Файл: Менеджмент в системе отношений со СМИ (Понятие и виды СМИ).pdf
Добавлен: 24.04.2023
Просмотров: 294
Скачиваний: 1
4) Коммуникативные факторы массовой коммуникации.
Рисунок 9 – Необходимые умения получателя информации
Соотносятся эти умения с субъективными и объективными обеспечивающими коммуникацию факторами.
Рисунок 10 - Объективные факторы, обеспечивающие коммуникацию
Рисунок 11 - Субъективные факторы, обеспечивающие коммуникацию
Речь идет о выборе языкового кода коммуникативных невербальных и вербальных средств. Предусматривает выбор языкового кода объем, разнообразие и частотность коммуникативных средств в зависимости от тематики, канала массовой коммуникации, типа теле и радиопередач и жанра публикаций[9].
Таким образом, СМИ - вид социального института, доминирующая характеристика которого состоит в воздействии через информационную функцию на общество. СМИ с разным темпом прошли в своей эволюции ряд этапов — для избранной аудитории («элитный»), специализированный (для социальных отдельных групп), массовый, интерактивный (выбирает программу потребитель информации самостоятельно). Средства массовой информации — организационно-технические комплексы, которые обеспечивают массовое тиражирование и быструю передачу словесной, музыкальной, образной информации.
Главная характеристика СМИ - воздействие через коммуникативную функцию на общество, что предполагает изучение компонентов коммуникативного процесса, их взаимодействия и взаимосвязи коммуникативных средств в конкретных ситуациях различных уровней.
Можно выделить следующие факторы воздействия массовой коммуникации: информационные факторы, которые определяют эффективность массовой коммуникации; социологические факторы, которые способствуют воздействию массовой коммуникации; особенности адекватного восприятия информации. Обеспечивающие коммуникацию субъективные и объективные факторы; коммуникативные факторы массовой коммуникации.
2. Взаимодействие спортивных организаций со СМИ
2.1. Особенности взаимодействия РФС со СМИ
Российский футбольный союз - общероссийская общественная организация. Деятельность РФС направлена в первую очередь на развитие и популяризацию футбола в Российской Федерации. РФС - единственная признанная ФИФА и УЕФА организация, которая контролирует развитие футбола в России.
Рисунок 12 - Основные цели РФС
В структуре расходов РФС расходы на взаимодействие со СМИ являются частью расходов на программы развития (рис.12).
Рисунок 13 – Структура расходов РФС
Российский футбольный союз взаимодействует со СМИ через пресс-службу. Пресс-служба - это учреждение, которое предоставляет информационные услуги для деятельности конкретного человека или организации в целом.
Основной задачей пресс-службы является влияние на общественное мнение и настроение людей. Сотрудники пресс-службы должны быть лояльными, а также иметь возможность создавать приподнятое настроение для спортсменов и болельщиков даже после потери соперника.
Человеческий фактор играет огромную роль. Формирование сплоченной команды в широком смысле слова, состоящей из единомышленников, разделяющих и уважающих политику руководства клуба и готовых к совместному решению поставленных задач, является одной из ключевых задач любой команды. спорт.
Ключевой задачей пресс-службы является влияние на общественное мнение и настроение. Пресс-служба должна проявлять максимальную лояльность и уметь создавать позитивное настроение даже после возможной потери.
Рисунок 14 - Структура пресс-службы
Отличительной особенностью работы руководителя пресс-службы является то, что его внешняя служба нуждается как во внешней среде РФС, так и во внутренней. Внешними средствами поклонники, СМИ, общественность, власти, представители бизнеса. Сотрудники клуба, футболисты и тренеры, основатели и владельцы клуба принадлежат к внутренней среде.
В сферу деятельности пресс-службы входит ведение официального сайта, ведение аккаунтов в социальных сетях.
Подготовка материалов для публикации на официальном сайте осуществляется в соответствии с конкретной структурой (рис. 15).
