Файл: Менеджмент человеческих ресурсов( Теоретические основы менеджмента человеческих ресурсов ).pdf

На успех предпринимательской деятельности в современных условиях все больше влияние оказывает качество вовлекаемых трудовых ресурсов, которые формируют конкурентные возможности предприятия. В сложившейся экономической ситуации главной задачей HR-менеджеров является измерение и мониторинг трудовых ресурсов, принятие инициатив по формированию и развитию персонала.

Тенденции в сфере управления трудовыми ресурсами постоянно совершенствуются и развиваются, это связано с ростом автоматизации HR-процессов, тесным взаимодействием с информационными технологиями.

Для эффективного управления трудовыми ресурсами в современных условиях предпринимательской деятельности требуется использовать новые технологии и инновации. Для этого все чаще предприятия обращаются к современным мобильным HR-технологиям управления трудовыми ресурсами, которые основаны на использовании облачных и социальных web-приложений. Мобильные HR-технологии составляют важный компонент комплексной системы управления трудовыми ресурсами предприятия. Внедрение IT-технологий и SaaS-услуг в процессы управления персоналом обеспечивает эффективное мобильное управление кадровым потенциалом предприятия в реальном времени [20, c.1].

Необходимость постоянного совершенствования технологий управления трудовыми ресурсами связана с тем, что они представляют собой существенный резерв повышения конкурентоспособности предприятий на рынке и необходимый фактор их устойчивого развития. Набор инструментов управления трудовыми ресурсами позволяет выявить и обеспечить контроль и управляемость умений, навыков, опыта, карьеры, мотивации сотрудников предприятия.

Среди современных инструментов управления трудовыми ресурсами могут быть выделены [30, c.2]:

• осуществление кадрового планирования;
• управление талантами;
• нетворкинг;
• проведение обучения;
• разработка и реализация программ повышения квалификации;
• рекрутинг и др.

Охарактеризуем данные инструменты подробнее.

Кадровое планирование.

Управления трудовыми ресурсами предприятия включает в себя такие процессы как: планирование потребности в персонале; разработка модели штатной численности; проведение финансового анализа численности и квалификации персонала.

Кадровое планирование - это один из элементов системы управления трудовыми ресурсами предприятия. В его основу положено моделирование предложения и спроса на рабочую силу с целью выявления проблем и критичных областей. Кадровое планирование обеспечивает для предприятий возможность оптимизировать численность персонала, а также быстрее достичь поставленных стратегических целей.

Стратегическое планирование кадровых ресурсов предприятия - это бизнес-процесс, используемый организациями для выявления и оптимизации внешних и внутренних талантов, для получения конкурентного преимущества. Планирование персонала и потребностей в трудовых ресурсах - это одна из ключевых задач, которая сегодня поставлена перед руководителями предприятий. Кадровое планирование представляет собой эффективный метод для прогнозирования таких параметров как: численность персонала, которому предстоит выход на пенсию; дефицит таланта; необходимость проведения реорганизаций на предприятии.

Кроме того, стратегическое и финансовое планирование используются как инструменты планирования кадров и составляют основу для расчета затрат на оплату труда.

Управление талантами.

Использование таланта работников в составе рабочей силы в настоящее время является одним ключевым приоритетом при ведении предпринимательской деятельности. Управление талантами заключается в оптимизации производительности и выявлении потенциальных талантов внутри предприятия.

Развитие технологий, растущая глобализация и усиление государственного регулирования вносит коррективы в мировоззрение человека. Рынок трудовых ресурсов обусловливает спрос на таланты. Талант в современных условиях - это один из важнейших видов экономического капитала предприятия, более того – он оценивается как критический и дефицитный товар. В предстоящие несколько лет на мировом рынке таланта предприятия могут столкнуться с ростом проблемы нехватки таланта. В связи с этим многие крупные предприятия уже сейчас модернизируют стратегию управления талантами работников. Предприятия вынуждены проявлять все больше агрессии в способах привлечения и удержания талантливых сотрудников.

Перспективное направление управления персоналом предусматривает использование облачной системы управления талантами при помощи мобильных устройств и социальных систем. Предприятиям наряду с технологическими решенияями управления талантами следует использовать социальные сети для большей интерактивности этих процессов. Сетевая среда позволяет объединять таланты при помощи мобильных устройств, мобильных HR-операций.

Процесс управления талантами приобретает непрерывный и системный подход, в котором руководство на всех уровнях принимает участие в процессе управления. Основй управления и развития таланта работников составляет высокий кадровый потенциал, план развития персонала, оценка таланта.

Для привлечения и удержания талантливых сотрудников необходима разработка новых, инновационных программ вознаграждения, обучения и повышения производительности. В связи с этим все большее количество работодателей имеют официальные страницы в социальных сетях, в которых продвигается положительный имидж предприятия и привлекаются потенциальные таланты.

По мнению экспертов, главная тенденция управления талантами в 2016-2017 гг. заключается в возможности поиска и управления талантами при помощи мобильных приложений в смартфонах, планшетах, устройствах iPad и iPhone при помощи облачных сервисов, социальных сетей, в которых предприятия создают свои группы и аккаунты. С целью привлечения талантов предприятия будут наращивать инвестиции в разработку и реадизацию SEO-стратегии [23, c.178].

Нетворкинг.

Основной капитал любого современного человека составляют не его деньги, а сформировавшиеся знакомства и связи. Налаживание связей посредством социальных сетей стало в настоящее время систематическим подходом к общению. Социальные связи устанавливаются в процессе формирования, развития и поддержания отношений, в которых обоюдный обмен сведениями и опытом приводит к развитию и достижению успеха вовлеченных в него участников.

Нетворкинг может быть охарактеризован как умение налаживать полезные с позиции карьеры и предпринимательства связи.

Нетворкинг - это новый инструмент управления персоналом предприятия. Он способствует развитию самого необходимого в современной жизни навыка - установлению и поддержке долгосрочных качественных деловых связей.

Информационные и облачные технологии позволяют не просто общаться, но и работать в социальных сетях. Таким образом, социальные связи обеспечивают успешность бизнес-процессов предприятия.

В настоящее время при помощи нетворкинга через социальные ресурсы имеется возможность:

• выбрать профессию;
• узнать о возможностях карьерного роста и принять верное решение;
• поиск работы;
• получить консультативную помощь в разработке стратегии поиска вакансии;
• объективно оценить предложение о сотрудничестве.

Перспективным преимуществом управления трудовыми ресурсами является интеграция с IT-технологиями, которые открывают следующие возможности:

• организация удаленного доступа для сотрудников и руководителей;
• проведение электронного обучения персонала;
• интеграция с интернет-сайтами по поиску работы;
• разработка информационного портала для сотрудников;
• проведение опросов и оценки персонала;
• использование встроенных поисковых систем для нахождения требуемой информации и людей в сети;
• удаленное управление фрилансерами и внештатными сотрудниками.

Рекрутинг.

Внедрение интернет-технологий в управление персоналом превратило рекрутинг из вспомогательного инструмента в основной компонент управления трудовыми ресурсами, подбора персонала.

К передовым технологиям рекрутинга относятся [12, c.91]:

• мобильный, гибкий характер;
• использование социальных медиа;
• создание и использование web-резюме;
• проведение он-лайн оценки кандидатов.

При помощи современных технологий рекрутинга коренным образом были изменены взаимодействия работодателей и работников друг с другом. Посредством социальных сетей рекрутинг получил возможность быстрее реагировать и получать обратную информацию от предприятия-вербовщика и кандидата. Рекрутинг в социальных сетях набирает все большие обороты за счет большого числа соискателей.

Сегодня произошла замена традиционного резюме профилем специалиста на профессиональных социальных ресурсах. На рынке трудовых ресурсов все большую популярность приобретает видеорезюме, которое позволяет сэкономить время и найти подходящего сотрудника для предприятия. таким образом, видеорезюме является новым инструментом онлайн рекрутинга.

С учетом вышесказанного, социальные интернет-ресурсы стали перспективным источником новых профессиональных связей, эффективными и низкозатратными инструментами поиска персонала для предприятия. В крупные социальные сети интегрированы средства для найма, вербовки сотрудников, которые обеспечивают процессу поиска персонала мобильность, интерактивность и привлекательность.

Таким образом, современные тенденции управления персоналом связаны с необходимостью системного подхода и позволяют предприятиям выбрать необходимых сотрудников и развивать их профессиональные навыки для достижения бизнес-целей предприятия. Для обеспечения экономического развития и конкурентного преимущества предприятиям необходимо внедрять в практику использование современных инновационных технологий и опыта управления трудовыми ресурсами.

2. Анализ менеджмента человеческих ресурсов предприятия ООО «СпецСтрой»

2.1. Общая характеристика предприятия

Строительно-монтажное предприятие ООО «СпецСтрой» основано в 2006 г.

Предприятие создано в форме общества с ограниченной ответственностью, форма собственности – частное предприятие.

В настоящее время ООО «СпецСтрой» осуществляет следующие виды деятельности:

- установка оборудования для вентиляции и кондиционирования воздуха;

- продажа оборудования для вентиляции и кондиционирования воздуха;

- сервисное обслуживание вентиляционных систем и кондиционирования.

Основным поставщиком ООО «СпецСтрой» является ООО «Корф» - крупнейший в России производитель широкого спектра канального оборудования и центральных кондиционеров. Производственные мощности ООО «Корф» расположены в г. Дзержинский Московской области.

Все устанавливаемое ООО «СпецСтрой» оборудование сертифицировано по стандарту качества ISO 9001:2000.

Целью деятельности предприятия является извлечение прибыли.

Стратегической задачей ООО «СпецСтрой» является постоянное улучшение качества строительно-монтажных работ в соответствии с требованиями заказчиков и нормативными законодательными актами, обеспечение устойчивой прибыли.

На рисунке 3 приведена схема организационной структуры управления ООО «СпецСтрой»:

Генеральный директор

Технический директор

IT-специалист

Главный бухгалтер

Менеджеры по продажам

Начальник отдела продаж

Монтажная группа

Рисунок 3 – Организационная структура управления ООО «СпецСтрой»

Предприятие относится к сегменту малого бизнеса, численность сотрудников на 01.01.2018 г. составляет 20 чел.

Согласно Протоколу собрания учредителей и Уставу ООО «СпецСтрой» единоличным исполнительным органом является генеральный директор предприятия, что отражено на рисунке 3. Он осуществляет общее руководство деятельностью предприятия, управляет имуществом и обязательствами предприятия, представляет его интересы в различных коммерческих и государственных организациях, а также имеет право первой подписи всех документов ООО «СпецСтрой», включая платежные документы. Генеральному директору подчиняются руководители, ответственные за отдельные направления деятельности предприятия.

Оценить сильные и слабые стороны деятельности ООО «СпецСтрой» на рынке позволит SWOT-анализ. Соответствующий материал отражен в таблице 1: