Файл: Невербальное проявление эмоциональных состояний человека.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность. Люди довольно часто обращаются к невербальному способу передачи информации, при общении с родственниками, друзьями, деловыми партнерами или сослуживцами. Общение – это действительность отношений между людьми, которая предполагает, как вербальную, т.е. речевую, так и невербальную сторону.

В современном мире психологи в ходе общения рекомендуют обращать внимание в первую очередь на невербальную составляющую. Происходит это из-за того, что невербальный язык практически не контролируется человеком.

Невербальное общение – это такое общение, при котором характерным является применение в качестве основного средства передачи информации, организации взаимодействия, создания образа, мнения о собеседнике, исполнения воздействия на другого человека невербального поведения и невербальных коммуникаций.

Невербальные средства общения позволяют личности не только дополнять вербальную сторону общения, но и устанавливать контакт с окружающими.

Отметим, что на практике мало внимания уделяется применению невербальных средств общения человека. Такой подход негативно сказывается на установлении невербального взаимодействия.

Проблемы высказывания, включая его невербальную часть, изучают такие исследователи, как: Г. М. Андреева, Г. Б. Бороздина, Н. И. Гетьманенко, С. А. Должникова, Е. Н. Зарецкая, А. Я. Кибанов, В. Н. Лавриенко, М. Нэпп, А. Пиз, С. С. Талзи, Эко Умберто, Е.А. Эннс и др.

Специфику понятия невербального общения с позиции одного из видов общения, основанного на использовании отдельных действий, имеющих содержательную основу, рассматривали: О.О. Айвазян, Г.В. Бороздина и др.

Объект исследования – невербальное общение.

Предмет исследования – невербальное проявление эмоциональных состояний человека.

Цель исследования – определение особенностей невербального проявления эмоциональных состояний человека.

Задачи исследования:

1. Рассмотреть понятие и сущность невербального общения.
2. Определить особенности проявления эмоций посредством невербального общения.
3. Реализовать диагностику невербального проявления эмоциональных состояний человека.
4. Разработать рекомендации по коррекции невербального проявления эмоциональных состояний человека.

Методы исследования:

Теоретические: анализ научной литературы в области психофиологии, психологии.

Практические: анкетирование, тестирование, анализ полученных данных.

Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников.

1. Теоретический анализ невербального проявления эмоциональных состояний

1.1. Понятие и сущность невербального общения

Проведенный анализ по теме исследования позволил выделить, что существует достаточное число подходов, отражающих особенности невербального общения, при этом необходимо акцентировать внимание на рассмотрении специфики невербального общения в рамках отечественной и зарубежной литературы.

В психологической литературе проблеме невербального общения посвящены работы многих исследователей: Б.Г. Ананьева, Л.С. Выготского, Я.Л. Коломинского, М.И. Лисиной, Б.Ф. Ломова широко освящена данная проблема и в зарубежной психологии – Р.A. Хинде, A. Кeндoм, С. Ландис, которые едины в понимании общения, как сложного многогранного явления, проявляющегося во многих сферах человеческой жизни^[1].

Выделим основные аспекты невербального общения, которые стали объектом изучения^[2]:

• учет особенностей понимания и вербализации кинесических знаков изучали О.К.Агавелян, Я.Вальсинер, Дж.Давидз, В.Н.Куницина, В.А.Лабунская, П. Экман;
• гендерные особенности невербального общения предствлены в работах следующих исследователей – Л.И.Божович, Л.С.Выготский, В.В.Давыдов, Р.Е.Левина, В.И.Лубовский, Д.Б.Эльконин.

Невербальные компоненты общения имеют немаловажное значение и несут опреде­ленную смысловую нагрузку, выполняя важную роль в общей ситуации взаи­модействия, определяя продуктивность диалога–общения^[3].

Как отмечает Г.М. Андреева: «отношения партнеров по общению, их психические состояния, социальные роли репрезен­тируются в общении с помощью кинесической структуры раньше»^[4].

До конца XIX века исследования в области изучения невербальных средств общения носили эмпирический характер и проводились в рамках различных научных дисциплин: философия, естествознание, литература, медицина, неврология, психиатрия и т.д. (Гиппо­крат, Парацельс, Ч. Белл, К. Дюшен, Ч. Дарвин)^[5].

С именем Ч. Дарвина связано возникновение эволюционно–биологического подхода к исследованию выразительных движений. Он за­ключил, что с рождения человек обладает инстинктивной способностью распо­знавать эмоциональные состояния.

Конец XIX века знаменуется новым экспериментальным этапом изучения выразительных движений. Они рассматривались с точки зрения психологии эмоций, их изучением занимались В. Вунд, 
У. Джеймс, Г. Ланге. В 50–х годах XX века психологическое изучение выразительных движений выделяется как самостоятельное направление^[6].

Заслуга отечественных психологов в истории исследования невербального поведения состоит в рассмотрении выразительных движений и переживаний в их подлинном единстве. Традиции изучения невербального поведения как внешнего проявления личности были заложены работами В. Классовского, И.М. Сеченова, И.А. Сикорского, С.Л. Рубинштейна.

Особенно значительное влияние на развитие теории отечественной психологии невербального поведения оказали идеи С.Л. Рубинштейна о единстве природного и социального, естественного и исторического, о выразительном поведении.

