Файл: Основные функции в системе менеджмента (Понятие менеджмента, состав основных категорий).pdf

Антикризисный менеджмент – это управление процессами, сопутствующими процедуре банкротства организации. Например, управление в течение действия конкурсного производства или при заключении мирного соглашения.

Существует также классификация видов менеджмента по признаку содержания и направленности. Специалисты выделяют оперативный, организационный, стратегический и тактический менеджмент.

Организационный менеджмент занимается разработкой правил и стандартов.

Стратегический менеджмент сосредоточен на реализации долгосрочных целей, а тактический – на более близких целях.

Задачей оперативного менеджмента является решение вопросов, возникающих в процессе производства.

Таким образом, под системой менеджмента понимается система управления человеческими, техническими, финансовыми или другими ресурсами для достижения поставленных целей. Современная системы менеджмента – это целый комплекс подсистем, которые строятся по определенному признаку.

Чаще всего система менеджмента делится на несколько составных элементов, каждая из которых выполняет определенные задачи. Это делается для того, чтобы уменьшит комплексность общего управления и повысить управляемость отдельных элементов компании.

Каждая система разрабатывается, учитывая специфику организации. Ключевыми аспектами в этом процессе являются:

-Видение и миссия организации;

- Стратегические, тактические и оперативные цели компании;

- Оптимальный выбор показателей эффективности для анализа и мониторинга процесса достижения стратегических задач;

- Структура процессов изготовления продукции или предоставления услуги;

- Тип информационного обеспечения;

- Организационная структура подразделений и сотрудников;

- Использование методов исследования операций и теории принятия управленческих решений;

- Специфика управления персоналом;

- Достижение финансового равновесия компанией.

Ни одну современную систему менеджмента невозможно представить без использования компьютеров, оптимальной сетевой архитектуры, а также необходимого программного обеспечения. Сегодня существует множество программ, созданных для определенных типов систем управления. Производители не оставляют попытки создания универсального ПО, способного идеально подойти любой организации.

Самыми популярными разновидностями программ для оптимизации работы системы менеджмента являются:

- CMMS (управление техническим обслуживанием);

- SCM (управление цепями поставок);

- CRM (управление взаимосвязями с клиентами);

- WMS (управление складами);

- MES (оперативное управление производством);

-EAM (управление финансовыми фондами организации);- ERP (планирование ресурсов организации).

Основная задача системы менеджмента – это помощь в принятии управленческих решений. То есть, при возникновении сложных управленческих ситуаций, менеджер должен, прежде всего, руководствоваться принятой системой. Существует также целый ряд систем, которые «прописывают» действия в тех или иных ситуациях.

Таким образом, понижается общий уровень управленческих ошибок, позволяя фирме вести более эффективную деятельность. В случае, когда готовые алгоритмы отсутствуют, система менеджмента позволяет собирать информацию и производить аудит действий компании.

1.2. Функции менеджмента

Слово функция (от латинского funcitio — исполнение, осуществление) означает обязанность, вид деятельности, назначение, роль. Функции менеджмента — это относительно обособленные направления управленческой деятельности, позволяющие осуществлять определенное влияние на управленческий объект с целью достижения поставленной задачи.

 Функции менеджмента вытекают из содержания производственного процесса предприятия и определяются объектом, а также составом решаемых задач. Функции должны иметь четко определенный смысл, разработанный механизм осуществления и определенную структуру, в рамках которой завершается ее организационное обособление.

Под содержанием понимают действия, которые должны осуществляться в рамках конкретной функции.

Содержание действий и функций, осуществляемых в процессе управления зависит от типа организации (административная, общественная), размеров и сферы ее деятельности (производство, образование, торговля, бытовые услуги), уровня руководства в управленческой иерархии (высший, средний или низший), его роли внутри организации (производство, маркетинг, финансы, кадры) и целого ряда других факторов.

При изменении размера и типа производства функции управления остаются теми же, меняется только объем работ по их выполнению. Так, независимо от размера предприятия на каждом из них выполняется функция планирования.

На крупном предприятии для ее выполнения может быть создан плановый отдел, на небольшом данную функцию может выполнять один экономист, а в малых организациях эти обязанности возлагаются на одного из специалистов по совместительству.

По мере продвижения вверх от одного управленческого уровня к другому объем работ по функции увеличивается, в связи с чем возрастает и численность выполняющих ее работников. Таким образом создается единая система органов по выполнению каждой функции менеджмента. При углублении разделения труда менеджмент как единственная функция дифференцируется, происходит выделение и обособление специфических видов управленческой деятельности.

Функцию выполняет определенное количество работников, каждый из которых в процессе ежедневной работы осуществляет отдельные виды работ. Правильное выделение функций позволяет объединять близкие и похожие по характеру работы в одно звено управления. Это упрощает структуру и облегчает координацию деятельности функциональных подразделений аппарата управления предприятия, объединения.

На основе состава и объема работ по функциям определяют рациональное построение аппарата управления (отделов, служб, секторов) и численность специалистов по каждой функции, разрабатывают документы организационного регламентирования (положение о службах, должностные инструкции и т.п.).

