Файл: Эффективность менеджмента организации (Понятие и значение эффективности менеджмента организации).pdf

Очень часто "эффективность" отождествляется с "результативность", что в корне . Результативность - добиваться результата (Р/Ц), а вот стоил организации результат (Р/3) - . Эффективность - емкое понятие, чем . Продукция организации иногда сталкиваются с ситуацией, чтобы управлять, когда простой происходит дает акцент на непосредственное получение результата предприятия в качестве "приемлемого" (но не минимальную) стоимость. Эта методика основана на труде, "эффективность" - многоплановое понятие эффективности и качественной оценки эффективности научной деятельности влияние предприятия зависит от уровня изучения природы в результате феномена мотивации. Проблема оценки эффективности целевой системы управления до сих пор исследование остается одним из условий комплекса продукции на внутреннем и внешнем индикаторе практике, что связано, перечисленных в первую очередь с отсутствием цели приемлемых методов оценки комплексной эффективности обеспечивает система контроля и четких критериев в соответствии с основе измерения и оценки. Анализ затрат различных точек зрения, существующих количественных интуиции относительно эффективности критерии эффективности системы конечного контроля выше, позволяет выделить несколько экологических подходов, принципиально основой для различий которой ваш фокус уровня. [7]

Первый подход. распространение получила зрения, заключающаяся в том, что системы следует оценивать показатели, характеризующие управляемого объекта. мнения , в частности, известные И.Н. Кузнецов, А.В. Тихомирова, Б.3. , Г.X. Попов, Р.М. Петухов, Е.С. , Н.Г. Чумаченко, О.А. , И.Я. Кац (40; 26; 27; 28; 39; 10; 16). В основе этой зрения лежат три аргумента:

В единстве системы и управления, организационно-производственной и организационной структуры предприятием определяющими первые. производства продукции базисом, основой системы. Процесс , как информационное производственного процесса, как надстройки, вторичен к процессу.

.Система обеспечивает и реализацию такого развития, который наилучшие в сложившейся конечные , поэтому и оценивать ее следует по показателям системы в целом.

. ресурсное , регулирование процесса совокупных затрат и за их уровнем осуществляет управления, ее (какое бы определение ни использовалось) "есть деятельности той организации, аппарат , и наоборот, эффективность есть эффективность ею".

Предлагались самые критериально-оценочные показатели деятельности предприятия. Это объем производства продукции в стоимостном выражении, объем реализации, балансовая и чистая прибыль, показатель себестоимости, как отражающий степень интенсификации производства, показатели выполнения договорных поставок и даже народно-хозяйственного экономического эффекта. [1]

Второй подход рассматривает эффективность работы предприятия в целом, а эффективность-это "соотношение результатов производства и затрат, взятых в определенной общественной форме". Основная проблема с этим подходом заключается в том, чтобы сократить число различных индивидуальных результатов к единой количественной меры. Чаще всего эта проблема решается путем создания комплексной (интегральной) оценки эффективности деятельности предприятия, в числителе которой-прибыль, а в знаменателе-степень использования средств труда, основных и оборотных средств. Иногда комплексный показатель включает в себя все возможные показатели: чистая прибыль, процент возврата бракованной продукции, соотношение ассортимента и количества реализованной продукции, соотношение науки и технологического потенциала в области производства, использования производственных фондов, общее количество работающих на предприятии, стоимость неиспользуемого оборудования.

В третий подход, интегральный показатель эффективности определяется для предприятия в целом, а не конкретным формулам, а с помощью рейтинга определенного набора отдельных показателей, характеризующих деятельность предприятия с помощью индексов и матричные методы.[2]

Четвертый подход, выявление критерий эффективности количественно, предлагается оценивать эффективность системы управления отдельно в качестве общего критерия, сочетая эффективность системы управления и показатели эффективности производства. Эффективность системы (Эс) управления определяется с помощью соотношения затрат на управление к стоимости основных фондов и оборотных средств. Показатель эффективности производства (ЭП) рассчитывается через отношение производительности труда к занятости. Тогда Общий критерий эффективности системы управления исчисляется как Эс РД/.

Пятый подход включает оценку эффективности системы управления, в основном, качественные критерии, которые довольно разнообразны. Легко характеризуется числом иерархических уровней структуры управления, накопления Сообщений, количество отделов и мосты связи, профиль и однородность задач каждого отдела, координация моды и т. д. В связи с аудитом системы в оценке стоимости компании учитывается и аспект управления. Оценка эффективности системы управления производится экспертным методом, в следующем списке: набор общих и конкретных целей и функций управления, организационная структура управления, характеристика процесса управления, методы управления и разработки управленческих решений, технические средства управления, и т. д.

В шестой подход, интегральный показатель эффективности функционирования предприятия определяется установленной цели, которых он стремится достичь с минимальными суммарными затратами. Эффективность системы в целом во многом зависит от работы системы управления, которая создается для бесперебойной работы производственной системы в достижении цели. Было предложено комплексное понятие эффективности через выделение потребности (П), цели (т), результат (Р), стоимость (3), эффективная (я/Р И Р/Д) и расходов (р/3) эффективность:

Э = Ц/П * Р/Ц * Р/3.

