Файл: Содержание теории человеческих потребностей а. маслоу.pdf

Расчет дополнительных расходов, связанных с организацией работ по приему и увольнению сотрудников (Р_т4) приведен в таблице 3.6.

Таблица 3.6

Расходы, вязанные с организацией работ по приему и увольнению сотрудников (Р_т4) для ООО НПП «Гарант-сервис-университет»

Таким образом, затраты на увольнение и прием составят Р_т4= 516,98 * 1,35 * 87 = 60 719 тыс. руб.

Расчет дополнительных расходов, связанных с подбором новых сотрудников (Р_т5) представлен в таблице 3.7.

Таким образом, суммарные затраты на подбор 87 человек (без учета затрат на рекламу) составят: 516,98*2,2*87=98 950 руб.⋅

Таблица 3.7

Расходы, вязанные с организацией работ по приему и увольнению сотрудников (Р_т5) для ООО НПП «Гарант-сервис-университет»

Поскольку в качестве основных источников подбора кадров сотрудниками службы персонала в ООО НПП «Гарант-сервис-университет» используются размещение рекламных объявлений в СМИ, в расчетах необходимо учитывать данные затраты, их сумма составляет 100 000 руб.

Таким образом затраты по подбору 87 человек с учетом расходов на рекламу (Р_т5) составят: Р_т5 = 98 950 + 100 000 = 198 950 руб.

С помощью полученных данных, рассчитаем среднегодовой ущерб от текучести кадров Р_Т по формуле Р_Т = Р_Т1 +Р_T2 + Р_T3 + Р_T4 + Р_T5 и представим данный расчет в таблице 3.8.

Произведем стоимостную оценку результатов от реализации мероприятий по совершенствованию системы мотивации в ООО НПП «Гарант-сервис-университет» в соответствии с формулой (3.1):

Э_С = 3 894 589 * (1 – 3% / 5,18%) = 1 639 036 руб.

В результате экономическая эффективность от реализации мероприятий по совершенствованию системы мотивации составит 1 639 036 руб.

Таблица 3.8

Среднегодовой ущерб от текучести кадров (Р_т) для ООО НПП «Гарант-сервис-университет»

Подводя итог данной главе, можно отметить, что в целях совершенствования материальных методов мотивации и улучшения имеющихся условий труда в ООО НПП «Гарант-сервис-университет» было рекомендовано доработать имеющуюся компенсационную систему. Для этого в качестве улучшения постоянной части денежного вознаграждения необходимо использовать надбавки за стаж работы, за знание одного или двух иностранных языков, а также за повышение квалификации.

Эффективность предложенных мероприятий или экономия от их внедрения составляет 1 639 036 руб.

При успешном применении методов мотивации в ООО НПП «Гарант-сервис-университет» ожидается увеличение выручки, улучшение качества и расширение спектра предлагаемых услуг, творческая работа сотрудников и активность по внедрению новых приемов работы, уменьшение текучести кадров, а также улучшение репутации и создание положительного имиджа предприятия.

Заключение

Мотивация представляет собой побуждение к действию. При этом, технология управления мотивацией трактуется как определенным образом спроектированный комплекс способов побуждения к нужным действиям.

На сегодняшний день, следует выделить 2 наиболее популярные группы теорий мотивации: содержательные и процессуальные теории.

Альдерфер утверждает, что все потребности можно выразить в виде иерархии. Иерархия ERG (по начальным буквам потребностей), которую он предложил, состоит из трех уровней, которые включают определенные потребности:

1 в существовании (с англ. existence): данные потребности будут удовлетворены при помощи еды, воздуха, условий работы, заработной платы и т.д. (по классификации А. Маслоу - физиологические потребности и потребности в безопасности);

2 в родственности (с англ. relatedness): эти потребности, можно удовлетворить с помощью общественных и межличностных отношений (по классификации А. Маслоу - социальные потребности).

3 в росте (с англ. growth): группа потребностей, которые возможно удовлетворить с помощью личным творческим или производственным вкладом индивида (по классификации А. Маслоу - потребности в уважении и признании и в самореализации).

ООО НПП «Гарант-сервис-университет» является одной из динамично развивающихся компаний сферы разработки компьютерного программного обеспечения. Общий объём полученной выручки ООО НПП «Гарант-сервис-университет» терпит незначительные изменения, в 2016 году показал рост на 5,38% относительно 2015 года, а в 2017 году снизился на 3,31% относительно 2016 года. Чистая прибыль показала рост в 2016 году, который составил 1,47% относительно 2015 года, а в 2017 году падение на 3,07% относительно 2016 года и составила 96 052 тыс. рублей.

Управление персоналом построено на руководстве личным примером, единстве и энтузиазме, осознании расходов, выборе своего пути, умении брать на себя ответственность и позволять другим принимать решения. В компании идет продвижение сотрудников, ориентируясь на их потенциал и содействие их развитию. ООО НПП «Гарант-сервис-университет» регулярно обеспечивает сотрудников стабильной и конкурентоспособной заработной платой. В компании применяется повременно-премиальная система оплаты труда.

Текучесть персонала находится на уровне выше оптимального и составляет 5,18%, что требует проведения планомерной работы по обновлению трудового коллектива.

Проведя анализ системы мотивации сотрудников ООО НПП «Гарант-сервис-университет» были выявлены такие проблемные места, которые требуют доработки, как «Удовлетворенность местом работы», «Удовлетворенности выполняемой работой», «Материально стимулирование», «Повышение профессиональных навыков, развитие» и «Индивидуальный подход к сотруднику».

В целях совершенствования материальных методов мотивации и улучшения имеющихся условий труда в ООО НПП «Гарант-сервис-университет» было рекомендовано доработать имеющуюся компенсационную систему. Для этого в качестве улучшения постоянной части денежного вознаграждения необходимо использовать надбавки за стаж работы, за знание одного или двух иностранных языков, а также за повышение квалификации.

Эффективность предложенных мероприятий или экономия от их внедрения составляет 1 639 036 руб.

Список использованных источников

Абрахам Гарольд Маслоу Новые рубежи человеческой природы. как открыть высшие ценности в себе и в мире / Абрахам Маслоу ; под ред. Г. А. Балла, А. В. Киричука, Д. А. Леонтьева ; [пер. с англ. Г. А. Балл, А. П. Попогребский]. Москва, 2011. (2-е изд., испр.)

1. Агафонова, М. С. Совершенствование мотивации к труду как условие эффективной деятельности предприятия / М.С. Агафонова, Ю.А. Бочарникова // Концепт. – 2016. – № 2. – С. 416-420.

Дементьева О.Н. Содержательные и процессуальные теории мотивации // В сборнике: Социум и жизненное пространство личности (междисциплинарные аспекты) Сборник статей VII Международной научно-практической конференции. Под редакцией Е.В. Ерёминой,В.Ф. Мухамеджановой. 2017. С. 88-92.

Долгина Е.С., Васильева Е.В. Концепции мотивации персонала: содержательные и процессуальные теории // Молодой ученый. 2015. № 7 (87). С. 387-390.

Котельников А.В. Учение Абрахама Маслоу и пирамида потребностей // NovaInfo.Ru. 2016. Т. 3. № 48. С. 443-447

Куликова О.М. Рассмотрение содержательных теорий мотивации // NovaInfo.Ru. 2016. Т. 3. № 46. С. 143-146.

1. Литвинюк, А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: теория и практика: учебник для бакалавров: для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям / А.А. Литвинюк, С.Ж. Гончарова. – М.: Юрайт, 2014. – 397 с.
2. Ловчева, М. Оценка эффективности системы стимулирования персонала: показатели, методы, практические рекомендации / М. Ловчева // Мотивация и оплата труда. – 2015. – №1. – С. 61-65.
3. Маслоу А. Мотивация и личность. 3-е изд. / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2011. – 352 с. – (Серия «Мастера психологии»)

Маслоу А. Мотивация и личность. 3-е изд. / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2011. – 352 с. – (Серия «Мастера психологии»)

Маслоу о менеджменте. Абрахам Гарольд Маслоу. Самоактуализация. Просвещ. менеджмент. Орг. теория / А. Маслоу. М. [и др.], 2003. Сер. Теория и практика менеджмента.

1. Свиридов К.М. Содержательные теории мотивации. Примеры их применения в России и за рубежом // В сборнике: Формирование эффективного трудового потенциала персонала организации сборник статей Международной научно-практической конференции. Под редакцией Г.И. Москвитина, Е.З. Карпенко, А.А. Степанова. 2016. С. 169-179
2. Тюренкова Л.М. Потребности человека и общества: проблемы формирования // В сборнике: Образовательное пространство в контексте социокультурной среды Материалы XVI Всероссийской научно-методической конференции (с международным участием). 2016. С. 11-16.
3. Халявка И. Е. Современные методы мотивации персонала / И.Е. Халявка // Экономика и социум. – 2017. – №1(32). – С. 23-29.
4. Худошина, А. А. Особенности построения системы мотивации персонала в зарубежных странах / А.А. Худошина // Экономика и социум. – 2016. – №10(29). – С. 15-23.
5. Шапиро, С. А. Мотивация и стимулирование персонала / С.А. Шапиро. – М.: ГроссМедиа, 2013. – 215 с.
6. Шоев А. Х. Международные корпорации и их деятельность в мировой экономике // Проблемы современной экономики: материалы IV междунар. науч. конф. – Челябинск: Два комсомольца, 2015. – С. 42-45.
7. Якубов, А. Я. Основы управления персоналом: учебное пособие / А.Я. Якубов / М.: Инфра-М, 2014. – 598с.

Приложение

Анкета для определения удовлетворенности персонала системой мотивации

Таблица

Анкета для определения удовлетворенности персонала ООО НПП «Гарант-сервис-университет» имеющейся системой мотивации