Функциональное разделение процессов управления и их классификация имеют решающее значение, поскольку определяют цели, задачи и направления деятельности всего аппарата управления.

Функции менеджмента в зависимости от задач исследования классифицируются по следующим признакам:

содержанию процесса управления;

принадлежности к сферам производственно-хозяйственной деятельности;

содержанию выполняемых работ и операций внутри функции управления (общее руководство, специализированная деятельность, техническое обслуживание);

принадлежности к различным видам управленческого труда (производственной, экономической, технологической, организационной и т.д.).

В общественном производстве выделяют функции управления промышленностью, сельским хозяйством, транспортом; в сфере обращения — управление финансами, торговлей, материально-техническим обслуживанием.

Функции менеджмента делятся на общие (универсальные), которые пригодны для различных процессов управления, так как выражают сущность управления, а также конкретные (специальные) функции, которые передают содержание управления.

Носителями общих функций является вся управляющая система в целом, а конкретных — части системы, которые имеют локальныйный, специфический характер. Общие функции менеджмента — планирование, организация, мотивация, контроль, координация, учет и анализ являются обязательными для всех предприятий. Каждая из этих функций является для организации жизненно необходимой.

Вместе с тем планирование, как функция управления обеспечивает основу для других функций и считается главной, а функции организации, регулирования, мотивации, контроля и учета ориентированы на выполнение тактических и стратегических планов.

Планирование — основная функция менеджмента, которая предусматривает прогнозирование, определение целей, стратегии, политики и задач того или иного формирования; означает сознательный выбор решения что делать, как, кому и когда.

Планирование состоит в том, что:

проводится всесторонний анализ текущего положения, в котором находится компания;

обеспечивается детализация установленных целей деятельности организации и доведение их до отдельных структурных звеньев и исполнителей;

согласовывается очередность и сроки реализации отдельных работ; определяется состав необходимых ресурсов;

устанавливается состав реализуемых проектов;

распределяются задания по участникам; разрабатывается стратегия действий, составляются необходимые планы и программы.

Организация как функция менеджмента направлена на формирование управляющих и управляемых систем, а также связей и отношений между ними, обеспечивая упорядоченность технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности каждого предприятия.

С помощью этой функции менеджмента обеспечивается выполнение установленных плановых заданий с целью реализации принятой стратегии развития предприятия.

Для этого: устанавливается состав необходимых ресурсов и исполнителей; распределяются задания; обеспечиваются необходимые ресурсы: персонал, финансы, оборудование, расходные материалы, производственные помещения и т.п.; координируется работа исполнителей во времени; налаживается кооперация участников, обеспечивается контроль и взаимное информирование.

Выполнение перечисленных задач осуществляется путем создания организационной структуры предприятия. Таким образом, функция организации обеспечивает рациональное сочетание во времени и пространстве всех элементов производственного процесса с целью наиболее эффективного выполнения принятых плановых решений.

Мотивация — это процесс побуждения работников к высокопродуктивной деятельности для удовлетворения своих потребностей и достижения целей организации. С помощью этой функции менеджмент создает условия работы на предприятии, в которых становится выгодно и удобно работать всему коллективу.

Для этого осуществляется экономическое и моральное стимулирование персонала и создаются условия для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития. Контроль — это система наблюдения и проверки соответствия функционирования предприятия установленным стандартам и другим нормативам, выявление допущенных отклонений от принятых решений и определения причин их невыполнения. 

Контроль завершает управленческий цикл и, таким образом, гарантирует эффективность осуществления всех остальных функций. Контроль необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем, до того как они превратятся в серьезные неполадки.

Также функция контроля используется для стимулирования успешной деятельности. Процесс контроля состоит из проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.

Координация как функция менеджмента представляет собой процесс, направленный на обеспечение пропорционального и гармоничного развития различных сторон (производственной, технической, финансовой и др.) объекта при оптимальных затратах материальных, финансовых и трудовых ресурсов. 

Целью координации является установление взаимодействия в работе различных подразделений компании, руководителей, специалистов, а также устранение помех и отклонений от заданного режима работы. Задача функции координации состоит в достижении согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними.

Характер этих связей может быть самым различным, так как зависит от координируемых процессов. Наиболее часто используются отчеты, интервью, собрания, компьютерная связь, средства радио и телевещания, документы.

С помощью этих и других форм связей устанавливается взаимодействие между подсистемами организации, осуществляется маневрирование ресурсами, обеспечивается единство и согласование всех стадий процесса управления (планирования, организации, мотивации и контроля), а так же действий руководителей.

Функции аппарата управления предприятием, которые зависят от особенностей управляемого объекта, называются специальными или конкретными. В условиях отраслевых предприятий выделяют следующие специальные функции менеджмента.

2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО СЛАДКИЙ СОН

2.1. Общая характеристика ООО «Сладкий сон»

Предприятие «Сладкий сон» - общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в едином государственном реестре в 2002 году, на основании решения учредителей. Учредителями являются два физических лица. Форма собственности – частная, основной вид деятельности – производство текстильных изделий.