Файл: Выбор стиля руководства организации (Понятие «стиль руководства». Подходы к классификации).pdf

ООО «СМУ-305» работает по следующим направлениям деятельности: проектирование частных домов, коттеджей, зданий коммерческого, административного и развлекательного назначения; разработка и реализация проектов по строительству спортивных сооружений: стадионы, бассейны, теннисные корты; строительство домов и коттеджей из газо- и теплоблоков, а также из материалов, выбранных заказчиком; облагораживание территорий разного назначения, ландшафтный дизайн; разработка интерьеров в разных стилях, рассчитанных на любой вкус и уровень доходов.

Компания придерживается сфокусированной (нишей) стратегии (ориентирована на узкий сегмент заказчиков услуг).

Миссия ООО «СМУ-305» - строительная компания стремится максимально удовлетворить потребности всех клиентов, посредством строительства жилых зданий и спортивных сооружений, позволяющих создать комфортные условия для проживания и занятий спортом. Все это способствует экономическому развитию региона, где ООО «СМУ-305» осуществляет свою деятельность, а также достижению благосостояния сотрудников и гармоничному сочетанию всех интересов клиентов и компании.

Стратегические цели ООО «СМУ-305» следующие: увеличение рыночной доли; увеличение финансовых ресурсов; повышение эффективности деятельности; получение стабильной прибыли. Организационная структура ООО «СМУ-305» представлена на рисунке 2.

Генеральный директор

Коммерческий директор

Главный инженер

Отдел снабжения

Отдел маркетинга

Договорной отдел

Проектный отдел

Отдел дизайна

Строительные бригады

Финансовый директор

Бухгалтерия

Планово-экономический отдел

Рисунок 2 - Организационная структура ООО «СМУ-305»

Организационная структура ООО «СМУ-305» является линейно-функциональной.

Руководителем и организатором строительной деятельности на предприятии является генеральный директор предприятия.

Директор предприятия является уполномоченным лицом и осуществляет руководство хозяйственной, производственной и финансовой деятельностью предприятия.

Он наделен необходимыми правами и несет ответственность за функционирование всего предприятия, за качество услуг, состояние и техническое развитие предприятия, организацию ритмичного снабжения предприятия всем необходимым, реализацию строительных услуг, выполнение договорных обязательств, условия труда, отдыха и быта коллектива работников, подготовку и повышение квалификации кадров и т.п.

Кроме того, функции подбора кадров, их расстановки, организации труда выполняет генеральный директор.

Техническую политику на предприятии осуществляет главный инженер. Он руководит организацией и технической подготовкой строительной деятельности, занимается вопросами лучшего использования основных фондов оборудования, технического перевооружения предприятия, ремонта, обеспечения энергией, он способствует развитию рационализаторства и изобретательства, отвечает за техническую информацию.

Финансовой работой руководит финансовый директор, ему подчиняются главный бухгалтер и начальник планово-экономического отдела.

Главный бухгалтер ООО «СМУ-305» выполняет функции по регистрации и обобщению информации об имуществе, обязательствах организаций и движении имущества путем документального учета всех хозяйственных операций. Кроме своей непосредственной работы бухгалтер предприятия ООО «СМУ-305» ведёт делопроизводство организации (то есть исполняет функции секретаря). Бухгалтер перегружен работой, особенно в период бухгалтерской и налоговой отчётности.

В ООО «СМУ-305» работают три строительные бригады. Бригадир руководит работой бригады по выполнению поставленного задания. Это, как правило, не освобожденный высококвалифицированный рабочий, который распределяет задания между членами бригады, следит за качеством выполнения работы, применением передовых методов и приемов труда, рациональным использованием оборудования, приспособлений и инструментов, соблюдением правил охраны труда и техники безопасности.

Органы управления в ООО «СМУ-305» делятся по уровням. Каждый уровень управления возглавляет ответственный (линейный) руководитель, который отвечает за работу подчиненного ему структурного подразделения.

В свою очередь, функциональные органы управления изучают информацию о деятельности структурных подразделений и вырабатывают решения. Каждое управленческое решение тщательно готовится, чтобы его реализация была правильно понята исполнителями и не противоречила задачам предприятия, а также ранее принятым решениям, проверяются возможные последствия его осуществления. Новые решения должны быть целенаправленны, а их исполнение должно осуществляться по понятной для исполнителя методике.

