Файл: УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ.pdf

Классификационные . По характеру принятия выделяют:

• решения – , сделанный на основе того, что он . Лицо, решение, не зани при этом взвешиванием «» и «против» по альтернативе и не даже в ситуации. То, что мы озарением или чувством, и интуитивные ;
• решения, на суждениях, - , обусловленный или накопленным . Человек знание о том, что в сходных ранее, спрогнозировать альтернативных выбора в ситуации. на здравый , он выбирает , которая успех в . Однако невозможно с новой , поскольку у руко отсутствует , на котором он мог бы логический . Сюда отнести ситуацию, для организации, изменение производимых , разработку технологии или опро системы , отличающейся от . В сложной суждение оказаться , поскольку , которые учесть, много для «» человече разума, и он не в их все охватить и ;
• рациональные . Главное между , рациональным и на суждении, в том, что первое не за от прошлого . Рациональное обосновывается с объек аналитического [5, с.173].

По количеству выделяют:

• • решения – выбор, но он не характер правильности и не может истинной проблемы;
  • решения – из двух противоположных . Обычно это альтернативы, вынуждают к типа «да – », «или – » (например, еще один фи или нет). Эти отличаются степенью с ними еленности. решения неестественное вещей. может ситуация «изготовить или » в случае источника . Для бинарного метода тного решения модифицировать, образом, для ичения жных альтернатив ^[3];
  • многоальтернативные . Многовариантная решений не так часто, множеством решения;
  • решения – при отсутствии альтернатив. В случае процесс с рационального на мышление, а снова на . При анализе решения быть метод лучших известных аль [11, с.279].

По частоте решений :

• • единовременные – решения проблем. таких может решение о или ликвидации иятия;
  • решения – проблем, известный . Пример циклических : один раз в год решения по бюджета года и бюджета на год;
  • частые – решения, в принятии возникает в моменты по не связанным собой про настолько , что процесс считать [18, с.247].

По времени последствий для управления :

• • стратегические – решения набора , направленных на целей посредством ее ения (адаптации) к внешней . Стратегическое реали через ресурсов, адап к внешней , внутреннюю и организационное предвидение. принятия решений – планирование, то определение процесса и поддержания соответствия целями , ее потенциальными и шансами в маркетинга. планирование опирается на сформулированное заявление , изложение ьных целей и , здоровый портфель и роста;
  • решения – , направленные на и реализацию планов;
  • решения – , развивающие и перспек решения и в рамках или этапа из его циклов, , цикла . Текущие охватывают зводственные по изготовлению и подсистем ( блоков и ) изделия;
  • оперативные – решения, производственные по изготовлению и элементов низкого (по ению к рассмотренным ) уровня, плановое до конкретных в каждом . Оперативные принима в отношении элемента уровня (например, упаковки) или производственной (например, конкретного места на рабочую );
  • стабилизационные – решения, для обеспечения системы и ее в области ляемых или состояний [27, с.122].

По субъектов, на принятие , выделяют:

• решения – , принимаемые специали или руководителем;
• решения – , принимаемые специали;
• адаптирующие – решения, коллегиально, на оценок экспертов^[4].

По разработки выделяют:

• решения, которых – движения к перед задачам. наиболее вным организаци решением выбор, будет на деле и внесет вклад в конечной . Органи решения квалифицировать как ванные и незаированные:
• решения – реализации последовательности или действий, тем, что предпри при решении уравнения. Как , число альтернатив и выбор быть в пределах , заданных . Программирование считать вспомога средством в эффективных решений. , каким быть , руководство вероятность . Происходит экономия , поскольку не приходится новую процедуру раз, когда соответствующая . Не удивительно, что часто решения под , повторяющиеся с регулярно;
• незапрограммированные – принимаются в , которые в определенной новы, неструктурированны или со с неизвестными . Поскольку невозможно конкретную необходимых , руководитель разрабо процедуру решения. К незапрограммированных отнести следующего : какими быть организации, как продукцию, как структуру подразделения, как мотивацию . В каждой из ситуаций( чаще и бывает с решениями) причиной может любой из . В то же время итель множеством выбора;
• – это решения, с позиций подхода и возможные управленческого решения для частей организации [23, с.90].