Формула интересна тем, что в понятие эффективности вводится уже не отношение Ц/3, а целевая (Р/Ц) и ресурсная эффективности (Р/3). Эта точка зрения получила наибольшее распространение и может быть выражена следующим образом: целевая эффективность (отношение достигнутых результатов к установленной цели) и затратная, или ресурсная, эффективность (отношение результатов к затратам, которые необходимы для их достижения) исчерпывают любую эффективность управленческих процессов. "Система будет эффективной, если она способствует достижению максимального результата". Зарубежные экономисты также выделяют два аспекта эффективности: целевой как мера достижения целей организации и затратный как экономичность преобразования ресурсов в затраты производства. Учитывая, что постановка целей и разработка стратегий по их достижению являются прерогативой стратегического планирования, а выбор технологии преобразования ресурсов в заданные результаты представляет собой тактическую задачу, предлагается целевую эффективность называть стратегической, а затратную - тактической, тем более что термин "стратегическая эффективность" применяется специалистами, хотя и без строгого определения его содержания. Последнее время при оценке эффективности функционирования производственной организации кроме двух вышеперечисленных выделяют еще два фактора: экологическую эффективность и эффективность менеджмента. Для экологизации менеджмента отечественных предприятий нужно, чтобы все службы предприятия учитывали в своей деятельности вопросы охраны окружающей среды. Меры по обеспечению экологической безопасности, являясь одним из элементов затрат, входят в их состав, поэтому экологическая оптимизация всего жизненного цикла продукции (сырье, полуфабрикаты, производство, сбыт, использование и удаление отходов) должна органично сочетаться с оптимизацией структуры затрат. Выделение экологической эффективности при оценке эффективности системы управления вряд ли целесообразно. Оцениваться должна деятельность соответствующего блока (элемента) по реализации функции экологической безопасности, что, впрочем, не исключает и оценки системы экологической безопасности в целом. [4]

Эффективность управления как комплексная система обеспечения конкурентоспособности организации обязательно включает в себя умение ставить цели и выбирать курс действий для их достижения, и определяет способы преобразования ресурсов в результаты производства. По сути, эффективность управления-это результативность системы менеджмента по мобилизации всех ресурсов для достижения цели, т. е. для обеспечения доверия и эффективности. В центре внимания седьмой подхода является выделение трех взаимосвязанных критериев - количественные и качественные оценки эффективности "управления и организационная структура". Показатели первой группы характеризуют эффективность системы управления, выражается через конечные результаты деятельности организации и затраты на управление. В качестве эффекта, обусловленного функционированием или развитием системы управления, описывает увеличение объема производства, снижение себестоимости, увеличение прибыли, улучшение качества продукции, экономия капитальных вложений и т. д.

Вторая группа показателей количественные показатели для оценки организации и содержания процесса управления. Его результативность управления, адаптивность организационной структуры, эффективности и надежности системы управления, etc. [2]

Третья группа показателей характеризует рациональность организационной структуры и ее технического и организационного уровня. К ним относятся: звенность системы управления, уровень централизации функций управления, уровень управления, обеспечить более сбалансированное распределение прав и ответственности, уровень специализации и функциональной замкнутости подсистем, способность к развитию, соответствие формальных и неформальных структур, воздействие на социальное развитие и т. д. [6]

Отсутствие четких рекомендаций по определению таких характеристик системы управления, как адаптивность, гибкость, надежность и т.д., затрудняет практическое использование данного подхода.

Восьмой подход. Оценка эффективности деятельности организации производится на основе ресурсно-потенциального подхода, согласно которому интегральная эффективность функционирования системы в целом (Э) есть функция реализации потенциала системы:

Э = f (Пв - Ив) → mах Уn,

где: Пв - потенциальные возможности системы;

Ив - уровень использования возможностей системы;

Уn-удовлетворение потребностей.

Заключение

управление бизнес ответственность социальны

Эффективность управления, как социально-экономическая категория, - это результативность данной деятельности, степень оптимальности использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Эффективность управления формируется под воздействием ряда факторов, которые можно классифицировать по следующим признакам: продолжительность влияния; характер влияния; степень формализации; зависимость от масштаба влияния; содержание; форма влияния.

Экономическую эффективность управления можно определить с использованием основных показателей: экономическая эффективность использования материальных ресурсов, производственных фондов, капитальных вложений, деятельности персонала, а так же обобщающего и динамического показателей оценки эффективности. Основными мероприятиями повышения экономической эффективности управления являются: технические, организационные и социально-экономические. Результатом экономической эффективности является экономический эффект, отражающийся на росте прибыли, снижении издержек, повышении качества продукции и т. д.

Результатом социальной эффективности является социальный эффект. Он заключается в повышении удовлетворенности работников от выполняемой работы, улучшении условий труда, повышении благосостояния работников, завоевании общественного доверия.

Оценка социальной эффективности отражает социальный результат управленческой деятельности и характеризует степень использования потенциальных возможностей коллектива для осуществления миссии организации.

Оптимальное использование времени основывается на четком планировании менеджером выполняемых им и подчиненными работ:

стоит планировать на день более трех важных дел и десяти общих;

после выполнения в начале рабочего дня важного дела следует уточнить дальнейшие приоритеты;

распределение осуществляемых функций по времени и важности предполагает четкое формирование условий их выполнения (организацию рабочего места, обеспечение условий и средств для соответствующего выполнения работ).

Последовательность выполнения заданий:

• дела срочные и важные;
• срочные;
• важные, но не срочные;
• все остальные.

Оценить вклад менеджера в деятельность организации можно с помощью показателей: управленческая добавленная стоимость; добавленная бизнесом стоимость и рентабельность. Показатели оценки персонала позволяют создать систему мотивации работников управления, поставить оплату их труда в определенную зависимость от эффективности управления. Внедрение информационных технологий способствует совершенствованию управления организацией и требует определенных капиталовложений и инвестиций.