Файл: Организационное изменение: основные источники, механизмы.pdf
Добавлен: 24.04.2023
Просмотров: 258
Скачиваний: 3
СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ
1.1 Организационные изменения: понятие, виды, типы
1.2 Причины и методы сопротивления изменениям
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СИТУАЦИИ В КОМПАНИИ И ГОТОВНОСТЬ К ОРГАНИЗАЦИОННЫМ ИЗМЕНЕНИЯМ
2.1 Краткая характеристика компании и оценка текущей ситуации
2.3 Разработка альтернатив решения
ГЛАВА 3 ЭФФЕКТИВНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ
3.2 Оценка и выбор оптимальной альтернативы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Итак, стратегия проникновения на новые сегменты предполагает начало формирования рыночной среды в клинике, где необходимое увеличение совокупной выручки будет достигаться уже не за счет основного исторического клиента, а за счет обслуживания потребностей рынка, а именно привлечения и удержания новых пациентов. Отсутствие четких целей на текущий момент не позволяет клинике задать систему координат для понимания
1. что значит дополнительная выручка (сколько?)
2. как ее достичь и каких клиентов привлекать (ресурсы, результативность по направлениям и сегментам)
3. насколько успешно мы привлекаем клиентов (показатели эффективности) и, главное
4. какие действия принять? (величины отклонений и причины невыполнения целей).
Таким образом, разработка системы целеполагания становится драматически необходимой для клиники, так как позволит ей регулярно оценивать эффективность стратегии и осуществлять превентивное управление.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
- Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: МГУ, 2016.
- Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров. – М.: Гриф МО, 2013.
- Ансофф И. «Новая корпоративная стратегия». – СПб.: «Питер», 2016.
- Попов С.А. Концепция актуального стратегического менеджмента для современных российских компаний. Монография. Учебник для магистров. – М.: Юрайт, 2013.
- Виханский, О.С. Стратегическое управление. Учебник для вузов – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономист, 2011.
- Зуб А.Т. Принятие управленческих решений. Теория и практика. – М.: «ФОРУМ» - ИНФРА-М, 2015.
- Боумэн К. Основы стратегического менеджмента / Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2016.
- Институт Международных Программ Российского Университета Дружбы Народов - www. ido. rudn.ru/ Open/ menegment/ t1_4.htm
- Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. Учебник. – М.: Дело, 2016.
- Портал дистанционного консультирования малого предпринимательства - www. dist-cons. ru/ modules/ ManageChange/ section3.html
- Cвобoдная энциклопедияWikipedia - www. ru. wikipedia. org/ wiki/ IКEА
- Официальный сайт IКEА Россия - www. IКEА. com/ ms/ ru_RU/ about_IКEА/ the_IКEА_way/ our_business_idea/ index.html
- Портал «Наука о рекламе» - www. advertology. ru/ article68384.htm
- Официальный сайт IКEА Россия - www. IКEА. com/ ms/ ru_RU/ about_IКEА/ the_IКEА_way/ history/ index.html
- Американский финансово-экономический журнал Forbes.ru - www. forbes. ru/ news/ 85748-IКEА-prodala-svoi-brend-za-112-mlrd
