Файл: Основные функции в системе менеджмента (Понятие и сущность современного менеджмента).pdf

Цели менеджмента:

- получение (увеличение) прибыли;

-повышение эффективности хозяйствования;

-удовлетворение потребностей рынка;

-решение социальных вопросов.

Задачи менеджмента:

-организация производства конкурентоспособных товаров;

-совершенствование производственного процесса;

-внедрение новейших наукоемких технологий;

-повышение качества продукции;

-снижение затрат на производство.

Общий менеджмент включает в себя три вида специального менеджмента: практический, инновационный и стратегический.

Практический менеджмент распространяется на все виды управления:

-производство

-маркетинг

-финансы

-работа с кадрами

-эккаунтинг (деятельность по учету и анализу хозяйственной деятельности).

Управление производством обеспечивает эффективное осуществление процесса создания товаров и услуг, которые организация предлагает внешней среде. Управление производством (производственный менеджмент) включает в себя следующие операции:

- управление разработкой и проектирование продукта;

-определение оптимального объема и структуры выпуска продукции;

-определение текущих параметров технологического процесса:

-рациональная загрузка оборудования;

-рациональная расстановка людей;

-управление закупкой сырья, материалов и полуфабрикатов;

-организация подачи материалов, сырья, комплектующих деталей, информации к местам их использования;

-обеспечение своевременного ремонта оборудования, оперативное устранение сбоев и неполадок в технологическом процессе;

-налаживание системы контроля качества и ассортимента продукции и услуг;

-обеспечение текущего руководства персоналом, его стимулирование.

Управление маркетингом осуществляет управление такими процессами, как:

- изучение рынка;

-реклама;

-ценообразование;

-создание систем сбыта;

-распределение созданной продукции;

-сбыт (продажа) товара (работы, услуги).^[12]

Управление финансами (финансовый менеджмент) - это управление процессом движения финансовых средств в организации. Управление финансами осуществляется через:

-составление бюджета и финансового плана организации;

-формирование денежных ресурсов;

-распределение денег внутри организации;

-формирование портфеля инвестиций;

-оценку текущего и перспективного финансового состояния и принятие необходимых мер по их укреплению.

Управление персоналом (кадровый менеджмент) - это кадровая деятельность, связанная с выполнение таких работ, как:

---

- подбор и расстановка кадров;

-обучение и повышение квалификации кадров;

-вознаграждение и стимулирование работников;

-создание благоприятного морально-психологического климата;

-улучшение условий труда и быта персонала;

-поддержание контактов с профсоюзной организацией и разрешение трудовых споров и конфликтов.

Управление эккаунтингом - это работа, связанная с процессом сбора, обработки и анализа данных о работе организации, их сравнения с исходными и плановыми показателями, результатами деятельности других организаций с целью своевременного выявления проблем, вскрытия резервов для более полного использования имеющегося потенциала.

Инновационный менеджмент (управление разработками нововведений) и стратегический менеджмент (стратегическое планирование) представляют собой управленческую деятельность, направленную на совершенствование практического менеджмента.^[13]

Исследования показывают, что управленческая работа по сути своей сильно отличается от неуправленческой: работа начальника цеха имеет гораздо больше общего с работой президента компании, чем с работой людей, которые находятся под его управлением. У руководителя есть своя особенная роль, которая является набором определенных поведенческих правил, соответствующих конкретной должности. Менеджеры занимают определенные должности в качестве руководителей определенных организационных подразделений и именно это определяет их служебное поведение.

Традиционные системы управления строятся преимущественно по иерархическому принципу. В большинстве коммерческих организаций имеет место четкое разделение власти, прав и ответственности, соподчинение между различными уровнями управления. Вертикальное управление организацией построено на выделении трех уровней управления: высшего, среднего и низового звена.

Низшее звено (Down manager) - Это руководители подотделов, секторов, бригад, групп и т.д. Это организационный уровень, находящийся непосредственно над рабочими и другими работниками (не управляющими). В целом можно отметить следующие основные функции, которые выполняются руководителями низшего звена управления:

-планирование деятельности подчиненных;

-организация производственного процесса;

-мотивация труда персонала;

-контроль за рациональным расходованием ресурсов и соблюдением правил техники безопасности;

-сбор, анализ и представление вышестоящему руководству информации о результатах текущей деятельности подразделения.