Рисунок 15 – Процесс подготовки материалов для публикации на официальном сайте
Сайт стал информационным каналом не только для российских болельщиков, но и для футбольных фанатов всего мира. В связи с этим в ближайшее время предстоит много работы по улучшению качества представления контента. Управление контентом можно и нужно использовать для описания того, как организация, команды, игроки живут «за кадром». Личная жизнь, тренировочный процесс, подготовка к игре - все это можно рассматривать как контент, который все более востребован потребителями футбола.
Футбол в настоящее время является колоссальной отраслью, в которую вовлечены миллионы людей, спортивные клубы и федерации, общественные и политические ассоциации и представители бизнеса, что создает предпосылки для развития сильного и успешного спорта в России.
Чтобы спорт мог полностью выполнить свою миссию, ему необходимо активное продвижение, грамотное продвижение бренда, а также государственная, спонсорская и рекламно-информационная поддержка.
Таким образом, пресс-служба в РФС является одним из важнейших институтов, который может не только освещать ход событий, но и обеспечивать постоянное развитие организации и выстраивать отношения со СМИ.
Средства массовой информации являются гарантом привлечения болельщиков на спортивные мероприятия, и без информации о спортивной организации / команде, которая интересует широкую общественность, тираж газеты падает. Пресс-служба спортивной организации / команды может и должна взаимодействовать со всеми средствами массовой информации, которые ее внешнее сообщество читает (наблюдает, слушает).
Специалист по связям с общественностью РФС выполняет важную функцию - выстраивает систему взаимодействия с журналистами: ежедневный или еженедельный мониторинг, определяет частоту пресс-конференций, своевременное распространение пресс-релизов, разрабатывает медиаплан и медиакарту.
Важной и необходимой технологией взаимодействия с внешней общественностью организации является всемирная паутина.
Компания «Медиалогия» подготовила рейтинг самых цитируемых медиаресурсов спортивной отрасли 2018 года, результаты которого представлены в таблице 1.
Таблица 1 – Рейтинг самых цитируемых медиаресурсов спортивной отрасли 2018 года[10]
Таким образом, наиболее цитируемыми медиа-ресурсами являются газета Спорт-Экспресс, а также интернет-ресурс Rsport.ria.ru.
На сегодняшний день многие спортивные организации / команды имеют свои официальные сайты, страницы в различных социальных сетях. Где размещаются материалы об их деятельности информационного характера - анонсы событий, результаты соревнований, функционирование организации, команды, отдельных спортсменов вне вида спорта. Таким образом, спортивные организации, клубы решают для себя и своих болельщиков ряд задач: организация обратной связи, радио- и видеотрансляции соревнований, анонсы новостей, привлечение новых болельщиков, спонсоров, проведение опросов болельщиков по актуальным вопросам. Благодаря такому интерактивному общению фанаты чувствуют свою причастность к жизни любимого спортивного клуба.
Отдельно стоит сказать о пресс-конференции как о способе поддержания связей с общественностью. Пресс-конференция - организованная встреча журналистов с представителями государственных органов, общественных и политических организаций, коммерческих структур с целью предоставления средствам массовой информации проблемной и комментирующей информации, характеризующаяся способностью получать информацию из первых рук, проверять информацию и обновить версии с помощью вопросов. Пресс-конференция обычно проводится до или после соревнований, а также в случаях, когда в спортивной организации / команде произошли значительные изменения.
Специалист по связям с общественностью должен своевременно реагировать и противостоять распространению негативной информации о спортивной организации / команде (человеке), появляющейся из-за конкурентов или в результате неправильного толкования событий. В таких случаях используются следующие методы:
во-первых, необходимо определить источники негативной информации;
во-вторых, необходимо понимать причины и мотивы появления клеветнической информации;
в-третьих, официальные заявления делаются для широкой аудитории, которые содержат информацию об истинном положении дел в спортивной организации / команде.
Также в его компетенцию входят: подписание договоров; аккредитация журналистов, отслеживание и поддержание имиджа и репутации организации / команды или отдельного спортсмена.
