Файл: Процессы принятия решений в организации на примере OOO ЗЖБИ.pdf

ГЛАВА 2 ЭФФЕКТИВНОСТЬ И КАЧЕСТВО УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ООО «ЗЖБИ № 1»

2.1 Экономическая характеристика ООО «ЗЖБИ № 1»

ООО «ЗЖБИ № 1» – это крупное развивающееся предприятие, образованное в 2009 году. Полное официальное наименование предприятия – общество с ограниченной ответственностью «Завод Железобетонных изделий № 1». Сокращенное официальное наименование – ООО «ЗЖБИ № 1».

ООО «ЗЖБИ № 1» осуществляет следующие виды деятельности:

– производство изделий из бетона, гипса и цемента;

– оптовая торговля через агентов;

• розничная торговля в неспециализированных магазинах;

Структура ООО «ЗЖБИ № 1» является линейной (рис. 3 приложения В).

Генеральный директор ООО «ЗЖБИ № 1» руководит производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью, неся ответственность за последствия принимаемых решений, финансово-хозяйственные результаты деятельности.

Коммерческий директор осуществляет рациональную организацию поступления материальных ресурсов и их рациональное использование; сбыт продукции.

Главный инженер определяет техническую политику и направления технического развития, пути реконструкции и технического перевооружения.

Начальник производственного отдела (зам. директора по производству) руководит работой по оперативному регулированию с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи.

Организация финансово-экономической и учетной деятельности данного завода осуществляется заместителем генерального директора по экономике (рис. 4 приложения Г).

Главный экономист выполняет работу, направленную на обеспечение финансовыми ресурсами заданий производственного плана, формирование и распределение доходов и накоплений предприятия.

Экономист по финансовой работе данного завода разрабатывает проекты перспективных и годовых финансовых планов, прогнозы поступления денежных средств.

Экономист по труду получает от подразделений сведения и данные, необходимые для планирования и учет труда.

Главный бухгалтер несет ответственность за формирование учетной политики, ведение бухгалтерского учета.

Результаты производственно-финансовой деятельности ООО «ЗЖБИ № 1» представлены в таблице 1 приложения Д

За весь анализируемый период, в 2017г. по сравнению с 2015г., выручка возросла на 19599 тыс. руб. или на 13%, что является благоприятным фактором, свидетельствующим о наращивании масштабов деятельности организации, о востребованности продукции, работ и услуг.

Динамика роста выручки по годам (в 2015-2017гг.) представлена на рисунке 5 приложения Е.

За весь анализируемый период произошло незначительное увеличение размера основных средств, всего на 1010 тыс. руб. или на 1%, то есть на предприятии не осуществляется создание материальных условий, необходимых для расширенного воспроизводства.

Фондоотдача основных фондов увеличилась на 12%, что свидетельствует о высокой эффективности их использования.

Наблюдается рост численности работников на 21%, что свидетельствует о расширении масштабов деятельности организации.

Производительность труда снизилась на 7%, что свидетельствует о неэффективном использовании трудовых ресурсов в организации.

Среднемесячная заработная плата возросла на 6%, что является благоприятной тенденцией, так как заработная плата – основной мотивирующий фактор деятельности работников.

В 2017г. по сравнению с 2015г. прибыль от продаж возросла на 36228 тыс. руб. или на 2022% (в 21 раз), что свидетельствует о повышении эффективности основной деятельности.

Динамика прибыли от продаж в течение 2015-2017гг. представлена на рисунке 6 приложения Ж.

За весь анализируемый период чистая прибыль возросла на 29132 тыс. руб. или на 4475% (почти в 46 раз). Следовательно, предприятие работает эффективно.

Динамика роста чистой прибыли представлена на рисунке 7 приложения З.

2.2 Анализ управленческих решений ООО «ЗЖБИ № 1»

С целью изучения проблем в принятии и реализации управленческих решений проведем SWOT-анализ деятельности предприятия (таблица 2 приложения И).

Негативные моменты в деятельности ООО «ЗЖБИ № 1» следующие:

- редкое участие в выставках продукции;

- работники имеют не достаточно высокую квалификацию;

- реклама дается редко;

- производственные мощности используются не полностью;

- отсутствие инновационной деятельности;

- гибкость производства не высока;

- сбыт продукции налажен плохо;

- ограниченный ассортимент продукции.