- Интернет издание Lenta.ru - lenta. ru/ news/ 2016/08/09/IКEА/
- Американский финансово-экономический журнал Forbes.ru - www. forbes. ru/ svoi-biznes-column/ predprinimateli/85786-zachem-ingvar-kamprad-prodal-brend-IКEА
- Официальный сайт IКEА Россия - www. IКEА. Com /ms /ru_RU /about_IКEА /press /press_releases /international /int_019.html
- Универсальный интернет-ресурс Green Evolution - greenevolution. ru/ 2016/10/24/ IКEА-predstavila-globalnuyu-strategiyu-ustojchivogo-razvitiya-2020/
- Интернет проект Retail.ru - www. retail. ru/ news/ 69581/
Приложения
Приложение 1
SWOT-анализ
|
Сильные |
Факторы |
|||||||||
|
Рост благосостояния населения |
Недостаток качественных клиник в КС |
Требования законодательства |
Рост числа застрахованных по ДМС |
Строительство новых жилых комплексов |
Реструктуризация бизнеса |
Склонность населения к самолечению |
Желание лечится в «большом городе» |
Количество плюсов |
Количество минусов |
|
|
Сильные стороны |
||||||||||
|
- Стабильная клиентская база |
0 |
0 |
+ |
0 |
0 |
- |
+ |
0 |
2 |
1 |
|
- Современное оборудование |
+ |
+ |
0 |
+ |
+ |
-+ |
0 |
5 |
1 |
|
|
- Квалифицированный персонал |
+ |
+ |
0 |
+ |
+ |
- |
0 |
4 |
1 |
|
|
- Финансовая поддержка ОАО «Газпром Трансгаз Северо-Запад» |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
- |
0 |
5 |
1 |
|
|
- Автоматизированная система учета |
+ |
+ |
0 |
+ |
+ |
0 |
0 |
4 |
||
|
- Широкий спектр лицензий |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
0 |
0 |
5 |
||
|
- Наличие выездных бригад |
0 |
0 |
+ |
+ |
0 |
- |
0 |
0 |
2 |
1 |
|
Слабые стороны |
||||||||||
|
- «Компания одного клиента» |
0 |
0 |
-+ |
0 |
0 |
- |
+ |
0 |
2 |
2 |
|
- Недостаточность площадей |
- |
- |
0 |
- |
- |
-+ |
0 |
0 |
1 |
5 |
|
- Overpower оборудование |
+ |
+ |
0 |
+ |
+ |
-+ |
- |
- |
5 |
3 |
|
- Недостатки внутренних процессов |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
0 |
0 |
7 |
|
- Высокая стоимость услуг по прайсу |
- |
-+ |
0 |
0 |
- |
- |
0 |
- |
1 |
5 |
|
- Неудачное местоположение |
- |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
0 |
2 |
|
- Неизвестность компании на рынке |
0 |
-+ |
0 |
- |
- |
0 |
0 |
- |
1 |
4 |
|
Количество плюсов |
6 |
9 |
5 |
8 |
7 |
3 |
0 |
|||
|
Количество минусов |
4 |
5 |
2 |
4 |
5 |
10 |
4 |
|||
Приложение 2
Объем продаж за последние шесть периодов
|
Номер товарной линии |
Номер товара i |
Объем продаж по периодам (t=1…6) в сопоставимых ценах Qit, млн. руб. |
Итог Qi, |
|||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|||
|
1 |
1 |
4,5 |
4,3 |
14,6 |
6,8 |
19,7 |
18,4 |
68,3 |
|
2 |
13,5 |
5,2 |
2,5 |
19,4 |
18,3 |
22,4 |
81,3 |
|
|
3 |
18,3 |
8,4 |
4,6 |
14,3 |
8,4 |
19,4 |
73,4 |
|
|
2 |
4 |
2 |
21,4 |
1,4 |
23,2 |
9,3 |
13,6 |
70,9 |
|
5 |
6,3 |
13,2 |
1,8 |
16,3 |
5,2 |
16,5 |
59,3 |
|
|
6 |
7,4 |
6,4 |
13,4 |
18,3 |
16,3 |
21,5 |
83,3 |
|
|
7 |
18,4 |
8,4 |
17,4 |
16,3 |
18,1 |
10,4 |
89 |
|
|
3 |
8 |
29,1 |
14,3 |
19,4 |
14,2 |
19,5 |
17,3 |
113,8 |
|
9 |
23,4 |
12,5 |
4,3 |
7,4 |
17,3 |
19,43 |
84,33 |
|
|
10 |
11,3 |
13,4 |
18,4 |
9,3 |
20,3 |
17,4 |
90,1 |
|
|
11 |
31,5 |
7,4 |
7,3 |
10,5 |
19,3 |
14,4 |
90,4 |
|
|
12 |
1,3 |
19,4 |
8,3 |
