, о чем свидетельствует рост выручки от реализации и всех показателей прибыльности гипермаркета «Низкоцен» ООО «Холлифуд». Негативным моментом в деятельности можно назвать убыточность внереализационной деятельности в 2018, 2019 гг.

2.2. Оценка действующей корпоративной культуры в ООО «Холлифуд»

Для анализа и оценки корпоративной культуры гипермаркета «Низкоцен» ООО «Холлифуд» будут использованы следующие методы:

- метод поэлементной качественной оценки;

- определение типа культуры с использованием классификации С. Ханди;

- характеристика организации с использованием аспектов, выделенных Гертом Хофстедом.

Начнем анализ корпоративной культуры гипермаркета «Низкоцен» ООО «Холлифуд», используя метод поэлементной качественной оценки.

История развития и достижения. ООО «Холлифуд», оператор розничной сети «Низкоцен» и сети магазинов у дома, было создано в 2007 году как структурное подразделение в Омской торговой организации «Торговый дом Шкуренко».

На сегодняшний день ООО «Холлифуд» является независимым розничным оператором с динамическими показателями развития в региональных центрах Омской, Тюменской, Новосибирской областей и Алтайского края. Ассортимент магазинов сети «Низкоцен» адаптирован для покупателей региональных центров. Финансовые показатели и развитие сети за свой счет обеспечивают стабильность и устойчивость организации, что является залогом надежности при работе с поставщиками и производителями товаров народного потребления. Приоритетными стратегическими направлениями торговой сети «Низкоцен» являются:

- развитие сети в областных центрах, в том числе в отдаленных районах;

- доступ к рынкам новых субъектов Российской Федерации;

- адаптация ассортимента под потребности клиентов;

- регулярное массовое проведение различных акций;

- поддержка местных производителей;

- снижение наценки за счет оптимизации логистических затрат, паллетного хранения запасов в торговых залах и оптимизации численности персонала во всех магазинах сети.

Торговая сеть «Низкоцен» представлена в 2 федеральных округах (ЗападноСибирский и Уральский), в том числе в 4 субъектах Российской Федерации: Омской, Тюменской и Новосибирской областях, а также в Алтайском крае. В 2015 году розничная сеть «Низкоцен» открыла свой первый магазин в Республике Казахстан. Сегодня розничная сеть это: 56 компактных гипермаркетов «Низкоцен»: 1 гипермаркет в Омске, 28 гипермаркетов в Омской области, 12 гипермаркетов в Тюменской области, 12 гипермаркетов в Новосибирской области, 2 гипермаркета в Алтайском крае, 1 гипермаркет в Северном Казахстане; 42 магазина формата «у дома» в городе Омске. Ассортиментный ряд товаров в сети насчитывает более 15 000 позиций:

---

- продукты питания,

- собственное производство в сети магазинов (выпечка),

- широкий ассортимент фруктов и овощей,

- сопутствующие товары, бытовая химия, косметика и средства личной гигиены,

- большой выбор товаров для дома,

- мелкая бытовая техника,

- блюда,

- автомобильные товары и многое другое.

Каждый месяц в сети магазинов «Низкоцен» проводятся акции предоставляются скидки на более 1000 различных товаров. Эффективность проводимых в сети кампаний обеспечивается массовой рекламной поддержкой:

- распространение бесплатной рекламной газеты тиражом более 400 000 экземпляров;

- размещение рекламных роликов на более чем 10 федеральных и местных телеканалах;

- информирование покупателей об акциях на внешних баннерах в магазинах сети.

Гипермаркет «Низкоцен», расположенный в городе Славгород Алтайского края, был открыт в июле 2014 года и за прошедший период стал достойным представителем сети в своем регионе.

Задачи гипермаркета «Низкоцен» ООО «Холлифуд»:

- создание потребителя (потребителя, который предпочитает покупать товары в одной компании) и обеспечение его товарами, максимально удовлетворяющими его потребности;

- создание системы и условий труда в организации для максимального развития и удовлетворения потребностей работников в «духовном», профессиональном и материальном смысле;

- увеличение общей доли рынка;

- увеличение нормы прибыли.

Логотип представлен на рисунке 4.

Девиз организации. Гипермаркет «Низкоцен» ООО «Холлифуд» это компания, живущая по принципу стабильности, надежности и качества.

Ценности и принципы организации:

- ориентация на клиента,

- развитие персонала,

- сосредоточенность на результатах,

- команда и сотрудничество без границ,

- честность и доверие,

- профессионализм.

Рисунок 4 – Логотип гипермаркета «Низкоцен» ООО «Холлифуд»

В организации действует кодекс этики и правила поведения для сотрудников. Основополагающим принципом работы является принцип: «уважать друг друга». Все сотрудники обязаны в любой ситуации вести себя корректно, с соблюдением всех этических норм и требований законодательства, независимо от места и характера работы. Соблюдение этических норм имеет особое значение для организации.

Традиции организации. В гипермаркете «Низкоцен» ООО «Холлифуд» обязательно отмечаются такие праздники, как Новый год, 23 февраля, 8 марта, День рождения компании. Ежегодно проводится «Фестиваль лидерства», где отмечаются лучшие работники, отмечаются достижения, вручаются награды, вручаются благодарственные письма, подарки. Обязательно отмечается День молодежи.

---

Организация уделяет особое внимание здоровому образу жизни. Это массовое посещение спортивных и развлекательных мероприятий. Сотрудники могут приобрести скидки на посещение спортивного комплекса и бассейна.

Кадровая политика. Стратегическая цель кадровой политики гипермаркета «Низкоцен» ООО «Холлифуд» заключается в обеспечении оптимального соотношения процентов обновления и сохранении численности и качества персонала в соответствии с потребностями организации, требованиями законодательства и состоянием рынка труда. Основным требованием к работникам является высокий уровень профессионализма, поддерживаемый наличием специализированного образования.

Система мотивации. Для стимулирования труда сотрудников руководство гипермаркета «Низкоцен» ООО «Холлифуд» использует экономические, социальные и административные методы мотивации. Однако наиболее развитой и проработанной является экономическая мотивация через заработную плату. При организации оплаты труда в гипермаркете Низкоцен, а также во всей сети ООО «Холлифуд» соблюдаются следующие принципы:

- принцип дифференциации заработной платы, основанный на разной квалификации работников, разной сложности выполняемых ими функций;

- принцип материальной заинтересованности работников, то есть построение системы оплаты труда, при которой размер заработной платы должен стимулировать работников к качественному выполнению своих обязанностей и достижению высоких конечных результатов;

- принцип простоты и ясности организации оплаты труда, т.е. условия выплаты заработной платы ифакторы, которые могут повлечь за собой изменение суммы платежа, оговариваются заранее с работниками.

В области оплаты труда в ООО «Холлифуд» предусмотрено:

- периодическое повышение уровня заработной платы;

- порядок расчета заработной платы работникам;

- методы оценки и учета трудового вклада работника в общие результаты работы.

Оценка должностей и формирование квалификационных групп в организации осуществляется на основе использования грейдовойсистемы начисления заработной платы.

Грейдирование это метод создания универсальной иерархии должностей (рангов) для всего персонала, система оценки, которая позволяет определять уровни вознаграждения, приемлемые для всех сотрудников, на основе сравнения относительной ценности для организации различных сфер деятельности (должностей).

На основе грейдирования, ООО «Холлифуд» разработала корпоративную политику компенсаций и льгот, которая позволяет оптимизировать расходы на персонал и упростить администрирование корпоративной системы материального стимулирования. Для сотрудника организации система позволяет:

---