ООО «СМУ-305» работает на строительном рынке г. Москвы и области 4 года осуществляет полный спектр услуг в области проектирования и строительства объектов. Однако в последний год предприятие стало терять свой вес на рынке. Возможной причиной может быть несоответствие организационной структуры тому этапу роста и развития, на котором находится ООО «СМУ-305».

В результате анализа организационной структуры и стратегии ООО «СМУ-305» были выявлены следующие проблемные зоны: существующая на данный момент организационная структура компании характеризуется некоторым количеством нерациональных функциональных связей и избыточным количеством уровней управления, что ограничивает эффективность управленческих решений; недостаточно четко формализовано распределение полномочий и ответственности между руководителями функциональных и зарабатывающих подразделений; дублирование функций и ненужные затраты.

Для оценки эффективности существующей организационной структуры ООО «СМУ-305» необходимо осуществить анализ ряда показателей, представленных в таблицах 3, 4.

Таблица 3

Данные для оценки показателей, характеризующих эффективность организационной структуры ООО «СМУ-305»

Из таблицы 3 видно, что наблюдается рост расходов на управление при одновременном снижении конечного эффекта в 2017 г. до 21 345 тыс. руб. В организации насчитывается 12 звеньев управления, растет число принятых управленческих решений.

Следует отметить снижение коэффициента эффективности организационной структуры ООО «СМУ-305» в исследуемом периоде. Это свидетельствует о росте затрат на управление при снижении финансовых результатов деятельности предприятия. Коэффициент звенности ООО «СМУ-305» в 1,5 раза выше своего нормативного значения, это свидетельствует о том, что управленческий штат предприятия значительно превышает необходимые нормы, которые приняты из расчета на одного управленца должно приходится не более 8 рабочих.

Коэффициент дублирования функций ООО «СМУ-305» ниже нормативного значения, следовательно, на предприятии имеется дублирование некоторых управленческих функций на различных уровнях управления.

Степень централизации функций на предприятии невысокая, об этом свидетельствует низкое значение показателя.

Деятельность ООО «СМУ-305» во всех социально-значимых областях деятельности определяется действующими на предприятии политиками, в которых отражаются стратегия бизнеса и цели деятельности.

В управлении ООО «СМУ-305» активно используются административные методы. Такие методы управления вООО «СМУ-305» базируются на следующих документах: на системе нормативно-законодательных актов России; на системе составляемых в ООО «СМУ-305» планах, прогнозов; на системе оперативного управления (сюда можно отнести поощрения, санкции, участие в управлении, а также делегирование полномочий и ответственности по направлению сверху вниз по карьерной лестнице.

Стоит отметить, что деятельность компании регламентируется уставом ООО «СМУ-305».

Поддержанию эффективной работы способствует разработка, корректировка и утверждение организационной структуры управления. Данная структура дает возможность отслеживать непосредственный процесс управления на всех уровнях от простых рабочих до топ-менеджеров и руководителей отделов.

В свою очередь, распорядительные методы управления в ООО «СМУ-305» характеризуются следующим. Они выражаются приказами, распоряжениями, инструкциями, положениями о различных подразделениях, которые обязательны к исполнению соответствующими сотрудниками ООО «СМУ-305».

В таблице 4 представлены основные аспекты системы управления ООО «СМУ-305».

Таблица 4

Основные аспекты системы управления предприятием ООО «СМУ-305»

Оценка системы управления ООО «СМУ-305» представлена в приложении 1.

Показатели эффективности системы управления оценивались экспертами ООО «СМУ-305» в баллах. Полученная оценка составила 13,4 баллов из 29 максимальных баллов. Это свидетельствует о том, что система управления исследуемой компании далека от совершенства и нуждается в трансформации. Так, имеются проблемы со способностью эффективно использовать ресурсы, отсутствуют обоснованные стратегические цели; зачастую дублируются полномочия сотрудников; имеются завышенные затраты на управление.

2.2 Анализ эффективности использования стиля руководства при управлении в ООО «СМУ-305»

Для того чтобы провести исследование были выбраны метод интервью руководства и анкетирование персонала на предмет их удовлетворенности психологическим климатом и трудом.

Проанализировав интервью и анкетные данные руководителей подразделений и сотрудников, было выявлено, что взаимоотношениями с руководством ООО «СМУ-305» (т.е. с заместителями директора и с самим директором) не удовлетворено 33% сотрудников. А с руководством подразделений взаимоотношениями не удовлетворены 37%.