Файл: Основные функции в системе менеджмента (Сущность, предмет и содержание менеджмента).pdf

Очевидно, что хозяйствующие организации не могут существовать автономно, для осуществления их деятельности необходимы снабжение, сбыт, работа с потенциальными покупателями и др. Именно поэтому их правомерно отнести к большим открытым системам.

Одним из вариантов системного подхода является ситуационный подход, который концентрируется на том, что применение различных методов и подходов к управлению определяется ситуацией. Поскольку существенные внутренние и внешние факторы для разных организаций весьма разнообразны, то не существует единого, «лучшего» способа управлять организацией. Самым эффективным методом конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации^[19].

Таким образом, менеджмент необходим на любом предприятии, так как с помощью него повышается эффективность работы всей организации. Для улучшения деятельности компании менеджмент реализует свои основные приемы, методы и функции.

1.2. Функции и системы менеджмента

Функциями в менеджменте являются особые виды управленческой деятельности, с помощью которых субъект управления воздействует на управляемый объект.

Процесс менеджмента представляет собой совокупность и непрерывную последовательность взаимосвязанный действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по определенной технологии, которые направлены на достижение целей социально - экономической системы^[20].

Отражает функция менеджмента вид управленческой деятельности, содержание процесса управления, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления). Выработка управленческого воздействия, приказа, команды, направленные на достижение поставленной цели является конечным результатом управления. Одну функцию могут выполнять несколько работников, несколько функций может выполнять один работник.

Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным видом деятельности либо объектом - это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом^[21]. (Приложение 2)

В начале 20 века разработчик теории административного управления Анри Файоль выделил 5 исходных функций административного процесса: предвидение, организация, распорядительство, согласование, контроль^[22].

Предвидение - изучение будущего, установление программы действий. Организация – постройка двойного организма предприятия (социального и материального). Распорядительство - приведение в действие персонала предприятия. Согласование - связь, объединение, сочетание всех действий и усилий. Контроль-наблюдение, что бы происходило всё по отданным распоряжениям и по установленным правилам. Основные функции контроля по Файолю представлены в приложение 3.^[23]

По двум признакам можно разделить все функции менеджмента: по содержанию процесса управления (основным функциям) и по направлению воздействия на объекты управления (конкретные или специфические функции)^[24].

На сегодняшний день разнообразные концепции менеджмента учитывают большое разнообразие содержания и состава функций менеджмента.

Три группы функций менеджмента можно выделить при системном рассмотрении, которые являются наиболее общими для любых условий функционирования и всех видов организаций (Приложение 4):

- общие;

- социально-психологические;

- технологические^[25].

Содержание основных стадий процесса управления деятельностью организации на всех иерархических уровнях отражают общие функции менеджмента.

Осуществление определенных общих функций должен предусматривать в любой организации успешный менеджмент:

- формирование целей;

-планирование;

-организация;

-контроль^[26].

К ним часто добавляют функции: управления, координации, мотивации.

На рисунке 4 представлена краткая характеристика основных функций менеджмента.

Рисунок 4. Характеристика основных функций менеджмента

С характером производственных отношений в коллективе в основном связаны социально-психологические функции менеджмента. Они включают две разновидности функций: делегирование и мотивацию.

Два основных вида деятельности, которые составляют содержание технологии труда менеджера любого уровня иерархии: решения и коммуникации определяют технологические функции менеджмента.

Все рассмотренные функции друг друга взаимно дополняют, создавая целостную систему менеджмента, позволяющую четко определить приемы и приемы управленческого воздействия на деятельность организации, специализировать труд отдельных менеджеров и органы управления^[27].

Менеджмент организации (предприятия) в целом можно разделить на отдельные функции, сосредоточенные в трех основных группах:

- общее управление (установление политики инноваций, политики управления и нормативных требований, организация работы, планирование, координация, мотивация, ответственность, контроль);

- управление структурой предприятия (предмет деятельности, его создание, территориальные вопросы, связи с другими предприятиями, правовые формы, реконструкция, организация, ликвидация);

- конкретные области управления (основные фонды, финансы, кадры, производство, НИОКР, маркетинг)^[28].

Все функции управления могут быть разделены на конкретные и общие если определены структурные стороны деятельности предприятия^[29].

Под функциями управления понимают вид деятельности, который основан на кооперации и разделении менеджмента и характеризующийся сложностью, определенной однородностью и стабильностью воздействия со стороны субъекта управления на объект.

Основой для формирования структуры управляющей системы и взаимодействия ее компонентов является функция управления и установления объема работ по каждой функции.

По этапам (стадиям) управления подразделяются общие функции, к ним относятся:

• планирование и прогнозирование;
• организация работы;
• мотивация;
• регулирование и координация;
• анализ, учет, контроль^[30].

