Добавлен: 24.04.2023
Просмотров: 293
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОСОБЕННОСТЕЙ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИЙ
1.1. Понятие мотивации персонала
1.2. Система мотивации персонала на предприятии
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И МОТИВАЦИОННЫХ ТИПОВ РАБОТНИКОВ КОМПАНИИ ООО «ФРОНТСТРОЙ»
2.1. Краткая характеристика компании ООО «ФронтСтрой»
2.2. Характеристика персонала компании «ФронтСтрой»
2.3. Определение мотивационных типов и уровня трудовой мотивации работников компании
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ МОТИВАЦИИ РАБОТНИКОВ КОМПАНИИ ООО «ФРОНТСТРОЙ»
3.1. Способы системы премирования работников компании
3.2. Разработка нематериальной мотивации работников компании
Таким образом, у сотрудников компании «ФронтСтрой» со стажем работы до пяти лет в течение года должны сохранить позиции такие факторы как вознаграждение за труд и стабильность компании. Остальные факторы должны существенно набрать баллы. Карьера у молодых сотрудников по-прежнему является важным фактором мотивации.
Чистый дисконтированный доход (ЧДД), или интегральный экономический эффект (Эинт), определяется как сумма текущих экономических эффектов за весь период, приведенная к начальному шагу или как превышение интегральных экономических результатов над интегральными затратами:
,
где: Р – экономические результаты осуществления мероприятий за расчетный период, руб.; К – затраты на осуществление мероприятий за расчетный период, руб.;
На организацию предложенной программы по мотивации в компании «ФронтСтрой» необходимо осуществить ряд затрат (табл. 8)
Таблица 24 – Затраты на реализацию мероприятий в течение рассматриваемого периода
|
Виды затрат |
Сумма, руб. |
|
1. Затраты на оптимизацию системы оплаты труда |
|
|
Подготовка документации |
6100 |
|
Разработка критериев оценки работников компании |
4800 |
|
Расчет заработной платы и премий |
8300 |
|
2. Затраты на реализацию методов морального стимулирования |
|
|
Проведение корпоративных и спортивных мероприятий |
189550 |
|
Подарки работникам на день рождения |
90000 |
|
Оформление информационного стенда |
2800 |
|
Итого |
301550 |
Для стоимостной оценки экономических результатов программы мотивации работников компании «ФронтСтрой», можно воспользоваться следующими показателями экономического эффекта, рассчитывающимися по формулам:
1. Снижение брака работников компании.
где: Д – количество реализованных операций в год (30000 шт.); Во – уменьшение ошибок в течение года, % (2%); Со – стоимость исправления ошибок, руб. (80 руб.).
Отсюда:
= 30000 * (2 * 80 / 100) = 48000 руб.
Уменьшение брака в год приносит компании «ФронтСтрой» экономический эффект в размере 48000 руб.
2. Повышение производительности труда работников.
где: Ср – стоимость выполнения функций, руб./мес. (25000); Св – стоимость одного часа работника, руб./ч. (49,5); Тв – время выполнения функции, ч (185 ч.).
Отсюда:
= 25000 – 49,5 * 185 = 15824,5 руб./мес.
Повышение производительности труда приносит компании «ФронтСтрой» 15824,5 руб. в месяц, соответственно 189894 руб. в год.
3. Снижение текучести кадров в компании.
где:
- фактический и ожидаемый коэффициенты текучести, % (4,3% и 2,9% соответственно); Зд – среднедневной заработок одного работника, руб. (2352,2 руб.); Чд – количество человеко-дней неработы в связи с увольнением или обучением вновь принятого работника (20 ч/дн); Кс – коэффициент, учитывающий размер единого социального налога (1,23); Кд – коэффициент, учитывающий дополнительную заработную плату (1,07).
Отсюда:
= 61914,61*(1–2,9/4,3) = 20431,82 руб./день
= 2352,2 * 20 * 1,23 * 1,07 = 61914,61
Снижение текучести кадров может принести компании «ФронтСтрой» 17336,09 руб. в день. Соответственно, в год эта сумма составит: 20431,82 * 240 (рабочих дней в году) = 4903637,11 руб./год.
Расчет суммы всех показателей экономического эффекта:
Р =
+
+
= 48000 + 189894 + 4903637,11 = 5141531,11 руб. в год.
Таким образом, можно рассчитать чистый дисконтированный доход (ЧДД).
Ээ = ЧДД = Р – К
Ээ = 5141531,11 – 1223450 = 3918081,11 руб.
Проведенные расчеты показывают очень высокий экономический эффект (3918,08 тыс. руб.) от реализации программы мотивации работников компании «ФронтСтрой».
Поскольку показатель Ээ не отрицателен, можно сделать вывод, что 1 год – это достаточный период окупаемости предлагаемых мероприятий.
Расчетный коэффициент экономической эффективности программы определяется по формуле:
К э.э. = Ээ / К,
где: Ээ – экономический эффект проекта; К – общие затраты на реализацию мероприятий.
К э.э. = 3918,08 / 1223,45 = 3,2
Соответственно, программа по мотивации персонала компании эффективна, поскольку значение Кэ.э. > 1.
Таким образом, реализация программы мотивации в компании «ФронтСтрой» позволит достигнуть следующих результатов:
- улучшить социально-психологический климат в коллективах компании;
- повысить производительность труда работников;
- снизить текучесть кадров в компании;
- несколько уменьшить затраты на стимулирование персонала.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Мотивация – внутреннее состояние человека, при котором он испытывает осознанную или неосознанную потребность к выполнению какого-либо действия или к бездействию. Мотивация является изменяемым под воздействием внешних и внутренних факторов и обстоятельств внутренним психологическим состоянием. Мотивация всегда направлена на перспективу. При достижении цели или осознании невозможности ее достижения, мотивация людей меняется.
В настоящее время невозможно добиться успеха, игнорируя проблему мотивации персонала компаний. Осуществление программ мотивации труда всегда требует больших затрат, но эффект, который они могут принести, значительно больше, поскольку именно сотрудники являются главным ресурсом любого предприятия. Эффективность их работы определяет результат деятельности организации. Достичь наибольшей отдачи можно только в том случае, если выгоду от труда работника имеет и предприятие, и он сам.
Мотивированный персонал – это залог успешной работы российских организаций в направлении реализации стратегии и повышения конкурентоспособности на рынке. Поэтому для достижения наилучших результатов работы компании необходимо найти те мотивы, которые движут каждым сотрудником в его трудовой деятельности, а также создать ему такие условия, чтобы он мог и хотел выполнить поставленные перед ним задачи.
Если руководство компании хочет добиться от своих сотрудников хорошей работы, ему следует предпринимать целенаправленные действия для усиления трудовой мотивации работников, т.е. повышения своей заинтересованности в конечных результатах, повышения лояльности к компании и удовлетворенности трудом.
Для понимания трудового поведения человека и построения обоснованной системы стимулирования персонала важно осознание тех психологических закономерностей и ключевых принципов, которые лежат в основе мотивации людей. Методика проф. В.И. Герчикова, разработанная с учетом особенностей российского менеджмента, позволяет мотивировать работников организации наиболее оптимальным способом в зависимости от типа мотивации человека.
Методика В.А. Розановой позволяет провести оценку факторов, относящихся к формированию положительной общегрупповой мотивации. Удовлетворенность трудом существенно зависит от возможности творческого подхода к работе, оплаты и условий труда, взаимоотношений в коллективе, а также от индивидуальных особенностей работника. Чем больше удовлетворения получает человек от процесса труда, тем больше в нормальных социальных условиях пользы и предприятию, и обществу.
В ходе выполнения данной курсовой работы был проведен анализ деятельности и особенностей мотивации работников строительной компании «ФронтСтрой».
По итогам проведенного исследования сделан вывод о том, что руководители компании в большей степени относятся к профессиональному мотивационному типу, для которого приемлемы денежные (бонусы и премии), а также моральные поощрения, но, в свою очередь, различного рода наказания и патернализм (забота о работнике) не оказывают на них большого влияния. Эти люди отличаются высоким профессионализмом, наработанным с годами, поэтому не стоит сомневаться, что свои функции они будут выполнять хорошо.
Среди специалистов ИТР компании преобладающим также является профессиональный тип, и для них большую роль будут играть моральные вознаграждения (грамоты, похвала за хорошо выполненную работу).
Инструментальный тип тоже имеет значительную долю в компании «ФронтСтрой», что подтверждает наличие высокой текучести кадров, особенно среди строителей, обусловленной потребностью в более высокой заработной плате. Для них очень важную роль играет система оплаты труда и премирования, наличие компенсационного пакета в компании, а также возможность карьерного роста, наказания же применимы в денежной форме, что связано с характеристикой данного типа. Моральные поощрения и патернализм не окажут большого влияния.
Для сотрудников патриотического типа применимы как различные наказания, так и поощрения в натуральной форме, например, предоставление жилья. Для такого типа нельзя назвать виды стимулирования, которые были бы запрещены к использованию, но все же, например, к материальному стимулированию такие люди относятся достаточно нейтрально, т.к. для них важнее лояльность к компании.
