Файл: Выбор стиля руководства в организации( Теоретические основы формирования стиля руководства в организации).pdf

Введение

В современном мире большое количество организаций, которые достигли успеха, отличаются тем, что имеют эффективное руководство. Вопросы выбора наилучшего стиля руководства вызывали интерес людей с ранних времен, но их изучение началось только со времен Ф. Тейлора (см. Приложение 1). Однако до сих пор нет полного согласия по поводу того, какой из стилей руководства считается наиболее эффективным.

Собственно, вопрос выбора результативного стиля руководства является особенно актуальным в современном обществе. Существует много примеров того, как менеджер, реализующий эффективный стиль, приводит коллектив к раскрытию их потенциала и тем самым улучшает результаты работы и мотивирует к достижению целей, что непосредственно положительно оказывает влияние на развитие организации в целом.

На рубеже 70-80-х годов застойные явления в общественном производстве были самым непосредственным образом связаны с существенными недостатками управления.

В настоящее время регулярно создаются новые возможности для осуществления эффективного руководства. Поэтому данная тема является актуальной.

Объект: Организации

Предмет исследования: Стили руководства, используемые разными

организациями

Цель работы: Определить оптимальный стиль руководства

Задачи:

- Рассмотреть составляющие менеджмента;

- проанализировать стили руководства различных организаций;

- сделать выводы;

- дать рекомендации по улучшению стилей руководства.

Глава 1. Теоретические основы формирования стиля руководства в организации

Для эффективного управления организацией руководителю необходимо иметь непосредственное представление о современных классификациях стилей лидерства и управления, разных моделях поведения руководителя.

Формирование и функционирование, как формальной структуры организации, так и неформальной, социально-психологической структуры рабочей группы, коллектива непосредственно связаны с выдвижением руководителей в организации и лидеров в коллективе.

Менеджер - это лицо, облеченное правами и властью и связанное с организацией основной деятельности организации.

Стиль руководства (управления) - устойчивая система средств, методов и форм воздействия руководителя непосредственно с коллективом организации направленная на выполнение целей организации и определяемая объективными и субъективными факторами протекания управленческого процесса [9].

Стиль руководства - явление, определяемое специфическими характеристиками личности, отражающее особенности работы непосредственно с людьми, технологию принятия решений. [9].

Лидер - человек, играющий доминирующую роль в структуре межличностных отношений.

Лидерство - доминирование одних членов группы над другими. [22].

Лидерство - это психологическая характеристика поведения отдельных членов группы, а руководство - это социальная. характеристика отношений в группе, и в первую очередь распределение ролей. управления и подчинения. В отличие от лидерства руководство выступает как правовой процесс. [22].

Отличие руководства от лидерства:

Можно выделить основные факторы, непосредственно характеризующие стиль руководства [5]:

1) Требования, непосредственно предъявляемые к руководителям в отношении их компетентности, ответственности, личных качеств, нравственности, характера, темперамента;

2) Специфика системы - ее цели и задачи, управленческие. структуры и технология управления, непосредственные. функции. руководителя;

3) Окружающая. производственная среда - технологический уровень производства, форма организации труда, а также непосредственная обеспеченность материальными ресурсами. [5].

Таким образом, каждая организация. представляет собой совокупность исполнительных лиц, их целей и задач, которые они решают в ходе своей работы. взаимодействую друг с другом и непосредственно с руководителем. Каждый управляющий - это личность, обладающая рядом способностей, которые формируются в течение его жизни и которыми он пользуется в ходе своей деятельности. Каждый менеджер. является. создателем того стиля управления, который он, как правило, применяет на собственной практике.

Менеджер - лицо, которое непосредственно направляет и следит за действиями в работе. исполнителей. Исполнители в рамках своих полномочий обязаны выполнять непосредственно его требования. Основная функция руководителя - организация работы коллектива, направление этой работы, оценка, поощрение или наказание отдельных работников организации. Нужно помнить: чем выше должность, тем серьезнее. требования. [2].

Если рассматривать. управленческую лестницу, то можно выделить три типа руководителей.

