Файл: Сущность оптовых ярмарок их функции и роль в системе товароснабжения (собственная торговая марка как инструмент коммерческой деятельности).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Тему "собственная Торговая марка как инструмент коммерческой деятельности", особенно актуальна на сегодняшний день, так как в коммерческой деятельности информация о товаре имеет большое значение. С точки зрения коммерческой функции, товарный знак должен способствовать продвижению на рынке товаров конкретного владельца товарного знака, защищать эти товары от подделок и обеспечивать увеличение прибыли от реализации товаров. Используя фирменный товарный знак, компания ставит своей целью подтверждение качества товара.

Товарный знак - обозначения, служащие для индивидуализации товаров, выполняемых работ или оказываемых услуг юридических или физических лиц. Торговая марка (товарный знак) является буквальным переводом английского слова "trademark"- это любой символ, слово, число, изображение или же конструкция, которую используют производители или продавцы для идентификации своих товаров и отличия от иных товаров других юридических или физических лиц.

Цель курсовой работы состоит в том, чтобы изучить особенности, структуру, виды и роль товарных марок в современном мире, а также как правильно разработать товарную марку, укрепить её и сделать признанной.

Исходя из цели работы, выявляются следующие задачи:

• Раскрыть понятие и суть товарной марки.
• Рассмотреть виды товарных марок.
• Ознакомиться с принципами правильной разработки торговых марок и их использованием.

Каждое предприятие, выпуская товар на рынок, должно позаботиться о его узнаваемости потребителями. Специалисты по маркетингу занимаются этой областью деятельности, то есть оформлением индивидуального рыночного "лица" товара. Для этого предназначена товарно-знаковая символика. Выбор потребителем товаров не всегда является рациональным и основанным на характеристиках самого товара, он определяется его ассоциативным восприятием, как символика, через который строятся представления о товаре. Маркетинговые исследования показывают, что порядка 85% принимаемых решений о покупке основываются на визуальной информации. Поэтому основной функцией товарно-знаковой символики является индивидуализация товара, формирование его отличительных черт и особенностей, что в свою очередь формирует возможность его выделения среди других аналогичных товаров, донесения до потребителей информации, что именно этот товар лучше своих аналогов. С помощью товарно-знаковой символики и создаётся имидж товара.

Расширение масштабов конкуренции, стремление производителей и продавцов привлечь к производимым и продаваемым товарам потенциальных потребителей и необходимость удержания существующих покупателей и клиентов значительно активизировало использование в предпринимательской деятельности товарных знаков, торговых марок и так называемых брендов. С точки зрения преподнесения аудитории все выше перечисленные понятия являются своего рода символом, способным для начала привлечь внимание существующих и потенциальных потребителей.

Компании удовлетворяют потребности посредством предложений ценности - всего того, что может быть предложено покупателю для удовлетворения его потребностей.

Предложение ценности - понятие неосязаемое. Его материальным воплощением является предложение, которое может представлять собой комбинацию товаров, услуг, информации и впечатлений. Торговая марка (бренд)-это предложение от известного источника. К примеру, торговая марка “Coca-Cola" вызывает в сознании людей массу ассоциаций ( веселье, Новый год, праздник), которые составляют имидж марки. Все компании стремятся к обладанию сильными торговыми марками, то есть к созданию сильного, благоприятного и уникального имиджа. Но в нашей высококонкурентной экономике немногие товары способны надолго оставаться на вершине технического совершенства. Приходится давать им некое индивидуализирующее значение, наделять их теми или иными ассоциациями и образами, приписывать им многоуровневую значимость - только так они будут хорошо продаваться, и вызывать к себе эффективную привязанность, которая выражается в верности покупателя той или иной марке. Очень важен образ, который несут товарные знаки, так как они должны нести информацию, как о товаре, так и о форме, её профиле. Одной марке может принадлежать один или целое семейство продуктов. Сегодня продукт всё больше и больше объединяет в себе и товар, и неотъемлемые от него услуги, ведь он помогает производителю выделить свой товар из массы однородных, противопоставить его товарам конкурентов, а покупателю - найти среди других именно ваш товар и приобрести его. Следовательно, товарный знак активно играет роль продавца и приносит фирме прибыль.

История возникновения торговых марок

Учёные выяснили, что первые торговые марки появились ещё в древности. Журнал "Current Anthropology" опубликовал статью, в которой доказывается, что торговые марки появились намного раньше, чем принято считать. По данным журнала, ни одно общество, обладающее развитым массовым производством, было не в состоянии обходиться без узнаваемых брендов.

Традиционно считается, что первой торговой маркой был красный треугольник, запатентованный 1 января 1876 года британской пивоваренной компанией "Bass Brewery"(существует поныне, и по сей день, продаёт пиво, разлитое в бутылки с этим логотипом)."Bass Brewery" является первой компанией, получившей подобный патент в Великобритании - в стране, которая первой в мире стала практиковать регистрацию брендов.

Однако торговые марки возникли задолго до эпохи Индустриальной революции. Дело в том, например, что многие образцы древней керамики, текстиля, оружия, мебели, инструментов снабжены различного рода метками. Ранее их было принято считать случайными "автографами" производителей, но журнал доказывает, что речь идёт именно о торговых марках. Благодаря наличию подобных знаков, производители могли контролировать качество и продажи своей продукции, а потребители-выбирать товары, выпускаемые наиболее респектабельными производителями. Журнал утверждает, что первые торговые марки появились ещё в Древнем Египте в городах шумеров. В конце XIX века промышленники и чиновники лишь формализовали опыт нескольких тысячелетий.

Раньше, чтобы отличать свои вещи от чужих, люди изобретали специальные знаки собственности - тамги, которые выдавливали на своей посуде (из сырой, позже из обожжённой глины), выжигали на теле своих коров и лошадей, вырезали на ушах мелкого рогатого скота, высекали на камнях и чурбанах, которые ставили у границ своих земельных владений.

Тамга-знак принадлежности, знак личной или групповой собственности, которой владеют ради её накопления и по мере увеличения которой обогащаются. Тамга как особый знак собственности интересна во многих отношениях: и как образец изобразительного искусства, и как знак, потребовавший для себя специального словесного обозначения, и как один из прообразов товарного знака. Тамги могли быть индивидуальными и коллективными, то есть ими метился скот одного какого-либо человека или всего рода. С развитием ремесла и торговли людям стало небезразлично, чьи товары они покупают. Мастера начинают метить свои товары особыми клеймами, во многом напоминавшим Тамаги. Наличие на товаре клейма играло решающую роль в спорных случаях, если принадлежность товара ставилась под сомнение. Когда между изготовителем и покупателем появился посредник - купец, порой увозивший товар далеко от места производства, клеймо стало служить определённой гарантией качества, поскольку репутация отдельных мастеров была различной. Покупатель предпочитал товары известных ему мастеров, которые распознавал по знакомым клеймам. Клеймо - знак авторства, которым метится товарная собственность. Ею владеют не ради накопления, а ради продажи товара. "Автором", изготавливающим товар, может быть как отдельное лицо или группа лиц, так и целая корпорация. На клеймо переносится репутация изготовителя, поэтому оно призвано свидетельствовать о хорошем качестве товара, вызывать доверие к нему. Брендинг как средство различения товаров разных производителей существует уже много сотен лет. Прообразы торговых марок появились в Средние века, когда члены гильдий ремесленников, дабы защитить себя и покупателей от подделок, ставили на своих изделиях клеймо. С того времени, когда свои полотна начали подписывать художники, правомерно говорить о появлении марок и в изобразительном искусстве. Английское слово «brand» имеет несколько значений: головня, головешка, раскалённое железо, выжженное клеймо, фабричное клеймо, фабричная марка, печать позора, сорт, качество. Клеймо - это отметка, которую выжигали на шкуре животных, чтобы указать принадлежность и в случае необходимости подтвердить свои права на скот. В ряде случаев клеймо являлось символом позора. Клеймению предавались беглые рабы и преступники. Преступникам выжигали клеймо в виде буквы, которая обозначала вид преступления. Клеймение существовало в Древней Греции, Риме, Европе. Торговая марка - это перевод с английского языка «trade mark». Trade-занятие, ремесло, профессия, торговля, сделка, обмен.

