Файл: Выбор стиля руководства в организации (Роль руководителя в деятельности организации).pdf

Подводя итоги, следует отметить, что как универсальный «правильный» стиль руководства выделить невозможно: в разных ситуациях необходим разный подход. «Руководитель, который хочет работать как можно эффективнее, получить всё, что можно от подчинённых, не может позволить себе применять какой- то один стиль руководства. Он должен научиться пользоваться различными стилями и методами влияния на людей и выбирать наиболее эффективные для конкретной ситуации. Руководитель должен уметь вести себя гибко в зависимости от требования реальности». [16, с. 312]. Трудно выработать такой стиль деятельности, который способен удовлетворить всех членов подчиненного ему коллектива. Осознание человеком причин и закономерностей своего поведения может радикально изменить его отношение к производственным ситуациям. Понимание возможного многообразия причин и способов управления, ясное и вместе с тем гибкое видение проблем делают руководителя более свободным, а его деятельность более успешной. Не смотря на то, какой стиль выбран, настоящий руководитель, должен заботиться не только о своей репутации или о своем положении в роли начальника, но и проявлять заботу о людях, которые помогают ему достигать успехов и позволяет им иметь возможность расти по карьерной лестнице. Каждый руководитель в управленческой деятельности выполняет служебные обязанности в определенном, свойственном только ему стиле работы.

Рекомендации по совершенствованию и повышению

стиля руководства отделением.

Конечно, после анализа стиля руководства в стоматологическом отделении можно сделать вывод, что руководитель не придерживается одного стиля руководства. Но одним из ведущих стилей является демократический стиль, вследствие которого коллектив чувствует себя комфортно и защищено. Прослеживается авторитарный стиль руководства от случая к случаю, на который влияет темперамент, характер, настроение руководителя, а также готовность коллектива подчиняться.

Но хотелось бы дать несколько рекомендаций по усовершенствованию стиля управления. Эти простые советы помогут сформировать правильный стиль управления коллективом, благотворно повлияет на отношения в коллективе, для сплоченного и результативного труда:

- обязательно дать оценку своего значения в роли руководителя. А также проанализировать свои личные качества, в результате которых именно он был избран на эту должность;

- обратить внимание на слабые стороны своего характера, которые делают его неуверенным и слабым в глазах подчиненных. В результате этого коллектив может выйти из-под контроля;

- непрерывно повышать свой профессионализм и квалификацию руководителя, путем прохождения лидерских тренингов, чтения и изучения специальной литературы;

- коллектив – это единая команда, в которой каждый человек имеет свою ценность, выполняя определенные функции. Всегда помнить об этом руководителю. И стараться работать в единстве, понимая индивидуальность каждого подчиненного;

- несомненно, подчиненные – это в первую очередь люди, которые хотят быть востребованными с человеческой точки зрения. Хотят признания, как личности. Руководителю надо быть готовому к тому, что ему придется участвовать в личных нуждах и проблемах людей. По крайней мере, научиться сопереживать им и уважать их ценности;

- улучшить общение со своим коллективом. Без открытого разговора невозможно правильного и качественного руководства;

- научиться как можно скорее спокойно и внимательно относиться к критике со стороны коллектива. Обращать особое внимание на недовольства и распри в коллективе, которые могут привести к нарушению целостности и сплоченности;

- обратить внимание подчиненных на работу в коллективе, результатом которого будет высокая самоотдача и результативность.

Заключение

Подводя итоги проделанной работы можно отметить главные моменты:

Теоретически мы познакомились с таким понятием как: стиль управления, который понимают как предпочитаемый метод использования способностей (творческих, аналитических и др.), опыта и взглядов руководителя, которые помогают ему в принятии решений и осуществлению эффективной работы в компании. Также установили, что все взятые стили руководства имеют свои достоинства и недостатки.

Проведенные исследования показали, что руководитель, который хочет работать как можно более эффективно, получить все, что можно от подчиненных, не может позволить себе применять какой-то один стиль руководства на протяжении всей карьеры. Скорее руководитель должен научиться пользоваться всеми стилями, методами и типами влияния, наиболее подходящими для конкретной ситуации. Если бы кто-то попросил назвать какой-то один – «лучший» стиль руководства, это был бы «адаптивной», или стиль «ориентированный на реальность».