Первый тип: высшие руководители. К ним будут относиться такие должности, как члены совета директоров, президенты, вице-президенты и высшие категории менеджеров. А это 3-7% от общего числа всех руководителей. Работа высших руководителей разнообразна, требует большого опыта, не имеет регламента по выработке и времени, не имеет логического завершения в конкретной форме. Отчеты, доклады, инструкции., приказы - официальные контакты непосредственно с исполнителями своей работы. Для систематических контактов с другими руководителями. проводят совещания, планерки. Иногда организуются. личные встречи. Первый. менеджер распоряжается всеми средствами, которыми располагает организация, в рамках закона, устава без специальной доверенности, может заключать или расторгать договора, открывать или закрывать счета в банках, решать кадровые. вопросы, если это требуется для продвижения работы компании. В крупных организациях первым руководителям. разрешается. единолично принимать решения и отвечать за все сложные вопросы, чтобы решить проблемы организации и избежать негативных последствий. Поэтому управление организацией переходит в руки команды других управленцев, где они являются уже первыми среди равных. [3, 8].

Второй тип: руководители среднего звена. Руководители основных подразделений и предприятий, входящих в эту организацию. Это 40-60% от общей численности руководителей. Их назначает или освобождает от должности непосредственно первое лицо фирмы или его заместитель. На их плечи возложено управление персоналом, ответственность за выполнение полученных. заданий, они отвечают за имущество своего отдела в организации. Управлять текущей деятельностью им помогают руководители низового уровня. [3].

Третий тип: руководители низового звена. Данное звено самое техничное, непосредственно обеспечивает. стабильную и эффективную работу персонала. Непосредственно с этого звена начинают карьеру многие. руководители. Задача. такого руководителя - решить часто меняющиеся, но не менее важные задачи в организации. По отношению к своим подчиненным такой руководитель в компании несет не официальные обязанности: справедливо и уважительно относится к ним, заботиться об их интересах и проблемах, оказывать всестороннюю помощь. Менеджер периодически должен задавать себе вопрос: «А хотел бы я работать у такого как я в подчиненных?». [3, 8].

Существуют другие варианты классификации руководителей. Самую обширную и подробную представили английские ученые Р. Блейк и Д. Моутон (см. Приложение 2). Они разделили руководителей на пять основных типа и три дополнительных:

Первый основной тип. Менеджер этого типа сочетает в себе непосредственную заботу о производстве и безразличие к людям. Это педантичный профессионал, который ставит перед собой цели и добивается их различными способами. Его постоянно преследует страх потерять авторитет и влияние на подчиненных, поэтому свои полномочия он никому не передает, решения по всем вопросам принимает сам, требует послушания, советов не слушает, чужие точки зрения отвергает, при совершении ошибок расстраивается, повышая мотивацию сохранить. власть в компании. Отношения между руководителем и подчиненными можно представить в виде «заключенный-надзиратель». [14]. Предложения руководителей низшего ранга и обычных исполнителей не учитывают. Идет постоянное. вмешательство в работу подчиненных, пытаясь выявить ошибки и недочеты, а это значит, наказать провинившихся. Однако, продвижение по службе таких руководителей идет средним темпом, но намного успешнее, чем у остальных коллег. Руководители. такого типа эффективно работают непосредственно в критических ситуациях, быстро решают сложившиеся проблемы без ущерба для основной работы, когда на обдумывание нет времени. Но если речь идет о долгосрочном периоде, то здесь возникают проблемы. Репрессивные. методы управления приводят к кризису, протестам подчиненных, пассивности, ухудшению морального фона в организации. [15].

Второй основной тип. Он отличается от первого типа, то есть совершенно противоположен ему. Менеджер максимально заботится о людях и минимально о производстве. [14]. Работники. подбираются по личной симпатии руководителя, им оказывают всяческую помощь и поддержку, все потребности непосредственно удовлетворяются, за счет этого создается благоприятный моральный климат во всей организации. Нарушения. устоя внутри группы, предложения по оптимизации, активизации фирмы, преобразования не приветствуются. Возникающие проблемы или конфликты. пытаются непосредственно решить сразу и без ущерба для себя. Ведутся активные дискуссии, менеджер консультируется с другими, прислушивается к чужому мнению, только потом принимает решение, которое, по возможности., будет устраивать всех. Контроль за исполнением почти отсутствует. К руководителю подчиненные относятся. благоприятно. Управляющий такого типа, имея свое собственное мнение, соглашается с другими точками зрения. Инициативу сам проявлять боится, но с удовольствием отзывается на активные действия, непосредственно выполняя поставленные задачи организации. Коллектив при таком управлении избалован, нормы и правила менее строги, инициативность на низком уровне. Отсюда следует и невысокая. производительность труда, а карьерный рост возможен лишь при заниженных. требованиях руководства или при случайном стечении обстоятельств. [20].

