Файл: Основные функции в системе менеджмента (Понятие и основные функции менеджмента).pdf

Целью компании является получение максимальной прибыли, а задачами соответственно разработка новой продукции, привлечение максимального количества клиентов. Компании необходимо вносить изменения в меню раз в три месяца, можно чаще. Клиентам всегда хочется попробовать что-то новое, чего нет в других заведениях. От качества обслуживании и предоставленных услуг зависит бедующая прибыль.

Проводить больше акций, которые отлично привлекают новых клиентов. Работа сотрудников должна быть максимально отлаженной, так как от них зависит мнение клиента о компании.

Если клиента обслужили на оценку не удовлетворительно, то наверняка он не придет в такое заведение снова. Компании необходимо подняться на вершину рейтинга среди пиццерий.

Для того чтобы подняться в рейтинге мало иметь отличное меню, обслуживание. Клиентов также привлекает интерьер заведения. Атмосфера должна быть создана спокойная, не нервирующая клиента. Он в первую очередь приходит отдохнуть от своих дел.

Многие клиенты приходят с маленькими детьми, и поэтому на всех точка сети можно было бы оборудовать детскую комнату со специальными воспитателями, аниматорами, чтобы родители могли ни о чем не беспокоиться. Можно приводить большое количество примеров, но проанализировав компанию, можно сделать вывод, что руководство серьезно относится к деятельности своей компании. Поставленные цели и задачи в полном объеме выполняются, и руководители компании готовы планировать на долгие годы вперед.

Таким образом, можно сделать вывод, что планирование своей деятельности очень важно. Можно планы составить и на один год, но главное, чтобы все задачи и цели были выполнены в срок. Планы должны быть четко сформулированы и поставлены. От этого зависит дальнейшее, будущее любого предприятия.

3.2. Совершенствование мотивации

Мотивация персонала в компании ОБЕДЫ В ОФИС проходит не в полном объеме. Помимо денежного вознаграждения в виде премий, можно было для сотрудников пиццерии устраивать разного рода акции, таких как «Лучший сотрудник года» и т.д. Также можно было бы ввести бальную систему оценки работы сотрудника.

За выполнение определенного плана вручать сотруднику путевки на отдых или что- то в этом роде. Также для того, чтобы сотруднику было проще подниматься по карьерной лестнице в вести обязательные курсы раз в год, на которых бы сотрудник мог открыть для себя что-то новое.

Мотивировать сотрудника можно по-разному, руководитель должен к каждому своему сотруднику найти подход. Если у сотрудника и руководителя хорошие отношения, то и сотруднику будет приятно работать на него.

Все напрямую зависит от самого руководителя компании. Сотрудник компании должен смело подходить к руководителю с любыми вопросами, как с рабочими, так и с личными.

Руководитель должен создать все необходимые условия для своих сотрудников. Создав условия, он может рассчитывать на ответственное и серьезное отношение сотрудников к работе, что в первую очередь благоприятно скажется на деятельности компании.

Таким образом, можно сделать вывод, что на любом предприятии мотивация персонала необходима. Как руководитель отнесется к своим сотрудникам, как создаст условия для работы, тогда успех компании гарантирован.

Условия должны быть созданы такими, чтобы сотрудник хотел выполнять свои прямые обязанности. Он должен грамотно и четко подходить к любому делу. Руководители должны уметь организовывать своих сотрудников.

3.3. Совершенствование контроля

Для того чтобы организация успешно функционировала, постоянно повышался уровень рентабельности, сохранялись и приумножались ее активы, необходим отлаженный механизм управления, самым важным инструментом которого выступает внутренний контроль.

Внутренний контроль представляет собой процесс, который осуществляется органом управления организацией или другими сотрудниками организации, для того, чтобы получить информацию, которая касается выполнения трех задач:

1.         Эффективная и рациональная деятельности;

2.         Достоверная финансовая отчетность;

3.         Соблюдение законов и нормативных актов [17].

Система внутреннего контроля заключается в организационной структуре, методики процедур, которые создали руководители компании. Внутренней контроль необходим для ведения экономической деятельности, руководители проводят надзор и проверку соблюдения требований законодательства, контролируют бухгалтерскую документацию, исполнение сотрудниками компании всех приказов руководства и т.д.

Целью системы внутреннего контроля является своевременное предотвращение нерациональных или неправильных действий, а также ошибок при обработке информации.

Внутренний контроль в компании ОБЕДЫ В ОФИС осуществляю администраторы пиццерий, главные бухгалтера, экономисты, юристы и все они подотчетны соответственно руководителям, т.е. директорам компании.

Руководители могут создать специальную ревизионную комиссию, которая контролирует работу всех сотрудников компании. Внутренний контроль позволяет в дальнейшее эффективность поставленных задач, выполнены ли они в полном объеме. Могут обратиться в аудиторскую фирму, которая согласно законам, будет проводить проверку сети пиццерий ОБЕДЫ В ОФИС.

Существует 2 вида аудиторской проверки:

1. Обязательный аудит;

2. Инициативный аудит.

По закону № 307 –ФЗ обязательный аудит проводится в компаниях, которые являются:

1. Открытым акционерным обществом;

2. Кредитными, страховыми организациями, товарными или фондовыми биржами, инвестиционными фондами и т.д., источником образования средств, которого являются добровольные отчисления физических и юридических лиц;

3. Объем выручки компании за предшествовавший отчетному год превышает 50 миллионов рублей или сумма активов бухгалтерского баланса по состоянию на конец года, предшествовавшего отчетному, превышает 20 миллионов рублей[1].

Что касается инициативного аудит, то такой аудит может проводиться в интересах самих собственников компании, что позволит им:

1. Снизить затраты за счет экономии на штрафах и т.д.;

2. Предотвратить риск при налоговой проверки компании;

3.Выявить ошибки в ведении бухгалтерского и налогового учета и исправить их.

Таким образом, можно сделать вывод, что для компании ОБЕДЫ В ОФИС необходимо внести корректировки в совершенствование основных функций.

А именно, разработать эффективные планы на будущее, организовать лучшим образом сотрудников компании, найти способы мотивации труда персонала.

Руководители компании регулируют всю деятельность сети пиццерий. Несомненно, руководители выбирают для себя наиболее удобный и выгодный вариант проверки. Хорошая проверка поможет выявить возникшие проблемы в компании, найти пути и способы их решения, избежать штрафов в случае налоговой проверки, грамотно вести и проверять весь бухгалтерский учет и многое другое.

В целом деятельность компании ОБЕДЫ В ОФИС весьма налажена. Руководители, как и сотрудники компании, четко и грамотно выполняют все свои функциональные обязанности, что в итоге приведет к процветанию компании.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На сегодняшний день существуют следующие основные функции в системе менеджмента, общие для всех компаний, предприятий, фирм, организаций: планирование, организация, мотивация, контроль, координация, которая обеспечивает согласование и взаимодействие остальных функций.

Каждая функция отвечает за выполнение поставленных задач. Для функции планирования важным является постановка целей, составление плана работы. Функция организации - управление выполнением общегрупповых целей. Мотивация - знание и учет потребностей работников, своих возможностей. Функция контроля - обнаружение и предупреждение проблем и выявление путей и способов для их решения.

Для эффективного управления компанией необходимо, чтобы все основные функции выполнялись в комплексе.

Для предприятия каждая из данных функций важна, так как функции помогают в реализации поставленных целей и задач. А это не маловажный факт.

Наиболее основной функцией в системе менеджмент является планирование. На сегодняшний день существует несколько методов планирования. На основе этих методов строится деятельность любого предложения. А также виды планирования делятся на сроки. В целом сроки планирования от 3 до 15 лет, но на сегодняшний день они составляют от 2 до 5 лет.

Сроки планирования в разных компаниях свои и каждый добивается поставленных целей. С помощью контроля, руководители могут контролировать своих сотрудников, либо одного сотрудника, объекты и т.д.