Сейчас руководители должны больше внимания уделять человеческим качествам своих подчиненных, их преданности фирме и способности решать проблемы. Высокие темпы морального старения и постоянные перемены, характерные сегодня почти для всех отраслей производства вынуждают руководителей быть постоянно готовыми к проведению технических и организационных реформ, а так же к изменению стиля руководства. Используя рассмотренные в данной работе модели, которые изучались различными исследователями, руководитель сможет в конкретной ситуации проанализировать, подобрать и оценить результаты от использования того или иного стиля руководства. От выбора стиля руководства зависит не только авторитет руководителя и эффективность его работы, но так же атмосфера в коллективе и взаимоотношения между подчиненными и руководителем. Когда вся организация работает достаточно эффективно и ровно, то руководитель обнаруживает, что помимо поставленных целей достигнуто и многое другое, – в том числе и простое человеческое счастье, взаимопонимание и удовлетворенность работой.

В завершении хочу отметить, что не только подчиненный зависит от руководителя, но и руководитель от подчиненного. В конечном итоге они делают одно дело - заботятся о процветании фирмы.

Цель курсовой работы достигнута, так как раскрыта сущность понятия «стиль руководства», рассмотрены различные классификации и модели стилей руководства, определены преимущества и недостатки стилей управления и определен стиль руководства определенного объекта, в частности стоматологического отделения при Каргапольской ЦРБ, в результате которого определяется стабильное существование отделения, как единого механизма.

Библиография:

1. Гапоненко А. Л. Теория управления. Москва. Издательство РАГС. 2014г. - 558 с.
2. Вачугов Д.Д. Основы менеджмента: учебник для вузов. 2-е изд., перераб. и доп.– М.: Высшая школа, 2005. – 376 с.
3. Эйтаро Коно «1% лидеров обладает качествами, которых нет у 99% людей.» 2018г. Издательство: Альпина Паблишер -108 с.
4. Модели и методы управления персоналом. Под ред. Е.Б. Моргунова. - М.:ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2011. - 598 с.
5. Основы менеджмента: учеб. пособие для нач. проф. образования / В.Д. Сухов, С.В. Сухов, Ю.А. Москвичев. - М.: Издательский центр «Академия», 2013. - 346 с.
6. Галенко В.П., Стархова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий - М.: Финансы и статистика, 2013. - 673 с.
7. Андреев А. Магия и культура в науке управления: Учеб. пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 190 с.
8. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка: Учебное пособие, - М.: Экономика, 2009. - 379 с.
9. Ивановская Л.В., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. - М.: ГАУ, 2011. - 578 с.
10. Герчикова И.Н., Менеджмент: учебник для вузов, 4-е изд., перераб. и доп. М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 511 с.
11. Огарков А.А., Управление организацией, учебник, М.: 2006г. - 507 с.
12. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала (Пособие по кадровой работе). - М.: Юрист, 2014. - 230 с.
13. Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: Инфра-М, 2012. - 233 с.
14. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 2012. - 480 с.
15. Коротков Э.М. Исследование систем управления: учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 176 с.

Электронные ресурсы

16. Файловый архив для студентов. ULR: http://www.studfiles.ru/preview/ 1099282

17. Гуманитарно-правовой портал. URL: http://psyera.ru/2819/ponyatie-lider-i-liderstvo

Приложение

Текст теста

1. Ваше отделение применяет для лечения зубов пломбировочный материал, не пользующихся большим спросом у пациентов. Конкуренты применяют пломбировочный материал, отличающихся высоким качеством, но требующих дополнительных капиталовложений. Как в данной ситуации поступит ваш руководитель?

а) продолжит заказывать материалы, не пользующихся спросом у пациентов;

б) издаст приказ о скорейшем внедрении новейших материалов;

с) убедит главного врача больницы потратить дополнительные средства на закупку новейших материалов для того чтобы идти в ногу со временем и быть конкурентноспособными.