Работники хозяйского типа равнодушно отнесутся к моральному поощрению, они отдают предпочтение материальному стимулированию или карьерному росту, поскольку по своему складу характера изначально качественно выполняют свои обязанности. Следует учесть, что для них не приемлем патернализм.
Таким образом, можно сделать вывод, что для каждого уровня управления нужен свой подход. Нет таких методов стимулирования, которые бы подходили всем работникам. Каждый сотрудник компании по-своему индивидуален – кто-то больше уделяет внимание материальным поощрениям, а для кого-то важно, чтобы его выделяли, внимание со стороны руководства.
В первую очередь, следует определить, что хочет получить от работы тот или иной человек. Это может быть не только денежное вознаграждение, но и социальная защищенность, принадлежность к известной компании, комфортная рабочая обстановка, удовлетворение от интересной для него работы, высокое качество жизни, возможность продвижения по карьерной лестнице, принадлежность к определенной социальной группе, желание приносить пользу людям.
Соответственно, наша гипотеза о том, что существует взаимосвязь между мотивационными типами работников предприятий и различных факторов мотивации на разных уровнях управления, подтвердилась.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
- Артемова М.В. Управление мотивацией – это польза или вред? // Управление персоналом. 2017. – №12. – С. 48-51.
- Герчиков В. И.. Мотивация, стимулирование и оплата труда персонала. – М.: Изд-во ГУ-ВШЭ, 2016. – 236 с.
- Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд. – 2016. – № 10. – С 12-15.
- Коноваленко М.Ю. Мотивировать или заставлять? // Управление персоналом. 2018. – № 12. – С. 52-55.
- Лисицын Д. За пятью зайцами // Секрет фирмы. 2016. – № 11. – С. 18-21.
- Мишурова И.В., Кутелев П.В. Управление мотивацией персонала. – М.: МарТ, 2017. – 234 с.
- Розанова В.А. Психология управления. Учебное пособие. – М.: ООО «Журнал «Управление персоналом». 2016. – 416 с.
- Чурюмов Б.С. Как меняется доминанта мотивации в зависимости от обстоятельств // Управление персоналом. 2020 – № 1. – С. 86-88.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Человек как сочетание чистых мотивационных типов
Приложение 2. Мотивационный тест «Motype» Герчикова
1. Ваше Имя
2. Пол
3. Возраст (лет):
4. Ваше образование
|
5. Что Вы больше всего цените в своей работе? Можете дать один или два варианта ответа: |
Что я в основном сам решаю, что и как мне делать |
||||||||||||||||||||||||||||||
|
Что она дает мне возможность проявить то, что я знаю и умею |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Что я чувствую себя полезным и нужным |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Что мне за нее относительно неплохо платят |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Особенно ничего не ценю, но эта работа мне хорошо знакома и привычна |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Другое |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
6. Какое выражение из перечисленных Вам подходит более всего? Дайте только один ответ: |
Я могу обеспечить своим трудом себе и своей семье приличный доход |
||||||||||||||||||||||||||||||
|
В своей работе я - полный хозяин |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
У меня достаточно знаний и опыта, чтобы справиться с любыми трудностями в моей работе |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Я - ценный, незаменимый для организации работник |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Я всегда выполняю то, что от меня требуют |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Другое |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
7. Как Вы предпочитаете работать? Можете дать один или два варианта ответа: |
Предпочитаю делать то, что знакомо, привычно |
||||||||||||||||||||||||||||||
|
Нужно, чтобы в работе постоянно появлялось что-то новое, чтобы не стоять на месте |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Чтобы было точно известно, что нужно сделать и что я за это получу |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Предпочитаю работать под полную личную ответственность. |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Готов(а) делать все, что нужно для организации |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Другое |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
8. Допустим, что Вам предлагают другую работу в Вашей организации. При каких условиях Вы бы на это согласились? Можете дать один или два варианта ответа: |
Если предложат намного более высокую зарплату |
||||||||||||||||||||||||||||||
|
Если другая работа будет более творческой, интересней, чем нынешняя |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Если новая работа даст мне больше самостоятельности |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Если это очень нужно для организации |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
При всех случаях я предпочел (предпочла) бы остаться на той работе, к которой привык (привыкла) |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Другое |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
9. Попробуйте определить, что для Вас означает Ваш заработок? Можете дать один или два варианта ответа: |
Плата за время и усилия, потраченные на выполнение работы |
||||||||||||||||||||||||||||||
|
Это, прежде всего, плата за мои знания, квалификацию |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Оплата за мой трудовой вклад в общие результаты деятельности организации |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Мне нужен гарантированный заработок - пусть небольшой, но чтобы он был |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Какой бы он ни был, я его заработал(а) сам(а) |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Другое |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Вопрос |
Ответы |
||||||||||||||||||||||||||||||
|
Очень важно |
Не очень важно |
Совсем не важно |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
10. Как Вы относитесь к перечисленным источникам дохода? Дайте только один ответ по каждой строке, который больше всего соответствует Вашему мнению: |
Заработная плата и премии; пенсии; стипендии |
||||||||||||||||||||||||||||||
|
