Файл: Ситуационный подход к менеджменту ( ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К СИТУАЦИОННОМУ МЕНЕДЖМЕНТУ).pdf

·диагностика проблемы и ситуации, в которой ее предстоит решить;

·определение целей управления ситуацией при решении проблемы;

·разработка критерия оценки эффективности решения;

·создание перечня возможных управляющих воздействий по отношению к подсистеме — источнику проблемы;

·прогнозирование последствий этих воздействий для ситуации;

·верификация и оценка вариантов решений;

·принятие, оформление, доведение до исполнителей, исполнение, контроль выполнения решений.

Концентрация ситуационного подхода сводится на том, что методы и их пригодность определяется сложившейся в организации ситуацией, поэтому в алгоритм принятия решений входят уровни сбора и изучения полученной информации о сложившейся ситуации, выявлении задач управления ситуацией при разрешении проблемы и прогноз всех возможных последствий для ситуации

3.3. Ограничения в применении ситуационной теории

Внутри организаций существуют некоторые факторы, о которых должны знать руководители, использующие ситуационный подход. Есть три опорных ограничения: технологическое, человеческое и ограничение в постановке задачи.

Технологические ограничения. Виды технологических ресурсов полностью зависят от типа организации. Например, машины стали дорого обходиться компании в производстве, из-за этого расходы стали капитально огромные, поэтому компании будет трудно поменять технологию в кратчайшие сроки и начать удовлетворять новые потребности.

Степень взаимосвязи сегментов организации во многом определяет технология. Много координации и управленческого искусства требуется, если степень взаимосвязи высокая.

Характер работ, выполняемых подчиненными, вводит ограничение в постановке задачи. Многие рабочие выполняют работу по установленным правилам, лишь иногда вводя свои коррективы. Другие же вовлечены в более комплексные работы, такие как: выполнение проверки телеаппаратуры, где рабочие должны устранить различные дефекты в изделиях.

Один из факторов заключается в определении мотивации рабочих групп? Чем интересуются работники? Заработной платой? Или они по большей части заинтересованы в развитии личном и в отношении к их личности? Человеческие ограничения отражают уровни компетенции людей, работающих в организациях.
Системный подход присваивает особенный смысл объединению связей меж разными организациями. Заостряя свое основное внимание на характере данных связей, ситуационный расклад актуализировал данную делему. В итоге, ситуационный подход сейчас считается современным подходом в управленческой мысли. Впрочем, и данный расклад подвергается критике. Кто-то считает, собственно, что у него недостаточно теоретическое обоснование, которое имеет место быть в недоступности базы для знания, недостаточной прогностической возможности и предприимчивости

Если посмотреть другой стороны, то можно увидеть, что его защитники заявляют, что одним из самых полезных ответов на такие вопросы, как: «Как мы будем делать это?» и «Что мы будем делать дальше?» является: : «Это все зависит от…». В любом подходе, не исключая ситуационный, менеджеры обязаны тщательно проанализировать ситуацию, посмотрев все школы управленческой мысли, и понять, какая комбинация будет подходящей, прежде чем принимать какое-либо управленческое решение.

Ситуационные теории обеспечивают рекомендациями относительно того, как нужно поступать в отдельно взятых ситуациях, при этом в обязательном порядке менеджером должны быть реализованы четыре обязательных шага для достижения эффективного руководства в отдельно взятой ситуации:

Во-первых, руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность. Это подразумевает понимание процесса управления, индивидуального и группового поведения, системного анализа, методов планирования и контроля и количественного методов принятия решений.

Во-вторых, каждая из управленческих концепций и методик имеет свои сильные и слабые стороны, и сравнительные характеристики в случаи, когда они применяются к конкретной ситуации. Руководитель должен уметь предвидеть вероятные последствия, – как положительные, так и отрицательные, – от применения данной методики и концепции.

В-третьих, руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию. Необходимо правильно определить, какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменение одной или нескольких переменных.

В-четвертых, руководитель должен уметь увязывать конкретные приемы, которые вызвали бы наименьший отрицательный эффект и таили бы меньше всего недостатков, с конкретными ситуациями, тем самым обеспечивая достижение целей организации самым эффективным путем в условиях существующих обстоятельств.

Ситуационные теории, давая описание того, как подстроить организацию к конкретным требованиям, как производить изменения и перестановки наиболее рационально и безболезненно, как создавать и развивать адаптационный потенциал, отрицают наличие универсальных подходов к управлению. С точки зрения этих теорий, управление – это в первую очередь искусство менеджеров понять ситуацию, вскрыть ее характеристики и выбрать соответствующее управление, а уж потом следовать научным рекомендациям в области управления, носящих универсальный и обобщающий характер.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключение ко всему выше написанному хочу добавить, что нынешние знания об управлении переняли опыт западной практики. Самым продуктивным является ситуационный подход, который впитал в себя все положительные качества из всех достигнутых менеджментом. В организации все определяется конкретно взятой ситуацией – это суть ситуационного подхода. Он не отрицает того, что было выявлено ранее. Любой взятый метод не может быть плох или хорош, единственное, что может быть – это не совпадение с конкретной ситуацией.

На основании вышеизложенного сформулируем следующие выводы:

1.В основе ситуационного подхода лежит ситуация, которая является набором обстоятельств, которые прямо влияют на организацию и ее деятельность.

2.Ситуационный подход основывается на том, что возможность использования методов определяется конкретной ситуацией. И так как имеется множество факторов, как в организации, так и в окружающей среде, нет одного или единственного «лучшего» метода управления организацией. Результаты принесет тот метод, который подходит к сложившейся ситуации.

3.Если верно определены факторы, которые влияют на организацию и процесс управления, то ситуационный подход обречен на успех.. Если это не будет сделано, то невозможно полностью оценить какой-либо метод управления и приспособить его к ситуации. Оценка ситуации является важным этапом решения любых организационных проблем.

Литература:

1.Александров С., Фадеев П. Рейтинг-анализ. Учебное пособие; Мн.: Технология, 1997

2. Альтшуллер Г.С. Найти идею. Введение в теорию решения изобретательских задач. Новосибирск: Наука, 1991

3.Ансофф И. Новая корпоративная стратегия; СПб.: Питер Ком, 1999

4.Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом: Учебник. - М., Юнити, 2000

5.Бовыкин В.И. Новый менеджмент. – М.,1996

6.Валовой Д.В. Эволюция менеджмента: опыт зарубежных стран. – М., 1996

7. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.,1998

8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.,1996

9. Виханский О.С. Российский менеджмент: Кн.1: Ситуационное обучение менеджменту: Учебное пособие для вузов Государственная академия управления имени Серго Орджоникидзе, 1997

10. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник. - М., Гардарика, 2001

11. Винер Н. Человек управляющий; СПб.: Питер, 2001

12.Вачугов Д.Д. Основы менеджмента. - М., «Высшая школа», 2001