Файл: Организация банкетной службы в гостинице (на примере гостиницы Marriott Grand Hotel).pdf

Таким образом, банкетный менеджер является важным специалистом по банкетному обслуживанию.

Банкеты в зависимости от формы обслуживания можно разделить на несколько видов:

1. банкет за столом с полным обслуживанием официантами;
2. фуршет;
3. коктейль, банкет-приём со смешанным обслуживанием;
4. банкет-чай.

Организация любого банкета в «Marriott Grand Hotel»включает приём заказа, подготовку к проведению банкета и обслуживание.

Выводы

Таким образом, организация массовых мероприятий включает в себя рекреационную, социально-культурную и досуговую деятельность. Банкетная служба осуществляет деятельность по разработке, организации и предоставлению специальных программ проведения свободного времени.

Организация массовых мероприятий важный элемент в работе гостиничного предприятия. Гостиница, имеющая возможность проведения банкетов, обладает преимуществом на рынке конкурентов. Данную услугу выгодно продвигать в социальных сетях, поскольку это вызывает большой интерес у туристов.

околооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколомоколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколомоколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколомоколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколомоколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколомоколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколомоколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколомоколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколомоколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколомоколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколомоколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколомоколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколомоколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколомоколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколомоколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколо

Заключение

Предприятия общественного питания в отелях – важное структурное подразделение в формировании основного продукта гостеприимства – предоставление услуг питания и ряда дополнительных услуг, которые определяются функциональным типом заведения питания. Значительная роль службы питания в деятельности гостиничного предприятия определяется не только в качестве одной из основных видов услуг отеля (проживание и питание), но и объемами от реализации этих услуг.

В ходе работы были изучены особенности предоставления гостиничных услуг, рассмотрены организации питания в гостиницах, а также технологии организации и проведения массовых мероприятий. При проведении анализа были изучены нормативно-правовые аспекты в сфере общественного питания, произведена организационная характеристика гостиницы «Marriott Grand Hotel». В ходе разработки мероприятия по совершенствованию работы службы питания в гостинице был проведен анализ организации питания в гостинице «Marriott Grand Hotel».

Гостиничный бизнес уникален в том случае, что служащие - это часть гостиничного продукта. Персонал гостиниц должен уметь создавать на предприятии атмосферу гостеприимства, должен быть готовым доброжелательно выполнить просьбу проживающих и в отношении проживающих должен проявить терпение и сдержанность.

Для обеспечения высокого уровня обслуживания необходима профессиональная подготовка персонала. Поэтому для успешного функционирования предприятия нужно постоянно проводить целенаправленные образовательные программы, итогом которых будет повышение доходов.

При организации банкетной деятельности важно определиться с видом обслуживания, т.к. от этого будет зависеть меню, расстановка столов, количество столовых приборов и выбор посуды. Хотя и существуют классические стандарты для каждого вида банкета, при этом для заказчика (клиента) действует индивидуальный подход. Перед организацией обслуживания банкета или приема важно определить структуру работы персонала и его обозначить его четкие обязанности.

Для успешного ведения гостиничного бизнеса нужно постоянно совершенствовать персонал, чтобы всегда отвечать последним требованием рынка и максимально удовлетворять потребности гостей.

околооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколомоколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколомоколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколомоколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколомоколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколомоколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколомоколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколомоколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколомоколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколомоколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколомоколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколомоколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколомоколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколомоколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколомоколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколо

Список использованной литературы

1. ГОСТ Р 50762-2007. Услуги общественного питания. Классификация предприятий общественного питания
2. Услуги общественного питания. Классификация предприятий общественного питания: Национальный стандарт Рос. Федерации ГОСТ Р 50762-2007, введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 дек. 2007 г. № 475 -ст.
3. Услуги общественного питания. Требования к персоналу: Национальный стандарт Рос. Федерации ГОСТ Р 50935 -2007.
4. Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания"
5. Уокер Джон Р. Введение в гостеприимство: учеб. пособие для вузов / Джон Р. Уокер; пер. с англ. - 4 изд. - М.: Юнити, 2018
6. Арбузова Н.Ю. «Технология и организация гостиничных услуг»: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – 3-е изд. испр. – Москва: Издательство «Академия», 2019 г. – 224 с.
7. Инграм Х., Медлик С. «Гостиничный бизнес»: Учебник для вузов. – 4-е изд. / Пер. с анг. А.В. Павлов. – Москва: Издательство «Юнити-Дана», 2017 г. – 226 с.
8. Барчуков Игорь Сергеевич Гостиничный бизнес и индустрия размещения туристов. Учебное пособие; КноРус - М., 2014. - 273 c.
9. Татевосян И. Мероприятия в отелях: вечная традиция и современный рынок // Отель. — 2014. — № 10. — с. 335.
10. Еремеева Н. 10 сервисных "фишек" для конференций и деловых мероприятий // Отель. — 2017. — № 6. — с. 469.
11. Васюкова, А. Т. Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания: Учебник для бакалавров / А. Т. Васюкова, Т. Р. Любецкая; под ред. проф. А. Т. Васюковой. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2017. — 416 с.
12. Джум Т.А. Современные формы обслуживания в ресторанном бизнесе: Учебное пособие/ Т.А. Джум, Г.М. Зайко - М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 528 с.
13. Джум Т. А. Специфика сервисной практики в ресторане // Сфера услуг: инновации и качество. – 2013. – № 12. – с. 435
14. Кустова И. А. Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания : учеб. пособие. – Самара : Самар. гос. техн. ун-т, 2017. – 431 с.
15. Лозовая А. В. Особенности организации ресторанного сервиса / А. В. Лозовая, В. И. Кузнецов // Междунар. студенческий науч. вестн. – 2017. – № 5, ч. 1. – с. 439
16. Основные методы увеличения продаж в ресторанном бизнесе [Электронный ресурс] // Pitportal.ru - Общепит в России : [сайт]. – М., 2008 – 2019.
17. Никифорова Н.И. Организационно-методические аспекты адаптации персонала в организациях сферы услуг // Упр. устойчивым развитием. - 2018. - № 2 (03). - с. 577
18. Митякова С.А. Проблемы совершенствования системы управления персоналом в ресторане // Потенциал соврем. науки. - 2017. - № 3 (11). - с. 466
19. Мордовченков Н.В. Сущность системы управления персоналом в сфере сервисных услуг / Н.В. Мордовченков, П.Г. Николенко, А.А. Щеголев // Азимут науч. Иссл ед.: экономика и упр. - 2017. - № 1 (10). - с. 308
20. Тимохина Т.Л. Организация приѐма и обслуживания туристов: Учебное пособие 2-е издание, исправленное. – М.: ООО»Книгодел»: МАТГР, 2015.- 288 с.

околооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколомоколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколомоколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколомоколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколомоколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколооколо