Файл: Психологические особенности поведения старших школьников в конфликтных ситуациях (Теоретическое обоснование конфликта. Подростки в конфликте).pdf

Введение

В современном обществе каждый ребенок сталкивается с конфликтными ситуациями в школе. В последнее время конфликтное поведение становится часто встречающимся явлением в общении школьников с окружающими его людьми. На это указывают и информация в СМИ, и повышение числа запросов на работу психолога с трудными подростками.

Актуальность данной темы является проблема роста агрессивных тенденций в подростковой среде. За последние годы резко увеличилась преступность среди подростков. В этих условиях особенно актуализируется анализ проблемы агрессивного поведения детей подросткового возраста.

Подростковый возраст – это возраст серьезного кризиса, затрагивающего и физиологическое, и психическое здоровье ребенка. Кризис этот напрямую связан с периодом полового созревания. В этот период не только происходит коренная перестройка ранее сложившихся психологических структур, но и возникают новые образования, закладываются основы сознательного поведения.

Для этого сложного этапа показательны негативные проявления ребенка, дисгармоничность в строении личности, протестующий характер поведения по отношению к взрослым, а так же агрессивность, повышенная тревожность, жестокость. То есть, в подростковом возрасте в силу сложности и противоречивости особенностей растущих людей, внутренних и внешних условий их развития могут возникать ситуации, которые нарушают нормальный ход личностного становления, создавая объективные предпосылки для возникновения и проявления агрессивности и конфликтности.

Среди многих социально-педагогических проблем, связанных с развитием личности подростков, особое место занимает проблема установления отношений с окружающими людьми, взрослыми и сверстниками. Именно в подростковом возрасте очень часто возникают межличностные конфликты, которые ведут к нарушению нормального общения или же к полному его прекращению, а также неадекватному поведению. Появляется негативное отношению к каким-либо требованиям старших, попытки продемонстрировать свою взрослость, проявить независимость, вырваться из-под опеки старших, что в свою очередь ведёт к возникновению конфликта.

Проблемой исследования стал поиск ответа на вопрос: каковы психологические особенности поведения старших школьников в конфликтных ситуациях?

Цель: изучить психологические особенности поведения подростков в конфликтных ситуациях.

---

Объектом исследования являются учащиеся подросткового возраста.

Предмет исследования – психологические особенности их поведения в конфликтных ситуациях.

Глава 1. Теоретическое обоснование конфликта. Подростки в конфликте.

1.1 Понятие конфликта и стратегии поведения в нем.

При изучении литературы по этой проблематике мы выделили больше 100 определений, которые значительно расходятся в формулировках.^[1]

Конфликт - это проявление объективных или субъективных противоречий, выражающихся в противоборстве сторон.

Конфликт - это наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.

Первым кто ввел понятие «конфликт» считается Немецкий социолог Георг Зиммель (1858-1918). По его мнению, конфликт занимает важное место в жизни человека - это не только норма, но и исключительно важна форма жизни. Конфликт способствует социальной интеграции, он определяет характер конкретных социальных образований, изменяет их принципы и нормы организации.^[2]

Для большего понимания конфликта, важно разобраться с таким понятием, как конфликтная ситуация.

Конфликтная ситуация (далее обозначается как КС) - это объективная основа конфликта, фиксирующая возникновение реальных противоречий в интересах и потребностях сторон.

Объективные противоречия лежат в основе конфликтной ситуации, но иногда достаёт какой-либо мелочи: несовпадение мнений, неаккуратно брошенного слова, т.е. инцидента - и конфликт может начаться.

Повод конфликта - активизация деятельности одной из сторон, которая ущемляет (пусть даже неумышленно) кругозоры другой стороны.^[3]

Для перерастания возникшего противоречия в конфликтную ситуацию необходимы:

• значимость ситуации для участников конфликтного взаимодействия;
• преобладание личной или групповой терпимости к возникшему препятствию, хотя бы у одной из сторон;
• присутствие помех, сооружающих один из оппонентов на пути к достижению целей другими участниками (даже если это субъективное восприятие, а не реальность).

---

В строение конфликта обязательно входит:

1) объект конфликта;

2) предмет конфликта;

3) субъекты конфликта

4) условия конфликта.

Объект конфликта. Всякий конфликт имеет свою причину, возникает по поводу необходимости удовлетворения какой-либо потребности. Та ценность, которая способна удовлетворить эту потребность и из-за овладения которой возникает конфликт, и является его объектом. В качестве объекта конфликта могут выступать материальные, социальные и духовные ценности

Предмет конфликта. Под предметом конфликта мы понимаем объективно существующую или мыслимую (воображаемую) проблему, служащую причиной раздора между сторонами. Каждая из сторон заинтересована в разрешении этой проблемы в свою пользу. Предмет конфликта - это и есть то основное противоречие, из-за которого и ради разрешения, которого субъекты вступают в противоборство. Это может быть проблема власти, обладания теми или иными ценностями, проблема первенства или совместимости.

Субъекты конфликта (в конфликтологической теории используются также термины оппоненты, участники конфликта, стороны конфликта) относятся оппоненты, группы поддержки каждого из оппонентов, др. лица, прямо или косвенно участвующие в конфликте Условно оппоненты могут быть разделены на три ранга. Рангом оппонента называется комплексная характеристика силовых ресурсов, с помощью которых ведется борьба. Самым слабым рангом оппонента является первый.^[4]

Оппоненты первого ранга - это отдельные личности, преследующие в конфликте свои собственные (личностные) интересы и цели, и опирающиеся на свои собственные силы и средства в конфликтном противостоянии. Чаще всего оппонентами первого ранга являются индивиды, участвующие в межличностных конфликтах.