Третий основной тип. Не ориентирован ни на что и ни на кого. Менеджер этого типа безучастен, не конфликтен, инертен, занимает позицию лишь наблюдателя. Самостоятельно принять решение боится, поэтому ждет указания сверху, или, когда вопрос решится сам собой, не прилагает никаких усилий и попыток. Работников непосредственно принимает любых, контроль за ними формальный. Подчиненным предоставлена полная свобода, есть возможность проявлять инициативу, они этим непосредственно пользуются, но только если за результат не нужно нести ответственность. [14].

Четвертый основной тип - промежуточный. Менеджер стремится к постоянству, избегает конфликтов, возникающие проблемы решает на основе компромиссов, избегая ущерба в свою сторону. [2]. Старается соблюдать порядок и ценности внутри организации, следует существующим нормам. Производит хорошее впечатление, но из всех в коллективе выделить его сложно. Такое управление часто ведет к обюрокрачиванию. Подчиненные должны соответствовать коллективу в целом, атмосфере, сложившейся в ней. Менеджер не командует, а информирует, направляет, инструктирует, делегирует полномочия. Принятое решение должно устраивать всех, ни одна точка зрения не отстаивается, а свои убеждения жертвуются ради интересов предприятия. Контроль. ведется поверхностный, идеи, активизирующие работу, поддерживаются. Менеджер старается непосредственно сам контактировать с каждым работником, проводит неформальные дискуссии. Благодаря этому, он уверенно продвигается по карьерной лестнице. Еще увереннее чувствует себя, если поддержан официальным мнением руководства свыше или получив поощрение при основном коллективе организации. [15].

Пятый основной тип. Этот тип объединяет в себе различные приоритеты. Менеджер предпочитает работать непосредственно с активно мыслящими работниками, которые желают и могут помочь в достижении целей, лично их заинтересовывает, помогает в раскрытии. способностей, предоставляет свободный обмен мнениями и информацией, создает атмосферу, благоприятно влияющую на их работу. Благодаря таким действиям, активность работников высока, их способности раскрываются, удовлетворенность работой повышается. У руководителя данного типа много плюсов: он решительный, искренний, энергичный, предпочитает решать. проблемы, стремится к согласию и взаимопониманию в коллективе. [14].

Существует еще три дополнительных: «патерналист», «оппортунист» и «фасадист».

Патерналист. Менеджер подходяще сочетает в себе черты первого основного и второго основного типов. Это - отзывчивый диктатор, поступающий, как хочет он, который подавляет энтузиазм остальных сотрудников, требует окружающих быть себе подобными, не поддается ни на какие уговоры. В работе непосредственно используются самые различные методы. Цель – добиться непосредственно от подчиненных. понимания требований, научить их подчиняться и поддерживать. точку зрения руководителя, заглушая собственную инициативу. За понимание. коллектив получает различные. вознаграждения. Любимые занятия руководителей: читать мораль, наставлять, продвигать, внедрять свои убеждения. Он обязательно делегирует свои полномочия, но решение. примет все равно самостоятельно. [1].

Оппортунист. Самолюбивый управляющий, который стремится к единовластию, так как, получив его, он сможет делать все, что решает нужным только он. Его действия не предсказуемы, а стремление выделиться направлено на угождение высшему руководству и получению выгоды для себя. Нижестоящие должны подчиняться. непосредственно ему. Только. точно все продумав может проявить инициативу. Если вы захотите. попросить у него совет, то он вам его даст, но с выгодой для себя. Карьера при таком типе руководства успешна лишь на коротком этапе. Эгоизм. не позволяет задерживаться долго на одном месте. [16].

Фасадист. Замкнут, свои мысли не озвучивает, хотя на вид - это открытый человек. На самом деле - это манипулятор, «серый кардинал». Он поддерживает руководство, но в душе стремится к власти, желает сам быть первым, лидером компании. Ложь, происки, утаивание. информации, травля коллег, конфликты - постоянные спутники руководителя этого типа. Он также наказывает за ошибки, но только чужими руками. Проблемы не упускает из вида, но окончательно их не решает, оставляет лазейки для своей выгоды. [16].