2. Представьте себе, что ваш коллега недавно вернулся из командировки, целью которой было посещение выставки новинок стоматологических материалов и новых методов лечения зубов. Он предложил усовершенствовать методы лечения зубов ,за счет новых технологий. Руководитель вашего отделения:

а) примет активное участие во внедрении новой идеи, приложит максимальные усилия, для того чтобы быстро ввести ее в работу;

в) отдаст распоряжение о введении новой идеи соответствующему персоналу;

с) прежде чем ввести это новшество в работу отделения, ваш руководитель соберет коллегиальное совещание, на котором будет принято общее решение о целесообразности внедрения новых методов.

3. На коллегиальном совещании один из сотрудников предложил наиболее рациональное решение одной из возникших в вашем трудовом коллективе проблем. Однако это решение полностью противоречит предложению, которое до этого внес ваш руководитель. В сложившейся ситуации он:

а) поддержит рациональное решение, предложенное сотрудником;

в) будет отстаивать свою точку зрения;

с) проведет опрос сотрудников, который поможет прийти к единому мнению.

4. Ваш коллектив проделал большую трудоемкую работу, которая не принесла вам желаемого успеха (прибыли). Ваш руководитель:

а) попросит переделать всю работу, подключив новый, более квалифицированный персонал;

в) обсудит сложившуюся проблему с сотрудниками, для того чтобы выяснить причины неудачи, чтобы избежать их в дальнейшем;

с) попытается найти виновных в неудаче (не справившихся с работой) сотрудников.

5. В вашу организацию пришел журналист, работающий в газете, пользующейся популярностью у читателей. Если бы вас попросили перечислить ценные качества вашего руководителя, то какие бы из них вы назвали в первую очередь:

а) квалифицированность, требовательность;

в) осведомленность обо всех затруднениях, возникающих на предприятии; умение быстро принимать нужное решение;

с) одинаковое отношение ко всем сотрудникам, умение идти на компромисс.

6. Один из сотрудников допустил в своей работе незначительный промах, однако для того, чтобы его устранить, потребуется большое количество времени. Как вы думаете, как в данной ситуации поступит ваш руководитель?

а) сделает замечание этому сотруднику в присутствии его коллег, с целью недопущения подобных промахов в дальнейшем;

в) сделает замечание наедине, не привлекая внимание других сотрудников;

с) не придаст этому событию большого значения.

7. На вашем предприятии освободилась должность. На нее претендуют сразу несколько сотрудников предприятия. Действия вашего руководителя:

а) предпочтет, чтобы достойный претендент будет выбран коллективным голосованием;

в) он будет назначен самим руководителем;

с) прежде, чем назначить человека на эту должность руководитель посоветуется только с некоторыми членами коллектива.

8. Принято ли в вашем коллективе проявлять личную инициативу при решении вопроса, который не связан непосредственно с деятельностью всего отделения?

а) все решения принимаются только руководителем отделения;

в) в нашем отделении приветствуется личная инициатива сотрудников;

с) принимая, самостоятельное решение, прежде чем начать действовать, сотрудник отделения должен обязательно посоветоваться с руководителем.

9. В целом, оценивая деятельность вашего руководителя, вы можете сказать, что он...

а) полностью поглощен проблемами, возникающими у вас в отделении, так что даже в свободное от работы время раздумывает над их разумным разрешением. Он требователен к другим так же, как и к себе;

в) относится к тем руководителям, которые считают, что для плодотворной работы в коллективе между сотрудниками должны быть ровные, демократические отношения;

с) ваш руководитель не принимает активного участия в управлении отделением, всегда действует по определенной схеме, не стремится совершенствоваться в малоизвестных ему областях.

10. Руководитель пригласил вас и других сотрудников на юбилей. Обычно в неофициальной обстановке он:

а) говорит с сотрудниками только о работе, о планах по расширению услуг в стоматологии, об увеличении рабочего персонала и т. п., при этом именно он задает основной тон беседе;

в) предпочитает оставаться в тени, для того чтобы предоставить возможность собеседникам, коллегам по работе, высказать свою точку зрения по интересующему их вопросу, рассказать, занимательный эпизод из их жизни;

с) принимает активное участие в разговоре, не навязывая своего мнения другим собеседникам, не отстаивая противоположную всем остальным участникам разговора точку зрения.

11. Руководитель попросил вас быстрее завершить начатую совсем недавно работу, которая займет у вас дополнительное время, ваши действия: