Файл: Автоматизация оперативного учета точки проката спортивного инвентаря.pdf

Введение

С развитием информационных технологий компьютеры, с их расширенными функциональными возможностями, активно применяются в различных сферах человеческой деятельности, связанных с обработкой информации, представлением данных.

В современном обществе, которое функционирует в жестких рыночных условиях, своевременная обработка информации способствует совершенствованию организации производства, оперативному и долгосрочному планированию, прогнозированию и анализу хозяйственной деятельности, что позволяет успешно конкурировать на рынке. Каждая организация стремится минимизировать затраты времени, материальных, трудовых ресурсов в ходе своей деятельности и упростить процесс обработки информации. Эти задачи можно решить с использованием автоматизированных информационных систем.

Использование баз данных и информационных систем становится неотъемлемой составляющей деловой деятельности современного человека и функционирования преуспевающих организаций. В связи с этим большую актуальность приобретает освоение принципов построения и эффективного применения соответствующих технологий и программных продуктов: систем управления базами данных, CASE-средств автоматизации проектирования и других.

Целью данного курсового проекта является повышение эффективности компании проката спортивного инвентаря. А задачи стояли следующие:

1. Разработка информационной системы «Прокат спортивного инвентаря»
2. Привести и описать технико-экономические характеристики проката
3. Разработать информационное обеспечение для проекта
4. Разработать ПО для проекта
5. Выполнить контрольный пример реализации и его описание.

В данном курсовом проекте в качестве исследуемой организации рассматривается компания по прокату спортивного инвентаря «Сноу-Дисконт» , которая предоставляет оборудование клиентам на определённый срок с целью получения прибыли за это.

Средства автоматизации предназначены для эффективной работы с информацией, а так же для контроля возврата инвентаря, оформления заказов и выдачи абонементов.

Разработать Автоматизированную систему учета в виде локальной базы данных, предназначенную для фирмы проката спортивного инвентаря, содержащую сведения о наличии оборудования на точке: тип инвентаря, его вид, стоимость проката.

Информационная система автоматизирует регистрацию клиентов (фамилия, имя, отчество, телефон) и выдачу инвентаря в прокат (инвентарь, выбранный клиентом, клиент, время оформления проката, время возврата). Ведет учет платежей за автомобили, начисляет штраф за несвоевременный возврат и порчу инвентаря.

При разработке ИС «Прокат спортивного инвентаря» был использован системный структурный подход. Методология этого подхода заключается в разработке модели на основе представления о функциях ИС или на элементах (планах, данных, оборудовании и т.д.). Модели ИС (активностные модели) согласно методологии представляются в виде диаграмм, которые иерархически упорядочены. Активностная модель представляет собой совокупность активностей взаимосвязанных через объекты (элементы) системы.

Для проведения анализа и организации бизнес-процессов используется CASE-средство Ramus.

1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия.

1.1. Характеристика предприятия и его деятельности.

«Сноу-Дисконт» работает на рынке проката спортивного инвентаря Москвы с 2002 года и на данный момент занимает лидирующее место. За это время компания открыла 3 филиала в Москве и 1 филиал в Санкт-Петербурге. Основным направлением деятельности является прокат снаряжения и одежды для горнолыжных видов спорта, но помимо этого «Сноу-Дисконт» предлагает услуги комиссионного магазина.

«Горные лыжи и сноуборд - каждому любителю активного отдыха!» - под таким девизом работает компания «Сноу-Дисконт», пункт проката снаряжения и комиссионный магазин горных лыж и сноубордов для покорителей крутых трасс. Основатели готовы развеять миф о горнолыжном спорте как об «очень дорогом удовольствии», доступном только избранным.

«Сноу-Дисконт» предлагает дешевые горные лыжи в Москве, и столь же недорогие сноуборды: это снаряжение, краткое время бывшее в использовании, пребывающее в отличном состоянии и реализуемое за 25-30% «магазинной» стоимости.

Ассортимент услуг включает прокат и покупку профильного снаряжения всех наименований:

1. Горные лыжи, сноуборды;
2. Ботинки всех размеров;
3. Одежда для лыжников - от перчаток до курток и комбинезонов.

Сотрудники компании подберут, доставят заказанное оборудование в любую точку столицы, а если в наличии не оказалось нужной вещи - запишут контактный номер телефона и известят Вас, как только требуемый инвентарь появится. Комиссионный магазин сноубордов и горных лыж регулярно устраивает акции и распродажи тематической продукции, ведет базу запросов и предложений.

Если вы только учитесь кататься, «Сноу-Дисконт» предоставляет курсы по обучению, с высокопрофессиональным горнолыжным инструктором, в обычном порядке или по интенсивному курсу - если до отъезда на горнолыжный курорт остались считанные дни. С малышами от 3-х лет инструкторы компании занимаются по особым программам, а людям, уже знакомым с азами горнолыжных видов спорта, помогают стать настоящими мастерами.

В рамках своей работы я буду рассматривать процессы выдачи оборудования в прокат. Ниже предоставлены технико-экономические показатели компании, собранные в таблицу (1).

• • 1. Технико-экономические показатели

1.2. Организационная структура управления

Организационная структура формируется в зависимости от целей деятельности предприятия и необходимых для этого подразделений. Именно подразделения осуществляют функции, которые составляют бизнес-процессы предприятия.

Организационная схема является наиболее распространенным визуальным изображением того, как структурирована организация. В нем излагаются роли, обязанности и отношения между людьми внутри организации. Организационную схему можно использовать для описания структуры организации в целом или разбивки по подразделениям или подразделениям.

На рисунке 1 приведена организационная структура компании «Сноу-Дисконт».

- Организационная структура компании «Сноу-Дисконт»

Директор - высшая должность в организации, наделённая полномочиями выбора стратегии развития организации, работы с кадрами, определения финансовых потоков предприятия. 

Бухгалтер - специалист по бухгалтерскому учёту, работающий по системе учёта в соответствии с действующим законодательством.

Мастера-ремонтники – осуществляют прием и ремонт оборудования.

Кассиры – осуществляют регистрацию клиентов, выдачу и проверку абонементов, прием, хранение и учет денежной наличности.

Консультанты/Инструкторы – осуществляют подбор нужного оборудования, проверяют время выдачи, при приеме фиксируют время сдачи и товарный вид оборудования на наличие дефектов. При необходимости ( и по возможности) берут на себя роль инструкторов при запросе клиента.

1.3. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов

Функциональная модель предназначена для описания существующих бизнес - процессов на предприятии и идеального положения вещей - того, к чему нужно стремиться (модель ТО-ВЕ). Методология IDEF0 предписывает построение иерархической системы диаграмм - единичных описаний фрагментов системы.

Построение модели ИС начинается с описания функционирования предприятия (системы) в целом в виде контекстной диаграммы. На Рисунке 1.2 представлена контекстная диаграмма ИС «Прокат спортивного инвентаря»:

Контекстная диаграмма IDEF0. Функционирование проката инвентаря

«Клиенты» – те, для кого прокат инвентаря работает. Они платят прокату спортивного инвентаря деньги в качестве платы за оказываемые услуги в виде предоставления оборудования.

Получение прибыли – цель коммерческой деятельности. Значит, чтобы добиться этой цели прокат спортивного инвентаря должен оказать услуги клиентам.

«Внутренние правила» – это правила, которыми управляется процесс функционирования проката спортивного инвентаря, как предприятие со своими внутренними правилами, и также непротиворечащими законодательству РФ.

После описания контекстной диаграммы проводится функциональная декомпозиция - система разбивается на под­системы и каждая подсистема описывается отдельно (диаграммы декомпозиции). Затем каждая подсистема разбивается на более мелкие и так далее до достижения нужной степени подробности. В результате такого разбиения, каждый фрагмент системы изображается на отдельной диаграмме декомпозиции (Рисунок 3).

Диаграмма декомпозиции IDEF0. Функционирование проката автомобилей

Весь процесс «Функционирования проката спортивного инвентаря» разбивается на 3 подпроцесса:

1) «Регистрация клиента» иллюстрирует заполнение базы данным по клиентам и обновления информации о них в процессе того, как они пользуются услугами нашей фирмы, также представляет собой процесс расчёта суммы к уплате за прокат инвентаря и за нарушение условий договора;

2) «Выдача инвентаря» представляет процесс выдачи оборудования;

3) «Контроль возврата» представляет собой процесс поддержания своевременного обновления информационный базы по свободному оборудования нашей фирмы, а так же создание истории клиентов (при хорошей истории возможны скидки, при плохой – вероятен отказ при следующем обращении).

2. Информационное обеспечение задачи

2.1 Информационная модель и её описание

Информационная модель представляет собой схему движения входных, промежуточных и результативных потоков и функций предметной области. Кроме того, она объясняет, на основе каких входных документов и какой нормативно-справочной информации происходит выполнение функций по обработке данных и формирование конкретных выходных документов. Информационная модель представлена на рисунке 4.

1. Информационная модель выдачи спортивного инвентаря

В соответствии с представленной информационной моделью кассир заполняет справочник «Оплата Абонемента». Далее, используя данные справочников Клиенты, Инвентарь изменяет содержание таблицы «Абонементы». На основании таблицы «Абонементы» клиент получает форму выходного документа, такой, как Абонемент.

В свою очередь, менеджер используя данные справочников Клиенты, Инве нтарь, Ремонт инвентаря изменяет содержимое таблицы «Инвентарь». На основании таблицы «Инвентарь» менеджер получает экранную форму выходного документа, такого, как «Отчет»

В составе информационного обеспечения рассматриваемого комплекса задач важное место отводится классификаторам экономической информации: обеспечить сжатие призначной части (идентификатора) показателей, а, следовательно, и сократить объем хранимой информации в ЭВМ и время на поиск информации, необходимой для решения задач, облегчить обработку информации позволяют классификация и кодирование информации.