Файл: Роль совместной работы заказчика и дизайнера при создании фирменного стиля.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Дизайнер – это специалист, который благодаря специальным графическим инструментам и профессиональным навыкам, может вывести любой бренд на новый уровень, достичь несхожести с конкурентами при помощи уникального фирменного стиля, который разрабатывается исключительно для определенного заказчика.

Работа, над созданием фирменного стиля, представляет из себя целый комплекс определенных этапов.

Фирменный стиль – это образ, который идентифицирует бренд среди конкурентов, передает настроение и рассказывает его историю.

В современном мире существует такое понятие, как заказчик, оно активно внедрилось в жизнь дизайнеров и уже невозможно представить одного без другого, они слились в полезный симбиоз.

Заказчик – это лицо, заинтересованное в разработке фирменного стиля дизайнером.

Чтобы заказчику добиться желаемого результата и привлечения потребителей, ему необходима помощь дизайнера, который детально изучит бренд, его историю, сильные и слабые стороны, конкурентоспособность и после этого, соберет все элементы в общую картину под названием – «фирменный стиль».

Дизайнер помогает проникать бренду в массы и вызывать у потребителей определенные чувства и эмоции.

Для того, чтобы дизайнеру понять заказчика, разрабатывается специальный документ – бриф.

Бриф – это краткая письменная форма, которая составляется заказчиком для исполнителя. В нем описываются основные задачи и требования для будущего проекта.

Он необходим для того, чтобы дизайнер имел четкое представление не только того, что необходимо получить, но и для того, чтобы проанализировать заказчика и понять его сферу деятельности.

Соответственно бриф необходим не только для описания будущего проекта, но и для характеристики заказчика.

Актуальность – данная тема очень актуальна, поскольку существует большая конкуренция среди брендов, компаний и иных организаций, работающих с потребителями, поэтому существует необходимость в профессионале – дизайнере, который сделает анализ конкурентов и создает выигрышный фирменный стиль и выведет бренд в топ.

Так как в наше время появляется все больше брендов, организаций и компаний, возрастает конкуренция. Для того, чтобы новый бренд мог успешно конкурировать с другими и зайти на рынок потребителей, заказчику необходимо обратиться к опытному дизайнеру, который решит этот вопрос при помощи создания фирменного стиля.

Предмет исследования – работа дизайнера над созданием фирменного стиля совместно с заказчиком.

Объект исследования – бриф.

Цель – выявить основную роль совместной работы дизайнера с заказчиком

Задачи:

– составить структуру брифов;

– рассмотреть различные варианты составления брифов;

– изучить психологию заказчика;

– проследить за тем, как выстраивается коммуникация;

– исследовать форумы и тренинги, которые помогут в работе дизайнеру.

ГЛАВА 1. БРИФ

Бриф – это документ для дизайн-проекта, который составляется дизайнером, а заполняется заказчиком.

В нем указываются основные задачи, объемы, бюджет и структура для будущего фирменного стиля.

Бриф – это важнейшая и неотъемлемая часть любого дизайн-проекта, поскольку именно он предоставляет дизайнеру всю необходимую информацию для работы.

Он должен быть сосредоточен на конечных результатах и на коммерческих целях фирменного стиля.

Также необязательно, чтобы бриф содержал иллюстрационный материал, художественные и эстетические аспекты, все это будет определено дизайнеров в процессе работы.

Заполнение брифа дает возможность определиться с конкретными задачами еще до начала работы над проектом.

Грамотно составленный бриф дизайнером, позволит развернуто и структурировано ответить заказчику для того, чтобы клиент не растерялся, а по итогу получил тот результат, к которому он стремился.

Дизайнеры, крупные корпорации и агентства разрабатывают свою форму брифа, но все они имеют одну основу и незначительно отличаются друг от друга.

Основные разделы брифа:

• Background. В этой части содержится описание бренда, анализ ситуации на рынке, а также обоснование кампании. Важно указать, какие усилия предпринимались раньше и каковы результаты этих усилий. Рациональные и уникальные преимущества бренда;
• Target Audience (описание целевой аудитории). Это самый важный раздел брифа, т.к. именно он определяет, на кого должна быть направлена кампания. Основные параметры целевой аудитории: социально-демографические показатели (пол, возраст, доход, семейное положение и т.д.) и психографические показатели (стиль жизни, поведение в точках продаж);
• Objectives (цели и задачи). Этот раздел дает четкий ответ на вопрос: «Какой результат должен быть достигнут при реализации проекта?» Необходимо также указать условия, при которых постановка целей корректна;
• Insight. Инсайтом называют осознанное или неосознанное неудовлетворенное желание потребителей. Опираясь на эту ценную информацию, дизайнер сможет реализовать эффективный проект;
• Budget (бюджет). Заказчик должен представлять, за какие деньги он хочет получить поставленные результаты. Так как дизайнер фактически выступает советником по инвестициям, он также должен иметь представление, какими средствами придется оперировать;
• Period (сроки). Заказчик, как правило, указывает примерный срок проекта. Дизайнер, основываясь на своем опыте, должен определить и рекомендовать четкие временные рамки для его реализации.

