Файл: Этапы и особенности ведения социально-психологического тренинга(Методы работы в тренинге).pdf

Введение

Происходящие в социальной среде изменения привели к усложнению социально-психологических отношений, повысились требования к профессионализму специалистов разных сфер деятельности.

Особые требования предъявляются практическим психологам: их задачей является не только помощь людям при решении личных проблем, но и помощь специалистам различных сфер.

Все это обуславливает необходимость кардинальных изменений в системе обучения. Такие изменения происходят по следующим направлениям.

1. Осуществляется переход к контекстному обучению, что предполагает обучение определенным поведенческим компетенциям в рамках моделируемых ситуаций вместо изучения общих тем и решения отдельных задач. Иными словами, обучение становится непрерывным, связанным с изменением самой деятельности, и происходит теперь не только в аудитории, но и на рабочем месте, часто без отрыва от производства.
2. Акцент при обучении студентов переносится с поиска правильных ответов на развития умения решать проблемы. В реальной жизни человек должен быть готов найти такое решение самостоятельно, применяя определенные способы.
3. Пассивный тип обучения, при котором обучающийся оставался в роли слушателя, заменяется активным, в процессе которого обучающийся сам может учавствовать в формировании программы обучения. Например в процессе тренинга один из участников может предложить для рассмотрения реальный случай или существующую проблему из собственной практики и в игровой форме решить её.
4. Контроль над учебным процессом со стороны преподавателя совмещается с контролем со стороны обучающегося и развитием самоконтроля. Преподаватель лишь фиксирует правила в рамках учебного процесса, обучающиеся же сами контролируют свои действия по приобретению необходимых знания и навыков и оценивают их. При этом оценивается не только степень выполнения, но и умение обучающихся самостоятельно сформулировать цели и задачи обучения. Таким образом в сфере обучения будущих специалистов все более значительную роль приобретают активные методы практической психологи: тренинги, ситуативные задачи и тесты, позволяющие обеспечить связь обучения с практикой трудовой деятельности. В настоящее время психологические тренинги широко используются при обучении специалистов различных сфер деятельности. Столь высокая популярность психологических тренингов, объясняется в первую очередь, их эффективностью и простой в использовании. Именно тренинги позволяют быстрее осваивать психологическую реальность, приобретать навыки и умения адаптативного поведения в деловой среде и формировать универсальные алгоритмы решения стратегических задач любой деятельности. Однако если тренинги проводятся людьми, не имеющими соответствующей квалификации, что к сожалению, часто приходится наблюдать, то существует реальная опасность нанесения их вреда участникам. Именно поэтому практический психолог должен в полной мере владеть методами психологического тренинга. Практические психологи могут внести существенный положительный вклад в деятельность организаций

Задачами практического психолога является- помочь людям лучше понимать друг друга и самих себя устанавливать доверительные отношения с окружающими.

Цель исследования: ознакомится с структурой тренинга, рассмотреть основные критерии

Задачи:

1. Определение тренинга
2. Структура проведения тренинга
3. Тренинг в практической психологии

Предмет: сегменты тренинга и его цели проведения.

Объект: тренинговые группы

Структура курсовой работы: введение, 2 главы, заключение, список использованных источников.

1. 1. Тренинг и практическая психология.

1.1. Что такое тренинг?

Временем возникновения психологического тренинга часто называю 50-е годы, когда М.Форверг разработал новый метод, основой которого были ролевые игры с элементами драматизации. Он был назван социально-психологическим тренингом. Основной целью социально-психологических тренингов являлось развитие компетентности в общении. (Психологический тренинг, методология и методика проведения; 2-е издание переработанное М,2010)

Тренингом является практика психологического воздействия. Все это основывается на активных методах групповой работы. Этот вид работы направлен на познании самого себя, возможность реализации в социальной среде и раскрепощении личности. Эти навыки помогают индивиду реализовать себя в среде, а также в профессиональной деятельности. Многие факторы скованности, не дают человеку максимально реализовать себя в той или иной ситуации. Тренинг - рассматривается как программа различных упражнений. Также тренинг помогает реализоваться не только в профессиональной сфере, но и в сегменте обучения. Все это необходимо, по причине того, что индивиду необходимо быть вовлеченным в учебный процесс, и если у него есть к этому стремление и интерес, он сможет открыть в себе способности к совершенствованию навыков.

Связующим звеном в этой цепочке является практическая психология, которая совмещает в себе удовлетворения потребностей широкой публики. По форме проведения тренинги бывают, открытыми и корпоративными. Открытые тренинги проводятся для всех желающих. Основателем или заинтересованным лицом является какая-либо компания или фирма. Корпоративные тренинги включают в себя лишь ограниченный круг людей. Для них разрабатывается особая программа, направленная на какую-либо проблему, для достижения максимально высокого результата.

Объект и направленность тренингов.

У тренингов существует большое количество разделов, а именно критериев набора группы. Все это направлено на результативность проводимого мероприятия.

По рангу участников: набирается группа для устранения каких-либо конфликтов, управления проектами, повышения работоспособности. Тип повышения работоспособности и мотивации руководителей играет позитивную роль. Психологический настрой лидера помогает зарядить персонал необходимой энергией и задать нужный ритм и темп работы. Техника поощрения премиями персонала мотивирует персонал работать лучше и быстрее. Поднятие по карьерной лестнице мотивирует индивидов на реализацию себя в коллективе и в социальной жизни. Различные механизмы повышения заработной платы играет ключевую роль. На данный момент высшее руководство охотно выделяет средства на организацию тренингов для своих сотрудников. На сегодняшний день тренинги являются популярным направлением развития предприятий. Огромную роль играет психологический настрой сотрудников. У них может существовать различного рода проблемы взаимодействия в коллективе, потребность нейтрализовать собственные комплексы и найти в себе лидерские или организаторские таланты.