Trade mark-фабричная марка. Фабричная (торговая) марка использовалась торговцами и производителями для отличия своих товаров от товаров других продавцов и производителей. История использования различных знаков исчисляется тысячелетиями. Знаки, обнаруженные на камнях усыпальниц египетских царей считают знаками каменщиков, которые изготовляли эти камни или знаками той местности, откуда они были привезены. Отметки ставились на греческих светильниках, китайском фарфоре. Такого рода отметки ставились с целью последующей возможности определения производителя, и этим налагалась определённая ответственность за качество товара или исполненной работы. Сегодня торговые марки играют важную роль в улучшении жизни потребителей и увеличении финансовой стоимости фирм.

1.1"Товарный знак" или "торговая марка"

Никакого принципиального различия между терминами "товарный знак" и "торговая марка" не существует, так как, по сути, они означают одно и тоже. Товарный знак - термин, введённый российским законодательством. А торговая марка-дословный перевод TM (trade mark) обозначает тоже самое и используется в международном праве. Однако следует отметить, что использование в документах терминов "торговая марка", "бренд" и другие некорректно с точки зрения Российского законодательства.

Товарный знак, знак обслуживания-обозначения, служащие для индивидуализации товаров, выполняемых работ или оказываемых услуг юридических или физических лиц. Понятие "торговая марка"( товарный знак) - это буквальный перевод английского термина "trade mark", который используется в зарубежных законах и литературе и фактически является синонимом понятия "товарный знак".

Классификация собственных торговых марок

В России можно зарегистрировать только товарный знак (знак обслуживания), торговую марку в России не регистрируют.

Новый Гражданский кодекс России определяет товарный знак в качестве средства индивидуализации продукции (работ, услуг), право, на которое имеет предприятие как имущественный комплекс. Согласно Парижской конвенции, товарный знак-непременный атрибут всякого изделия, разрешенного к продаже. Товарный знак-это не только реклама фирмы, но и знак ответственности за качество произведенного ею товара, именно потому клеймо типа «Сделано в Бразилии», «Сделано в Китае » не является товарным знаком, так как там нет адреса конкретной фирмы, по которому можно было бы предъявить претензии к качеству товара. Зарубежные специалисты считают такое клеймо некорректным и неприемлемым. К товарному знаку предъявляется множество требований. Он должен быть оригинальным, не повторять уже известные знаки, не должен указывать на высокое качество или особые свойства товара, на котором он обозначен, не должен включать элементы, вводящие потребителя в заблуждение, допустим новые духи недопустимо снабжать этикеткой с изображением Эйфелевой башни-символа Парижа, т.к. покупатель может подумать, что это-товар из Франции. Товарным знаком может служить определение, указывающее на происхождение товара:Бельгийский мрамор, Фарерская древесина, уральские самоцветы, дамасская сталь, золингеновская сталь, кавказские минеральные воды и т. п.

В мире существует порядка 5 млн. товарных знаков. И сегодня справедливо говорить о том, что конкуренция сместилась в сферу имиджей фирм и их символов-товарных знаков. В обыденной речи мы называем товарный знак товарной маркой.

1.2 Разница между «brand-name» и торговой маркой

Торговой маркой владеют почти все компании, а бренд - неймом - единицы. Именно так называется торговая марка с устоявшимся, авторитетным имиджем.Английское слово «brand» происходит от древнескандинавского «brandr» - «жечь», «выжигать». Еще в древности клеймили скот, выжигая на нем свое клеймо. В более поздние времена человек стал «клеймить» и свои изделия. Некоторые марки, появившиеся еще в прошлом веке, широко известны в США (и не только там) и поныне: "Maxwell House"-с 1873г., "Levi's" - с 1873г., "Budweiser" - с 1876г., "Coca-Cola" - с 1886г., "Cambell Soup" - с 1898г., "Hershey Chocolate" - с 1900г. По всему миру звучат названия этих компаний, и каждому известно, что «Parker» - это великолепные ручки, что «Levi Strauss» - джинсы, что «Coca-Cola» - напиток, что «Ford» - автомобили, «Omega» и «Rolex» - часы, «Sony» - радиотехника, «Toyota» - автомобили. Приведенные здесь названия уникальны и охраняются авторским правом. Они и есть «брэнд-неймс» - торговые марки заработавшие безупречную репутацию. Эти фирмы на протяжении многих десятилетий приобрели авторитет на рынке качеством своих товаров.