Файл: Основные функции в системе менеджмента (Основы менеджмента в своей деятельности, на примере компании ООО «Макдоналдс»).pdf

Введение

Сегодня наше общество осуществляет исключительно трудную, но исторически неизбежную и необратимую перестройку. В социально-политической жизни это переход от тоталитаризма к демократии, в экономике от административно-командной системы к рынку. Такие изменения в экономике, во всем нашем жизненном укладе сложны тем, что они требуют изменения нас самих.

Важная часть этого изменения, как показывает мировой опыт -постижение науки и искусства менеджмента.

Менеджмент - современная система управления предприятием, действующая в условиях рыночной экономики. Термин «Менеджмент» по сути является аналогом термина « управление», его синонимом. Однако есть отличие. Управление относится к живой и неживой сфере. Например, управление техникой, биологическими процессами, государством. Т.е. управление является более широким понятием. Менеджмент применяется только в управлении социально- экономическими системами. Менеджмент это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности для достижения намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов.

Система менеджмента – это совокупность различных составляющих элементов: принципов управления, функций, методов, технологий, информационного обеспечения, материального, технического обеспечения в условиях АСУ, а также правового обеспечения.

Управление рассматривается равно как процесс, потому что деятельность по достижению целей с помощью иных - это не какое-то разовое действие, а ряд постоянных взаимозависимых действий. Данные действия, каждое из которых само по себе считается процессом, весьма значимы для преуспевания компании. Их называют управленческими функциями.

Функции управления (менеджмента) считаются одной из основных характеристик процесса управления и несут в себе комплект действий и решений, на которых базируется целый организационно-производственный, мотивация и контроль.

Цель данной работы выявление ключевых функций менеджмента и их роль и значимость в системе на конкретном предприятии.

Для практической части работы, объектом изучения представляет система управления ООО «Макдоналдс».

Целью исследования этой деятельность считается рассмотрения концепции управления компании ООО «Макдоналдс», как процесса реализации взаимосвязанных функций, т.е. взаимосвязи функций управления с целями, задачами, структурой управления фирмы, а кроме того установление рекомендаций по совершенствованию функций управления в организации.

В проблемы входит выявление реализации на практике основных функций менеджмента: планирования, управление компании, стимулирования, мотивации и контроля.

Результатом работы будет анализ функционирования организации с точки зрения выполнения в ней основных функций менеджмента и внесение предложений по улучшению реализации этих функций, что должно повысить эффективность хозяйственной деятельности организации.

Глава 1. Сущность функций в системе менеджмента

1.1 Понятие функций менеджмента , системы менеджмента.

Функция – широко распространенное понятие, применяемое в философии, биологии, математике и др. науках.

Функцией в менеджменте называют особый вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект.

Процесс менеджмента - это совокупность и постоянная последовательность связанный операций управленческих сотрудников по реализации функций менеджмента, исполняемых по конкретной технологии, нацеленных на результат целей социально - экономической системы.

Функция маркетинга отображает сущность процесса управления, вид административной деятельности, совокупность обязательств распоряжающейся подсистемы (субъекта управления). Окончательным итогом управления считается выработка управленческого влияния, команды, приказа, нацеленных на результат установленной цели. Единственный сотрудник способен осуществлять ряд функций, несколько сотрудников могу осуществлять 1 функцию.

Каждая роль менеджмента предполагает собою область воздействия конкретного процесса управления, а концепция управления определенным объектом либо видом деятельности - это совокупность функций, сопряженных общим управленческим циклом.^[1]

Анри Файоль разработчик концепции административного управления в начале 20 столетия подчеркнул 5 исходных функций административного процесса: предвидение, организация, распорядительство, согласование, контроль.

Предвидеть - исследовать будущее, определять план действий. Организовывать - создавать удвоенный организм компании (материальный и социальный). Распоряжаться - приводить в действие штат фирмы. Согласовывать - объединять, группировать, совмещать все без исключения действия и усилия. Контролировать- следить, что б всё происходило согласно определенным правилам и отданным распоряжениям.

Рис 1 - Основные функции менеджмента по Файолю:

Все без исключения функции менеджмента возможно поделить по 2 показателям: по содержанию процесса управления (ключевые функции) и по направленности влияния на объекты управления (характерные либо определенные функции).^[2]

В наше время разнообразные концепции менеджмента учитывают огромное многообразие состава и содержания функций менеджмента.

При системном рассмотрении возможно отметить 3 категории функций менеджмента, представляющих более единым для всех типов организаций и различных условий функционирования (рис. 2):

 общие функции менеджмента;

 социально-психологические функции менеджмента;

 технологические функции менеджмента.

Рис 2 - Система функций менеджмента

Совместные функции менеджмента отображают содержание ключевых стадий процесса управления деятельностью компании на абсолютно всех иерархических степенях.

Успешный менеджмент в каждый компании обязан учитывать осуществление последующих единых функций:

-формирование целей;

-составление плана;

-организацию;

-контроль.

Часто к ним прибавляют функции: мотивации, координации, управления.^[3]

Социально-психологические функции менеджмента сопряжены в основном с характером производственных взаимоотношений в коллективе. Они включают 2 вариации функций: делегирование и мотивацию.