Негативные моменты в деятельности ООО «ЗЖБИ № 1» - реклама; отсутствие инновационной деятельности; ограниченный ассортимент продукции.

1) Слабым звеном в деятельности ООО «ЗЖБИ № 1», как показал SWOT-анализ, является реклама, что связано с отсутствием в ООО «ЗЖБИ № 1» отдела рекламы.

Для повышения эффективности деятельности ООО «ЗЖБИ № 1» предлагаем создать отдел рекламы. Взаимосвязь рекламной группы с другими подразделениями ООО «ЗЖБИ № 1» представлена на рисунке приложения К.

Сейчас в ООО «ЗЖБИ № 1» рекламная компания проводится время от времени по инициативе генерального директора и осуществляется группой маркетинга.

2) Вторым слабым звеном в деятельности ООО «ЗЖБИ № 1» является отсутствие инновационной деятельности.

Стратегия инноваций предполагает достижение успеха следующими путями:

- использование результатов научных исследований,

- совершенствование технологии;

- совершенствование техники.

В ООО «ЗЖБИ № 1» для производства изделий из свинцовосодержащего (аккумуляторного) лома установлено устаревшее оборудование. Предлагаем заменить оборудование.

3) Ограниченный ассортимент продукции снижает прибыльность ООО «ЗЖБИ № 1».

Опираясь на данные маркетинговых исследований, проведенных маркетинговым отделом ООО «ЗЖБИ № 1», предлагаем ввести в ассортимент предприятия новую группу товаров «стеклопакеты клееные строительного назначения различных конструкций и форм».

Рассчитаем экономический эффект от обновления оборудования и изменения ассортимента.

1) В ООО «ЗЖБИ № 1» для производства изделий из свинцовосодержащего (аккумуляторного) лома установлено оборудование, представленное в таблице 3 приложения Л.

Часть из перечисленного оборудования является устаревшей и низкоэффективной, в частности:

• Печь CAT 0.25 с двумя тигелями;
• Печь ССТ 5.0;
• Щиты управления пирометрии (2 шт.).

По расчетам проекта ежемесячный выход свинца составит 20 тонн из 100 тонн перерабатываемого сырья.

Цена реализации свинца составит 11 тыс. руб. за 1 тонну. Ежемесячный выход окиси свинца составит 45 тонн.

Цена реализации окиси свинца равна 3,9 тыс. руб. за одну тонну.

Если же устаревшее оборудование заменить на более совершенное, себестоимость проекта будет значительно снижена.

Металлургический завод предлагает ООО «ЗЖБИ № 1» следующее оборудование по ценам:

- печь CAT 0.28 (вместо менее производительной САТ 0.25) с двумя тигелями по цене 230 тыс. руб.;

- печь ССТ 5.3 по цене 48 тыс. руб.;

- щиты управления пирометрии по цене 180 тыс. руб. за 1 шт.

Данное технологическое оборудование позволит увеличить выход чистого свинца и окиси свинца: выход свинца составит 20,5 тонн из 100 тонн перерабатываемого сырья; окиси свинца 46 тонн из 100 тонн перерабатываемого сырья.

В приложении С рассмотрено сравнение затрат , которые понесет ООО «ЗЖБИ № 1» в связи с приобретением нового оборудования:

Таким образом, в результате замены старого оборудования на новое себестоимость производства возрастет на 275 тыс. руб.

В приложении Н рассмотрен эффект, который ООО «ЗЖБИ № 1» получит в результате замены оборудования:

Экономический эффект для ООО «ЗЖБИ № 1» от предложенных мероприятий составит:

677 тыс. руб. – 275 тыс. руб. = 402 тыс. руб.

Помимо того, что внедрение нового оборудования окупится уже в первый год, предприятие получит ещё и дополнительную прибыль в размере 402 тыс. руб.

В следующем году экономический эффект от замены оборудования в ООО «ЗЖБИ № 1» будет еще выше и составит 677 тыс. руб., так как оборудование себя уже окупить.

2) Доля рынка по продаже новой группы товаров «стеклопакеты клееные строительного назначения различных конструкций и форм» может составить около 30 тыс. шт. в год.

Средняя розничная цена за 1 шт. – 390 руб.

