Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (ПАО «Роснефть»).pdf

Введение

Актуальность темы работы обусловлена тем, что сегодня качество управления, являясь значимой составной системы управления как таковой, имеет ключевое значение в деятельности любого муниципального образования.

Существование любой организации невозможно без постоянного ежедневного принятия и реализации тех или иных решений на различных уровнях управления. Управленческие решения при этом направлены на достижение наиболее оптимального результата деятельности организационно-производственной системы.

Цель работы – анализ внутренней и внешней среды организации.

Для реализации поставленной цели необходимо решить ряд задач:

1. Рассмотреть теоретические аспекты анализа внешней и внутренней среды организации.
2. Провести оценку влияния факторов внешней и внутренней среды на развитие организации ПАО Роснефть.

Объект исследования –ПАО Роснефть.

Предмет исследования – среда функционирования организации.

В работе применяются следующие методы:

- метод анализа, при котором изучаемый предмет рассматривается с разных сторон и делится на определенные составляющие

- метод наблюдения, при котором выводы делаются на основе восприятия изменений исследуемого предмета

- метод сравнения, при котором получение информации происходит путем нахождения общих и различных признаков.

Теоретической и эмпирической основой исследования выступили ночные труды зарубежных и отечественных ученых, посвященные вопросам формирования, управления и совершенствование региональной политики в области туризма.

Информационная база работы включает: нормативно-правовые акты, статистические материалы, труды ведущих отечественных и зарубежных авторов, посвященные проблемам здравоохранения, статьи, опубликованные в периодических изданиях, а также Интернет-ресурсы.

1. Теоретические основы изучения влияния факторов внешней и внутренней среды на организацию

• 1. Факторы внутренней и внешней среды: методы оценки влияния

---

Бизнес среда – это условия, в которых функционирует бизнес – субъект.

Условия ведения бизнеса на международном и государственном рынках меняются настолько быстро, что на сегодняшний день ни одна, даже самая стабильная компания, не может быть уверенной в своей успешности через полгода или год.

Учредители компании выбирают сами методы ведения бизнеса. Именно, исходя из грамотности и понимания ими жестких условий функционирования рынка, и зависит успех предприятия. Финансовый успех напрямую связан с методами и целями ведения бизнеса, которые у каждого бизнесмена сугубо индивидуальные. Важным фактором есть то, уделяет ли предприниматель время для анализа своего текущего положения, взвешивания всех правильных и неверных бизнес – шагов и адекватному оцениванию ситуации. Ведь те действия, которые были предприняты месяц назад и казались абсолютно верными, еще через месяц могут привести к частичному краху некоторых подразделений большой и надежной компании.

Предпринимателю важно понимать и различать методы расширения бизнеса и потребительского рынка, оборотов выпускаемой продукции и т.д., и эти методы должны быть адаптированы именно под тот сегмент, в котором функционирует компания. Адаптация под узкий сегмент работы является важным фактором, который позволит компании - производителю всегда оставаться на пике популярности и производить именно те товары, которые на данный момент востребованы среди тех или иных слоев населения.

Некоторые исследователи говорят, что эффективное функционирование всех составляющих фирмы зависит как раз от факторов, которые воздействуют на неё снаружи. Речь идет о понятии «внешняя среда бизнеса». Эта бизнес среда характерна следующими аспектами:

- частое изменение курса валюты;

- модные тенденции рынка;

- потребительский спрос на ту или иную продукцию.

Учредители компаний должны понимать, что необходимо подстраиваться под запросы широких слоев населения, если их фирма производит товары именно для этих людей. И здесь уже не важно - хочется им того или нет. Если они имеют желание не только удержать компанию на плаву, но и преумножить её активы, то просто обязаны учитывать воздействие внешних факторов.

Внешняя и внутренняя среда бизнеса функционирования предусматривает формирование соответственных подразделений компаний. Если внешняя среда диктует условия спроса на тот или иной продукт, а фирма не удовлетворяет запросы общества, значит, пора собирать совет директоров и решать текущие проблемы с переведением бизнеса на нужные рейки, сворачиванием производства отдельных товаров и открытием новых филиалов и дочерних организаций, которые будут производить нужный товар.

---

Анализ бизнес среды помогает установить цель существования предприятия. Среда внешних воздействий на фирму характеризуется разнообразностью факторов, о чем было уже указано выше. Эти факторы бизнес среды отличаются по природе своего происхождения и диктуют свои условия, пренебрежительное отношение к которым не только способно породить массу серьезных проблем, но и часто является фатальной ошибкой, что приводит к вынужденным мерам по сворачиванию всего производства. В таких случаях фирма просто перестает существовать как юридическое лицо. В лучшем случае компания теряет доходы, в худшем – терпит убытки. Совсем плохо, если огромные убытки. А это часто случается из–за неграмотно выбранной бизнес – стратегии.

Анализ среды предполагает изучение трех ее составляющих:

- макроокружения;

- непосредственного окружения;

- внутренней среды организации.

Внешняя среда (окружение бизнеса) состоит из двух частей:

- макроокружение (макросреда);

- непосредственное окружение (микросреда).

факторы макроокружения
	экономические			демографические
	природные			политико-правовые
	научно-технические
		факторы непосредственного окружения
		потребители			поставщики
		конкуренты			рынок рабочей силы
			предприятие

Рисунок 1 – Элементы внешней и внутренней среды

Анализ внешней среды (макро – и непосредственного окружения) направлен на то, чтобы выяснить, на что может рассчитывать организация, если она успешно поведет работу, и на то какие осложнения могут ее ждать, если она не сумеет вовремя отвратить негативные выпады, которое ей может преподнести окружение.