5,3 |
7,4 |
5 |
46,7 |
|
|
Итого Qt, млн. руб. |
167 |
134,3 |
113,4 |
161,3 |
179,1 |
195,73 |
950,83 |
|
Приложение 3
Расчет значений для матрицы БКГ
|
№8 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Сумма |
х |
Наклон |
Модуль |
y |
|
1 |
4,5 |
4,3 |
14,6 |
6,8 |
19,7 |
18,4 |
68,3 |
0,60 |
3,08286 |
3,082857 |
1 |
|
2 |
13,5 |
5,2 |
2,5 |
19,4 |
18,3 |
22,4 |
81,3 |
0,71 |
2,87714 |
2,877143 |
0,933272 |
|
3 |
18,3 |
8,4 |
4,6 |
14,3 |
8,4 |
19,4 |
73,4 |
0,64 |
0,43429 |
0,434286 |
0,140871 |
|
4 |
2 |
21,4 |
1,4 |
23,2 |
9,3 |
13,6 |
70,9 |
0,62 |
1,24286 |
1,242857 |
0,403151 |
|
5 |
6,3 |
13,2 |
1,8 |
16,3 |
5,2 |
16,5 |
59,3 |
0,52 |
1,18571 |
1,185714 |
0,384615 |
|
6 |
7,4 |
6,4 |
13,4 |
18,3 |
16,3 |
21,5 |
83,3 |
0,73 |
3,00286 |
3,002857 |
0,97405 |
|
7 |
18,4 |
8,4 |
17,4 |
16,3 |
18,1 |
10,4 |
89 |
0,78 |
-0,3429 |
0,342857 |
-0,11121 |
|
8 |
29,1 |
14,3 |
19,4 |
14,2 |
19,5 |
17,3 |
113,8 |
1,00 |
-1,3886 |
1,388571 |
-0,45042 |
|
9 |
23,4 |
12,5 |
4,3 |
7,4 |
17,3 |
19,43 |
84,33 |
0,74 |
-0,0671 |
0,067143 |
-0,02178 |
|
10 |
11,3 |
13,4 |
18,4 |
9,3 |
20,3 |
17,4 |
90,1 |
0,79 |
1,20286 |
1,202857 |
0,390176 |
|
11 |
31,5 |
7,4 |
7,3 |
10,5 |
19,3 |
14,4 |
90,4 |
0,79 |
-1,3314 |
1,331429 |
-0,43188 |
|
12 |
1,3 |
19,4 |
8,3 |
5,3 |
7,4 |
5 |
46,7 |
0,41 |
-0,5857 |
0,585714 |
-0,18999 |
|
Итого Qt, млн. руб. |
167 |
134,3 |
113,4 |
161,3 |
179,1 |
195,73 |
950,83 |
Приложение 4
Анализ БКГ
|
x |
0,060 |
0,71 |
0,64 |
0,62 |
0,52 |
0,73 |
0,78 |
1,00 |
0,74 |
0,79 |
0,79 |
0,41 |
|
y |
1 |
0,9332 |
0,14 |
0,403 |
0,3846 |
0,974 |
0,1112 |
-0,4504 |
-0,0217 |
0,3901 |
-0,4318 |
-0,1899 |
|
Категория |
С |
? |
К |
З |
К |
З |
С |
? |
С |
С |
С |
? |
|
Предварительно |
оставить |
расширять |
оставить |
|||||||||
|
Окончательно |
оставляем, убрав собаку |
расширяем, кроме собаки |
оставляем, кроме собак |
|||||||||
Приложение 5
Матрица БКГ
Приложение 6
Продукты и рынки
Приложение 7
Летний сезон
|
Специалист |
Количество |
Загрузка, % |
|
Группа А (79% загрузки и более) |
||
|
массажист |
2 |
141 |
|
стоматолог |
6 |
87 |
|
рефлексотерапевт |
1 |
79 |
|
Группа В (от 26 % загрузки до 78 %) |
||
|
уролог |
1 |
52 |
|
хирург |
1 |
39 |
|
стоматолог-ортопед |
1 |
35 |
|
гинеколог |
3 |
31 |
|
терапевт |
2 |
28 |
|
Группа С (до 25% загрузки) |
||
|
УЗД |
4 |
21 |
|
лаборант |
1 |
18 |
|
ЛОР |
1 |
17 |
|
офтальмолог |
2 |
17 |
|
эндокринолог |
1 |
17 |
|
мед сестра |
3 |
14 |
|
кардиолог |
1 |
14 |
|
невролог |
1 |
13 |
|
дерматолог |
1 |
4 |
|
профпатолог |
1 |
1 |
Весенне-осенне-зимний сезон
|
Специалист |
Количество |
Загрузка, % |
|---|---|---|
|
Группа А (79 % загрузки и более) |
||
|
уролог |
1 |
130 |
|
рефлексотерапевт |
1 |
98 |
|
массажист |
2 |
96 |
|
лаборант |
1 |
83 |
|
хирург |
1 |
79 |
|
Группа В (от 26% загрузки до 78 %) |
||
|
дерматолог |
1 |
71 |
|
терапевт |
2 |
70 |
|
стоматолог |
6 |
62 |
|
эндокринолог |
1 |
48 |
|
гинеколог |
3 |
44 |
|
ЛОР |
1 |
43 |
|
офтальмолог |
2 |
42 |
|
стоматолог-ортопед |
1 |
36 |
|
невролог |
1 |
34 |
|
Группа С (до 25% загрузки) |
||
|
профпатолог |
1 |
25 |
|
УЗД |
4 |
23 |
|
мед сестра |
3 |
22 |
|
кардиолог |
1 |
21 |