Таким образом, введение в ассортимент новой группы товаров позволит получить дополнительную выручку в размере 11 700 тыс. руб. (390 руб. х 30 тыс. шт. = 11700 тыс. руб.).

11 700 + 70 021 = 81 721 тыс. руб.

По прогнозу отдела маркетинга ООО «ЗЖБИ № 1» себестоимости одного стеклопакета составит 210 руб., значит, себестоимость всего выпуска стеклопакетов за год составит 6 300 тыс. руб. (210 руб. х 30 тыс. шт.).

42 280 + 6 300 = 48 580 тыс. руб.

Прогнозируемая прибыль от продаж в 2017г. составит:

81 721 – 48 580 = 33 141 тыс. руб.

Таким образом, совершенствование техники и технологии, изменение ассортимента за счет введения нового вида продукции позволит ООО «ЗЖБИ № 1» увеличить прибыль. Данные средства можно будет направить на снижение цен на продукцию, дальнейшее совершенствование техники и технологии, выявление резервов снижения себестоимости продукции (поиск новых поставщиков, экономия и т.п.), что значительно повысит конкурентоспособность ООО «ЗЖБИ № 1».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, качество управленческих решений – это степень соответствия управленческих решений внутренним требованиям фирмы. Эффективность решения заключается в том, что будучи последовательно и в срок реализовано, оно, благодаря своей правильности, достигнет поставленной цели.

При оценке качества менеджмента и принимаемых управленческих решений обычно использовать следующие критерии: изменение капитализации компании и мнение других участников рынка (признание в профессиональной среде). Также на притятие кчественных управленческих решений влияет наличие и доступность информации.

Однако на практике может обнаружиться, что для принятия качественного решения необходимая информация недоступна, либо для его получения необходимо заплатить. В стоимость информации стоит включать то время, которое может понадобиться руководителям на ее сбор, а также затраты, которые потребуются для анализа рынка, услуг консультантов и т.д.

Немаловажную роль играют проблемы надежности информации, искажения, связанные с ее передачей и коммуникацией. Если говорить о искажениях в передаче данных, то здесь важно учитывать сферу интересов тех, кто обрабатывает информацию при ее передаче с нижнего уровня управле-ния к субъекту решения.

Доказано, что многочисленные личностные особенности и психологические факторы влияют на процесс принятия решений. Поэтому принятие управленческих решений считается искусством нахождения эффективного компромисса, когда выигрыш в одной сфере достигается путем нанесения ущерба в другой.

К примеру, когда на увеличение качества услуг требуется рост дополнительных затрат на ее выполнение. В результате некоторым потребителям это понравится, а другие примут решение об использовании более дешевых услуг.

Другой пример, благодаря установке автоматических установок удастся уменьшить общие затраты и стать причиной увольнения сотрудников, а из-за упрощения технологии организация может воспользоваться трудом неквалифицированного персонала в результате чего упрощенная работа может стать однообразной и утомительной, что повлечет за собой снижение производительности, прогулов и текучести кадров.

ООО «ЗЖБИ № 1» – это крупное развивающееся предприятие, образованное в 2009 году. Полное официальное наименование предприятия – общество с ограниченной ответственностью «Завод Железобетонных изделий № 1».

Негативные моменты в деятельности «ЗЖБИ № 1» - редкое участие в выставках; работники имеют не достаточно высокую квалификацию; реклама дается редко; производственные мощности используются не полностью; отсутствие инновационной деятельности.

Слабым звеном в деятельности «ЗЖБИ № 1» является реклама, что связано с отсутствием отдела рекламы. Для повышения эффективности деятельности «ЗЖБИ № 1» предлагаем создать отдел рекламы. Сейчас в «ЗЖБИ № 1» рекламная компания проводится время от времени по инициативе директора и осуществляется группой маркетинга.

Вторым слабым звеном в деятельности «ЗЖБИ № 1» является отсутствие инновационной деятельности. В «ЗЖБИ № 1» для производства изделий из свинцовосодержащего (аккумуляторного) лома установлено устаревшее оборудование. Предлагаем заменить оборудование.

Опираясь на данные маркетинговых исследований, проведенных маркетинговым отделом «ЗЖБИ № 1», предлагаем ввести в ассортимент предприятия новую группу товаров «стеклопакеты клееные строительного назначения различных конструкций и форм».