Внутренняя среда анализируется по следующим направлениям:

- кадры предприятия (организации);

- организация управления;

- производство;

- финансы;

- маркетинг;

- организационная культура.

Анализ внешней среды помогает контролировать внешние по отношению к организации факторы, получить важные результаты (время для разработки системы раннего предупреждения на случай возможных угроз, время для прогнозирования возможностей, время для составления плана на случай непредвиденных обстоятельств и время на разработку стратегий). Для этого необходимо выяснить, где находится организация, где она должна находиться в будущем и что для этого должно сделать руководство. Состояние спроса и приложения на современном рынке туризма зависит от многих факторов.

---

Все факторы, влияющие на развитие рынка следует разделит на 2 группы:

- внешние,

- внутренние.

Воздействие внешней среды можно группировать на макро- и микровоздействия.

Такая дифференциация поможет четко разобраться в аспектах, которые важны для понимания тех, кто хочет обеспечить успешное функционирование своего бизнеса. Они влияют на такое понятие, как бизнес - среда предприятия.

Каждый из данных типов характеризуется своей уникальностью, хоть они и связаны.

Первый тип является определяющим при планировании внешней деятельности фирмы.

На этапе его диагностики формируется предложение на рынке – составляется план по деятельности компании с другими компаниями или с государством, предусматриваются различные варианты стратегий развития и действия в случае, если нормальному продвижению этих стратегий помешают те или иные факторы. Созданные в этом ракурсе бизнес – планы являются определяющими о сути работы компании (развитие бизнес среды). Исходя из них, уже проводится диагностика и планирование деятельности.

Как уже было сказано, эти два элемента очень между собой связаны и не могут функционировать по одиночке, так как являются взаимодополняющими. При проведении диагностики микроокружения в расчет берутся те условия жизнедеятельности, в которых фирма находится на текущем этапе функционирования. При проведении их анализа необходимо учитывать то, что при современном рыночном ритме условия часто меняются, так что, нужно предусматривать все направления неожиданного развития событий. Собственно, от этого напрямую зависит планирование внутренней структуры предприятия и его узко профильной работы.

Среди глобальных процессов, которые влияют в корне на работу различных организаций сферы туризма, можно назвать:

 - законодательные тенденции;

- новинки технопрогресса.

Среди факторов спроса в первую очередь следует отметить:

- покупательская способность граждан

- курс валют,

- социально – демографические факторы.

Они постоянно обновляются. Так же влияние оказывает финансовая обеспеченность потребительского круга, на который рассчитано производство товаров фирмы, кредитоспособность населения и государственной банковской системы в целом, уровень развития и доходов бизнеса конкурирующих компаний и т.д.

Контролировать эти факторы очень сложно, практически невозможно. Здесь и проявляется коммерческое мастерство учредителей компаний. Им приходится регулярно проводить детальный анализ положения рынка с учетом того, что современные рыночные тенденции имеют свойство меняться чуть ли не каждую неделю. Как уже было отмечено, это связано, прежде всего, с законодательными процессами.

---

Таким образом, баланс на рынке формируется в результате взаимодействия спроса и предложения.

1.2. Методы анализа среды функционирования организации

Любая организация находится и функционирует в среде. В разработке стратегии предприятия используется средства PEST -анализа, выявляющие политические, экономические, социальные, технологические зависимости предприятия от внешних воздействий на ведение успешного бизнеса.

Изучение политической обстановки полезно для воздействия на органы власти, поскольку от них будет зависеть передача необходимых ресурсов для деятельности компании.

При аналитике экономической обстановки на рынке выясняется, как идет распределение основных ресурсов на государственном уровне, от этого во многом зависит успешная работа компании [11, c.42] (см. рисунок 2).

Политика Поставщики	Экономика Потребители
Организация
Местное сообщество Технология	Конкуренты Социум

Рисунок 2 – Субъекты ситуационного анализа внутренней и внешней (ближней и дальней) сред организации

Наиболее важные предпочтения потребителя можно выявить с помощью PEST - анализа, исследующий технологические решения компании. Анализ рассматривает направления использования современных технологий, их зависимость на развитие в общем, всего предприятия. Вовремя не проведенные аналитические действия могут привести к потерям в сфере сбыта продукции.

Основные факторы PEST –анализа

Если учесть, что при проведении PEST -анализа используют факторы внешней среды, влияющие на производственный процесс предприятия, то распределение выглядит так:

– макросреда. Подразумевается деятельность правительства, состояние социально-демократической сферы, развитие научно-технического прогресса, и действия природных явлений [9, c.53]

– микросреда. Здесь имеется в виду сведения о поставщиках ресурсов, приобретателей, конкурентов, кредиторов, профсоюзов.

Итак, под методом управления понимается совокупность приемов и способов воздействия на объект управления для реализации целей, поставленных компанией [1, с. 35].

Слово «метод» имеет греческое происхождение и дословно переводится как «способ достижения какой-либо цели». С помощью методов управления реализуют основное содержание деятельности управления. При решении той или иной задачи менеджмента методы направлены на реализацию целей практического управления, предоставляя в ее распоряжение всю систему правил, приемов и подходов, которые сокращают временные затраты и затраты иных ресурсов на постановку и реализацию заданных целей.

---