Файл: Теория менеджмента: анализ внешней и внутренней среды организации.pdf

Для анализа внешней среды составим матрицу профиля внешней среды, представленной в таблице 8. На основе таблиц 8 и 9 сделаем выводы. Метод составления профиля внешней среды заключается в следующем: в матрицу (таблица 8) заносятся факторы внешней среды. Каждому фактору присваивается оценка важности для отрасли и влияние на организацию, где 3 - большая важность для отрасли, 2 - умеренная и 1 - слабая; направленность влияния, где +1 - это позитивная направленность и, соответственно, -1 - негативная. Степень важности определяется путем перемножения трех показателей.

Таблица 8 - Матрица профиля внешней среды ООО «Дом и быт»

На основании матрицы профиля внешней среды составим профиль ООО «Дом и быт» в таблице 9 (Приложение)

Исходя из приведенной в таблицах 8 и 9 матрицы внешней среды и профиля ООО «Дом и быт» следует сделать вывод о том, что наибольшее негативное влияние и угрозу представляют экономические факторы.

Выводы:

Самым положительным внешним фактором, влияющим на деятельность ООО «Дом и быт» является технический фактор, который представляет возможности для банка, влекущие за собой повышение прибыли.

1. Также из проведенного STEP-анализа можно отметить, что: Сбалансированное налогообложение позволит фирме динамично развиваться, что обеспечит постоянных клиентов, это приведет к повышению продаж, а, следовательно, и к повышению прибыли.
2. Уровень развития конкуренции в рассматриваемой области деятельности фирмы достаточно высок.
3. Снижение реальных располагаемых доходов населения приведет к снижению объемов реализации определенных групп товаров, отказа от покупки дорогих товаров, росту спроса на товары заменители. Это может означать, например, снижение объемов товарооборота.
4. Именно от платежеспособности населения зависит объем продаж, а, следовательно, и прибыль организации.
5. Повышение уровня жизни населения ведет к повышению покупательской разборчивости в товаре и к увеличению диапазона интересов покупателей.
6. В последнее время отношение людей к качеству жизни значительно возросло. Покупатели желают приобретать качественную продукцию, хоть и по более высоким ценам.

Предприятие ООО «Дом и быт» ориентировано на группу населения со средним и низким уровнем доходов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проанализировав внутреннюю и внешнюю среду организации, можно сделать вывод, что руководитель должен принимать во внимание внутреннюю и внешнюю среду в целом, так как организация считается открытой системой. Все факторы взаимосвязаны между собой.

В целях успешного существования на рынках услуг, необходимо приспосабливаться к изменениям во внешней среде, а так же формулировать свои цели для дальнейшего существования. Поэтому, нужно отслеживать как изменение одного фактора, может повлиять на изменение других. Уметь установить связь между факторами и сильными, слабыми сторонами предприятия.

Немаловажно отметить и факторы внутренней среды, которые определяются качеством ресурсов внутри организации. К переменным внутренней среды относятся: люди; цели; задачи; структура и технология. Благодаря этим переменным определяется конкурентное преимущество перед другими организациями.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Арутюнова, Д.В. Стратегический менеджмент: учеб. пособие. / Д.В. Арутюнова. – Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2010. – 122 с.
2. Бондаренко, В. В. Менеджмент организации. Введение в специальность / В.В. Бондаренко, В.А. Юдина, О.Ф. Алехина. - М.: КноРус, 2010. - 232 c.
3. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Проспект, 2016. - 320 с.
4. Дьякова О.В. Разработка системы показателей оценки эффективности управления // Научное обозрение. - 2013. - № 2. - С. 284 - 291.
5. Евграфова Л.Е. Факторы, влияющие на эффективность менеджмента компании // Актуальные вопросы экономических наук. - 2013. - № 35. - С. 153 - 158.
6. Комлев М.Х. Система ключевых показателей эффективности как инструмент совершенствования менеджмента организации // Теория и практика общественного развития. - 2015. - № 20. - С. 107 - 109.
7. Король С. Внешняя окружающая среда организации как фактор роста её эффективности // Проблемы теории и практики управления. - №5 2007. - С.43-50
8. Косьмин А.Д., Свинтицкий Н.В., Косьмина Е.А. Менеджмент. - М.: Академия, 2014. - 208 с.
9. Кузнецов, Ю. В. Теория организации. Учебник / Ю.В. Кузнецов, Е.В. Мелякова. - М.: Юрайт, 2013. - 368 c.
10. Лапыгин, Ю. Н. Стратегическое развитие организации / Ю.Н. Лапыгин, Д.Ю. Лапыгин, Т.А. Лачинина. - М.: КноРус, 2012. - 288 c.
11. Латфуллин Г,А., Никитин А.С., Серебрянников С.С. Теория менеджмента. - СПб.: Питер, 2016. - 464 с.
12. Логанина, В. И. Инструменты качества / В.И. Логанина, А.А. Федосеев. - М.: КДУ, 2008. - 142 c.
13. Назарова В.В., Бирюкова Д.С. Стоимостные методы оценки эффективности менеджмента компании // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия: Экономика и экологический менеджмент. - 2014. - № 3. - С. 393 - 414.
14. Новиков, А. И. Теория принятия решений и управление рисками в финансовой и налоговой сферах / А.И. Новиков, Т.И. Солодкая. - М.: Дашков и Ко, 2012. - 288 c.
15. Парахина, В. Н. Теория организации. Учебник / В.Н. Парахина, Т.М.
16. Угрюмова Н.В., Блинов А.О. Теория организации и организационное поведение. - СПб.: Питер, 2015. - 288 с.

Приложение

Таблица 9 - Профиль ООО «Дом и быт»