1.1. Структура брифа

Основная задача брифа – это собрать в себе все важную информацию от заказчика, которая позволит дизайнеру качественно и в соответствующие сроки выполнить задачу.

Для того, чтобы создать бриф и не упустить ничего важного рекомендуется следовать неким структурам.

Например, на (рис. 1) можно увидеть основные темы, на которые дизайнеру необходимо составить вопросы, чтобы получить более развернутую и понятную информацию для создания фирменного стиля.

Рис. 1. Структура брифа

Профессионально составленный бриф должен содержать в себе следующие вопросы:

• описание задачи/проекта;
• желаемый результат: описать видение конечного результата; при желании, заказчик может приложить эскизы или примеры – референсы;
• дедлайны: количество времени, которое отводится на выполнение задачи;
• целевая аудитория: выяснить для кого предназначена задача/проект и кто будет использовать конечный продукт;
• бюджет: размер бюджета, на который рассчитывает заказчик;
• метрики: благодаря чему будет подводиться результат – фокус-группа, тестирование, опрос и др;
• дополнительная информация: дополнительные пожелания к задаче от заказчика.

Описанные этапы деятельности можно варьировать и применять к любому проекту. Работа может видоизменяться, а структура правильного брифа остается та же.

Основные задачи брифа:

• вводит в контекст всех участников
• содержит ключевую информацию для реализации задачи
• экономит время
• синхронизирует ожидания заказчика и исполнителя
• определяет ключевые метрики

Бриф должен содержать в себе вопросы ознакомительного и уточняющего характера.

Дизайнеру необходимо понять, что заказчику нужно и какой бренд или компанию он представляет.

Если необходимо составить более подробный и сложный бриф, который требует детального описания, то он должен однозначно содержать в себе все вопросы, касающиеся позиционирования, целей, задач, УТП, ЦА, ожиданий (см. Таблица 1).

Пример брифа:

Таблица 1.

Бриф на разработку логотипа и фирменного стиля

строительной компании:

На основе этого брифа, можно сделать вывод, что в нем присутствуют только конкретные вопросы без наводящих и отвлекающих моментов.

Правильно составленный бриф – залог успешной работы.

Заказчику понятны пункты брифа и у него не возникает вопросов и не вызывает сложности заполнить его, а для дизайнера выгодно иметь такой бриф, так как ему тоже все довольно просто и ясно, ведь составлен он именно так, как необходимо для его понимания.

1.2. Варианты составления брифов

Бриф – краткая письменная форма, которая заполняется заказчиком для предоставления всей необходимой информации дизайнеру.

Изначально бриф появился в области рекламного бизнеса, поэтому первые его виды существовали только среди рекламы:

• для запуска рекламных кампаний – медиа бриф для планирования и проведения рекламной кампании (охват, частота, циклы, качество контакта);
• для создания рекламных материалов (интернет, аудио, видео, тексты и пр.) – креативный бриф, в нем прописываются тон, стиль коммуникаций, ограничения, образы;
• для проведения маркетинговых исследований – экспертный бриф, описывает отношение к рынку и конкурентам, стратегию и цели кампании;
• коммуникационный бриф – это описание ожидаемого коммуникационного эффекта от потребителя.

Немного позже практика работы с брифами стала настолько популярной и удобной, что она перешла и в другие области, например, бриф на:

• креативные услуги
• создание сайта
• фирменный стиль
• разработку рекламной кампании
• дизайн сайта
• доработку функционала сайта
• создание мобильных приложений

1.3. Ошибки и нюансы при составлении брифа

Как в любой документации и структурировании определенной информации, есть свои нюансы.

Один из минусов брифа – это время. Затрачивается много времени как со стороны дизайнера – на создание брифа, так и со стороны заказчика – на заполнение, однако так происходит только первое время.

С опытом работы и состоявшимся брифом работать становится намного быстрее и качественнее.

Следующий нюанс в том, что необходимо сразу понять какой необходимо внедрять: одиночный или системный.

Если дизайнер планирует работать на разные категории клиентов, то необходимо разработать подход к каждому заказчику из определенной группы, например, фирменный стиль для ресторанов, магазинов, строительных компаний и др.

Внедряя единичный бриф, существует риск того, что его необходимо будет править под определенного клиента, а это занимает время.

Помимо нюансов существуют и ошибки при общении с клиентом, например, дизайнер не должен перекладывать всю ответственность на заказчика, тем самым пугая его, ведь он приходит за помощью от организации.

Дизайнер должен сам воспитать своего клиента и не давать ему возможность подстроить фирменный стиль конкретно под него, необходимо учитывать пожелания