По направленности и объекту воздействия: существуют профессиональные и социально-психологические. Профессиональные тренинги организуются с целью формирования определенных навыков и умений. Социально - психологические тренинги направлены на развитие социально- психологической компетентности. Овладение психологическими знаниями, формированию навыков в сфере общения, коррекция установок и развитие системы межличностных отношений.

По тематике: различного рода вводные тренинги, тренинг по технике продаж, а также в работе с клиентами, принятию управленческий решений, разрешению конфликтов, формированию команд. Проблема устранения конфликтных ситуаций в коллективе является немаловажной. Все это мешает персоналу взаимодействовать друг с другом, появляются различные ситуации которые мешают эффективной коллективной работе. Также необходимо создания тренингов , которые будут работать с сотрудниками, недавно вступившими в коллектив.

Зависимость от используемых средств: гласные и негласные. Негласные тренинги проводят ведущие (тренеры) с целью коррекции служебного поведения и стиля руководства обучаемых. Служебное поведение - неотъемлемый сегмент, с которым необходимо работать руководителю. В данном виде работы тренер не рассматривает причины тех или иных особенностей поведения. Гласный тренинг, проводят тренеры аналитики. Их главной целью является генерация идей для различных творческих решений, все это достигается только при помощи совместной работы. Она выявляет важные проблемы, помогает поставить определенные цели.

По месту проведения, могут проводится непосредственно на рабочих местах или выделяются различные аудитории. К определению места проведению необходимо подойти максимально ответственно. Помещение должно быть светлым и оборудованным мягкой мебелью и необходимым инвентарем для работы. Оно может быть арендованным или входить в собственность тренера. В период «кофе брейка» нужно уведомить участников тренинга о том, что им необходимо соблюдать чистоту, и уважительно относится к имуществу тренера. Минусами проведения тренинга на рабочих местах является отсутсвие оснащения новым оборудованием, если предприятие является новым. С другой стороны эффективность будет выше, если оно проводится в привычном месте для работников, но и в этом разделе есть минусы. Например место может вызывать определенные воспоминания или сотрудник может быть негативно запрограммирован с местом его работы. Но и с этой проблемой тренер может справится, к примеру предложив обустроить свое рабочее место, как угодно человеку.

В зависимости от ориентации. Ориентированные на деятельность (инструментально ориентированные, связанные с технологическими аспектами видов работы и поведения людей), и ориентированные на личность (экзистенциально ориентированные, концентрирующиеся на личности в контексте её существования, на личностных смыслах, глубинных переживаниях)

Уровень воздействия, это наиболее агрессивные формы, а также менее агрессивные. Тренинг играет роль своеобразной дрессуры с доминированием и применением манипулятивных приемов. Он может быть положительным или отрицательным подкреплением воздействия поведения участников. Также выступать как репетиторство, для формирования усвоения навыков эффективного поведения посредством манипулятивных приемов и соперничества. Соперничество это главный сегмент в коллективе, так как именно он формирует лидеров и стратифицирует коллектив. Тренинг может выступать в роли наставничества, это передача психологических знаний, профессиональных умений, навыков на основе отношений, соперничества и партнерства. Метод созданий условий для личностного самораскрытия участников и самостоятельного поиска решений собственных проблем на основе моделей сотрудничества и партнерства выступает, как один из рычагов в колеснице формирования тренинга.

1.2. Методы практической психологии.

В отличии от методов практической психологии тренингам присущи следующие критерии:

• соблюдение ряда принципов групповой работы. К каждому участнику группы необходимо относиться непредвзято, следовательно тренер не может выделять кого-либо из группы.
• нацеленность на психологическую помощь участникам группы в саморазвитии;
• наличие постоянной группы. Группа составляет примерно 7-15 человек. Участникам необходимо постоянно взаимодействовать друг с другом. Это помогает достигнуть высокого, эффективного результата.
• определенная пространственная организация. Участники рассаживаются в кругу. Требуется большое, просторное помещение с проникновением солнечного света. Большая площадь используется во время выполнения упражнений.
• акцент на взаимоотношениях участников. Ситуация «здесь и сейчас»
• временные рамки. Занятия должны начинаться и заканчивать в одно и то же время. Время является фиксированным.
• создание раскованной атмосферы,возможность самовыражения. Участники могут спокойно выражать свои эмоции. Тренер создает климат психологической безопасности.

Тренинги имеют свою отличительную особенность это стадийность. Выделяют три основные стадии. Начальная, рабочая и заключительная.

На начальной стадии происходит построение возможных моделей поведения. Тренер выделяет возрастную, профессиональную, социальную, поведенческую роль в социуме индивида.

На рабочей стадии, происходит коррекция элементов модели поведения. Вербализация проблемных зон переводит их из внутреннего, непознаваемого плана во внешний. С помощью практической отработки предметных действий, тренер закрепляет поведенческие навыки.

На заключительной стадии происходит усвоение адаптативных моделей поведения участников группы и приближение к их выработанному эталону.

1.3. Элементы обучения.

В качестве элемента обучения может выступать любой жизненный опыт. Тренинги постоянно воспроизводят живой жизненный пример, опыт. В процессе человек познает себя, и выделяет для себя необходимые жизненные модели поведения. Во время тренинга, тренер не дает никаких советов, он лишь направляет группу на решение какой-либо проблемы. Также во время занятий, раскрывается возможность колоссального воздействия на группу. Существуют определенные сегменты поведения тренера, принцип «не навреди» , где нельзя затрагивать болезненные моменты участников. Если стоит острый вопрос решения проблемы, к этому тренер относится поступательно и аккуратно.