Г.В. Бороздина рассматривает невербальное общение как: «систему знаков, служащую средством осуществления человеческого общения и влияния на людей»^[7].

М. Нэпп отмечает, что невербальное общение: «это такой вид общения, для которого характерным является использование невербального поведения и невербальных коммуникаций в качестве главного средства передачи информации, организации взаимодействия, формирования образа и понятия о партнере, осуществления влияния па другого человека»^[8].

А. Пиз указывает, что невербальное общение представляет собой: «процесс, основанный на разумном понимании и намеренной передаче мыслей и переживаний, требующего из­вестной системы средств»^[9].

В зарубежной психологии можно выделить два основных подхода к пони­манию невербального поведения. По утверждению Д. Эфрона, П. Экмана, Л. Холла в своем узком и более точном смысле поня­тие невербальное поведение относится к действиям, которые отличаются от речи. Таким образом, сюда входят мимика, жесты кисти и руки, позы, положе­ния тела и разнообразные движения тела, ног или ступней^[10].

Е.А. Эннс выделяет пять основных видов невербального поведения, которые иллюстрируют некоторые из этих функций^[11].

• Первый вид – символы, включающие небольшую группу невербальных действий, которые можно точно перевести в слова (например, покачать го­ловой, улыбнуться).
• Второй вид – иллюстраторы, являются до некоторой сте­пени частью речи и выполняют функцию акцентирования.
• Третий из основных видов –выражение аффекта.
• К четвертому виду – к регуляторам – относятся действия, которые помогают инициировать и заканчивать речь участников в ситуации социального взаимодействия.
• К последнему виду – к адаптерам – относятся действия, которые связаны с удовле­творением телесных потребностей.

До настоящего времени исследования невербального поведения не относились к какой–либо определенной области науки, хотя история исследований невербального поведения в процессе коммуникации уходит корнями вглубь времен.

Таким образом, можно выделить следующие векторы рассмотрения невербального общения^[12]:

• от изучения неинтерактивных ситуаций к исследованию интерактивных;
• изучения отдельно взятого человека к изучению участников диалога;
• анализа разрозненных моментов к исследованию взаимодействия во времени;
• характеристики отдельных сигналов к рассмотрению их совокупности;
• однонаправленного подхода и поиска единственного значения сигнала к осознанию того, что у невербальных сигналов может быть несколько значений и множество целей;
• склонности изучать взаимодействие незнакомых людей к заинтересованности в изучении интеракции близких людей;
• разрозненного изучения культуры и биологии как возможных причин того или иного поведения к исследованию их совместной роли в коммуникации.

В рамках научной литературы отдельное внимание уделяется не только вербальному общению, которое определяется как коммуникативное взаимодействие, направленное на передачу необходимой информации, так и невербальному общению, которое позиционируется как процесс взаимодействия между субъектами без использования слов^[13].

Невербальные средства общения выполняют осведомительную и регулятивную функции в процессе общения. Независимо от культурного уровня человека, слова и сопровождающие их движения совпадают с такой степенью предсказуемости, что некоторые ученые утверждают, что хорошо подготовленный человек может по голосу определить, какое движение делает его собеседник в момент произнесения той или иной фразы. Исследования психологов показывают, что эмоции не только зависят от ситуации общения, но и сами оказывают существенное влияние, на проявление эмоционального облика каждого из участников^[14].

Во многих исследованиях, посвященных анализу вербального и невербального общения, акцентируется внимание на то, что основную часть информации люди передают с помощью языка жестов и мимики, то есть мы подсознательно мы воспринимаем особенности поведения личности, что отражается на формировании нами необходимой информации^[15].

Важность рассмотрения невербального общения детерминирована формированием образа человека, в рамках которого выделяются следующие группы, отражающие специфику образа^[16]:

1. индивидуально–личностная группа. Включает в себя особенности личности, характеризующие его социальный компонент, роль, модель поведения, стиль жизни, социальный статус. Также в эту группу входят такие характеристики как: черты лица, звук голоса, рост, способности, темперамент, характер, а также интеллектуальные и нравственные качества. В рамках представленной группы рассматриваются и социально–психологические компоненты, затрагивающие отношение к окружающим людям, социальные позиции личности, культуру речи и общения;

2. Профессиональная группа – отражает полный профессиональный компонент, отражающий человека как специалиста, также включает профессиональную идентичность, как соответствие человека и профессии, принятие себя в профессии, понимание своей профессии. В этом аспекте акцентируется внимание и на формировании объективного речевого портрета.

При всем многообразии работ, изучающих применение невербальных средств общения, охваченными остаются далеко не все аспекты использования этих средств. В большинстве случаев исследователи ограничиваются кинетическими средствами, т. е. теми, которые основаны на движении. Чаще всего внимание ученых и практиков привлекают мимика, жесты и позы человека. Второй по степени изученности блок представлен проксемикой и такесикой– невербальными средствами, обладающими пространственными характеристиками, это в основном дистанция и прикосновения. Значимость других средств невербального общения не отрицается, но и не исследуется так подробно, как она того заслуживает^[17].

На формирование невербальных средств общения влияют следующие факторы^[18]:

− профессионализм (теоретические знания, методическая подкованность, анализ личного опыта, тяга к профессиональному развитию, способность синтезировать знания и применять их на практике);