Файл: Применение процессного подхода для оптимизации бизнес-процессов ( основы оптимизации бизнес-процессов предприятия).pdf

Эффективная реализация процессного подхода невозможна без применения современных информационных систем бизнес-моделирования. Одной из лучших систем в этом классе является «Business Studio», основное назначение которой — описание моделей бизнес-процессов предприятия, стратегических целей и показателей эффективности, организационных структур, документооборота с автоматической генерацией регламентов процессов, процедур, положений о подразделениях и должностных инструкций, доступных на каждом рабочем месте. «Business Studio» предоставляет возможность организациям разработать и поддерживать модель бизнес-процессов и весь набор регламентной документации в актуальном состоянии. Благодаря способности автоматически формировать и переформировывать регламентные документы, минимизируется время между изменением бизнес-процессов и предоставлением сотрудникам организации актуальных документов. Это особенно важно для организаций, внедряющих или уже внедривших систему менеджмента качества по международным стандартам ISO 9001.

Графическое отражение шагов представлено на рисунке 9.

Рисунок 9 – Характеристики процесса

Во время реализации процессного подхода основные трудности возникают с определением критериев результативности процессов и разработкой методики сбора и обработки данных. Рекомендуется проводить оценку результативности процессов по трем составляющим:

- показатели результативности процесса (качество операций);

- показатели выхода процесса (качество продукта, услуги);

- показатели удовлетворенности потребителя.

Графическое отражение представлено на рисунке 10:

Рисунок 10 – Точки контроля результативности процесса

После того как проделаны все вышеуказанные шаги можно приступать к управлению процессом. Управление процессом подразумевает сбор и анализ данных о результативности процесса и принятие на их основе управленческих решений, а также выделение ресурсов, направленных на улучшение, стабилизацию процесса (если он не результативен) и, если необходимо, его улучшение или реинжиниринг (перестроение). Управление процессом — это цикл, повторяющийся через определенный интервал времени. Через цикл управления процессом обеспечивается его постоянное улучшение.

Графическое представление цикла отражено на рисунке 11.

Рисунок 11 – Цикл управления и улучшения процесса

Организация, успешно внедрившая процессный подход, должна обладать следующими характеристиками. Во-первых, процессы названы и четко определены, отношения между процессами поняты в терминах границ, входов, выходов, начала и окончания, а также требований потребителей. Во-вторых, в такой организации каждый служащий понимает, в каком процессе он работает, какие цели у этого процесса, какой вклад этот служащий вносит в достижение целей и тем самым в успех всей компании. В-третьих, каждый процесс в организации, ориентированной на процессный подход, должен быть оснащен способами измерения его входов и выходов, позволяющими оценивать движение к цели процесса и компании. В-четвертых, процесс-ориентированная организация должна иметь механизмы, позволяющие систематически повышать эффективность и результативность процессов с использованием методов решения проблем, постоянного улучшения процессов и модернизации процессов. И, наконец, управление бизнесом в такой компании осуществляют через управление ее процессами.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данном исследовании рассмотрен вариант сокращения производственных затрат на основе процессного подхода для оптимизации деятельности производственного предприятия. Необходимость формирования процессной модели и её постоянного развития обеспечивает оптимизацию затрат предприятия, а значит, сохранение конкурентоспособности в условиях усиления конкуренции, недоинвестирования и осложняющейся макроэкономической ситуации.

Вертикальная декомпозиция процессов позволяет обнаружить потери, дублирующие операции, излишние операционные и структурные процессы, которые увеличивают время и, главное, стоимость исполнения процесса. С помощью имеющихся статистических данных вероятно определить взаимосвязь изменения прибыли и параметров производственного процесса и, следовательно, - определить резервы обеспечения дополнительной прибыли за счет процессной оптимизации на производстве.

При написании исследования были решены следующие задачи

- рассмотрены подходы и методы оптимизации бизнес-процессов предприятия;

- выявлено моделирование и оптимизация процессной архитектуры;

- определены варианты решения задачи оптимизации бизнес-процессов;

- выявлены потери при процессном подходе оптимизации бизнес-процессов.

Таким образом, цель и задачи являются выполненными.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Баранова И.В., Зайцев А.В. Реинжиниринг как инструмент модернизационной стратегии предприятия // Вопросы инновационной экономики. - 2016. - № 3
2. Бъерн А. Инструменты совершенствования. / Пер. с англ. С.В. Ариничева / Науч. ред. Ю.П. Адлер. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2014.
3. Григорьев, Л. Ю. Процессное управление - первые итоги и перспективы [Электронный ресурс] / Л. Ю. Григорьев.
4. Елиферов Е.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы. Регламентация и управление. - М.: Инфра-М, 2015.
5. Ермолина Л.В. Реинжиниринг бизнес-процессов на примере промышленного предприятия // Основы экономики, управления и права. - 2014. - № 4(16).
6. Завьялова Н.Б. Оптимизация бизнес-процессов как инструмента развития предприятий малого и среднего предпринимательства // Российское предпринимательство. - 2015. - № 6
7. Ишмурадова И.И., Шагаипов Д.Р. Реинжиниринг бизнес-процессов на предприятиях по выпуску хлебобулочных изделий // Экономика, предпринимательство и право. - 2016. - № 1.
8. Комиссарова М.А. Возможности использования реинжиниринга как основного инструмента управления компаниями с позиций процессного подхода // Креативная экономика. - 2016. - № 7.
9. Кукарцев, А. В. Применение методики перехода к процессному подходу в управлении машиностроительным предприятием / А. В. Кукарцев // Решетневские чтения: материалы VIII Всерос. науч. конф. с междунар. участием, посвящ. 80-летию со дня рождения генерального конструктора ракетно-космических систем академика М. Ф. Решетнева
10. Медведев А.В. Теоретические аспекты реинжиниринга бизнес-процессов современного предприятия // Экономика и предпринимательство. - 2015. - № 2.
11. Мосьяков И.В. Реинжиниринг бизнес-процессов виртуального предприятия //Вопросы инновационной экономики. - 2015. - № 2.
12. Нестеренко В.П., Петрушин С.И., Губайдулина Р.Х., Пашкова Л.А. Методика расчета оптимального варианта технологического процесса в машиностроении // Международный журнал экспериментального образования. - 2015. - № 11-2.
13. Остроухова Н.Г. Реинжиниринг бизнес-процессов: взаимосвязь с инновационной деятельностью предприятия // Вестник Астраханского государственного технического университета. - 2015. - № 3
14. Петухов В.И. Инновационная система предприятия и реинжиниринг // Управление инновациями: теория, методология, практика. - 2013. - № 7.
15. Пиксайкина О.В., Ходенева Е.А. Экономико-математическая модель оптимизации управления бизнес-процессами производственного предприятия // Вестник Гуманитарного университета. - 2017. - № 1(16).
16. Почукаева О.В. Инновационно-технологическое развитие машиностроения. / Монография. - М.: МАКС-Пресс, 2015.
17. Репин, В. В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В. В. Репин, В. Г Елиферов, М. : РИА «Стандарты и качество», 2015. Практический менеджмент.
18. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов: Компонентная методология. / 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2016
19. Харрингтон Дж., Эсселинг К.С. Оптимизация бизнес-процессов: документирование, анализ, управление, оптимизация. - СПб: Азбука, БМикро, 2013
20. Хаммер М., Чампи Дж.Х. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. - СПб: Издательство С.-Петербургского университета, 1997.

1. Ермолина Л.В. Реинжиниринг бизнес-процессов на примере промышленного предприятия // Основы экономики, управления и права. - 2014. - № 4(16). ↑

2. Комиссарова М.А. Возможности использования реинжиниринга как основного инструмента управления компаниями с позиций процессного подхода // Креативная экономика. - 2016. - № 7. ↑

3. Мосьяков И.В. Реинжиниринг бизнес-процессов виртуального предприятия //Вопросы инновационной экономики. - 2015. - № 2. ↑

4. Остроухова Н.Г. Реинжиниринг бизнес-процессов: взаимосвязь с инновационной деятельностью предприятия // Вестник Астраханского государственного технического университета. - 2015. - № 3 ↑

5. Пиксайкина О.В., Ходенева Е.А. Экономико-математическая модель оптимизации управления бизнес-процессами производственного предприятия // Вестник Гуманитарного университета. - 2017. - № 1(16). ↑

6. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов: Компонентная методология. / 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2016 ↑

7. Харрингтон Дж., Эсселинг К.С. Оптимизация бизнес-процессов: документирование, анализ, управление, оптимизация. - СПб: Азбука, БМикро, 2013 ↑

8. Завьялова Н.Б. Оптимизация бизнес-процессов как инструмента развития предприятий малого и среднего предпринимательства // Российское предпринимательство. - 2015. - № 6 ↑

9. Нестеренко В.П., Петрушин С.И., Губайдулина Р.Х., Пашкова Л.А. Методика расчета оптимального варианта технологического процесса в машиностроении // Международный журнал экспериментального образования. - 2015. - № 11-2. ↑

10. Репин, В. В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В. В. Репин, В. Г Елиферов, М. : РИА «Стандарты и качество», 2015. Практический менеджмент. ↑

11. Елиферов Е.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы. Регламентация и управление. - М.: Инфра-М, 2015. ↑

12. Петухов В.И. Инновационная система предприятия и реинжиниринг // Управление инновациями: теория, методология, практика. - 2013. - № 7. ↑

13. Почукаева О.В. Инновационно-технологическое развитие машиностроения. / Монография. - М.: МАКС-Пресс, 2015. ↑

14. Бъерн А. Инструменты совершенствования. / Пер. с англ. С.В. Ариничева / Науч. ред. Ю.П. Адлер. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2014. ↑

15. Григорьев, Л. Ю. Процессное управление - первые итоги и перспективы [Электронный ресурс] / Л. Ю. Григорьев. ↑

16. Баранова И.В., Зайцев А.В. Реинжиниринг как инструмент модернизационной стратегии предприятия // Вопросы инновационной экономики. - 2016. - № 3 ↑