Файл: Роль мотивации в поведении организации.pdf

Проведенное исследование и полученные по его результатам выводы позволяют разработать конкретные рекомендации в целях совершенствования действующей системы мотивации персонала ООО «Сибирь», направленной на достижение и реализацию стратегии, миссии и цели организации, и как следствие повышение финансовых результатов деятельности хозяйствующего субъекта.

3. Разработка мероприятий по повышению мотивации в ООО «Сибирь»

3.1 Мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала

Результаты анализа позволяют можно предложить следующие рекомендации (таблица 4).

Таблица 4

Мероприятия по совершенствованию действующей системы управления персоналом ООО «Сибирь»

Для совершенствования материального стимулирования помимо основной тарифной ставки (оклада) работникам необходимо выплачивать следующие вознаграждения:

1. Вознаграждение за выслугу лет. Выплата вознаграждения за выслугу лет работникам должна производится в виде ежемесячных процентных надбавок к должностному окладу в зависимости от непрерывного стажа работы, дающего право на получение вознаграждения (табл. 5).

Таблица 5

Выплата вознаграждения за выслугу лет

Начисление и выплата вознаграждения за выслугу лет в указанных размерах производится ежемесячно за фактически отработанное время при наличии собственных средств. Стаж работы исчисляется один раз на начало года. В стаж работы, дающий право на получение вознаграждения за выслугу лет, включается только время работы в компании «Сибирь». Руководители подразделений имеют право снижать работникам размер вознаграждения за выслугу лет за производственные упущения в работе, но не более чем на 50%: при нарушении трудовой и технологической дисциплины; при опоздании на работу и преждевременный уход с работы; за дисциплинарное взыскание; за привлечение к административной и уголовной ответственности; за упущения в работе.

2. Премирование работников. Ежегодно и ежемесячно производить премирование работников компании «Сибирь». Премия должна начисляться путем распределения приработка по коэффициентам трудового участия (КТУ). Сумма приработка – это остаток фонда заработной платы (ФЗП) после начисления основной и других видов заработной платы. КТУ представляет собой обобщенную оценку трудового вклада коллектива и отдельных работников в общие результаты работы организации (таблица 6).

Таблица 6

Перечень показателей увеличения и снижения КТУ

Значение КТУ для непроизводственного персонала необходимо установить ежемесячно в пределах от 0 до 1,5, для руководящих работников, специалистов и служащих отделов и служб аппарата управления (РСС) — от 0 до 2. Общая сумма КТУ должна составлять для линейных специалистов и служащих - 25% от общей суммы приработка компании «Сибирь».

Для специалистов компании «Сибирь» необходимо установить премию по результатам хозяйственной деятельности за обеспечение планового показателя качества предоставления услуг в размере 25% должностного оклада в пределах и при наличии собственных средств.

За общие результаты работы по итогам квартала также необходимо выплачивать ежеквартальное вознаграждение работникам списочного состава за счет экономии, полученной в квартале. Конкретные размеры вознаграждения по итогам работы за квартал должны устанавливаться в зависимости от непрерывного стажа работы в организации в пределах должностного оклада и утверждаются начальником подразделения с учетом произведенных упущений.

Также возможно:

- производить выплаты выходного пособия по уходу работника на пенсию при стаже работы в компании «Сибирь» не менее 20 лет;

- выплачивать единовременные вознаграждения к юбилейным датам работы сотрудников на предприятии;

- всем работникам должна оказываться материальная помощь в случае материального затруднения, при несчастном случае, длительном заболевании и др. При наличии средств необходимо также выплачивать материальную помощь к отпуску в размере до двух должностных окладов (тарифных ставок).

Также, как было отмечено ранее, в целях совершенствования существующей системы управления персоналом и мотивации предлагаются следующие мероприятия:

- бесплатное лечение по системе добровольного медицинского страхования;

- 50 % скидка на абонемент фитнес-клуба;

- разработка программы по корпоративному кредитованию;

- 50 % скидка на санаторно-курортное лечение;

- разработка программ по корпоративным мероприятиям.

На основании проведенного анализа действующей системы мотивации персонала ООО «Сибирь», можно разработать план мотивационных мероприятий и сформулировать ряд предложений, направленных на ее совершенствование (таблица 7).

Таблица 7

План мотивационных мероприятий

В ходе проведенного исследования выявлена крайняя необходимость обучения для работы с людьми, как руководителей, так и рядовых менеджеров. Важным и нужным на сегодняшний день для ООО «Сибирь» является проведение специализированных семинаров по обучению качественному общению с людьми. Необходимо обучение всего персонала и особенно руководителей подразделений навыкам продуктивного разрешения конфликтных ситуаций. Для обучения, переподготовки и повышения квалификации персонала полезно было бы проводить ролевые игры и имитации, чтобы каждый из участников мог понять, как и почему принимаются те или иные решения, почувствовать себя в роли руководителя или подчиненного, изучить систему организации, создаваемой в игре или имитации.

3.2 Социальная и экономическая эффективность предлагаемых мероприятий

Отразим социальную значимость и рассчитаем экономический эффект предлагаемых мероприятий.

1. Совершенствование квалификационного уровня кадров.

Предлагается направить на повышение квалификации 15 человек. В среднем стоимость курса на одного человека составит порядка 11 900 руб. (240 академических часов, 2 месяца). Таким образом, общие затраты составят 178 500 руб. (11 900 руб. × 15 чел.).

При этом экономический эффект от данных затрат будет достигаться за счет следующих показателей. Так, повысится качество выполняемых функций и эффективность работы сотрудников, увеличится средний размер продолжительности рабочего дня, возрастет среднечасовая выработка одного сотрудника, снизится текучесть кадров, повысится уровень профессиональной квалификации сотрудников, появятся молодые специалисты. Предполагается высвобождение рабочего времени порядка 300 часов в месяц, следовательно, исходя из средней стоимости часа работы, получаем, что общая сумма составит 576 000 руб. (160 руб./ч. × 300 ч. × 12 мес.). Следовательно, предполагаемая сумма экономических выгод при реализации предложенной рекомендации за первый год составит 397 500 руб. (576 000 руб. – 178 500 руб.).

Повышение квалификации рабочих – один из основных факторов совершенствования управления персоналом предприятия. Общее повышение исследуемого показателя способствует не только экономии численности работников, но и значительному повышению производительности труда. Это является интенсивным фактором развития производства, что в свою очередь способствует росту не только трудового, но и экономического потенциала предприятия.

2. Совершенствование систем стимулирования труда работников

Как показывает практика, в случае материальной заинтересованности производительность труда увеличивается на 10%. Учитывая, что стимулирующая часть заработной платы после внедрения мероприятий составит 20% от заработной платы, то при средней заработной плате 15 240 руб., экономический эффект составит 304,8 руб. ежемесячно с 1 человека (15 240 руб. × 0,20 × 0,1). Следовательно, за год экономия составит 22 555,20 руб. (304,80 руб. × 74 чел.).

Здесь высвобождается фонд оплаты, который пойдет на реализацию выплат выходного пособия по уходу работника на пенсию при стаже работы в компании «Сибирь» не менее 20 лет; единовременных вознаграждений к юбилейным датам работы сотрудников на предприятии; материальной помощи в случае материального затруднения.

3. Бесплатное лечение по системе добровольного медицинского страхования.

Добровольное медицинское страхование сотрудников (ДМС) — это фактически финансирование компанией пользования сотрудниками одним или несколькими медицинскими учреждениями. В состав ДМС может входить: амбулаторное обслуживание, диагностика (включая анализы), госпитализация, вызов врача на дом, услуги коммерческой скорой помощи, оздоравливающие процедуры (например, массаж), стоматология (в том числе — протезирование), диспансеризация. Для реализации программы по системе добровольного медицинского страхования, Директор должен определить, какую сумму организация готова потратить на каждого работника. Чем выше значимость человека (занимаемой им должности) для организации, тем больше средств предлагаю потратить на его социальный пакет. Если организация готова потратить на сотрудника дополнительно определенную сумму в год, то можно приобрести годовой полис с лимитом ответственности по амбулаторно-поликлинической помощи и по стационарной. При этом организация получит ряд льгот согласно НК РФ.

Внедрение данной программы увеличивает предлагаемый социальный пакет, и делает организацию более конкурентоспособной на рынке труда. Позволяет значительно повысить качество медицинского обслуживания сотрудников компании (в том числе за счет экономии времени обслуживания, вежливого обращения). Кроме того, более высокое качество медицинских услуг позволяет уменьшить время нетрудоспособности сотрудников (эффективное лечение ускоряет выход сотрудника с больничного листа). Дополнительный фактор стабилизации кадрового состава. Обеспечивает достаточно высокий качественный уровень здоровья сотрудников, что, безусловно, увеличивает эффективность труда и снижает производственные потери на больничных листах. Позволяет более просто и эффективно организовывать профилактические медосмотры, диспансеризацию и вакцинацию сотрудников компании. Финансовая ответственность за ущерб здоровью сотрудников переносится с компании на страховщика. Дает экономию с точки зрения налогового законодательства.