Оппоненты второго ранга – социальные группы (или личности, выступающие от их имени), имеющие в конфликте надличностные (групповые) интересы и цели. Объем силовых ресурсов оппонентов второго ранга существенно больше объема силовых ресурсов оппонентов первого ранга, так как они опираются на групповые ресурсы в конфликтном противостоянии.

Третий ранг оппонентов, который является самым высоким. Оппоненты третьего ранга представляют собой организации и социальные институты (или личности, выступающие от их имени). В конфликте оппоненты третьего ранга ориентируются на надгрупповые (общественные) цели и интересы и ценности. В этой связи объем силовых ресурсов оппонентов третьего ранга практически не ограничен.

---

Социальная среда. Под ней устанавливается та почва, на которой возникает и развивается конфликт. В это понятие включается не только ближайшее, но и дальнее, более широкое окружение конфликтующих сторон, те большие социальные группы, к которым они принадлежат, национальные или классовые, а также общество в целом.

Конфликт, как и любой другой процесс, проходит через определенные стадии. Можно выделить, по меньшей мере, четыре стадии, при этом важно запомнить, что они могут проходить циклически.^[5]

Итак, стадия первая. Она характеризуется - возникновение разногласий;

Фаза вторая или фаза подъема: - здесь происходит нарастание напряженности;

Фаза под названием «пик конфликта»: - эскалация конфликта;

И соответственно, фаза спада конфликта

Необходимо отметить, что разрешение конфликта наилучшим образом происходит на первой фазе, а сложнее всего на третьей фазе.

Причины, из-за которых происходят конфликты очень разнообразны. Необходимо выявить объективные причины и их восприятие индивидами.

Объективные причины в наибольшей степени можно представить в виде нескольких факторов:

• Фактор отношений (различия в образовании социальном, культурном);
• Поведенческий факторы (излишне вербальное и невербальное давление, угроза безопасности и т.д.);
• Информация (неполная, неточная, дезинформация, слухи, сплетни, умышленно или случайно скрытая информация);
• Ценностные факторы (убеждения, верования, модели поведения и т.д.);
• Инструментальные факторы (отсутствие механизмов разрешения противоречий и т.д.)

Функции конфликта можно разделить как на позитивные, так и на негативные. Начнем, пожалуй, с негативных:

• Разрушение, изоляция либо подавление субъекта конфликта;
• Деформация отношений между субъектами, временное нарушение стабильности;
• Истощение материальных и духовных ресурсов, жизненных сил социальных субъектов.

К позитивным относят:

• отражение объективных процессов, происходящих в различных межличностных взаимодействиях;
• как и говорилось раннее, конфликт - это один из источников развития личности, группы, межличностных отношений;
• конфликт - сигнал к изменениям (требуется определить поля напряжения, неблагополучия, рассогласование целей, интересов и т.д.);
• стимулирование общественных процессов, способствование общественному прогрессу.

В конфликте каждый его участник оценивает и сравнивает свои собственные интересы и интересы оппонента, анализируя ответы на следующие вопросы: что я могу выиграть, а что потерять, так ли важен предмет спора моему противнику. Обосновываясь на своих ответах, он отдаст предпочтение той или иной стратегии поведения (уход, компромисс, уступка, сотрудничество или принуждение). Часто отражение этих интересов происходит на подсознательном уровне, и тогда поведение в конфликтном взаимодействии очень эмоционально и непредсказуемо.^[6]

---

Важное место в оценке моделей и стратегий поведения личности в конфликте занимает значимость для нее межличностных отношений с противоборствующей стороной. Если для одного соперника межличностные отношения с другим соперником (дружба, партнерство, любовь и т.д.) безразличны, то его поведение в конфликте будет отличаться деструктивным содержанием или крайними позициями в стратегии (принуждение, борьба, соперничество). И наоборот, если субъект ставит превыше всего межличностные отношения, то, как правило, это является существенной причиной конструктивного поведения в конфликте или направленности на компромисс, сотрудничество, уход или уступку.^[7]

Соперничество. Тот, кто выбирает данную стратегию поведения, ставит свои интересы намного выше интересов оппонента, более того, можно сказать, что они его никоим образом не интересуют. Выбор стратегии принуждения в результате сводится к выбору - борьба или взаимоотношения.

Если личность выбирает борьбу, то стиль ее поведения характерен для деструктивной модели. В данном случае активно используются власть, сила закона, связи, авторитет и т.д. Она показывает свою эффективность и значимость только в двух случаях. Первый: при защите интересов от нападения на них со стороны конфликтной личности. Например, сложно управляемая конфликтная личность часто отказывается выполнять непривлекательные для нее задания и предпочитает свалить свою работу на других. Второй: при угрозе уничтожения организации, коллектива. В этом случае складывается ситуация - кто кого пересилит. Особенно часто с ней можно столкнуться при реформировании предприятий и учреждений. Нередко при реформировании организационно-штатной структуры предприятия предполагаемые «вливания» одних подразделений в другие носят необоснованный характер, и в таких случаях человек, стоящий за интересы этих подразделений, должен занимать жесткую позицию.

Обобщая, следует сказать, что данный стиль может использоваться, когда:

• вы чувствуете, что у вас нет альтернативы и поэтому нечего терять;
• вы находитесь в точке бифуркации, которая требует мгновенного реагирования;
• вы не можете показать группе людей, что находитесь в затруднении, потому что они надеются на вас;
• вы авторитетны в плане принятия решения, и вам кажется, что предлагаемое решение - наилучшее;
• вы должны принять необычное решение, но сейчас вам необходимо действовать, и вы обладаете полномочиями для этого шага;
• исход безумно важен для вас, и вы делаете большую ставку на свое решение возникшей проблемы;
• решение необходимо принять быстро, и вы обладаете достаточной властью для этого;

---