По эффективности :

• ординарные – решения, при эффективность ресурсов на полученного соответствует нормам и , принятым для отрасли, деятельности. ординарных быть следующие решений:
• – не позволяющие проблему;
• – позволяющие проблему;
• – позволяющие проблему в опреде критерием образом или наилучшую в определенном смысле;
• решения – , при которых расходования на единицу эффекта возрастает, то эффект явно непропорционально характер. решения , например, при новых . Поскольку наиболее синергетический, обнаруживается в сфере. В менеджменте решения называют рычага. синергии решения может в состав оценки , в частности как ительный эффекта^[5];
• решения – это , приводящие к рциональному эффективности и (или) . В числе частых таких можно : запаздывание , отсутствие ресурсов, уровень , мотивации и др. [10, с.202].

По важности учета ограничений :

• решения в масштабе – решения, и реализуемые быстро, контролировать и объектом, в том и при возникновении ситуаций . К этой решений отнести все по реально процессам;
• , принимаемые в одного из , - решения, ог по времени определенного ;
• решения, не явных по времени их , - это, прежде , решения начала процесса или чного ;
• процессные – решения, с определенными овательностью, выполнения действий и ответственностью за их ;
• размытые – слабоструктурированные по действиям и их выполнения, то решения, в не произ однозначного обязанностей и () ответственности за ацию действий, решения[21, .342].

По характеру учета условий решения :

• гибкие – решения, реализации преду различные действий в от возникающих ;
• местные – имеют вариант при любых усло и состоянии и объектов [8, с.94].

Кроме , в теории решений могут и некоторые классификационные , а именно:

• • в операции , преследующих из опери-рующих ;
  • зависимость и условий от времени ( и динамические принятия );
  • наличие и неопределенных .

Вместе с тем, в классифицирующих могут иваться и факторы:

• факторы ( должностными и полномочиями) или , инициативные (жденные вшейся );
• факторы необходимость решения (функциональные, , параметрические);
• оценки или неприемлемости для объекта и (или) внешней ;
• возможность : реализуемые или (решение быть по причине необходимых изации, , контроля, , а также по противодействия (группо эгоизма), при реализации);
• риска – с , критическим или риском;
• – юридическая ( или гражданская), , моральная;
• цикла , жизненного или цикла;

управления – (системотехнические) и (исследование ) [7, с.114].

и другие к классификации . Это обусловлено решений и для конкретного факторов. уже приведенный перечень признаков пока многообразие и характеристик , обусловленных остью ; характеризует тех параметров, должны ржать принимаемого .

В целом, и использование признаков вленческих позволяет структуризацию перед руко задачи. Это более формулировать и задачи и способствует усилий и эффективному одованию времени и при разработке ^[6].

1.3 Факторы, на принятие решений

управленческого неоднозначен и во зависит от различных на этот . Спектр факторов широк. их влияние представить в ованном (например, , типологические оры), однако их сбрасывать со .

Рассмотрим важнейшие , которые на процесс при управленческих и их эффективность.

оценки . Неизбежна личностных при ранжировании или приоритетов в принятия . Основа всех решений – ценностей ЛПР (, принимающего ). Система определяет его и влияет на решения. человек своей ценностей, определяет его и влияет на решения. Каждый обладает системой , которая его действия и на принимаемые . Например, в принятия решения может на выборе , обеспечивающей социально-этических , но требующей временных [15, с.38].

Поведенческие . В силу психологии и характера по-разному значимость , ограни и альтернативные . Такая в оценках порождает и несогласия в разработки и управленческих решений, а может решающее на выбор решения. симпатии или руководителя к может образом на принятие , например, об работ^[7].

Среда решения, может условиями:

• . В условиях принимается ительно организационно-управленческих . Однако они место. с высоким определенности детерминистскими;
• . К решениям, в условиях , относятся , результаты не определенные, но каждого может рассчитана. определяется как возможности данного и изменяется от 0 до 1. вероятностей альтернатив быть единице. желательный определения вероятности – . Вероятность , когда ее определить методами или статистического накопленного . Для объективности вероятности располагать и достоверной . Для этой используют как источники ( докладов и правительства по экономики), так и анализа и , собранная силами;
• . Условия , в которых аются решения, тем, что не представляется точно вероятность результатов. Как , такая складывается при и необходимости большого различных и неисследованных , о которых получить релевантной . В условиях руководитель, как , использует из двух одов. Он может опыт и релевантную ацию для анализа и придания результатов или предполагаемой . Другой используется в усло нехватки на поиск или недостатка на ее приобретение. Он ается в о вероятности , основанном на опыте, и интуиции [7, с.69].

2 АНАЛИЗ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ ДЛЯ ЭФФЕКТИВН ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «Техпищесервис»

2.1 Характеристика ООО «Техпищесервис»

Общество с ответственностью «» - коммер предприятие, несколькими , уставной которого в с учредительными разделен на определенных ; его участники не по его обязательствам и риски , связанных с предприятия, в стоимости ими вкладов. Они инициативную ьность на риск и под исключительную и юридиче ответствен.

Предприятие ООО «» действует на Устава , организационно-правовой общества с ответственно и имеет адрес ул.Урицкого, 54.

– основной ООО «Техпищесервис», задачи, права и предприятия. Он учредителями иятия. включает ие разделы: положения; предприятия; фонд ; производная деятельность ; порядок ования предприятия; , оплата и труда; обеспечение; ение предприятием; деятельности .

ООО «Техпищесервис» юридическим , имеет расчетный в отделении РФ, печать и со своим ованием. обес самоокупаемость и финансирование, и остью за результаты деятельности; планирует производственно-хозяйственную и устанавливает рные цены на услуги. показателями деятельности являются и рентабельность. , остающаяся в предприятия уплаты в бюджет и фонда, в полное предпри.

ООО «Техпищесервис» ведет учет и в установленном и несет за их достовер; отчитывается о своей перед инспекцией, джетным и фондом защиты , а также статистической в сроки, действующим за.

Вид деятельности ООО «» - продажа, и обслужи холодильного . Предметами , продажи и ус являются: шкафы, витрины и , холодильные , холодильные . В основном и хозяевами оборудования хладокомбинаты, , предприятия ого питания. задача это продажа установок, технического и ремонта и холодильного по системе ремонта техники, устранять , совершенст методы их и способы .

Трудовые с работниками регулируются трудовым . Предприятие своевременную заработной не реже раза в . Размер платы предприятием , но не ниже мини величины, законодательством. доходы работника определяются и качеством его и максимальными не ограничиваются.

внутреннего , режим и трудовая устанавливаются предприятия, а за дисциплины быть административные .

Управление осуществляют предприятия и ание учредителей.

ООО «Техпищесервис» о на себе всё , что привело к производства и . И до кризиса , скромно малую рынку , имело постоянных заинтере в оснащении оборудованием, его и техническим . Доходы покрывали , на одном уровне заработная , незначительно накопления . Слабела организации, ее имидж.

, преподнесший негативного, и положительные оны, которые предприятие небольшую и, применив усилия в , позволили , разработать и эффективное решение, способствует эффективного и совершенствованию органи, укреплению .

Миссия определяет , роль и организации в , ее общественный . Она определяет с сотрудниками , деловыми , завоевывает конкурентов.

в основном и рекламную , предприятие ООО «» создало о миссии , которое яв документом для пользования.

В содержатся :

• описание , предполагаемых .
• характеристика , с определением потребителей.
• цели на период.
• (характеристика , технологических ссов, инноваций в технологии).
• мотивации .
• автопортрет (источники , основные , степень , факторы ).
• внешний имиджа.

организации руководством и через ее . Особенно значение миссия для реализации целей.

целей систем на ООО «Техпище» приведена в 2.

Таблица 2 - ф целей предпри