Файл: Мотивация и ее теория (Дизайн функциональных обязанностей и мотивация).pdf

В современных условиях роль менеджера заключается не в управлении другими, а в организации рабочего места таким образом, чтобы каждый сотрудник мог учиться, вносить свой вклад в общее дело, расти. Лучшие менеджеры понимают, что на самом-то деле ситуацией управляют не они, а их подчиненные: менеджер ведь осуществляет работу не сам, а силами своих людей. Хороший менеджер направляет мотивацию работников на достижение целей, привлекаю индивидуальные способности, навыки, интересы, установки, потребности каждого. Относясь к каждому сотруднику как к личности, менеджер может обеспечить соответствие между работником и занимаемой им должностью и тем самым обеспечить каждому сотруднику ежедневные внутренние выгоды. Менеджеру останется только предоставить подчиненным все необходимое для труда, четко определить конечные результаты и отойти в сторону, чтобы не мешать.

Специалисты предлагают определять, насколько хорошо менеджер или компания в целом удовлетворяют высокоуровневые потребности работников, при помощи метода, названного «Q12». По их мнению, высокая мотивация и производительность характерна для трудового коллектива, большинство членов которого дают положительные ответы на следующие 12 вопросов:

1. Знаю ли я, чего от меня ожидают на работе?
2. Имею ли я материалы и оборудование для надлежащего выполнения работы?
3. Могу ли я на работе регулярно делать то, что мне дается лучше всего?
4. Получал ли я похвалу или иное поощрение за хорошо проделанную работу в течение последних семи дней?
5. Проявляет ли мой руководитель или кто-то другой на работе внимание ко мне как к личности?
6. Есть ли на работе человек, который способствует моему развитию?
7. Учитывается ли мое мнение?
8. Вызывает ли у меня ощущение важности моей работы миссия или главная цель команды?
9. Стремятся ли мои коллеги к повышению качества своей работы?
10. Есть ли у меня на работе хороший друг?
11. За последние шесть месяцев говорил ли кто-либо на работе о моем прогрессе?
12. Был ли у меня возможности для обучения и роста в течение последнего года?

Результаты проводимого исследования показывают, что организации с высокими показателями «Q12» отличаются меньшей текучестью персонала, повышенной производительностью и прибыльностью, пользуются большей лояльностью со стороны сотрудников и покупателей.

Заключение

В данной работе рассмотрена одна из важнейших составляющих компонент организации работы – мотивация. Теперь нет никаких сомнений, что не стоит пренебрегать данным вопросом, если человек находится на руководящей должности или имеет в своем подчинении сотрудников, независимо от их количества. Возможно, с течением времени какие то виды или способы мотивации будут отходить на второй план, а остальные наоборот – станут основными. Также это зависит от вида деятельности и от цели, которую хочет достигнуть организация, но едва ли изменится суть основных теорий мотивирования. Я считаю, каждый уважающий себя руководитель должен относится к данному вопросу с максимальной серьезностью, не жалея на это времени и не пренебрегая пожеланиями подчиненных. Что же еще может обеспечить качественный результат, как совестливое отношение, занимающегося определенной работой человека – человека, осознающего свою важность и значимость своего вклада.