Файл: Конъюнктура рынка и современные задачи телевизионной промышленности.pdf

Телевизоры удовлетворяют покупателей по свойствам надежности, т.к. они сохраняют работоспособность до наступления предельного состояния, могут эксплуатироваться без сбоя и отказов, сохраняют свои функции после устранения дефектов.

Эргономические свойства – способность товаров создавать ощущение удобства, комфортности, наиболее полного удовлетворения потребителей в соответствии с антропометрическими, психологическими и психоло-физиологическими характеристиками потребителя.

- Антропометрические свойства – способность товаров при эксплуатации соответствовать в наибольшей степени измеряемым характером потребителя.

- Психологические свойства – способность товаров обеспечивать при эксплуатации душевный комфорт [3, c. 71].

- Психолого-физиологические свойства – способность товаров обеспечивать соответствие психолого-физиологическим возможностям потребителя.

Телевизоры соответствуют эргономическим свойствам потому, что они создают ощущение удобства, комфортности.

Эстетические свойства – способность товаров выражать в чувственно-воспринимаемых признаках формы общественные ценности и удовлетворять эстетические потребности человека [16, c. 94].

- Внешний вид – комплексный показатель, включающий форму, цвет, состояние поверхности, иногда целостность.

- Дизайн. Дизайн товаров обусловлен их художественным конструированием и предполагает рациональное сочетание показателей внешнего вида с функциональными и эргономическими.

- Стиль – исторически сложившаяся общность средств художественной выразительности, проникнутых определенным мироощущением.

- Мода – проявление вкусов потребителей, сформированных или сложившихся в определенной общественной среде, через внешнее оформление товаров [16, c. 95].

Большинству потребителей присуще стремление к эстетическим свойствам потому, что они охватывают внешний вид, дизайн, стиль и моду товара. Каждому человеку хочется, чтобы дома стояла красивая, элегантная, модная вещь, например, телевизор.

К экологическим свойствам относят – способность товаров не оказывать вредного воздействия на окружающую среду при их эксплуатации или потреблении [16, c. 99].

И, последний показатель – это Безопасность. Безопасность – важнейшее свойство качества, которым должны обладать все потребительские товары.

В зависимости от природы воздействий, влияющих на безопасность, различают следующие ее виды:

- химическая безопасность;

- механическая безопасность;

- электрическая, магнитная и электромагнитная безопасность;

- термическая безопасность;

- противопожарная безопасность [16, c. 105].

Заканчивая рассмотрение номенклатуры потребительских свойств, хочется отметить, что ассортимент телевизоров в магазине "Сибвез" удовлетворяет реальные и предполагаемые потребности покупателей. Поясним основные термины стандарта и их связь с потребительскими свойствами телеаппаратуры.

- Чувствительность канала изображения и канала звукового сопровождения характеризует способность телевизора принимать программы на определенном расстоянии от телецентра.

- Избирательность определяет способность телевизора выделять из всех различных по частоте сигналов только те, на частоту которых он настроен, а также степень подавления "зеркального канала" по промежуточной частоте. В телевизорах с большой избирательностью изображение менее подвержено воздействию помех [4, c. 56].

- Эффективность автоматической регулировки усиления характеризует стабильность работы телевизора в условиях изменения интенсивности сигнала на антенном входе.

- Максимально допустимый уровень выходного сигнала определяет до какого придела работают без перегрузки усилительные каскады телевизора.

- Остаточная расстройка частоты гетеродина показывает максимальную ошибку системы автоподстройки и характеризуется разностью между несущей частотой телевизионного канала и фактической частотой настройки при включении системы АПЧГ [11, c. 94].

- Длительность обратного хода и луча устанавливает время, в течение которого на модулятор кинескопа подается запирающий импульс, благодаря которому становится невидимым возврат электронного луча в исходное положение.

- Нелинейные и геометрические искажения роста – это искривление вертикальных и горизонтальных прямых, нарушение пропорций и размеров изображения на экране кинескопа относительно оригинала. Например, из-за нелинейности систем разверток изображение квадрата на экране может воспроизводиться в виде прямоугольника, трапеции и т.п. [11, c. 98].

- Фоновые искажения от несинхронной сети проявляются в виде геометрических искажений изображения или в виде полос.

- Нестабильность размеров изображения – выражается в процентах.

- Разрешающая способность – способность телевизора воспроизводить раздельно мелкие детали изображения.

- Максимальная яркость свечения – яркость наиболее светлых участков.

- Контрастность в крупных деталях [11, c. 102].

- Коэффициент гармоник сигнала звукового сопровождения характеризует мешающее воздействие на звук искажений, которые возникают вследствие добавления к нормальному сигналу различных гармоник его спектральных составляющих.

- Уровень акустического шума. При работе телевизора часто бывают ясно различимы высокочастотный звук строчной развертки и низкочастотный звук силового трансформатора [18, c. 58].

- Номинальное напряжение питания устанавливается в соответствии с действующими нормами на напряжение сети в бытовых помещениях.

- Защищенность входа телевизоров от непосредственного приема, выражаемая в децибелах, - один из показателей помехозащищенности аппарата.

2. Анализ ассортимента и качества телевизоров, реализуемых в магазине «Сибвез» г. Новосибирск

2.1. Краткая характеристика магазина

Сибвез — холдинг, контролирующий ряд торговых и сервисных фирм, занимающихся бытовой техникой (в частности — сеть розничных магазинов).

