Файл: Основные функции в системе менеджмента(Основные функции управления).pdf

Заработная плата работников складывается из: должностного оклада, доплат, премий. При оплате труда работников применяется повременная оплата, согласно окладам, утвержденных в штатном расписании, размер которых зависит от сложности выполняемой работы и тарифных разрядов.

К должностным окладам работников ООО «Пегас Туристик» установлены следующие доплаты:

- доплата за совмещение профессий (должностей), расширение зоны обслуживания, увеличение объема выполняемых работ в размере, устанавливаемом по соглашению между директором и работником;

- доплата за работу в вечерние часы – в размерах и порядке, предусмотренных законодательством о труде;

- доплата за сверхурочную работу;

- доплата за выходные и праздничные дни.

Премирование работников осуществляется ежемесячно и имеет своей целью поощрение за качественное и своевременное выполнение трудовых обязанностей, инициативности и предприимчивости в труде.

Также в ООО «Пегас Туристик» применяются социальные формы мотивации и социальной карьеры, составляющие оп­ределенную подсистему стимулирования, непосредственно связаны с потреб­ностями работников в самоутверждении, с их стремлением повысить профессиональный статус. Эти формы выражаются, во-первых, в перспективах про­движения работников в профессиональной карьере и, во-вторых, - в их воз­можности участвовать в управлении предприятием и принятии решений.

Функцию контроля и контроля в ООО «Пегас Туристик» выполняет директор. Стиль управления директора ООО «Пегас Туристик» можно отнести к демократическому. Директор зачастую консуль­тируется с подчиненными при выборе решений, не навязывает свою волю, часто делегирует подчиненным свои полномочия. Директор поощряет инициативу работников, что способствует двустороннему обмену мнениями для достижения взаимопонимания. Подчиненные убеждены, что, выпол­няя требования начальника, они получат вознаграждение, адек­ватное их усилиям, и заинтересованно воспринимают управляю­щие решения, в подготовке которых они сами зачастую принима­ли участие. Таким образом, директор ООО «Пегас Туристик» по большей части выполняет координацию и ненавязчивый контроль, а дис­циплина в коллективе основана на сознательности работников, а не на страхе перед руководителем.

ГЛАВА 3. Направления совершенствования управления предприятием

Грамотная реализация функций менеджмента обеспечивает достижение целей организации, способствует положительной тенденции в динамике экономической эффективности предприятия. Поэтому совершенствованию процесса управления должно уделяться достаточное внимание. В процессе своего развития, а также по мере изменения экономических условий предприятия сталкиваются с необходимостью совершенствования своих экономических структур. При этом предприятия преследуют две основные цели: повысить эффективность использования внутренних ресурсов и адаптироваться к новым внешним условиям.

Оценка деятельности в компаниях осуществляется соответствующими специалистами, которые обладают определенным уровнем знаний данной аналитической работы. Довольно часто, в связи с этим, сделанные выводы и разработанные рекомендации по результатам такой оценки носят субъективный характер и по большей части зависят от уровня квалификации специалистов. Часто используются приемы и способы оценки, которые не отражают глубины состояния предприятия, дублируют друг друга, что, в конечном счете, влияют на результативность и эффективность проведенного анализа. Используемый зарубежный опыт часто не адаптирован для отечественных предприятий и ухудшает эффективность принятых управленческих решений.

Одним из направлений совершенствования является создание и применение организационно-экономической модели, как условного образа системы объекта (объекта) управления, который можно охарактеризовать как «комплекс элементов, взаимосвязанных определенным образом и отражающих функционирование и развитие данного системы (объекта)».

На основе анализа существующих методик организации анализа на предприятиях, предложенных рядом российских специалистов, учитывая преимущества и их недостатки, Е.В. Бакитько предложена следующая концептуальная схема подхода к совершенствованию анализа деятельности организации (рисунок 4).

Рисунок 4 – Схема совершенствования анализа деятельности
организации [1, c. 152]

1. Проведение ситуационного анализа.

На данном этапе определяются цели ситуационного анализа с учетом факторов воздействия внешней среды, дается оценка текущего состояния предприятия, проводится анализ существующего положения дел, с использованием отчетности и информации управленческого учета.

1. Анализ рынка сбыта продукции.

На основе поставленных целей проводится сегментирование рынка, анализируются и выбираются целевые сегменты, проводится позиционирование продукции на рынке.

1. Выбор оптимальных вариантов действий.

На данном этапе анализируются все варианты и выбирается тот, в котором сочетание количественных и качественных переменных в максимальной степени отвечает требованиям управления предприятия; здесь также обобщаются результаты и проводится их экономическая интерпретация, которая способствует принятию управленческих решений.

1. Стратегический анализ.

На данном этапе на основе проведенного стратегического анализа определяются основные направления развития бизнеса компании на среднесрочную перспективу, и выбирается стратегия. Выбор стратегии должен быть основан на результатах аналитических исследований.

1. Построение тактического планирования.

На заключительном этапе разрабатывается система тактического планирования, состоящая из системы сводного бюджетного планирования деятельности компании в целом и систем бюджетного планирования деятельности ее структурных подразделений. Также, на основе полученных результатов анализа, выбирается система критериев оценки, которые позволят учесть основные существенные факторы, влияющие на деятельность компании.

Для ООО «Пегас Туристик» можно предложить следующие перспективные направления совершенствования деятельности:

1. Разработка и закрепление на рынке уникальной комплексной технологии обслуживания клиентов на основных туристских направлениях.

