Файл: Технологии программирования. История развития программирования в России..pdf

Наконец, российская индустрия глобального программирования страдает от неадекватного имиджа России за рубежом. В погоне за сенсациями ряд статьей в западной прессе освещает такие «неаппетитные» темы: отмывание денег, природные и техногенные катастрофы или русская мафия. В результате, российские компании вынуждены начинать свой маркетинг с нейтрализации бытовых мифов.

5. Россия на мировой карте программирования

Термином «офшорное программирование» в мировой ИТ-индустрии принято обозначать предоставление услуг по удаленной разработке программного обеспечения, выполняемого независимой от заказчика и, как правило, зарубежной компанией с привлекательными ресурсами разработки. Кроме Индии предоставлением подобного рода услуг занимаются Израиль, Китай и др. Все чаще среди наиболее перспективных поставщиков услуг в области офшорного программирования упоминается Россия.

Российскую экономику принято порицать за высокую степень зависимости от сырьевого экспорта и за неспособность переориентироваться на что-нибудь более продуктивное. Однако, если почитать западную прессу, может показаться, что российская ИТ-индустрия уже близка к тому, чтобы сравняться по масштабам с индийской, где в 2001 году доходы софтверных компаний приблизились к 6 млрд. долл. Как пишет BusinessWeek, доходы в секторе высоких технологий за прошлый год в нашей стране выросли на 19%, то есть до 3 млрд. долл. Правда, при оценке отдельных сегментов индустрии становится ясно, что конкурировать с Индией мы пока не можем. По данным исследовательской компании Market-Visio/EDC, в 2001 году объем рынка офшорного программирования достиг в России 154 млн. долл. В целом же рынок разработок ПО для зарубежных заказчиков (включая центры разработки международных вендоров в России) в прошлом году составлял около 213 млн. долл. Между тем основным источником доходов индийских разработчиков ПО является именно аутсорсинг. Таким образом, российский рынок на самом деле пока намного меньше индийского и считается, что сейчас в России ИТ-индустрия находится на том же уровне, что индийская десять лет назад.

Территориальное распределение сил в экспорте ПО остается пока без особых изменений. Основными региональными центрами офшорного программирования в России продолжают оставаться Москва, Санкт-Петербург и Новосибирск. На долю крупных компаний — с оборотами разработок ПО для зарубежных заказчиков более 3 млн. долл. — приходится около 75% рынка, причем в основном они находятся в Москве. В остальных регионах России около 40% компаний имеют обороты разработок ПО для зарубежных заказчиков до 150 тыс. долл. Большинство компаний планируют расширять бизнес и прогнозируют к 2003 году рост своих оборотов в области офшорных разработок в среднем на 116%. Нам остается только наблюдать, насколько оправдаются такие прогнозы.

Наиболее распространенным видом услуг (помимо собственно разработки ПО), предлагаемых российскими компаниями, является интеграция приложений: 70% компаний предоставляют клиентам данную услугу. Примерно половина компаний предоставляют услуги по миграции/портированию, поддержке ПО, ИТ-консалтингу. Большинство компаний специализируются в области разработки ПО для электронной коммерции (72%), а также разрабатывают приложения для Back Office (61%).

Продолжается рост интереса игроков рынка к сертификатам ISO, CMM и др., то есть сертификация компании становится важным конкурентным преимуществом, а большинство игроков рассматривают получение сертификата как один из главных приоритетов развития компании.

Основным потребителем для российских разработчиков ПО являются США. В настоящий момент около 40% российских компаний, занятых в экспорте ПО, считают данный регион ключевым, а к 2003 году их станет более 50%. Еще одним значимым регионом являются западноевропейские страны, причем существенный рост рынка ожидается в странах Северной Европы, которые компания Gartner считает для России наиболее перспективными.

Сегодня использование офшорного программирования наиболее широко распространено в США, однако в Европе этот процесс также развивается весьма бурно. В частности, многие крупные компании имеют свои представительства в Великобритании. Также офшорные модели используются в Нидерландах, Франции, Германии и в странах Северной Европы. В середине прошлого года компания IDC опубликовала следующий прогноз: мировые затраты на ИТ-аутсорсинг достигнут к 2005 году 100 млрд. долл. (56 млрд. долл. в 2000 году). США покроют 44% мирового рынка ИТ-аутсорсинга, а затраты Западной Европы к 2005 году составят 26 млрд. долл. Согласно данным Market-Visio/EDC, российская отрасль разработки программного обеспечения сможет удвоить свою долю в ИТ-аутсорсинге к 2003 году — около 350 млн. долл.

