Файл: Логистический менеджмент и задачи оптимизации которые он решает в фирме (ТОО "Фрейткар Компонентс").pdf

Например, организационная структура службы маркетинга определяется в текущих (прогнозируемых) на предприятии количество единиц, связей и отношений между ними, а также уровень их интеграции в единое целое. Он устанавливает степень организационной обособленности входящих в него подразделений, уровень их правовой самостоятельности в получении необходимой информации и принятии решений.

Глава 3. Пути совершенствования управления логистики в подразделениях компании

3.1 Анализ взаимодействия между подразделениями

Назначение подсистемы производственной логистики:

- обеспечение ритмичной, согласованной работы всех звеньев производства;

- обеспечить максимальную непрерывность процессов производства;

- управление структурой продукта ;

- управление цехом ;

- участие в процессе управления продажами.

Задачи отдела заказов:

- управление процедурами приема заказов;

- управление процедурами обработки заказов;

- управление процедурами исполнения ордеров.

Задачи отдела закупок:

- управление ресурсами;

- управление обслуживанием оборудования.

Задачи департамента транспорта:

- управление тарифной политикой;

- документооборот;

- определение рациональных маршрутов доставки.

Задачи отдела складирования:

- управление складской системой ;

- руководство по обработке грузов.

Задачи информационного отдела:

- управление информацией;

- документооборот;

- управление программным обеспечением.

Например, с момента заключения договора на закупку товара логистическая служба должна выполнить ряд операций по организации будущего хранения этих товаров на складе [26, 27].

Комплекс работ включает в себя:

- работа со службой закупок;

- работа с сервисом хранения;

- работа с качественным сервисом;

- работа со службой внедрения;

- работа с грузовым сервисом.

Производственные логистические подсистемы генерируют материальные потоки и задают ритм другим подсистемам. Они определяют потенциал адаптации логистических систем к изменениям окружающей среды. Кроме того, производственные логистические подсистемы определяют способность смежных подсистем самонастраиваться в соответствии с текущими целевыми установками [20, 23].

Гибкость производственных логистических подсистем обеспечивается за счет гибкости производства и профессионализма обслуживающего персонала.

Функционирование логистических подсистем основного производства должно обеспечивать возможность постоянного согласования и взаимной корректировки производственных программ, планов и взаимодействий всех подразделений логистической системы [17, 20]

3.2 Предложения по совершенствованию деятельности компании на основе новой логистической стратегии

Логистическая стратегия компании ТОО "Frater komponents" должна заключаться в обеспечении высокого качества логистического обслуживания конечного потребителя при оптимизации имеющихся логистических ресурсов.

Для реализации данной стратегии компания должна предусмотреть следующие задачи:

1. Развитие отношений с клиентами. Прежде всего, обеспечение точности исполнения поручений учреждений в строго определенные сроки. Обеспечение отлаженных информационных каналов связи с клиентами. Повышение точности планирования заказов. Сокращение цикла выполнения заказа. Предоставление качественного логистического сервиса с учетом социальной специфики клиентской базы. Для решения этих проблем необходимо разработать эффективную модель управления заказами клиентов на основе использования новых информационных технологий. Повышение и развитие профессионального уровня клиентов.

2. Оптимизация уровней запасов в складской системе.

3. Стратегия в области поставок продукции должна быть сформулирована следующим образом: взаимодействие с определенным набором поставщиков, поставляющих компоненты требуемого качества и требуемых цен при низком уровне логистических затрат [14, 16].

Цели и задачи этой стратегии включают в себя::

- оптимизация количества и выбор наиболее перспективных поставщиков на основе оценки и сегментации базы поставщиков;

- оценка логистических затрат на продукцию и поставщиков;

- оценка возможностей развития для отдельных поставщиков;

- разработка комплекса мер по стимулированию поставщиков;

- установление партнерских отношений, интеграция поставщиков и улучшение коммуникации с ведущими поставщиками;

- дифференциация условий контрактов по группам поставщиков [10, 11].

Для реализации поставленных задач необходимо изменить существующую систему учета затрат. Разработать и внедрить новую систему управленческого учета затрат, с использованием новых информационных технологий.

На основании полученных данных определить основные показатели эффективности предприятия в области реализации городского заказа в количественном и качественном выражении по следующим направлениям:

Эффективность обслуживания клиентов ;

- время выполнения цикла заказа-в целом и по каждому компоненту, не только с учетом производственного цикла, но и с учетом цикла распределения заказа;

- стабильность времени выполнения заказов (временные характеристики отклонений) в производстве и распределении;

- возможность регулировать размер полученных заказов;

- способность изменять запрашиваемое время доставки заказа;

- возможность учета и выполнения производственных графиков без отклонений;

Определение затрат, связанных с осуществлением каждого из функциональных видов деятельности.

- перевозка;

- хранение;

- управление запасами;

- планирование производства и диспетчеризация;

- обычай;

- прием и обработка заказов.