В рамках социального направления пропаганда здорового образа жизни среди населения рассматривается путем организации организованных мероприятий, участия в занятиях физической культурой и массовых спортивных мероприятиях.
2.2. Эффект от взаимодействия со СМИ
Взаимодействие спорта со средствами массовой информации определило начало новой эры в его истории. Конечно, спортивные состязания как игры, основанные на древних ритуалах, были известны во всех уголках Земли с древних времен. Да и не «средства массовой информации», стоит отметить, заложили основу для распространения различных видов спорта по всему миру: футбол и крикет, например, в XIX веке были популярны в колониях Британской империи.
Однако именно с подачи новых средств массовой информации (сначала прессы, а затем радио и телевидения) появилась новая концепция спорта, причем не только как комплекс физических упражнений, направленных на улучшение здоровья, но и как зрелище. Спорт даже сейчас, несмотря на развитие кинематографа, например, является основным источником развлечений для жителей многих стран. Существует даже такой термин, как «спортсмены на телевидении», то есть люди, которые никогда не могли заниматься спортом в своей жизни, но составляют постоянную аудиторию главных спортивных событий.
Современные средства массовой информации и спорт стали, пожалуй, одним из наиболее очевидных проявлений этого самого рыночного либерализма (или капитализма) и вряд ли могут существовать без него. Как и без друг друга.
Как и в любой другой отрасли, в спорте, в частности в футболе, пиарщики уделяют больше всего внимания сотрудничеству и общению со СМИ. Футбольные клубы взаимодействуют со всеми СМИ, которые читают (смотрят, слушают) целевую аудиторию. Следует отметить, что сотрудничество специализированных СМИ со спортивными организациями обычно взаимовыгодно. Например, без СМИ очень сложно привлечь болельщиков на стадион, а без информации о спортивной организации, представляющей интерес для широкой публики, тираж газеты может снизиться.
Так, футбольные клубы практикуют пресс-конференции, посвященные переходу сильного и «популярного» футболиста в свой клуб. Например, в казино Golden Palace прошла пресс-конференция руководства московского «Спартака» и презентация новичков девятикратных чемпионов России: был представлен новый центральный защитник Неманья Видич. Кроме того, журналистам была подарена футболка № 26. Вместо самого Видича на презентации были показаны кадры матчей, в которых этот игрок принимал участие.
Общение с прессой может происходить по-другому. Поэтому ФК «Рубин» через свой официальный сайт сделал заявление для СМИ, которые обвинили клуб в подкупе судей и «нечестной» игре.
В частности, клуб «хотел бы обратиться ко всем журналистам и публикациям, которые дорожат собственной репутацией. Мы всегда готовы сотрудничать со СМИ. Мы не просим нас восхвалять, нам не нужно петь похвалы, а Рубин не нуждается в дополнительной рекламе. Мы сами знаем свою ценность в дни побед и поражений. Мы призываем вас только к одному - к объективности, к профессиональному исполнению вашего долга перед читателями и зрителями. Мы надеемся, что желание получить и стать первым, кто выдаст эксклюзивную информацию, присущую любому обычному журналисту, не заставит вас забыть об этических нормах и обыденной человеческой порядочности. И Рубин всегда готов отстаивать свою репутацию, честь, достоинство и право на неприкосновенность частной жизни своих сотрудников в зале суда, где ему будет действительно неудобно особенно ревностным борзопистам и их владельцам. »
Тем не менее, основная цель использования СМИ - привлечь интерес целевых групп в рамках сотрудничества, и в качестве наглядного примера активного использования СМИ мы вновь возьмем новоиспеченного победителя национального чемпионата - футбольный мяч. клуб Рубин.
Средства массовой информации превратили спорт в глобальную индустрию развлечений, в которую вовлечены миллионы людей по всему миру: спортсмены, болельщики, функционеры и журналисты. Сейчас спорт - это бизнес, но хорошо, что СМИ продолжают выполнять свою основную функцию - популяризацию спорта среди населения Земли. Пусть за этим кроются зачастую только коммерческие интересы.