Файл: Организация и разработка бизнес-плана организации (Определение организации).pdf

ВВЕДЕНИЕ

В современном мире невозможно существование предприятий без такого понятия как "менеджмент".

В первую очередь, менеджмент - это управление чем-либо – прогнозирование, координация, стимулирование деятельности, командование, контроль и аналитическая работа, а также объединение различных способов управленческой деятельности воедино. [1]

Простыми словами, менеджмент - это умение достичь желаемого результата, использовать труд, интеллектуальные ресурсы и анализировать поведение других людей.

Одним из объектов менеджмента является организация. То, с чем в повседневной жизни человек сталкивается ежедневно.

Организация - это группа людей, которые сознательно координируются для достижения общей цели или целей. [1]

Другими словами, организация - интегрированная система в которой все элементы объедены общей деятельностью постоянно или временно.

Но эффективная работа организации в наше время невозможно без разработки правильного бизнес-плана.

Тема бизнес - планирования актуальна и для тех, кто только создает новую организацию, так и для тех, кто хочет расширить объемы производства, видоизменить, или дополнить направления своей деятельности.

Каждый предприниматель, как начинающий, так и опытный, должен уметь просчитать эффективность использования ресурсов в процессе производственно-хозяйственной деятельности организации.

Практически невозможно добиться успеха в своей деятельности без грамотного планирования, непрерывного сбора и анализа информации о состоянии целевых рынков, положении конкурентов и о собственных перспективах и возможностях.

Именно об этом и пойдет речь в моей курсовой работе.

Глава 1. Понятие "организация" в менеджменте

1.1 Определение организации

Существует несколько основных определений для термина "организация" в менеджменте.

1. Организация – это форма объединения и сплочения людей для их коллективной совместной деятельности в рамках существующей структуры. Это система, которая призвана выполнять определенные функции и задачи. [2]

2. Организация как объект менеджмента – это совокупность многих действий и процессов, которые ведут к образованию и улучшению взаимосвязей между отдельными частями целого. [2]

3. Организация – это упорядоченность, согласованность и взаимодействие автономных и дифференцированных частей одного целого, которая обусловлена его структурой и строением. [2]

4. Организация – это совокупность людей, которые вместе реализуют определенную программу, цель и действуют, основываясь на определенные правила и процедуры. [2]

Основной функцией организации можно считать действия, совершаемые для достижения поставленных задач и целей.

Современная крупная организация как объект менеджмента – это сложная производственная экономическая и социальная система, для которой присущи вход и выход, сам процесс, цели, задачи, обратная связь и прочее. Организация приобретает ресурсы у поставщиков, осуществляет производственный процесс и производит готовую продукцию, которую потом поставляет потребителю и получает за это прибыль. [2]

Существуют некоторые законы организации в менеджменте, невыполнение которых может привести к сбою в функционировании предприятия или к провалу в достижении цели.

Закон специализации. Современный процесс производства основан на применении новых технологических достижений, технологических процессов, хорошей организации труда на производстве и информационных систем. Для того чтобы профессионально управлять производством нужны узконаправленные навыки и знания в самых разных областях науки и технических новаций. [3]

Закон интеграции. Организация как объект менеджмента не может функционировать должным образом без этого закона. Интеграция или объединение в менеджменте обусловлена потребностями производства и качественного управления им. Это объединение управленческих действий и подразделений в один производственный процесс, который и называется предприятием. К интегрирующим факторам можно отнести цели и задачи предприятия, интересы и потребности рынка. [3]

Закон экономии времени. Этот закон актуален не только для материального производства. Любая экономия в конечном итоге сводится к экономии времени. Это очень характерно для менеджмента в целом, в котором этот закон называют законом управления временем. Эффективность достижения поставленных целей в большой степени зависит от скорости реакции управленца, менеджера, на конкретные потребности рынка и от скорости мобилизации всех внутренних и внешних факторов с целью удовлетворения этих потребностей. Организация как объект менеджмента тем конкурентоспособнее, чем быстрее менеджер решит возникшие вопросы. Если затронуть глобальный масштаб, то здесь этот закон сможет повлиять на экономическое развитие целого региона или даже страны. [3]

Существует несколько основных характеристик, которым должна соответствовать каждая организация:

1) Ресурсы: люди, капитал, материалы, технологии и информация для достижения целей (материальные, трудовые, финансовые, информационные). [4]

2) Зависимость от внешней среды. Это свойственно любой организации. Внешняя среда - это совокупность политических, юридических, экономических, социальных, финансовых, экологических и других факторов. [4]

3) Горизонтальное разделение труда - наиболее очевидная характеристика организации. Это разделение всей работы на составляющие компоненты. Основы горизонтального разделения труда заложены Ф.Тейлором (1911 г.). [4]

4) Вертикальное разделение труда. Поскольку работа в организации разделяется на составляющие, то кто-то должен координировать ее для достижения эффективности. Вертикальное разделение труда отделяет работу по координации действий от самих действий. [4]

5) Необходимость в управлении. Чтобы организация могла добиваться поставленных целей, задачи должны быть скоординированы посредством вертикального управления. [4]

Таким образом, можно сделать основные выводом о том, что представляет собой организация в менеджменте.

1. Двое или больше людей, которые считают себя частью этой группы.

2. Хотя бы одна общая цель , которую принимают и преследуют все члены группы.

3. Все члены группы намеренно работают вместе, чтобы достичь общей поставленной цели.

1.2 Внутренняя среда организации

Внутренняя среда организации формируется в зависимости от ее миссии и целей, которые, в свою очередь, во многом определяются внешней средой. Внутреннюю среду организации можно рассматривать с точки зрения статики, выделяя состав ее элементов и структуру, и с точки зрения динамики, т.е. с точки зрения протекающих в ней процессов. Она включает все основные элементы и подсистемы, обеспечивающих процесс производства товаров и услуг, процесс управления, состоящий в разработке и реализации управленческих решений, а также социальные, экономические и другие процессы, которые протекают в организации. Внутренняя среда включает:

1) цели организации;

2) структуру организации (как формальную, так и неформальную);

3) людей, работающих в организации;

4) используемые технологии как способы обработки сырья и получения конкретных продуктов;

5) задачи управления;

6) организационную культуру.

Все внутренние процессы в организации протекают в рамках организационной структуры. Организационная структура закрепляет задачи, функции управления, права и обязанности за каждым структурным подразделением. [5]

1.3 Внешняя среда организации

У внешней среды организации существует несколько определений:

- сфера, в которой организация осуществляет свою жизнедеятельность; [6]

- совокупность факторов влияния вне организации, на которые руководство организации не может влиять непосредственно. [6]

Факторы внешней среды делят на группу прямого воздействия и группу косвенного воздействия.

Группа прямого воздействия содержит факторы, которые напрямую влияют на деятельность организации. К этим факторам относятся поставщики, законы и учреждения государственного регулирования, профсоюзы, потребители и конкуренты. [6]

Рассмотрим каждый из них подробнее.

Потребители. Ими являются люди или другие организации, приобретающие товары или услуги предприятия, что влияет на его конкурентоспособность и успех на рынке.

Конкуренты. Предприятия, находящиеся в той же отрасли или сфере деятельности и продающие свои товары или услуги тем же группам потребителей.

Поставщики. Предприятия, которые поставляют организации необходимые ей для производства готовой продукции сырье и материалы.

Материалы. Ресурсы, необходимые для производства товаров и услуг организации. При их нехватке на предприятии могут появится серьезные трудности, что приведет к финансовым и производственным потерям.

Капитал. Потенциальные инвесторы внешней среды: банки, программы федеральных учреждений по предоставлению займов, акционеры. Обычно, чем лучше репутация в организации, тем больше инвесторов она может привлечь.

Трудовые ресурсы. Адекватное обеспечение рабочей силой нужных специальностей и квалификации необходимо для реализации задач, связанных с достижением поставленных целей, т. е. для эффективности организации как таковой. Без людей, способных эффективно использовать сложную технологию, капитал и материалы, все перечисленное имеет мало проку. Развитие ряда отраслей в настоящее время сдерживается нехваткой нужных специалистов. Примером служит практически каждый сектор компьютерной промышленности, и особенно это относится к фирмам, нуждающимся в высококвалифицированных техниках, опытных программистах и разработчиках систем. [6]

Государственные органы. Каждая организация является юридическим лицом, образованным в соответствии с законодательством Российской Федерации. Организации обязаны соблюдать не только федеральные и законы субъектов федерации, но и требования органов государственного регулирования. Эти органы обеспечивают принудительное выполнение законов в соответствующих сферах своей компетенции, а также вводят собственные требования, зачастую также имеющие силу закона. [6]

В первую очередь руководство организации должно обращать внимание именно на факторы прямого воздействия.

Но не следует забывать и о среде косвенного воздействия.

Под средой косвенного воздействия понимают факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на организацию, но сказываются на ее функционировании. Речь идет о таких факторах, как состояние экономики, научно-технический прогресс, социокультурные и политические изменения, влияние групповых интересов и существенные для организации события в других странах. [6]

Социокультурная среда. К ней относятся демографические характеристики страны, нормы, обычаи и ценности населения. Основными социокультурными характеристиками можно назвать географическое распределение и плотность населения, его средний показатель возраста, уровень образования. Эти данные помогаю определить состав трудовых ресурсов, настоящих и будущих потребителей.

Экономическая среда. Представляет собой общую картину экономических условий в стране, в которой существует и ведет свою деятельность организация. Такими условиями являются: уровень экономического развития в стране, рынки ресурсов, курсы валют, инфляция, показатели экономического роста.

Технологическая среда. Состоит из научных и технологических нововведений в отрасли самой организации и в обществе в целом. Они влияют на эффективность производства, на ценообразование, на скорость "старения" товаров или услуг, на способы сбора, хранения и распространения информации, а также на планирование будущего производства и сбыта товаров и услуг предприятия.

Международное окружение. В то время как факторы внешней среды, описанные выше, в той или иной мере влияют на все организации, среда организаций, действующих на международном уровне, отличается повышенной сложностью. Последняя обусловлена уникальной совокупностью факторов, характеризующих каждую страну. Экономика, культура, количество и качество трудовых и материальных ресурсов, законы, государственные учреждения, политическая стабильность, уровень технологического развития разнятся от страны к стране. При осуществлении функций планирования, организации, стимулирования и контроля руководители должны принимать такие различия в расчет. [6]