Файл: Системный подход к менеджменту (Теоретические основы содержания и специфики системного подхода к менеджменту)).pdf

Кроме этого, цели должны быть гибкими (должна существовать возможность для корректировки целей в соответствии с изменениями во внешней и внутренней средах). После определения миссии и целей организации выбирают определенную стратегию их осуществления. Стратегия организации – это генеральный план действий, который определяет приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность действий для их достижения, поэтому построение «дерева целей» должно дополняться упорядоченным списком средств их реализации.

Глава 2. Анализ системного подхода к менеджменту в современных условиях

2.1. Особенности системного подхода к менеджменту в ХХI веке

Среди уже созданных и создаваемых систем в ХХI веке можно выделить класс целеустремленных, важнейшим свойством которых является способность динамично изменять цели и способы их достижения в зависимости от ситуации. Целеустремленные системы отличаются высокой гибкостью, динамичностью и способностью реагировать на изменение внешней среды путем адаптации потребностей, целей и действий^[8].

Принципиальной особенностью целеустремленных систем является то, что они обладают естественным или искусственным интеллектом или их сочетанием. Большинство известных целеустремленных систем относится к классу организационно-технических, в которых главными элементами являются ЛПР, а также технические средства поддержки принятия решений, обладающие интеллектуальной составляющей.

Примером таких систем являются различного рода организации. С точки зрения анализа целей такие организации представляют собой сложные системы, эффективность функционирования которых во многом зависит от умения руководителей различного уровня тщательно готовить и обосновывать принятие решений. Любая организация не может достичь своих целей и быть успешной без эффективного управления, а условия конкурентной экономики предъявляют серьезные требования к качеству, своевременности, полноте, достоверности экономической информации, анализу экономических показателей.

---

Для создания материальных благ, обеспечивающих существование и развитие человечества в условиях физических, биологических, психологических и других ограничений, люди вынуждены объединять свои усилия. При определенной организации объединение усилий является более продуктивным и нуждается в значительно меньших затратах энергии, времени, материальных и других необходимых ресурсов^[9]. Достижение эффекта организации – один из самых важных принципов хозяйственной деятельности людей. Организация как форма общей деятельности людей имеет определенные характерные признаки. Основу организации составляют люди, объединенные в группы для достижения какой-либо цели. Люди в группах работают вместе, и их деятельность определенным образом координируется^[10].

Организация – это сознательное объединение людей, которое характеризуется системностью, умной организованностью, структурированностью и нацелено на решение определенных социальных и общественно значимых задач.

Координированное взаимодействие предусматривает создание официально установленной и зафиксированной формальной организации и определение порядка функционирования ее составных частей. Организации, как правило, имеют правовой статус юридического лица. Любая организация предусматривает расположение ее на определенной территории в пределах отведенного места и конкретную структуру (составные части организации, их взаимодействие, иерархия, взаимосвязь, функции и т.п.).

Научным аппаратом, описывающим построение и функционирование организаций, выступает теория систем. Теорией систем занимается один из разделов кибернетики – системология, или системотехника. Второй термин употребляют в тех случаях, когда на первый план выступают технические аспекты, связанные с проектированием систем.

Формальную организацию, главная цель деятельности которой лежит в экономической сфере, называют предприятием. Предприятие является основным первичным организационно-хозяйственным звеном экономической системы государства и обеспечивает достижение своих целей, изготовляя и реализуя продукцию и услуги^[11].

Предприятие – это самостоятельно хозяйствующий субъект, созданный в соответствии с действующим законодательством для производства продукции, выполнения работ и оказания услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.

---

Для достижения своих целей предприятие должно обеспечивать следующее: конкурентоспособность выпускаемой продукции и предоставляемых услуг; высокий уровень организации, развитие и повышение эффективности производственной системы; ускорение обновления номенклатуры и ассортимента выпускаемой продукции (оказываемых услуг); внедрение прогрессивных технологий и оборудования; создание благоприятных условий для высокопроизводительной работы персонала^[12].

Предприятие как сложная производственная система

Исходя из законов и принципов организации и развития, общих особенностей и характерных свойств производственных систем, предприятие представляет собой совокупность функционирующих элементов и связей между ними, направленных на смену форм, свойств входных ресурсов и выпуск определенных видов продукции и предоставляемых услуг, и принадлежит к классу сложных производственных систем (СПС), иерархическая структура которых приведена на рисунке 1.

Рисунок 1. Структура иерархии производственной системы

Для этой системы характерны производственно-технологическое и организационно-экономическое единство, а также хозяйственная самостоятельность. Предприятие как СПС имеет производственную и организационную дифференциацию, которая выражается в делении на производственные, обслуживающие подразделения и аппарат управления с определенной функциональной структурой^[13].

Функциональная модель предприятия как СПС представлена на рисунке 2.

Рисунок 2. Функциональная модель предприятия

Закрытая система организационно-административных отношений и связей предприятия обеспечивает его организационно-административную самостоятельность. Она, как правило, подкрепляется правами юридического лица.

Чаще всего выделяют три характерных свойства предприятия как сложной системы.

1. Целостность: все части системы подчинены общей цели ее функционирования и способствуют формированию наилучших показателей относительно выбранного критерия эффективности, по этому система должна рассматриваться как целостное образование^[14].

2. Мультипараметрические характеристики существования системы: изменение одного параметра, как правило, существенным образом влияет на значения других параметров системы^[15].

---

3. Эмерджентность: наличие у системы особых свойств, не присущих ее подсистемам и блокам, а также сумме элементов, не связанных особыми системообразующими связями. Эмерджентными, в свою очередь, будут являться те свойства, которые присущи той или иной системе и которыми не обладают ее составляющие.

2.2. Анализ функционирования системного подхода в современных условиях

Существует достаточно большое количество определений системы, но основной акцент обычно делается на взаимодействии составляющих ее элементов. В настоящее время введен ряд определений системы как объекта системного исследования: система – упорядоченное множество структурно и функционально взаимосвязанных элементов; сложная система – упорядоченное множество структурно и функционально взаимосвязанных систем^[16].

Системный подход позволяет комплексно оценивать любую производственно-хозяйственную деятельность и деятельность системы управления на уровне конкретных характеристик, а также осуществлять анализ определенной ситуации в пределах отдельно взятой системы, выявлять характер проблем входа, процесса и выхода. Применение системного подхода позволяет наилучшим образом организовать процесс принятия решений на всех уровнях в системе управления предприятием.

Исследуя сложные системы, в частности организационные, важно установить общие связи между отдельными элементами, то есть представить общую картину, а не распылять внимание на детали. Для этого применяются такие методы, как анализ и синтез.

Анализ – это разложение целого на части, представление сложного в виде простых составляющих, а синтез – соединение простых составляющих объекта в единое целое.

1. Анализ и синтез представляют собой две взаимозависимые стороны процесса исследования любых предметов (процессов, явлений)^[17].

Вывод: предприятие как любая сложная система имеет свою структуру. Структура системы – организация связей и отношений между подсистемами и элементами системы, а также собственно состав этих подсистем и элементов, каждому из которых, как правило, отвечает определенная функция. Именно структура определяет тот образ, в котором проявляются свойства отдельных элементов в контексте данной системы, и именно она тесно связана понятием эмерджентности^[18].

---

Структура является механизмом реализации эмерджентности. Взаимодействие элементов системы происходит под влиянием связей между ними и зависит от сложившихся взаимоотношений и текущего состояния системы. Здесь важным является описание закономерностей динамики системы, то есть влияния системы как целого на изменение во времени ее отдельных элементов и наоборот.

Выводы по главе 2

Таким образом, рассмотрено предприятие как целеустремленная система, проведен анализ его характерных свойств c позиции общих принципов построения и функционирования систем, приведены подходы и методы исследования предприятия как СПС. Это позволяет сделать следующие выводы^[19]:

• в условиях создания рыночной экономики, развития предпринимательства, модернизации государственного сектора существенно меняется содержание организационных, управленческих, социально-экономических отношений как в системе государственного управления, так и в управлении на уровне отдельного предприятия^[20];
• создание корпоративных форм управления, изменение психологии руководителя, стиля хозяйственного поведения, переоценка ими своей роли и места в системе хозяйствования вызвали огромную заинтересованность в теории и практике управления современным предприятием;
• новый подход к управлению производством состоит в том, что любое предприятие рассматривается как открытая СПС, которая функционирует в рамках ситуационного подхода.

Следовательно, формы, методы, стиль руководства должны существенно меняться в зависимости от объективных условий первоначальных переменных предприятия (внешней среды, целей, стратегии, технологии и т.п.). Поэтому сегодня можно говорить о более ускоренном процессе конвергенции моделей управления.

Заключение

Первые представления о системе как упорядоченности и целостности бытия возникли еще в античной философии. Важно то, что формирование понятия «система» из термина «система» идет через осознание целостности и расчленение как природных, так и искусственных объектов. Это и получило выражение в толковании системы как «целого, составленного из частей».

Именно в этом смысле понимания системы, осознание ее как целостных и одновременно структурированных объектов реального мира проходит от античных философов и ученых через философию Нового времени (Рене Декарт, Б. Спиноза), французских материалистов и естествознания XIX века как следствие пространственно-механистического видения мира.

---