Файл: Основные функции в системе менеджмента (Сущность, предмет и содержание менеджмента).pdf

ВВЕДЕНИЕ

При условиях формирования планомерной рыночной экономики повышаются требования к управлению. Это обусловлено повышенной сложностью как производства продукции, так и ее реализации. Если в производстве товаров принимают участие десятки, сотни, а то и больше специализированных предприятий, то возникает необходимость рационального решения большого количества повседневных практических проблем, связанных с обеспечением предприятия квалифицированной рабочей силой, материалами, сырьем, выгодными рынками сбыта услуг и товаров. Без специальных знаний невозможно решить этот широкий круг проблем. Появляется особенная, относительно обособленная сфера управленческой деятельности - менеджмент.

Менеджмент- представляет собой современную систему управления предприятием, которая действует в условиях рыночной экономики. Термин «Менеджмент» зачастую употребляют, как синоним слова « управление», но существуют определенные отличия в данных понятиях. Управление относится к неживой и живой сфере. К примеру, управление биологическими процессами, государством, техникой. Оно является более широким понятием. Менеджмент же применяется в управлении только социально-экономическими системами. Менеджмент - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности для достижения намеченных целей путем рационального использования трудовых и материальных ресурсов.

Менеджмент рассматривается как процесс работы по достижению целей с помощью других - это серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важно для успеха организации. Их называют функциями менеджмента.

Функции менеджмента считаются одними из важнейших характеристик процесса управления и несут в себе набор решений и действий, на которых основывается весь организационно-производственный процесс компании.

Для того, чтобы предприятие работало в правильном русле и приносило материальную пользу, в его деятельности следует наладить все функции менеджмента.

В связи с вышесказанным цель работы: изучить основные функции менеджмента их роль и место в деятельности предприятия.

Данная цель предполагает решение следующих задач:

1. Рассмотреть сущность, предмет и содержание менеджмента;

2. Охарактеризовать функции и системы менеджмента;

3. Провести анализ реализации функций менеджмента на примере ООО «Макдональдс»;

4. Разработать пути совершенствования деятельности ООО «Макдональдс».

Объект изучения: функции менеджмента в деятельности организации.

Предмет исследования: ООО «Макдональдс».

Функции менеджмента рассматривали в своих трудах такие исследователи, как: Веснин В.Р., Глухов В.В., Зиновьев В.Н., Коротков Э.М., Мескон М.Х. и др.

Работа состоит из введения, 3 глава, заключения и списка использованных источников.

1. Теоретические основы понятия менеджмента и его функций

1.1. Сущность, предмет и содержание менеджмента

Многие исследователи трактуют понятие менеджмента в своих трудах по-разному.

По мнению Веснина В.Р. менеджмент представляет собой одно из направлений современной экономической науки, которое направлено на создание, планирование и реализацию плана развития фирмы, организации, предприятия для увеличения прибыли компании, создания устойчивой системы управления предприятием^[1].

Егоршин А.П. предлагает следующее определение менеджмента- процесс, который направлен на достижение целей организации с помощью упорядочения преобразований исходных ресурсов или субстанций в требуемые результаты^[2].

Зиновьев В.Н. определяет менеджмент, как искусство управлять материальными, сырьевыми, финансовыми, интеллектуальными ресурсами в целях наиболее эффективной производственной деятельности^[3].

Следовательно, менеджмент – это совокупность принципов, методов, форм и средств управления предприятиями для повышения эффективности их работы.

Менеджмент представляет собой область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей организации путем рационального использования имеющихся ресурсов^[4].

История появления и развития менеджмента началась еще во времена древней Греции и шумеров и продолжается сейчас.

Выделяют четыре периода развития теории и практики менеджмента:

1-древний период;

2- индустриальный период;

3- период систематизации;

4-информационный период. (Рисунок 1)

Рисунок 1. Развитие теории и практики менеджмента^[5]

Из рисунка 1 видно, что на каждом этапе развития менеджмента были определенные представители, которые вносили свои коррективы в теорию и практику данной науки.

Выделяются несколько школ управления с различными концепциями:

- научная;

- классическая;

- человеческих отношений;

- поведенческих наук;

- управленческих наук. (Рисунок 2)

Рисунок 2. Развитие школ менеджмента

Основная цель менеджмента на сегодняшний день - обеспечить гармонию в развитии организации, то есть эффективное и согласованное функционирование всех внутренних и внешних элементов организации^[6].

Задача гармонизации по отношению к организации имеет внутренний (эндогенный) и внешний (экзогенный) аспекты.

На содержание менеджмента оказывают влияние две группы факторов:

• тенденция развития организации;
• специфические национальные факторы развития экономики^[7].

Категория менеджмента - наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существующие свойства и устойчивые отношения в процессах управления организацией.

В состав основных категорий менеджмента входят:

• субъекты и объекты менеджмента;
• функции менеджмента;
• виды менеджмента;
• методы менеджмента;
• принципы менеджмента^[8].