Технологические функции маркетинга определяют 2 основных типа работы, составляющие содержание технологии труда менеджера каждого уровня иерархии: решения и коммуникации.

Общие, общественно-психологические и научно-технические функции обоюдно расширяют друг друга, формируют целую концепцию менеджмента, дозволяющую отчетливо установить способы и приемы управленческого влияния на деятельность компании, специализировать органы управления и деятельность отдельных менеджеров.

В целом сфера работы, именуемая менеджментом фирмы, может быть поделена на раздельные функции, которые сконцентрированы в 3-х ключевых группах:

-общее управление (формирование нормативных условий и политики управления, политики инноваций, составление плана, предприятие работы, мотивация, координирование, контроль, надежность);

-управление структурой компании (его формирование, предмет деятельности, правовые формы, взаимосвязи с иными предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, устранение);

-определенные области управления (маркетинг, НИОКР, изготовление, кадровый состав, капиталы, ключевые средства).^[4]

Если структурные стороны работы компании установлены, то все без исключения функции управления распределены на общие и конкретные.

Функция управления - тип деятельности, базирующийся на делении и кооперации маркетинга и характеризующийся конкретной однородностью, сложностью и устойчивостью влияния на объект со стороны субъекта управления.^[5]

Функция управления и определения объема работ согласно любой функции считается базой для развития структуры управляющей системы и взаимодействия её компонентов.

Общие функции акцентируются по ступеням (стадиям) управления. В согласовании с ГОСТом 24525.0-80 к ним относятся:

-прогнозирование и составление плана;

-предприятие работы;

-мотивация;

-координация и урегулирование;

-контроль, подсчет, анализ.

Функции, выделяемые согласно области работы, называют определенными. ГОСТ советует их типовой состав:

-перспективное и текущее финансовое социальное составление плана;

-предприятие работ по станд-ции;

-учет и отчетность;

-экономический анализ;

-техническая подготовка изготовления;

-организация создания;

-управление научно-техническими процессами;

-технологический надзор и проверки;

-реализация продукта;

-предприятие работы с кадрами;

-предприятие труда и заработной платы;

-материально-промышленное снабжение;

-капитальное строительство;

-финансовая деятельность

Вся это деятельность менеджмента предполагает собою отдельный процесс управления согласно выработке методов активизации и средств влияния на штат и его деятельность для достижения единых итогов социально-финансовой концепции.

Рассмотрим же детально функции в системе менеджмента.

1.2 Планирование

Планирование - главная функция менеджмента предполагает собой тип деятельности по развитию средств воздействия, которые обеспечивают достижение установленных целей. ^[6] Планирование применяется к значимым решениям, характеризующим последующее развитие компании. Согласно концепции немецкого ученого Д.Хана планирование - это направленный в перспективу регулярный процесс принятия решений. Суть планирования выражается в конкретизации целей развития компании и любого подразделения в отдельности на определенный промежуток: определение хозяйственных вопросов, средств их достижения, сроков и последовательности осуществлении, обнаружение материальных трудовых и финансовых ресурсов с целью решения поставленных задач. Планирование дает возможность заранее учитывать внутренние и внешние факторы, обеспечивающие благоприятные условия для нормального функционирования и развития компании, предприятия или др. структурного отделения.

В зависимости от содержания целей и задач возможно отметить последующие формы планирования и разновидности планов:

Формы планирования:

- перспективное

-среднесрочное

-текущее (бюджетный, оперативное)

Виды планов:

• В зависимости от нахождения хозяйственной деятельности: планы производства, проекты сбыта, материально-технологического обеспечения, экономический план, план маркетинговой работы, проект по НОТ и др.
• В зависимости от структуры компании: проект работы компании, секции, отделения, отдела.

Планирование подразумевает аргументированный выбор целей, определение политики, разработку граней и мероприятий, выбор методов достижения целей.

В зависимости от направленности и характера осматриваемых вопросов отличают 3 типа планирования: стратегическое или перспективное; среднесрочное и тактическое или текущее.

Стратегическое планирование нацелено на длительное существование компании и охватывает период десяти-двадцати лет. Оно учитывает исследование единых целей компании на перспективу, устанавливает программу формирования, содержание и последовательность реализации мероприятий согласно достижению установленных целей с учетом средств и предоставления нужными ресурсами. Стратегический план вынужден обосновываться широкими исследованиями и фактическими данными. ^[7]Для того чтобы результативно составлять конкуренцию в современном обществе бизнеса, компания должна регулярно заниматься сбором и анализом большого числа информации об отрасли, торге, конкурентной борьбы и иных факторах.

Поскольку в условиях естественного развития рынка выражение планов в количественных показателях нельзя, проекты выражаются в высококачественных показателях в виде мониторингов и программ. На их базе осуществляется координирование перспективных направлений развития компании с учетом потребностей и ресурсов.

Стратегическое составление плана исполняется в виде:

- долговременных проектов: где характеристики минувшего этапа согласно принципу «будущее станет лучше прошлого» претворяются в программы действий, бюджеты, планы доходов с определением отклонений подлинных характеристик от задуманных.

- стратегических проектов: показатели формирования фирмы на дальнейший промежуток разрабатываются с учетом научного объяснения проблем, с которыми способен встретиться компания. Тут перспективы и цели связаны между собою для выработки стратегии.