Зарубежные компании в основном исходят из фактора стоимости и затрат, а уровень сложности проектов, которые отдают на сторону, все возрастает. Следующий шаг при выборе партнера — определение страны, в которой заказчик мог бы иметь долговременные отношения с ESP. Обычно рассматривают такие критерии, как конкурентная цена рабочей силы, политическая стабильность, поддержка со стороны правительства, развитая инфраструктура (коммуникации, транспорт), надлежащий образовательный уровень, развитые сектора программного и аппаратного обеспечения (доступность и т.п.), с учетом культурных различий и временных зон. На данный момент порядка 80-95% рынка офшорного программирования принадлежит Индии, и такая тенденция, скорее всего, сохранится, хотя это направление начало активно развиваться в Китае.

Согласно отчету Outsourcing Institute IT index, опубликованному в 2001 году, направления, которые будут отдаваться на аутсорсинг, таковы: управление сетями, управление дата-центрами, поддержка пользователей, Интернет-приложения и электронная коммерция, разработка приложений (25%); консалтинг и реинжиниринг, клиент-серверные системы, Desktop-системы, системы поддержки конечных пользователей, имиджинг и OCR (20%); сопровождение приложений, Интернет/интранет, мэйнфреймы и дата-центры, тренинг, голосовые сети (15%). Сферы, в которых будет расти аутсорсинг: разработка и сопровождение приложений, консалтинг и реинжиниринг, имиджинг и OCR, обучение, системы хранения данных.

По данным исследования американского рынка, которое провела компания Aberdeen Group (июнь 2002 года), 57% опрошенных ранее пользовались услугами аутсорсинга (68% опрошенных — крупные компании с оборотом более 1 млрд. долл., 37% опрошенных пользуются услугами более одного аутсорсера, а 28% опрошенных используют офшорные услуги в рамках стратегии компании постоянно.

5.1 Модели взаимодействия

В последнее время аналитики все чаще высказывают предположение, что в мире идет подготовка к коренному перераспределению центров производства ПО. Средства коммуникаций делают равнозначными площадки, расположенные в соседних комнатах и удаленные на десятки тысяч километров друг от друга. Уже сейчас для ведущих западных фирм за счет субподрядчиков, например из Индии или России, можно удешевить работы в 30 раз и добиться круглосуточного сопровождения ПО, что на порядок повышает качество сопровождения. Так, Индия в 1999 году заработала 2 млрд. долл., получая субподрядные работы на разработку ПО и передавая результаты заказчику через Интернет, в 2000-м — уже 6 млрд., а, по прогнозу NASSCOMM, показатель минувшего года составит 7,6 млрд. долл.

Таким образом, для России очень важно не допустить ошибок в выборе развития бизнес-модели экспорта ПО и формы взаимодействия с западным клиентом.

На сегодняшний день в бизнесе экспорта российского ПО можно выделить две основные модели (формы): разработка и продвижение собственных программных продуктов (продуктовая, или израильская, модель) и разработка уникального ПО на заказ с передачей прав клиенту (заказная, или индийская, модель). Подавляющее большинство компаний в России разрабатывают экспортное ПО на заказ, то есть придерживаются индийской модели, а 25% используют смешанную модель бизнеса.

Безусловно, в сфере офшорного программирования российским фирмам с их сотнями сотрудников трудно тягаться с индийскими коллективами, насчитывающими тысячи программистов. Потому перспектива российского рынка экспорта ПО — не в заказной модели, когда продаются человеко-часы, а в продуктовой, когда продается законченный продукт, то есть в развитии бизнеса на основе лицензирования законченных программных продуктов.

