Файл: Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Различие значений жестов в разных странах).pdf

Самообъятие. В детстве, столкнувшись с трудностями или неприятностями, мы бросались в объятия родителей или воспитателей. Во взрослой жизни нам по-прежнему хочется почувствовать те же приятные ощущения, и эта тяга особенно усиливается в стрессовые моменты. Женщины часто прибегают к частичному скрещиванию – одна рука закрывает корпус, касаясь или обхватывая другую руку. Таким образом формируется барьер, а женщина выглядит так, словно обнимает себя. В напряженной ситуации такую позицию займет любая женщина, причем будет уверять. Что ей просто так удобно. У мужчин частичный барьер выражается в виде скрещивания опущенных рук. Как правило такую позу занимают мужчины, получающие премию или готовящиеся произнести речь. Поза, которую часто называют «позой сломанной молнии», позволяет мужчине почувствовать себя в безопасности, поскольку в таком положении он

27

защищает свое «самое ценное достояние» и может противостоять фронтальному нападению.

Сцепленные кисти. На первый взгляд такой жест символизирует уверенность, поскольку при этом люди часто улыбаются. Сцепленные ладони демонстрируют тревожное, негативное отношение. Такой жест очень любит королева Елизавета, особенно во время королевских визитов или появления на публике. При этом ее руки лежат на коленях. Исследования этого жеста, проведенные специалистами по ведению переговоров Ниренбергом и Калеро, показали, что он является демонстрацией неудовлетворенности. Руки могут быть сцеплены в трех положениях: перед лицом, на столе или на коленях, а в положении стоя – на уровне паха. Чем выше располагаются сцепленные кисти, тем сложнее договориться с человеком. Вывести человека из этого положения тоже легко – просто предложите ему взять что-нибудь.

Руки, сложенные за спиной. Герцог Эдинбургский и другие мужчины из британской королевской семьи часто ходят, подняв голову и заложив руки за спину ладонь на ладонь. Такой жест характерен для лидеров государства, патрульных полисменов, директоров школ, старших офицеров. Данный жест выражает превосходство, уверенность и властность. Человек открыто демонстрирует свои самые уязвимые части тела, подсознательно выражая свое бесстрашие. Приняв подобную позу в стрессовой ситуации, например во время интервью или в приемной дантиста, вы сразу же почувствуете себя более уверенно.

Иногда человек обхватывает одной рукой запястье другой. Это сигнал неудовлетворенности и попытки взять себя в руки. Одна рука плотно обхватывает запястье или предплечье другой, словно пытаясь удержать ее от нанесения удара. Чем выше захват, тем неудовлетвореннее или раздражен ваш собеседник. [8]

3.3 Как распознать ложь

Наименее заметна ложь в тех сфера общения, которые поддаются

28

контролю человека, например в словах. Для того, чтобы определить ложь, нужно обращать внимание на жесты, которые человек делает автоматически. Ложь всегда сопровождается незначительными жестами, поскольку лжец находится в возбужденном эмоциональном состоянии.

Дети часто прикрывают рот одной или двумя ладонями, когда пытаются обмануть родителей. Ребенок словно пытается остановить лживые слова. Когда ребенок становится старше, эти жесты становятся менее очевидными, но не исчезают совсем. Эти жесты также связаны с сомнением, неуверенностью, преувеличением. [9]

Мы рассмотрим восемь наиболее распространенных жестов обмана.

1. Прикрывание рта. Рука прикрывает рот, словно мозг подсознательно пытается подавить произнесение лживых слов. Иногда человек прикрывает рот несколькими пальцами, иногда кулаком. Если такой жест использует собеседник, будьте уверены в том, что он вас обманывает. Иногда люди прикрывают рот одним пальцем, словно призывая к тишине. Скорее всего родители такого человека пользовались этим жестом, когда он был маленьким. Во взрослой жизни он использует его в попытке не выдавать своих подлинных чувств.
2. Прикосновение к носу. Иногда человек касается кончика носа легким, почти неуловимым движением, порой энергично потирает пространство между верхней губой и носом. Женщины совершают это движение более незаметно, чем мужчины. Очень важно истолковать этот жест в контексте. Возможно у вашего собеседника просто насморк. Ученые доказали, что когда человек лжет в его организме вырабатываются вещества, называемые катехоламинами, воздействующие на слизистую носа.
3. Потирание глаз. Когда ребенок не хочет на что-то смотреть, он закрывает глаза одной или обеими руками. Когда взрослый не хочет

29

видеть что-то неприятное, он начинает потирать глаза. Такой жест свидетельствует о попытке мозга блокировать обман, сомнение или неприятное зрелище. Мужчины начинают потирать глаза энергично, словно обман – это соринка попала в глаз. Женщины потирают глаза значительно реже. Вместо этого они легким движением касаются нижнего века. При этом женщины также смотрят в сторону.

