Файл: Корпоративная культура в организации (Теоретические аспекты формирования и развития)).pdf

2.3 Проблемы и основные направления развития корпоративной культуры

Руководители ООО «Автозапчасти», несмотря на долгий опыт работы организации на рынке продажи автозапчастей, находятся на начальном этапе формирования корпоративной культуры. Частично элементы корпоративной культуры присутствовали в деятельности организации. К ним можно отнести премирование и корпоративные праздники. Но недостаток знаний о технологиях создания и повышения корпоративной культуры имеет место быть.

Перед вносимыми корректировками в корпоративную культуру важно провести ряд изменений в стратегию управления культурой организации. Изменения должны коснуться шагов формирования и анализа существующей корпоративной культуры ООО «Автозапчасти», а именно:

• проведение аудита существующей корпоративной культуры;
• разработка требуемой корпоративной культуры;
• сравнительный анализ текущего состояния с разработанной (требуемой) корпоративной культурой; - промежуточная оценка элементов, которые важно изменить в ходе реструктуризации; - разработка предложений и мер по реинжинирингу имеющейся корпоративной культуры.

Для определения конкретных целей и путей совершенствования корпоративной культуры ООО «Автозапчасти», мною был проведен SWOTанализ - один из самых распространенных видов анализа, позволяющий выявить и структурировать сильные и слабые стороны в развитии корпоративной культуры организации, а также потенциальные возможности и угрозы [22]. Данные SWOT анализа представим в таблице 7.

Таблица 7 – SWOT – анализ ООО «Автозапчасти» в отношении корпоративной культуры

В результате исследования были выявлены ряд противоречий и слабых мест, которые не дают ООО «Автозапчасти» создать комплексную и сильную корпоративную культуру, выступающие проблемами в процессе развития корпоративной культуры. Перечислим их:

• в организации нет четкой формулировки корпоративных ценностей и норм;
• соответственно, сотрудники подбираются без учета соответствия корпоративным нормам и ценностям;
• система продвижения сотрудников в организации основана на «выслуге лет», без учета вклада конкретного человека в успешную деятельность организации;
• карьерный рост сотрудников ограничен их скромностью и нежеланием быть в первых рядах, что затрудняет их деятельность в конкурентной борьбе за желаемую должность; - отсутствует корпоративная символика;
• отсутствует документ, регламентирующий описание корпоративных ценностей и норм; - развитию личностных лидерских качеств в организации мало уделяется внимания;
• лидерство среди штатных сотрудников не приветствуется;
• нужна разработка системы мотивации труда сотрудников на качественно новом уровне, то есть с применением материальных стимулов в ограниченном варианте;
• изменение жесткой иерархической структуры управления на управление по лидерской модели;
• отсутствие поддержки молодых специалистов.

Направлениями в развитии и совершенствовании корпоративной культуры в организации ООО «Автозапчасти» могут выступать: разработка общего комплекса мероприятий корпоративной культуры, включающей в себя: осознание работником своего места в организации, представление себя в работе, разработка традиций и корпоративных привычек, разработка символики, проработка связей между людьми в организации, формулировка жизненных ценностей, разработка процесса личностного развития и развития лидерских качеств сотрудников на различных уровнях, формирование этических норм, пересмотр мотивационной политики организации в отношении труда, разработка документации о корпоратвиной культуре и символики организации.

В итоге можно сказать следующее, что проведенный SWOT анализ сильных и слабых мест корпоративной культуры организации ООО «Автозапчасти» обнажил существующие проблемы и противоречия в ней.

Таким образом, корпоративная культура задает ценностные ориентиры, кадровую политику, деловую этику, формирует имидж организации. Корпоративная культура призвана сплачивать, создавать стимулы для мотивации деятельности, воодушевлять сотрудников, повышать инициативу и творчество коллектива, устранять негативные и увеличивать позитивные оценочные суждения, ориентировать на достижение общих целей и продвижение к успеху[19] .

Следовательно, корпоративная культура в организации ООО «Автозапчасти» выступает рычагом управления. Она непрерывно взаимодействует с остальными элементами системы управления и оказывает прямое влияние на характер их применения, а также, сама формируется под воздействием этих элементов.