Проконтролировав своих сотрудников, руководители компании могут проанализировать, соответствует ли действительность поставленных перед ними задач, целей. У каждого предприятия, компании, организация одна главная цель – получение максимальной прибыли. И каждый добивается ее своими путями, но с помощью основных функций в системе менеджмент.

В данной работе был проведен анализ деятельности компании по доставке еды ОБЕДЫ В ОФИС. Сеть данной компании растянулась по всей территории России. В данной компании большое количество сотрудников, которые четко и организованно выполняют свои обязанности.

Сеть пиццерии ОБЕДЫ В ОФИС предоставляют потребителям вполне большой объем продукции. Заказы принимаются как в телефонном режиме, так и на самих точках пиццерии.

Сделанные заказы клиентами доставляются на их адреса бесплатно. Компания привлекает к сотрудничеству все новых и новых партнеров. Изучив основные функции, применяемые компанией ОБЕДЫ В ОФИС, можно сделать вывод, что в целом компания работает хорошо.

Но существуют не которого рода не доработки, на которые руководителям компании необходимо обратить внимание и выявить пути и способы для их решения. Проблемы связаны с планированием дальнейшей деятельности предприятия, мотивации труда персонала и т.д. Все проблемы, возникшие в компании, решаемы, главное их обнаружить и устранить. Мотивирование

Персонала важная ступень в работе любого предприятия, так как от сотрудников многое зависит. Если сотрудники приветливы, относятся серьезно к любому вопросу, проблеме клиента, то и клиент в свою очередь захочет прийти именно в это заведение, чем в другое. Чем больше компания привлечет клиентов, тем успешнее она будет. Руководитель компании должен создать благоприятные условия, чтобы сотрудник хотел выполнять свои прямые обязанности. Он должен грамотно и четко подходить к любому делу. Руководители должны уметь организовывать своих сотрудников.

Для компании ОБЕДЫ В ОФИС необходимо внести корректировки в совершенствование основных функций.

А именно, разработать эффективные планы на будущее, организовать лучшим образом сотрудников компании, найти способы мотивации труда персонала.

Руководители компании регулируют всю деятельность сети пиццерий. Несомненно, руководители выбирают для себя наиболее удобный и выгодный вариант проверки. Хорошая проверка поможет выявить возникшие проблемы в компании, найти пути и способы их решения, избежать штрафов в случае налоговой проверки, грамотно вести и проверять весь бухгалтерский учет и многое другое.

В целом компанию ОБЕДЫ В ОФИС можно считать вполне успешной. Руководители, как и сотрудники компании, четко и грамотно выполняют все свои функциональные обязанности, что в итоге приведет к процветанию компании.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Федеральный закон от 30.12.2008 № 307-ФЗ (ред. от 01.12.2014) «Об аудиторской деятельности» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.08.2015) [Электронный ресурс] режим доступа: http://www.consultant.ru/

2. Антонов Г.Д. Управление конкурентоспособностью организации: Учебное пособие / Г.Д Антонов,В.М. Тумин, О.П. Иванова.– М.: НИЦ ИНФРА – М,2014.– 300с.

3. Банникова Н.В. Основы организации контроллинга на предприятии: учебное пособие/ Н.В. Банникова,О.М. Лисова, Д.О.Грачева. – Ставрополь:Ставропольский государственный аграрный университет, 2013. – 64с.

4.Балашов А.П. Теория менеджмента: Учебное пособие/ А.П.Балашов. - М: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА – М,2016. – 352с.

5. Баринов В.А. Стратегический менеджмент. Учебник / В.А. Баринов,В.Л.Харченко. –М.:- НИЦ ИНФРА – М, 2018.– 237с.

6.Бедяева Т.В.,ЗахаровА.С. Управление персоналом на предприятии туризма. Учебник / Под ред. проф. Е.И. Богданова. –М.: НИЦ ИНФРА – М,2013. -180с.

7.Виханский О.С. Менеджмент: Учебник. 5-е изд. стер./ О.С. Виханский,А.И. Наумов.– М.: Магистр. НИЦ ИНФРА – М,2013. – 576 с.