1. Потирание мочки уха. Этот жест человека выдает символическую попытку ничего не слышать. Некоторые люди начинают потирать шею за ухом, ковырять в ухе, растягивать мочку или скручивать ухо таким образом, чтобы закрылся слуховой канал. Растирание уха показывает, что человек услышал достаточно или хочет высказаться сам. Этот жест, как и прикосновение к носу, используется людьми, испытывающими чувство тревоги.
2. Почесывание шеи. Указательный палец почесывает шею за мочкой уха. В среднем человек почесывает шею пять раз. Очень редко количество почесываний меньше пяти, или больше. Человек словно говорит вам: «Не уверен, что могу согласиться». Особенно заметен этот жест, когда слова ему противоречат.
3. Оттягивание воротника. Десмонд Моррис первый заметил, что ложь вызывает покалывания в области шеи и лица, поэтому человек начинает почесывать и потирать их. Говоря неправду и опасаясь быть пойманными на лжи, некоторые оттягивают воротник, словно им жарко. Обман приводит к повышению внутреннего давления и усиленному потоотделению, особенно усиливающемуся в тех случаях, когда обманщик боится, что его уличат.
4. Пальцы во рту. Это бессознательная попытка человека вернуться в состояние безопасности, памятное ему еще с младенчества. Такой жест возникает, когда человек чувствует себя под давлением. Маленький ребенок заменяет грудь матери большим пальцем.

30

Взрослый же человек сосет палец, сигарету, трубку, ручку, дужку очков или жует резинку. Большинство прикосновений ко рту связаны с обманом. Однако палец во рту говорит о том, что собеседнику не хватает ободрения. Поддержите собеседника, дайте ему определенные гарантии – и это позволит вам продвинуться в позитивном направлении. [10]

1. Улыбка. Эксперты на государственной службе легко определяют, врет человек или нет по его улыбке. У людей при воспроизведении ложных сведений на лице может непроизвольно появиться улыбка. Встречаются и жизнерадостные люди, для которых такая манера поведения – норма, но для остальных неуместная улыбка выражает ложь по отношению к заданному вопросу. Объясняется это тем, что благодаря легкой усмешке человеку удается внутренне скрыть волнение и произносить ложь намного правдоподобнее. У профессиональных лжецов появляется улыбка только с одной стороны, больше похожая на легкую усмешку. [11]

Заключение

Понять, что в действительности происходит с человеком, не очень легко, но возможно. Мы должны мысленно проанализировать то, что видим и слышим, и при этом учесть обстоятельства, в которых находимся. И тогда мы можем сделать верные выводы.

Понять истинный смысл слов другого человека, нам помогает знание и навык считывать информацию с мимики, жестов, позы, тона голоса. Изучить эти невербальные знаки нам помогают научные работы многих ученых.

Среди них можно выделить работу Чарльза Дарвина «Выражение эмоций у человека и животных», опубликованную в 1872 году. Она в значительной степени повлияла на современные исследования выражений

лица и языка телодвижений. Многие идеи и наблюдения Дарвина и сегодня

31

широко используются исследователями всего мира. С момента написания дарвинской работы ученые выделили и зафиксировали почти миллион невербальных ключей и сигналов. Альберт Мерабян, пионер в области изучения языка телодвижений, работавший в 50-е годы XX века, обнаружил, что информация любого сообщения делится следующим образом: 7% ее передается вербально, 38% - вокально и 55% - невербальными сигналами. Бердвистелл оценивал степень невербального общения между людьми. Он пришел к выводу о том, что средний человек говорит примерно 10-11 минут в день, а среднее предложение длиться всего 2,5 секунды. Бердвистелл также установил, что человек может произвести и распознать около 250 000 выражений лица.