Доплаты за квалификацию |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Доплаты за тяжелые и вредные условия работы |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Социальные выплаты и льготы, пособия |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Доходы от капитала, акций |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Любые дополнительные приработки |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Приработки, но не любые, а только по своей специальности |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Доходы от личного хозяйства, дачного участка и т.п. |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Выигрыш в лотерею, казино и пр. |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
11. На каких принципах, по-вашему, должны строиться отношения между работником и организацией? |
Работник должен относиться к организации, как к своему дому, отдавать ей все и вместе переживать трудности и подъемы |
||||||||||||||||||||||||||||||
|
Работник продает организации свой труд и, если ему не дают хорошую цену, он вправе найти другого покупателя |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Работник приходит в организацию для самореализации и относится к ней, как к месту реализации своих способностей |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Работник тратит на организацию свои силы, а организация должна взамен гарантировать ему зарплату и социальные блага |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Другое |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
12. Как Вы считаете, почему в процессе работы люди проявляют инициативу, вносят различные предложения? |
Чувствуют особую ответственность за свою работу |
||||||||||||||||||||||||||||||
|
Из-за стремления реализовать свои знания и опыт, выйти за установленные работой рамки |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Чаще всего из-за желания улучшить работу своей организации |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Просто хотят «выделиться» или завоевать расположение начальства |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Хотят заработать, поскольку всякая полезная инициатива должна вознаграждаться |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Другое |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
13. Какое суждение о коллективной работе Вам ближе? |
Коллектив для меня очень важен, одному хороших результатов не добиться |
||||||||||||||||||||||||||||||
|
Предпочитаю работать автономно, но чувствую себя так же хорошо, когда работаю вместе с интересными людьми |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Мне нужна свобода действий, а коллектив чаще всего эту свободу ограничивает |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Можно работать и в коллективе, но платить должны по личным результатам |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Мне нравится работать в коллективе, так как там я среди своих |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Другое |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
14. Представьте себе, что у Вас появилась возможность стать совладельцем Вашей организации. Воспользуетесь ли Вы этой возможностью? |
Да, так как я смогу участвовать в управлении организацией |
||||||||||||||||||||||||||||||
|
Да, потому что это может увеличить мой доход |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Да, так как настоящий работник должен быть совладельцем |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Вряд ли - на заработке это не скажется, участие в управлении меня не интересует, а работе это помешает |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Нет, не нужны мне лишние заботы |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Другое |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
15. Представьте, пожалуйста, что Вы сейчас ищете работу. Вам предлагают несколько работ. Какую из них Вы выберете? |
Наиболее интересную, творческую |
||||||||||||||||||||||||||||||
|
Наиболее самостоятельную, независимую |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
За которую больше платят |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Чтобы за не слишком большие деньги не требовалось особенно «надрываться» |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Не могу представить, что я уйду из нашей организации |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Другое |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
16. Что Вы, прежде всего, учитываете, когда оцениваете успехи другого работника в Вашей организации? |
Его зарплату, доходы, материальное положение |
||||||||||||||||||||||||||||||
|
Уровень его профессионализма, квалификации |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Насколько хорошо он «устроился» |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Насколько его уважают в организации |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Насколько он самостоятелен, независим |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Другое |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
17. Если положение в Вашей организации ухудшится, на какие перемены в Вашей работе и положении Вы согласитесь ради того, чтобы остаться на работе? |
Освоить новую профессию |
||||||||||||||||||||||||||||||
|
Работать неполный рабочий день или перейти на менее квалифицированную работу и меньше получать |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Перейти на менее удобный режим работы |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Работать более интенсивно |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Соглашусь просто терпеть, потому что деваться некуда |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Скорее всего я просто уйду из этой организации |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Другое |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Если Вы НЕ руководитель - отметьте ответ "другое" и переходите к вопросу 19 |
Возможность принимать самостоятельные, ответственные решения |
||||||||||||||||||||||||||||||
|
Возможность принести наибольшую пользу организации |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Высокий уровень оплаты |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Возможность организовывать работу других людей |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Возможность наилучшим образом применить свои знания и умения |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Ничего особенно не привлекает, за положение руководителя не держусь |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Другое |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Если Вы - руководитель - отметье ответ "другое", Вы уже ответили в вопросе 18 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