Конкретными называются функции, выделяемые по сфере деятельности. В их состав входят:

• текущее и перспективное экономическое социальное планирование;
• организация работ по стандартизации;
• отчетность и учет;
• техническая подготовка производства;
• организация производства;
• управление технологическими процессами;
• оперативное управление производством;
• метрологическое обеспечение;
• технологические испытания и контроль;
• сбыт продукции;
• организация работы с кадрами;
• организация заработной платы и труда;
• материально-техническое снабжение;
• капитальное строительство;
• финансовая деятельность^[31].

Следовательно, менеджмент представляет собой отдельный процесс управления по выработке средств воздействия и методов активизации персонала и его деятельность для достижения общих результатов социально-экономической системы.

Изучим основные функции менеджмента.

В менеджменте самой главной функцией является планирование, оно заключается в формирование целей и планов будущих действий на основе анализа деятельности предприятия. Полученными результатами планирования пользуются для обеспечения четкой координации усилий всех структурных подразделений организации. То есть, планирование- один из непрерывных процессов по изучению новых возможностей и методов по совершенствованию деятельности предприятия за счет того, сто руководитель способен выявить ряд новых возможностей и фактор ее деятельности.

Сущность планирования проявляется в конкретизации целей развития фирмы и каждого подразделения в отдельности на установленный период: определение хозяйственных задач, средств достижения, последовательность реализации и сроков, выявление финансовых и материальных трудовых ресурсов для решения поставленных задач.

Выделяют в зависимости от содержания задач и целей такие формы планирования, как:

- перспективные;

-среднесрочные;

- текущие (бюджетные, оперативные)^[32].

Принято различать следующие виды планов:

1. В зависимости от содержания хозяйственной деятельности: планы производства, планы сбыта, финансовый план, материально-технического снабжения, план рекламной работы, план по НОТ и др.

2. В зависимости от структуры фирмы: план работы отдела, филиала, секции, предприятия.

Планирование предполагает обоснование выбора целей, определения политики, разработка мероприятий и мер, выбор методов достижения целей.

В зависимости от направленности и характера рассматриваемых задач различают три вида планирования: перспективное или стратегическое; среднесрочное и текущее или тактическое^[33].

Для формирования структуры компании необходима функция организации. Реализуется функция организации двумя путями: через оперативное управление и через административно-организационное управление.

Оперативное управление в соответствии с утвержденным планом обеспечивает функционирование фирмы. Оно заключается в непрерывном либо периодическом сравнении фактически полученных результатов с результатами, которые были намечены планом, и последующей их корректировке. Тесно связано оперативное управление с текущим планированием.

Существует два основных аспекта организационного процесса:

1. Деление организации на подразделения соответственно целям и стратегиям.

2. Делегирование полномочий.

Административно- организационное управление предполагает определение структуры фирмы, распределение функций и установление взаимосвязей между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления^[34].

Активизировать сотрудников компании, для того, чтобы они стали эффективнее и лучше работать предназначена функция мотивации.

При организации и планировании работы руководителем определяется, что должна выполнить конкретно данная организация, когда, как и кто, по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, руководитель получает возможность воплотить свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации.

Мотив - представляет собой побудительную причину, повод к деятельности^[35]. Можно побудить к деятельности новыми знаниями, идеями, волей, при этом определяя величину вознаграждения, которая связана с результатом деятельности сотрудника, а также выявление систем его ценностей, удовлетворяя потребность власти в зависимости от способности человека влиять на других людей.

Различные теории мотивации разделяют на две категории: содержательные и процессуальные. Содержательные теории мотивации в первую очередь стараются определить потребности, побуждающие людей к действию, особенно при определении объема и содержания работы. Чтобы понять смысл теории содержательной и процессуальной мотивации, нужно сначала усвоить смысл основополагающих понятий: потребности и вознаграждения. Потребности - это осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию. Потребности служат мотивом к действию. Потребности можно удовлетворить вознаграждениями. Вознаграждение - это то, что человек считает для себя ценным. Менеджеры используют внешние вознаграждения (денежные выплаты, продвижение по службе) и внутренние вознаграждения (чувство успеха при достижении цели), получаемые посредством самой работы^[36].

Еще одной значимой функцией считается стимулирование - функция, которая связана с процессом активации деятельности людей и трудовых коллективов, обеспечением работников в повышении результатов своего труда. Эта функция используется для материального и морального поощрения сотрудников в зависимости от количества и качества затраченного труда. Эта функция кроме того обеспечивает заинтересованность в достижении высокой эффективности работы всей организации. Предполагает создание условий, при которых в результате активной трудовой деятельности работник будет трудиться более производительно и более эффективно, то есть выполняя больший объем работ, чем было заранее оговорено. Здесь стимулирование труда создает условия для осознания работником, что он может трудиться более производительно, и возникновения желания, в свою очередь, рождающего потребность, трудиться более производительно.