---

Среднее звено (middle manager) - Это руководители управлений, отделов, цехов и т.д. За последние десятилетия среднее звено управления значительно выросло и по своей численности, и по своей значимости. В большой организации может быть столько руководителей среднего звена, что возникает необходимость в разделении данной группы. И если такое разделение происходит, то возникают два уровня, первый из которых называется верхним уровнем среднего звена управления, второй -- низшим. Из основных функций руководителей среднего звена можно выделить:

-практическая реализация решений, в том числе: изменение организационных структур;

-разработка систем производства и сбыта продукции;

-организация взаимодействия функциональных подразделений компании;

-своевременное обеспечение высшего руководства необходимой информацией;

-координирование и управление работой руководителей низшего звена.^[14]

Высший уровень (top manager) - это генеральные директора, члены правления предприятия, президенты и вице-президенты корпорации. Руководство высшего звена - гораздо малочисленное других. В основном они отвечают за:

- формирование стратегии развития бизнеса;

-принятие стратегически важнейших решений для организации в целом или для основной части организации;

-осуществление контактов с федеральными, региональными и местными органами власти, банками, поставщиками сырья, материалов, комплектующих и т.д.

2.ХАРАКТЕРИСТИКА ОСОБЕННОСТЕЙ ОСНОВНЫХ ФУНКЦИЙ В СИСЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА

2.1. Функции в системе менеджмента

Функцией в менеджменте называют особый вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект.

Процесс менеджмента - это совокупность и непрерывная последовательность взаимосвязанный действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по определенной технологии, направленных на достижение целей социально - экономической системы.^[15]

Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления). Конечным результатом управления является выработка управленческого воздействия, команды, приказа, направленных на достижение поставленной цели. Один работник может выполнять несколько функций, несколько работников могу выполнять одну функцию.

---

Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности - это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом.

Анри Файоль разработчик теории административного управления в начале 20 века выделил 5 исходных функций административного процесса: предвидение, организация, распорядительство, согласование, контроль.

Предвидеть - изучать будущее, устанавливать программу действий. Организовывать - строить двойной организм предприятия (материальный и социальный). Распоряжаться - приводить в действие персонал предприятия. Согласовывать - связывать, объединять, сочетать все действия и усилия. Контролировать- наблюдать, что бы всё происходило по установленным правилам и отданным распоряжениям.

Все функции менеджмента можно разделить по двум признакам: по содержанию процесса управления (основные функции) и по направлению воздействия на объекты управления (специфические или конкретные функции).

В настоящее время различные концепции менеджмента предусматривают большое разнообразие состава и содержания функций менеджмента.

При системном рассмотрении можно выделить три группы функций менеджмента, являющихся наиболее общими для всех видов организаций и любых условий функционирования:

- общие функции менеджмента;

- социально-психологические функции менеджмента;

- технологические функции менеджмента.

Общие функции менеджмента отражают содержание основных стадий процесса управления деятельностью организации на всех иерархических уровнях.

Успешный менеджмент в любой организации должен предусматривать осуществление следующих общих функций:

- формирование целей;

- планирование;

- организацию;

- контроль.

Часто к ним добавляют функции: мотивации, координации, управления.

Социально-психологические функции менеджмента связаны в основном с характером производственных отношений в коллективе. Они содержат две разновидности функций: делегирование и мотивацию.

Технологические функции менеджмента определяют два основных вида деятельности, составляющие содержание технологии труда менеджера любого уровня иерархии: решения и коммуникации.

Общие, социально-психологические и технологические функции взаимно дополняют друг друга, создают целостную систему менеджмента, позволяющую четко определить методы и приемы управленческого воздействия на деятельность организации, специализировать органы управления и труд отдельных менеджеров.

---

В целом область деятельности, называемая менеджментом фирмы, может быть разделена на отдельные функции, которые сосредоточены в трех основных группах:

- общее управление (установление нормативных требований и политики управления, политики инноваций, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность);

- управление структурой предприятия (его создание, предмет деятельности, правовые формы, связи с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация);

- конкретные области управления (маркетинг, НИОКР, производство, кадры, финансы, основные фонды).

Если структурные стороны деятельности предприятия определены, то все функции управления разделены на общие и конкретные.

Функция управления - вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействия на объект со стороны субъекта управления.

Функция управления и установления объема работ по каждой функции является основой для формирования структуры управляющей системы и взаимодействия ее компонентов.

Общие функции выделяются по этапам (стадиям) управления, к ним относятся:

-прогнозирование и планирование;

-организация работы;

- мотивация;

- координация и регулирование;

- контроль, учет, анализ.

Функции, выделяемые по сфере деятельности, называются конкретными:

- перспективное и текущее экономическое социальное планирование;

- организация работ по стандартизации;

- учет и отчетность;

- экономический анализ;

- техническая подготовка производства;

- организация производства;

- управление технологическими процессами;

- оперативное управление производством;

- метрологическое обеспечение;

- технологический контроль и испытания;

- сбыт продукции;

-организация работы с кадрами;

- организация труда и заработной платы;

- материально-техническое снабжение;

- капитальное строительство;

- финансовая деятельность.

2.2. Основные функции в системе менеджмента

Процесс эволюции обусловил синтез концепции управления в процесс взаимозависимых функций. Управленческое содержание раскрывается в этих возникших в результате разделения и специализации труда функциях. Функция определяется как состав специфических видов управленческойдеятельности, которые характеризуются однородностью целей и действий.

---