Файл: Стандарты управления проектами (Исследование проектного управления компании ООО «Макдоналдс»).pdf

Введение

Активное развитие рыночных отношений в России существенно повышает необходимость оптимизации управления проектами в компании, так как изменяется характер и специфика решаемых задач, в связи с чем требуются изменения методов. Нестабильность, сложность и слабая предсказуемость на современном этапе развития экономики требуют четкого определения целей и методов развития организации. В условиях ужесточения конкуренции на ресторанном рынке и быстро меняющейся ситуации компании требуется достаточно оперативно формировать новую стратегию, которая дала бы возможность успевать за изменениями, которые происходят во внешней среде. Возрастает конкуренция, интернационализация бизнеса, широкая доступность современных технологий, меняется роль человеческого капитала и прочие причины определяют необходимость корректировки системы проектного менеджмента.

В условиях глобализации бизнеса компании, главным конкурентным факторов оказываются применяемые управленческие технологии. Те компании, которые обладают эффективными системами управления могут достаточно успешно конкурировать в новых условиях. Обладание технологиями управления проектами оказывается важным фактором в конкурентной борьбе.

Степень научной разработанности проблемы. Теоретические и методологические предпосылки в исследовании рассматриваемой темы содержаться в работах в области управления проектами, управления инвестиционными проектами, а также программами в целом в части учета особенностей проектного менеджмента, а также корпоративно проектной модели. В частности работы Адых В.А., Буевич Ю.М., Воропаева В.И., Данченко Е.Б., Дорохиной Е.Ю., Мицык С.В., Пручкиной Н.В., Рудницкого С.И., Фоминых Е.В., Худяковой О.Ю., Цихоцкого Ф.Н. и др.

Вследствие наличия различных концепций можно констатировать, что в настоящее время целостной и полноценной теории проектного менеджмента не существует, что свидетельствует о наличии множества методологий управления проектами.

Объект исследования – проектное управления в деятельности организации

Предмет исследования – менеджмент ООО «Макдоналдс»

Цель работы заключается в оптимизации деятельности организации ООО «Макдоналдс» на основе проектного менеджмента

Основные задачи исследования:

- рассмотреть теоретические основы проектного менеджмента;

- охарактеризовать методологию проектного менеджмента;

- изучить стандарты проектного менеджмента;

- провести анализ деятельности компании ООО «Макдоналдс»;

- определить решение проблемы отсутствия единства в проектном менеджменте компании ООО «Макдоналдс».

Методологической основой исследования выступили методы общей теории управления, теории экономических систем, технико-экономического и логического анализа.

1. Теоретические основы проектного управления

1.1. Сущность проектного управления

Проектный менеджмент является профессиональной деятельностью, которая основана на применении современных научных знаний, навыков, методов, инструментов и технологий, направленных на достижение эффективных результатов за счет воздействия на сотрудников для успешной реализации проектов.

Проектное управления или менеджмент – методология организации, планирования и регулирования использования человеческих, а также материальных ресурсов на протяжении жизненного цикла проекта, ориентированная на эффективное достижение целей проекта за счет использования современных методов, техники, а также технологий управления. Проектный менеджмент является синтетической дисциплиной, которая объединяет специальные и профессиональные знания^[1].

Специальные знания отражают специфику определенной области деятельности, к которой относятся те или иные проекты. Это могут быть такие области как строительная, инновационная, образовательная, экологическая, исследовательская, реорганизационная и прочие. Самостоятельной дисциплиной проектный менеджмент стал вследствие применения знаний, которые были получены в силу изучения общих закономерностей, присущие проектам во многих областях деятельности, благодаря применению методов и средств, успешно использующиеся для различного рода проектов^[2].

Проектный менеджмент в деятельности промышленного предприятия может быть ориентирован как на объекты производственного процесса, так и на процессы сбыта. Создание материальных объектов (объектный менеджмент) является более традиционной деятельностью в сфере проектного менеджмента (другое название подобных проектов – статические проекты). «Процессный» проект (кинетический проект) вносит изменения в деятельность предприятия в плане управления.

Существует несколько типов проектных структур. В так называемых чистых проектных структурах группа специалистов предприятия организует уменьшенную по масштабам копию функционального подразделения организации. В этом случае руководителю проекта подчинены как члены группы, так и выделенные ресурсы. К достоинствам подобных проектных структур относится их высокая целевая ориентация и мобильность, которые позволяют достичь высокого качества исполнения. С недостатками данного проектного менеджмента специалисты связывают не всегда рациональное использование ресурсов: они оказываются завязанными в ходе всего срока реализации проекта. Выход из этой ситуации был найден на пути перехода к так называемым матричным структурам. Суть данных структур, которые чаще всего применяются при разработке производственно-сбытовой деятельности промышленного предприятия, в том, что в рамках постоянно существующих подразделений создаются временные рабочие группы, предназначенные для решения конкретных задач. Такого рода структуры обеспечивают, с одной стороны, высокую целевую ориентацию производства, а с другой – возможность быстрого маневра ресурсами. При этом один и тот же работник (или единица оборудования) может решать задачи различных проектов, что особенно ценно в условиях дефицита ресурсов и трудовых кадров^[3].

Стандарт проектной деятельности организации отражен в технологии PMBOK (ведущего американского института). Организация выполнения перечисленных в данном документе работ в плане производственно-сбытовой деятельности промышленного предприятия требуется распределения заданий проекта по нескольким исполнителям (инженерная служба, отдел маркетинга, логистика). Возникающую проблему согласования задач, поставленных перед руководителями того или иного подразделения, решает руководитель проекта. Управляя командой, состоящей из специалистов различных подразделений предприятия, он должен четко знать, что должны делать члены его пусть и временной команды, вовремя отдавать поручения, контролировать результаты исполнения, расход ресурсов, и при этом добиваться максимального качества исполнения работ. Отделы маркетинга крупных производственных фирм уже давно передали свои функции представителям проектного менеджмента^[4].

Проектный менеджмент выполняет несколько важных функций:

- целеполагание: формирование концепции проекта, инициация проекта, осуществление разработки проекта;

- планирование: реализация планирования предметной области проекта, структурная декомпозиция проекта, определение работ, а также их взаимосвязей, планирование ресурсов, проведение календарного планирования работ, осуществление планирования контрактов;

- организация: организация и осуществление координации исполнения плана проекта, формирование команды проекта, организация офиса проекта, осуществление распределения данных, размещение заказов на исполнение работ, оказание услуг, заключение договоров и прочее;

- мотивация: формирование системы мотивации, а также стимулирование всех участников проекта;

- контроль: формирование отчетов о ходе исполнения работ проекта, контроль предметной области, сроков исполнения, стоимости проекта, реализация контроля мероприятий в области снижения рисков, контроль качества проекта, контроль исполнения контрактов, завершение проекта^[5].

Сущность проектного менеджмента сводится к сосредоточению прав и ответственности за достижение целей проекта у одного человека или же небольшой группы специалистов. Этим человеком может являться менеджер проекта, обеспечивающий реализацию управления проектом, осуществляя основные функции по регулированию деятельности в рамках исполнения проекта. Для решения большого объема задач требуется объединение специалистов и разделение труда. Вследствие этого появляется необходимость в системе управления, преследуя определенные цели. Для достижения поставленных целей требуется мобилизация, комбинирование, координация деятельности.

Рис. 1.1.Функции проектного управления^[6]

Управление проектами ориентировано на обеспечение планомерного увеличения потенциала организации, в которой происходит реализация проекта, а также на достижение эффективности использования ресурсов в процессе реализации проекта. Задачи проектного менеджмента разделяются на базовые и интегрирующие. Базовые задачи связаны с управлением предметной областью проекта, то есть его содержательной сущностью, управлением качеством проекта, то есть требованиями к результатам, управлением временными ресурсами или своевременностью внесения изменений, управлением стоимостью проекта и соответственно эффективностью внесенных изменений^[7].

Интегрирующие задачи – управление сотрудниками проектами, управление коммуникациями, управление контрактной работой и рисками. Особенности проектного менеджмента заключается в том, что это, как правило, инновационное управление, которое ориентировано на получение нового продукта или же услуги и внесение изменений в существующий порядок работы, формирование нового. Современные инструменты управления проектами позволяют сформировать многоступенчатый процесс. На первой ступени сама методология проекта, которая опирается на современные фундаментальные научно-технические и социально – экономические знания и дисциплины, тесно связанные с управлением проектом. На второй ступени - различные методы управления проектов, которые дают возможность принимать обоснованные решения на протяжении всей жизни проекта. На третьей ступени находятся средства управления проектом^[8].

Таким образом, сущность проектного управления заключается в использовании современных инструментов и потенциала организации для достижения определенных целей, обозначенных в проекте, определяя состав и объем работы, стоимость, время, качество и специфику удовлетворения потребностей участников проекта.

1.2. Методология проектного управления

Постоянная потребность большинства компаний в создании оптимально организованных бизнес-процессов характеризует их стремление к выживанию в сложившихся условиях глобальной конкуренции. При этом наиболее важной является способность своевременно реагировать на различные изменения окружающей среды. Для этого современным организациям необходимо постоянно иметь единый и крепкий фундамент, обеспечивающий целенаправленное движение и их последующее развитие. Таким фундаментом являются стратегические цели компании. Стратегические цели представляют собой результаты, которых компания стремится достичь в перспективе. При этом они могут быть поставлены как перед компанией в целом, так и перед ее отдельными структурными подразделениями^[9].

Стратегические цели, в отличие от целевых установок, характеризуются: ясностью, измеримостью, соотнесением со стратегией и четкой привязкой ко времени.

Внедрение методов управления проектами позволяет более обоснованно и объективно определять цели организации, оптимизировать использование имеющихся ресурсов для их достижения, вносить своевременную коррекцию управления; накапливать, анализировать и использовать опыт реализованных проектов. Таким образом, система управления проектами является важнейшей компонентой управления организацией, необходимой для эффективного достижения стратегических целей компании.

Управление проектами с ориентацией на стратегические цели компании в последнее время набирает все больше сторонников. В скором времени возникнет необходимость применять именно те методы управления, которые смогут обеспечить реализацию принятых стратегических целей компании в рамках целостной, динамичной системы.

Динамичность системы определяется постоянно изменяющейся внешней средой и обуславливает необходимость выработки предложений для оценки соответствия методов управления и принятой стратегии компании.