Все вышеуказанные направления в развитии корпоративной культуры смогут придать законченный образ и смысл системе корпоративной культуры ООО «Автозапчасти» на современном этапе.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Основным ресурсом, с помощью которого организация может стать на рынке лидером – это люди. Клиенты, персонал и руководители выступают тремя китами, на которых стоит весь бизнес. В процессе написания курсовой работы было показано, что корпоративная культура диктует стиль взаимодействия между сотрудниками и руководством разных уровней, стиль взаимодействия организации с окружающей социальной и культурной средой.

Следовательно, корпоративная культура создает целостную систему, которая объясняет причину настоящих результатов работы организации.

Корпоративная культура выступает одним из элементов управления, что говорит о её взаимосвязи с остальными элементами управления, который вместе с другими способствует достижению основной цели и решает ряд важных задач. Для достижения высокой экономической прибыли корпоративная культура выступает решающим фактором. В её структуру входят мероприятия по повышению эффективности труда, эмоциональная вовлеченность сотрудников в работу, их личная заинтересованность в результатах, профессиональный и личностный рост сотрудников, развитие их лидерских качеств.

Торгово-производственное предприятие ООО «Автозапчасти» осуществляет оптово-розничную торговлю и промышленную деятельность в области продажи автомобильных запчастей к грузовым автомобилям КАМАЗ и изготовление продольной рулевой тяги для грузовых автомобилей КАМАЗ г. Перми.

В исследуемом периоде наблюдается снижение выручки (темп прироста -30,83% в 2018 году, по отношению к 2016 году), также, наблюдается снижение себестоимости проданных товаров, что выступает тревожным фактом в деятельности организации. Следовательно, прибыль от продаж незначительно сократилась и дала снижение прироста на (65,12%), что потянуло за собой вниз все остальные показатели прибыли. Чистая прибыль, в итоге, дала снижение темпа прироста на (66,52%).

Несмотря на снижение объема чистой прибыли её уровень достаточен для реализации программы совершенствования корпоративной культуры. А время реализации программы (с учетом финансовой ситуации в организации – началом снижения уровня роста показателей прибыли) наступило. За время работы организация завоевала уважение и доверие со стороны поставщиков и добилась признания у покупателей, что доказывают долгосрочные договора с основными покупателями и заказчиками организации. Организация реализует демократичную ценовую программу, позволяющую извлекать прибыль и эффективно использовать денежные и человеческие (трудовые) ресурсы.

В настоящее время со стороны организации не предпринимается никаких мер по разработке и реинжинирингу существующей корпоративной культуры. Это связано с отсутствием свободного времени у специалистов организации: коммерческий директор и менеджер. Немаловажным фактором выступает и небольшой размер коллектива – 15 человек. При этом руководство ООО «Автозапчасти» в большей степени беспокоит наличие высокого товарооборота и чистой прибыли, а пути достижения поставленной цели по созданию корпоративной культуры и программы КСО менее важны.

Проанализировав деятельность производственно - торговой организации, можно отметить, что важно построить грамотную структуру корпоративного управления и корпоративной культуры. Решающими факторами в эффективной работе корпоративной культуры будут выступать: усиление системы мотивации труда, разработка документации по корпоративной культуре и символики организации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Федеральный закон от 11.08.1995 № 135-Φ3 (ред. от 05.02.2018 № 15-ΦЗ) «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях» [Электронный ресурс]. / Сайт справочно информационной системы «Консультант», - URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_7495/, (дата обращения: 30.04.2018).
2. Ветлужских Е. Н. Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика / Е. Н. Ветлужских, - М.: Альпина Паблишер, 2017. – 151 с.
3. Гудкова Т. В. Особенности корпоративной культуры российских компаний / Т. В. Гудкова, - М.: Проспект, 2017. – 168 с.
4. Иванова С. И. Мотивация на 100%. А где же у него кнопка? / С. И. Иванова, - М.: Альпина Паблишер, 2018. – 286 с.
5. Макеев В. А. Корпоративная культура как фактор эффективной деятельности организации / В. А. Макеев, - М.: Ленанд, 2017. – 248 с.
6. Панов М. М. Оценка деятельности и системы управления компанией на основе KPI / М. М. Панов, - М.: Инфра-М, 2017. – 256 с.
7. Персикова Т. Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура: Учебник/ Т.Н. Персикова. - М.: Альфа, 2016. – 279 с.
8. Симонова И. А. Корпоративная культура организации / И. А. Симонова, - М.: КДУ, 2015. – 194 с.
9. Смирнова В. Г. Организационная культура / В. Г. Смирнова, - М.: Юрайт, 2017. – 306 с.
10. Шапиро С.А. Инновационные подходы к процессу управления персоналом организации/ С. А. Шапиро, – М.-Берлин: Директ-Медиа, 2016. –108 с.
11. Абрамова С.Г., Костенчук И.А., Под ред. С.Г. Абрамова О понятии «корпоративная культура». Учебное пособие/ С. Г. Абрамова, И. А. Костенчук. - М.: Инфра-М, 2015. – 275 с. 94
12. Иванова С. И., Болдогоев Д. И. Личная эффективность на 100%. Сбросить балласт, найти себя, достичь цели / С. И. Иванова, Болдогоев Д. И. – М.: Альпина Паблишер, 2018. – 208 с
13. Коломина А. В., Перфильева Е. М. Роль корпоративной культуры в управлении персоналом организации // Молодой ученый. — 2017. — №19. — С. 131-132. — URL https://moluch.ru/archive/153/43350/ (дата обращения: 17.04.2018).
14. Фирсова А. А., Беличенко А. Ф. Корпоративная культура как фактор эффективного управления предприятием: Учебник / А. А. Фирсова, А. Ф. Беличенко, - М.: Инфра-М, 2016. – 312 с.
15. Джонсон Д., Шоулз К., Уиттингтон Р. Корпоративная стратегия. Теория и практика: Руководство для профессионалов/ Д. Джонсон, К. Шоулз, Р. Уиттингтон. - М.: Альфа, 2017. – 503 с.
16. Орехова С. А, Селезнев В. А., Тихомирова Н. В. Корпоративный менеджмент. Учебное пособие/ С.А. Орехов, В.А. Селезнев, Н.В. Тихомирова - М.: Дашков и Ко, 2018. – 325 с.
17. Кибанов А. Я. Управление персоналом. Теория и практика. Управление организационной культурой. Учебно-практическое пособие / А. Я. Кибанов. – М.: Проспект, 2018. – 72 с.
18. Документирование корпоративной культуры, Стандарты поведения, бизнес-процессы или этика? [Электронный ресурс] / Сайт: hrm.ru. – URL: 95 http://hrm.ru/db/hrm/BE1121DFE6C2E3A3C32577270054E8E7/print.html (дата обращения: 17.08.2019).
19. Кондранова А. М., Куимова М. В. О роли корпоративной культуры // Молодой ученый. — 2015. — №9. — С. 632-633. — URL https://moluch.ru/archive/89/18574/ (дата обращения: 17.08.2019).
20. Корпоративная культура: как выявить проблемы и исправить их [Электронный ресурс] / Сайт: Директор по персоналу. – URL: https://www.hrdirector.ru/article/65733-qqq-15-m10-korporativnaya-kultura-kak-vyyavitproblemy-i-ispravit-ih (дата обращения: 17.08.2019).
21. Методологические основы процесса формирования организационной культуры [Электронный ресурс] / Сайт: FinLit online. – URL: http://finlit.online/osnovyi-ekonomiki/metodologicheskie-osnovyiprotsessa.html (дата обращения17.08.2019).
22. Подгорнов В. В. SWOT - анализ как инструмент управления интегрированной экономической системой [Электронный ресурс] / Сайт: КиберЛенинка. – URL: https://cyberleninka.ru/article/v/swot-analiz-kakinstrument-upravleniya-integrirovannoy-ekonomicheskoy-sistemoy (дата обращения: 17.08.2019).
23. Формирование миссии и целей предприятия [Электронный ресурс] / Сайт: STPLAN.RU. – URL: http://www.stplan.ru/articles/theory/goals.htm (дата обращения: 17.08.2019).
24. Экономические показатели деятельности предприятия [Электронный ресурс] / Сайт: An.Fin.ru - URL: http://anfin.ru/ekonomicheskiepokazateli-deyatelnosti-predpriyatiya/ (дата обращения 17.08.2019).