Компания основана в августе 1991 года как товарищество с ограниченной ответственностью. Название является сокращением слов «Сибирское везение».

С первых дней создания, учредители "Сибвеза" особое внимание уделяли следующим аспектам:

- ведение бизнеса честным путем;

- максимальная отдача при достижении поставленной цели;

- стремление к установлению прочных деловых связей с опорой на конкретных людей;

- забота о лояльных и эффективных сотрудниках.

Первые годы существования "Сибвеза" характеризуется поиском своего места на рынке услуг в городе. Под маркой "Сибвеза" издавалась литература, разрабатывались сценарии для художественных фильмов, выполнялись торгово-закупочные операции и пр. Первым удачным коммерческим проектом, который позволил встать молодой коммерческой фирме на ноги, явилось создание нового для Новосибирска предприятия по регистрации организаций различных форм собственности "под ключ". Это позволило не только сформировать первоначальный капитал, но и обзавестись некоторыми связями, сохранившимися и до сих пор.

Дальнейший успех в коммерческой деятельности связан с установлением связей с АО "Зингер-Россия" и созданием фирмы "Новосибирск-Подольск", соучредителем которой выступил "Сибвез". С этого момента - начало 1993 года началось формирование "Сибвеза", как заметного субъекта рынка бытовой техники Новосибирска. Быстро начал формироваться кадровый состав, развиваться инфраструктура средств связи и оргтехники.

Использование передовых технических средств всегда являлось характерной чертой деятельности Корпорации. В эти годы "Сибвез" набирал опыт организации розничной торговли, внешнеэкономической деятельности. Работы с персоналом и пр. На разных этапах партнерами магазина и в ряде случаев являются сейчас такие известные отечественные и зарубежные производители бытовой техники как "Pfaff", "Singer", "Gorenje", "Электра". и др.

Корпорация первой в Западно-Сибирском регионе внедрила систему прямой доставки крупногабаритной техники покупателям, создала собственную сертифицированную Госстандартом России сервисную службу, ввела в обращение собственную дисконтную систему. Наряду с основной деятельностью "Сибвез" ведет активную социальную политику, оказывая содействие в решении социальных проблем заслуженным работникам Корпорации. Нельзя обойти вниманием и спонсорскую деятельность Корпорации, оказывающую содействие самодеятельным творческим коллективам города и детским благотворительным организациям. Производственные достижения "Сибвеза" снискали заслуженное уважение во властных структурах города и области.

В настоящее время Корпорация "Сибвез" является холдингом, контролирующим ряд торговых и сервисных фирм, связанных бытовой техникой.

Компания известна своим девизом «Сибвез — это сервис», подразумевающим бесплатную доставку, установку и подключение бытовой техники. Имеет сеть розничных магазинов в Сибири, в основном в Западной, в следующих городах: Новосибирск (в том числе Академгородок), Абакан, Ангарск, Ачинск, Барнаул, Белово, Бердск, Бийск, Братск, Иркутск, Искитим, Канск, Кемерово, Киселевск, Красноярск, Куйбышев, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск, Минусинск, Новоалтайск, Новокузнецк, Омск, Прокопьевск, Рубцовск, Саяногорск, Северск, Томск, Улан-Удэ, Усть-Илимск, Юрга.

Рассмотрим деятельность магазина «Сибвез» по адресу: Новосибирск, проспект Дзержинского, 4.

Широкий ассортимент продукции магазина направлен на удовлетворение самых изысканных потребностей покупателей.

Органами управления Обществом являются:

- Общее собрание акционеров;

- Совет директоров;

- единоличный исполнительный орган – Генеральный директор Общества.

Рассмотрим организационную структуру предприятия.

Рассмотрим организационно-управленческую структуру магазина «Сибвез» на рисунке 2.1.

Рис.2.1. Организационная структура магазина «Сибвез»

Организационная структура - линейно-функциональная.

Наряду с линейными руководителями (директорами, начальниками отделов) существуют руководители функциональных подразделений (экономического), подготавливающие проекты планов, отчетов, которые превращаются в официальные документы после подписания линейными руководителями.

Рассмотрим экономические показатели магазина «Сибвез».

Таблица 2.1

Финансовые результаты деятельности магазина «Сибвез» в 2014-2015 гг. (руб.).

2.2. Анализ структуры торгового ассортимента

Структура ассортимента характеризуется удельной долей каждого вида и/или наименования товара в общем наборе.

Показатели структуры ассортимента могут иметь натуральное или денежное выражение и носят относительный характер. Они рассчитываются как отношение количества отдельных товаров к суммарному количеству всех товаров, входящих в ассортимент.

Структура ассортимента относится к реальному или прогнозируемому ассортименту и неприменима к учебному ассортименту, так как показывает взаимосвязь отдельных структурных элементов ассортимента через их количественное соотношение.

Структура ассортимента, рассчитанная в натуральном выражении, отличается от структуры того же ассортимента в денежном выражении.

При регулировании структуры ассортимента следует учитывать экономические выгоды предприятия в случае преобладания дорогих или дешевых товаров, окупаемость затрат на их доставку, хранение и реализацию, а также платежеспособность сегмента потребителей, на который ориентируется торговая организация.

Выбор показателей структуры ассортимента в том или ином выражении определяется аналитическими целями. Если необходимо определить потребность в складских площадях, а также площади для выкладки товаров, то анализируют структуру ассортимента в натуральном выражении. При анализе прибыльности отдельных видов товаров учитывают структуру ассортимента в денежном выражении.