Использование активов:

- резервы;

- складское хозяйство;

- собственный парк подвижного состава [13, С. 74].

3.3 Повышение организационно-экономической устойчивости организации за счет реализации стратегий логистического менеджмента

Повышение организационно-экономической устойчивости организации за счет реализации логистического управления межфункциональным и межорганизационным взаимодействием.

Средства коммуникации:

На основании полученных результатов можно предложить следующие рекомендации:

1. Определить основную коммуникативную цель.

2. Определить должностное лицо, ответственное за реализацию основной коммуникационной цели (например, администратор).

3. Составьте коммуникационную стратегию (политику).

4. Создать тактический план реализации коммуникационной стратегии - определить цели, задачи и методы выполнения каждого вида коммуникации с клиентами, сотрудниками и другими значимыми сегментами общественности.

5. Постоянно координировать и контролировать коммуникации всех подразделений со значительными аудиториями для реализации поставленных целей и соблюдения коммуникационной стратегии компании [28, 32, 33].

В результате следования этим рекомендациям тоже "братские компоненты" смогут более последовательно и эффективно выстраивать свою коммуникацию с важной аудиторией, в том числе и с клиентами.

Кроме того, определение единого центра ответственности за реализацию коммуникационной стратегии позволит полностью реализовать эту стратегию.

Таким образом, коммуникации будут иметь последовательную направленность, дополнять и усиливать друг друга, что положительно скажется на конечных результатах хозяйственной деятельности тоже "братских компонентов".

Разработка стратегии сохранения и укрепления лидирующих позиций за счет максимальной удовлетворенности клиентов, что обеспечит слишком "братским компонентам" постоянный спрос на услуги и устойчивую прибыль.

Достижение этих целей будет обеспечено:

- постоянное совершенствование системы менеджмента качества путем анализа эффективности процессов, осуществимости установленных целей компании и ее подразделений в области качества и соответствия системы менеджмента качества целям настоящей Политики;

- совершенствование организационно-технического уровня услуг в соответствии с международными стандартами качества;

- разработка современных систем управления компанией-стратегического, операционного, бюджетного, финансового и риск-менеджмента;

- удовлетворение всех заинтересованных сторон в успехе компании: потребителей, поставщиков, акционеров и компании в целом [33].

Основные принципы реализации:

1. Переход от гарантированного качества услуг, повышению качества бизнеса в целом.

2. Снижение стоимости ремонта подвижного состава без ухудшения качественных характеристик.

3. Проведение систематической подготовки кадров с целью повышения их компетентности.

4. Организация деятельности команды как совокупность процессов, направленных на рост результатов и минимизацию потенциальных рисков.

5. Распределение ответственности и полномочий персонала на протяжении всего жизненного цикла услуг, для обеспечения эффективности процессов.

6. Мотивация работников к высокопроизводительной и качественной работе через систему морального и материального стимулирования.

7. Переход от устранения причин выявленных несоответствий к максимально возможной профилактике.

8. Учет максимального удовлетворения требований и запросов потребителей на уровне мышления и деятельности каждого сотрудника компании.

9. Компания должна соответствовать требованиям стандарта ISO 9001, постоянно повышать эффективность системы менеджмента качества и создавать необходимые организационные условия, выделять необходимые финансовые и материальные ресурсы для постоянного повышения качества предоставляемых услуг.

Заключение

Логистический менеджмент в компании - это процесс администрирования логистической системы, то есть выполнение основных управленческих функций в основном с применением информационных и компьютерных технологий для достижения целей логистической системы.

Особенность логистического менеджмента: как по стратегическим и тактическим (оперативным) целям и задачам он связан со всеми функциональными областями менеджмента (инвестиционного, инновационного, информационного, производственного, финансового, кадрового) в управлении закупками материальных ресурсов, производством и сбытом готовой продукции.

Управление логистикой во многом влияет на состояние финансово-экономического и правового обеспечения форм взаимодействия в рыночных условиях; и наоборот, появляются новые требования к коммуникационному обеспечению экономических отношений, рынку транспортных услуг, организации и функционированию складского хозяйства, развитию транспортных услуг в посреднических организациях и предприятиях. В этом комплексе рассматриваются, оцениваются и выбираются экономичные способы доставки грузов, используются прогрессивные коммерческо-правовые нормы и правила, тарифы и перевозочная документация.

Основная цель логистического менеджмента состоит в адаптации производственной компании на нужды потребителей, что означает гарантию быстрого выполнения их заказов и точное соблюдение сроков доставки.

Эта цель определяется следующими подцелями:

1) обеспечение оптимального потока материалов и товаров, обеспечивающей надежность поставок при минимальных затратах и максимальном использовании существующих мощностей;

2) Создание системы мониторинга выявления неэффективных процессов и формирования новых целей компании на основе сопоставления затрат и доходов (т. е. анализа затрат и выгод);

3) Создание функционально согласованной организационной структуры общества.