Собственные продукты успешно разрабатываются и продвигаются тремя российскими компаниями — SPIRIT, Kaspersky Lab и ABBYY. По прогнозам Market-Visio/EDC, в ближайшие два года заказная модель будет доминировать, но уже сейчас большинство компаний считают продуктовую модель более перспективной. Причина этого — гораздо более высокая доходность, более высокая капитализация и более эффективное использование творческого потенциала и хорошей математической подготовки российских программистов. Однако высококвалифицированные российские программисты неохотно выполняют рутинные работы только по техническому заданию и точно в срок, а предпочитают творить. Также в России отсутствует средний класс менеджмента для управления крупными коллективами программистов, а без этого в офшорной модели большого бизнеса не сделаешь. В продуктовой же модели и 100 человек способны сделать российский программный продукт популярным во всем мире в заданной нише и заработать серьезные деньги.

5.2 Лаборатория Касперского

В 2001 году доля «Лаборатории Касперского» на мировом рынке антивирусных программ и сопутствующих услуг, по данным авторитетной исследовательской компании IDC, составила примерно 0,5% (при этом 60% бизнеса компании ориентировано на экспорт).

Kaspersky Lab предлагает широкий спектр программных продуктов для обеспечения информационной безопасности как для частных, так и для корпоративных пользователей. В числе клиентов компании — крупнейшие российские и зарубежные государственные и коммерческие организации, такие как Центральный банк РФ, Сбербанк, «Татнефть», Golden Telecom, La Poste, Министерство образования Франции, Министерство иностранных дел Италии, BBC Worldwide. В России и странах бывшего СССР «Лабораторию Касперского» представляют более 300 партнеров.

5.3 ABBYY

Российская компания ABBYY (до 1997 года — BIT Software) была основана в 1989 году.

Основные продукты ABBYY — семейство электронных словарей ABBYY Lingvo (англо-русских и многоязычных) для персональных компьютеров и для Pocket PC; система распознавания (OCR) ABBYY FineReader, позволяющая вводить в компьютер документы с помощью сканера; ABBYY FormReader — ICR-система, предназначенная для массового ввода в компьютер данных из различных форм, заполненных от руки (анкет, бланков, опросных листов, заявлений и т.д.); система распознавания платежных поручений ABBYY FineReader Банк; инструментарий разработчика ABBYY Retrieval & Morphology Engine и другие программы. Среди клиентов за рубежом — Archivista (Швейцария), Arkenstone (США), C Technologies (Швеция), eFax (США), Lockheed Space and Missile Corporation (США), MAS Elektronikhandels GmbH (Германия), Samsung Data Systems (Южная Корея), Siemens Nixdorf (Германия), Sumitomo Electric Industries Ltd (Япония) и ряд других компаний.

Экспорт готового программного обеспечения — наиболее прибыльный вид экспорта высокотехнологичных продуктов. По этому пути развития идут такие страны, как Израиль, Финляндия, Швеция, Исландия, Норвегия, а также крупные индийские компании. Значительных результатов в этой области добился Израиль, именно поэтому эту модель часто называют «израильской». Подобная модель гораздо перспективнее офшорного программирования, однако для ее осуществления необходимы на порядок большие ресурсы. Теоретически, для экспорта готового продукта необходимы хороший маркетинг, знание американского и европейского рынков, налаженные связи и организация продаж, а следовательно, и большие капиталовложения: крупные компании тратят на маркетинг и продажи 40-50% своих средств. Кроме того, необходимо вкладывать средства в исследования и разработки — минимум 10-15% от доходов фирмы. Именно так действуют западные компании, выводя на рынок готовый продукт.

Российским компаниям для перехода к продуктовой модели необходимы деньги, люди и ноу-хау. Если компания уже имеет достаточно серьезный технологический задел и, заработав деньги на офшоре, вкладывает их в развитие своей продуктовой линии, то у нее появляются серьезные шансы для перехода к продаже законченных продуктовых решений. Главной проблемой российских компаний при выходе на международные рынки является недостаток опыта маркетинга и продаж, и именно к этому направлению необходимо привлекать зарубежных партнеров, чтобы снизить нагрузки, связанные с маркетингом продукта. Стремление компании позиционировать себя как партнера, уделяющего особое внимание качеству, обязательно приведет к успеху. Такой подход, в совокупности с продуманной специализацией, дает компании возможность достичь долговременных успехов в продаже законченных продуктовых решений за рубежом.