1. Создание системы профессионально-психологического отбора, тестирования и расстановки кадров, их обучения, повышения квалификации с учетом требований туристского бизнеса мировых стандартов.
2. Отработка механизма контроля за социально-психологическим климатом в компании и разработка методов преодоления возникающих профессиональных и психологических проблем.
3. Разработка имиджа и реализация рекламно-презентационной стратегии информирования широких слоев населения о преимуществах комплексной технологии, уникальности продукта, а также о специфике товарной марки и приоритетах компании ООО «Пегас Туристик».
4. Завоевание высоких позиций среди конкурирующих фирм посредством налаживания партнерских отношений с ними и создание корпоративных условий реализации схожих направлений по единым правилам и в рамках единых оговоренных ценовых коридоров.
5. Завоевание позиций на региональных рынках: организация представительств и партнерских объединений в основных промышленно-экономических центрах, характеризующихся наиболее интенсивной динамикой роста платежеспособности населения.
6. Разработка новых инновационных и креативных проектов, направленных на привлечение все более широких слоев населения к сотрудничеству с компанией, а также на расширение поля партнерского взаимодействия с туристскими компаниями равного ранга.

Заключение

Функции управления имеют объективный характер, это определяется необходимостью самого процесса управления в условиях совместного труда людей. Функции управления в организации обеспечивают руководство, управление и обслуживание хозяйственной деятельности.

Функции управления являются основой для определения структуры и численности аппарата управления. При этом, деятельность аппарата управления ориентирована на объединение все относительно обособленных, хотя и неразрывно связанных функций.

Функции управления были сформулированы А. Файолем еще в начале 20 века. Они одинаково проявляются в управлении организацией в любой сфере деятельности.

Среди функций управления главной называют планирование. Менеджер, реализуя ее: формулирует цели и задачи на плановый период; осуществляет стратегическое планирование (разработка стратегии действий) и текущее планирование (разработка необходимых планов и программ для их реализации).

На практике воплощение программ и планов реализует организационная функция. С ее помощью происходит создание самой организации, формируется ее структура, распределяются работы в подразделениях, определяется число работников и проводится координация их деятельности.

Функция мотивации предполагает определение потребностей работников, выбор наиболее действенных и подходящих в данной ситуации способов их удовлетворения для обеспечения максимальной заинтересованности сотрудников в процессе достижения целей организации.

Функция контроля предназначена для заблаговременного определения надвигающихся опасностей, обнаружения отклонений от существующих стандартов и ошибок, что создает основу для эффективной работы компании.

Функция координации предполагает обеспечение согласованности действий в работе всех звеньев предприятия, сохранение, поддержание и совершенствование установленных связей между ними. Эта функция реализуется в форме воздействия на коллектив людей, занятых в процессе производства, со стороны линейных руководителей и функциональных служб предприятия и цехов, которые регулярно и оперативно координируют их деятельность.

Список использованных источников

1. Бакитько Е.В. Концептуальный подход к совершенствованию организации управленческого анализа на промышленном предприятии / Е.В. Бакитько // Вестник Челябинского государственного университета. – 2017. – №16. – С.149-153.
2. Боровитина Н. М. К вопросу о развитии организационного анализа в целях повышения эффективности управления / Н.М. Боровитина // Наука и современность. – 2018. – №20. – С. 200-206.
3. Веснин В. Р. Менеджмент в схемах и определениях: учеб. пособие / В. Р. Веснин. – М.: Проспект, 2012. – 120 с.
4. Виханский, О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский,
   А. И. Наумов. – 3-е изд. – М.: Экономисть, 2011. – 528 с.
5. Виханский О. С. Стратегическое управление: учебник для вузов. / О. С. Виханский, – М.: Гардарика, 2014. – 364 с.
6. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник / И. Н. Герчикова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2014. – 480 с.
7. Дорофеев В.Д., Шмелёва А.Н., Частухина Ю.Ю. Организационное поведение: учеб. пособие. – СПб: Питер, 2018. – 260 с.
8. Захарова Т.И. Организационное поведение / Т. И. Захарова. – М.: Изд. центр ЕАОИ, 2015. – 262 с.
9. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления: учебник / В. И. Кнорринг. М.:ИНФРА-М, 2017. – 276 с.
10. Коротков Э.М. Менеджмент: учеб. пособие / Э.М. Коротков. – М.: Юрайт, 2012. – 640 с.
11. Круглова Н.Ю. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н.Ю. Круглова. – М.: КНОРУС, 2015. – 512 с.
12. Курс менеджмента: учеб. пособие / Под ред. Д. Д. Вачугова. – Ростов н/Д.: Феникс, 2018. – 512 с.
13. Масилевич Н. А. Основы менеджмента: учеб. пособие /
    Н. А. Масилевич. – М.: Инфра-М, 2015. – 144 с.
14. Менеджмент: Теория и практика в России: учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой. – М.: ИДФБК-ПРЕСС, 2013. –
    528 с.
15. Теория управления: учебник / Под ред. Ю. В. Васильева,
    В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2018. – 608 с.
16. Тринка Л. И. Управленческий анализ как самостоятельный элемент управленческого учета / Л. И. Тринка // Научный вестник Южного института менеджмента. – 2017. – №4. – С.43-45.
17. Управление организацией: учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – М.: Инфра-М, 2014. – 348 с.
18. Управление персоналом организации: учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 512 с.
19. Управление персоналом: учебник / под ред. Т.Ю. Базарова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – 560 с.
20. Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н. Менеджмент: учебник. – М.: ЮНИТИ, 2016. – 392 с.