Формы, методы и содержание менеджмента зависят от иерархического уровня его осуществления в организации. На предприятии, как правило, можно выделить три иерархических уровня менеджмента: высший, средний и низовой.

Субъектами менеджмента являются менеджеры - руководители различного уровня, которые занимают в организации постоянную должность и наделены полномочиями в области принятия решений в конкретных сферах деятельности организации.

Категория «менеджер» распространяется на:

• руководителей организации;
• руководителей структурных звеньев и центров прибыли;
• организаторов определенных видов работ (администраторов)^[9].

Различают определенные виды менеджмента, которые являются специальными областями управленческой деятельности и связаны с решением определенных задач менеджмента.

Различают по признаку объекта общий и функциональный менеджмент (Приложение 1).^[10]

Общий или генеральный менеджмент заключается в управлении деятельностью организации в целом или ее самостоятельных хозяйственных звеньев (центров прибыли).

Функциональный или специальный менеджмент заключается в управлении определенными сферами деятельности организации или ее звеньев. Например, инновационной деятельностью, персоналом, маркетингом, финансами и т. п^[11].

Различают по признаку содержания стратегический, оперативный и нормативный менеджмент.

При стратегическом менеджменте осуществляется  выработка набора стратегий, распределяют их во времени, формируют потенциал успеха организации и обеспечивают стратегический контроль за их реализацией.

При оперативном менеджменте  разрабатывают тактические и оперативные меры, направленные на практическую реализацию принятых стратегий развития организации.

При нормативном менеджменте предусматривается разработка и реализация философии организации, ее предпринимательской политики, определяются позиции организации в конкурентной нише рынка и формируются общие стратегические намерения^[12].

В менеджменте применяются определенные методы, которые представляют собой систему правил и процедур решения различных задач управления для того, чтобы обеспечить эффективное развитие организации.

Изучим принципы менеджмента, которые являются общими закономерностями и устойчивыми требованиями, при их соблюдении обеспечивается эффективное развитие организации.

Важнейшими принципами эффективного менеджмента считаются:

• целостность;
• иерархическая упорядоченность;
• целевая направленность и оптимальность;
• сочетание централизации и децентрализации;
• демократизация^[13].

В управлении существует несколько подходов:

• процессный подход: управление рассматривается как процесс, например, мотивация, организация, планирование, контроль;
• системный подход: обозначаются задачи, цели в показательной форме^[14]. Строится дерево цели, где система разбивается на подсистемы, например, организация - на подразделения (Рисунок 3):

Рисунок 3. Дерево целей

При системном подходе исследуется объект, как система. Он способствует постановке проблем в конкретных науках и выработке эффективной стратегии их изучения.

Под системой понимают  совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которая образует определенное единство и целостность. При определении понятия системы необходимо учитывать теснейшую взаимосвязь его с понятиями отношения, элемента, связи, структуры, подсистемы и пр^[15].

Основные системные принципы:

• целостность (принципиальная несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих ее элементов и невыносимость из последних свойств целого; зависимость каждого от его места, функции и т. д. внутри целого);
• структурность (возможность описания системы через установление ее структуры, т. е. сети связей и отношений системы; обусловленность поведения системы не только поведением ее отдельных элементов, сколько свойствами ее структуры);
• взаимосвязь структуры и среды (система формирует и проявляет свои свойства в процессе взаимодействия со средой, являясь при этом ведущим активным компонентом взаимодействия);
• иерархичность (каждый компонент системы в свою очередь может рассматриваться как система, а исследуемая в данном случае система представляет собой один из компонентов более широкой, глобальной системы);
• множественность описания каждой системы (в силу принципиальной сложности каждой системы ее адекватное познание требует построения множества различных моделей, каждая из которых описывает лишь определенный аспект системы)^[16].

Важнейшие принципы системного подхода (системного анализа) следующие:

• процесс принятия решений начинается с выявления и четкого формулирования конкретных целей;
• рассматривают всю проблему как целое, как единую систему и выявляют все последствия и взаимосвязи каждого частного решения;
• выявляют и анализируют возможные альтернативные пути достижения цели;
• цели отдельных подсистем не должны вступать в конфликт с целями всей системы (программы);
• восхождение от абсолютного к конкретному;
• единство синтеза и анализа, исторического и логического;
• выявляют в объекте разнокачественные связи и их взаимодействия и пр^[17].

Существуют системы открытые и закрытые.

Под открытой системой подразумевают  систему, питающуюся извне какими-либо ресурсами или энергией.

В закрытой системе имеется источник энергии (ресурсов) внутри себя. Примеры закрытых систем: работающие часы с внутренним источником энергии, самолет, работающая автомашина, автоматическое производство со своим собственным источником энергии и пр. Примеры открытых систем: калькулятор или радиоприемник с солнечной батареей (энергия поступает извне), фирма, завод, компания, промышленное предприятие и пр^[18].