Файл: Анализ конкурентов на рынке и определение собственной конкурентоспособности на примере EMS Russian Post.pdf

На текущую деятельность и перспективы развития компаний по предоставлению услуг экспресс-доставки оказывает влияние общая конкурентная среда в отрасли (рис. 7)

Таким образом, общая конкурентная среда обусловливает достаточно жесткий уровень конкуренции на рынке. При этом основное влияние наблюдается со стороны потребителей услуги и угроза появления продуктов заменителей, активное развитие которых приведет к сокращению сегмента рынка В2В. А развитие электронной коммерции определяет перспективный сегмент - В2С.

Угроза появления новых игроков

Рыночная власть потребителей:

- срок

- сохранность

- стоимость

- информация о грузе

- страхование

Угроза появления продуктов-заменителей:

- электронный документооборот, ЭЦП

Рыночная власть поставщиков:

- тарифы

- объемы

- сроки

УРОВЕНЬ КОНКУРЕНТНОЙ БОРЬБЫ

Рис. 7 Анализ конкурентной среды в отрасли

Таким образом, анализ рынка показал, что с развитием рынка доставки, совершенствованием технологий производства, развитием экономических, культурных, социальных связей с мировым сообществом, глобализацией и интеграцией в мировую экономику растет потребность в экспресс-доставке. В следующей главе разработан проект стратегии по совершенствованию конкурентоспособности данной компании.

В условиях господства рыночных отношений конкурентоспособность компаний, оказывающих услуги на рынке услуг, и планирование бизнеса теснейшим образом связано с предвидением возможностей сбыта предпринимательского продукта на рынке услуг. Чтобы прогнозные оценки предпринимателя наиболее соответствовали реальной ситуации будущего спроса и объёма продаж, надлежит тщательно исследовать, изучить и проанализировать рынок сбыта предпринимательского продукта, т.е. людей, которые пользуются его услугами. Необходимо держать под контролем круг потребителей. Тогда фирма всегда может решить: конкурентоспособна она или нет, оставаться на этом рынке или покинуть его.

Важное направление повышения конкурентоспособнос­ти организации «EMS Russian Post» - совершенствование процесса оказания услуг на рынке услуг, повышения качества предоставляемых услуг, сервисного обслуживания клиентов, предоставление скидок, рекламы продукции, которые являются мощными ин­струментами стимулирования спроса.

Разработка и реализация данных мероприятий представляет собой подсистему саморазвития системы менеджмента, которая призвана выявлять на основе анализа компании (а также анализа опыта других организаций экспресс-доставки) тенденции в развитии управления и реализовывать новые идеи и подходы в управлении.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В эпоху глобализации и интернационализации производства единственным критерием его эффективности и востребованности выпускаемой продукции является конкурентоспособность. В настоящее время не существует единого определения понятия «конкурентоспособности». Основными факторами, которые обуславливают возможность множественности трактовок этого понятия, являются различные исходные позиции экономистов, а также и то, что в качестве производителя рассматривается лишь отдельное предприятие, отрасль или вся экономика в целом. Конкурентоспособность - понятие относительное, поскольку успешно конкурирующий на одних рынках товар будет совершенно неконкурентоспособным на других. Это порождает необходимость разграничения конкурентоспособности на внешнем и внутреннем рынках.

Целью исследования являлось рассмотреть сущность и оценку конкурентоспособности предприятия. В ходе исследования были выполнены следующие задачи.

Во-первых, рассмотрены теоретические основы конкурентности и конкурентоспособности предприятия.

В рыночной экономике конкурентоспособность является решающим фактором коммерческого успеха предприятия. Это многоаспектное понятие, означающее и соответствие товара условиям рынка, и требованиям потребителей, и различным условиям его реализации, и уровня затрат потребителя за период эксплуатации.

В условиях господства рыночных отношений конкурентоспособность компаний, оказывающих услуги на рынке недвижимости, и планирование бизнеса теснейшим образом связано с предвидением возможностей сбыта предпринимательского продукта на рынке услуг. Чтобы прогнозные оценки предпринимателя наиболее соответствовали реальной ситуации будущего спроса и объёма продаж, надлежит тщательно исследовать, изучить и проанализировать рынок сбыта предпринимательского продукта, т.е. людей, которые пользуются его услугами. Необходимо держать под контролем круг потребителей. Тогда фирма всегда может решить: конкурентоспособна она или нет, оставаться на этом рынке или покинуть его.

Конкурентоспособность компаний, появление их на рынке или уход с него относится к числу наиболее важных стратегических решений и требует тщательного расчёта.

Обеспечение конкурентоспособности предприятия является стратегическим фактором его успеха на рынке.

Исследуемая компания «EMS Russian Post» является заметным игроком на рынке экспресс-перевозок. Компании доступна инфраструктура Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России», она имеет наиболее широкую региональную сеть, сто могло бы стать решающим фактором успеха. В то же время, потребители имеют претензии к качеству предоставляемой компанией услуги. Эти претензии качаются основных параметров качества, а именно сроков доставки и сохранности грузов.

Конкурентоспособность компаний, появление их на рынке или уход с него относится к числу наиболее важных стратегических решений и требует тщательного расчёта.

В условиях жесткой конкуренции перед даже широко известными предприятиями возникает достаточно сложная задача: как удержать свои позиции на рынке и сохранить эффективность деятельности. Обычно руководством организаций осуществляется ряд мероприятий по увеличению доли на рынке, по снижению затрат в целях осуществления ценовой конкуренции и еще множество других. Но зачастую этого бывает мало, чтобы выжить.

Перспективы роста рынка могут быть использованы компанией в полной мере только при реализации мероприятий, направленных на повышение качества и конкурентоспособности оказываемой услуги.

В рамках стратегии развития предприятию можно предложить реализацию следующих организационных решений:

• расширение существующего в Санкт-Петербурге автоматизированного сортировочного центра;
• создание учебного центра по повышению квалификации работников Компании;
• формирование диспетчерско-логистической службы.

Реализация мероприятий сопряжена с определенными рисками, однако внутренние риски достаточно умеренны. Внешние риски являются характерными для всех участников рынка, а потому на принципиальную расстановку сил не повлияют.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. О защите конкуренции: Федеральный закон [от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 27.12.2018)] // КонсультантПлюс
2. Баринов, В.А. Основы менеджмента / В.А. Баринов. - М.:РИОР, 2016. – 255 с.
3. Виноградова, С.Н. Коммерческая деятельность / С.Н. Виноградова. - М: ИНФРА, 2016. – 364с.
4. Воробьев, А.Д. Методология стратегического менеджмента / А.Д. Воробьев // Менеджмент в России и за рубежом. - 2018. -№ 6. - С 20-22
5. Глухов, В.В. Менеджмент / В.В. Глухов. - М.: Финансы и статистика, 2018. - 500с.
6. Горфинкель, В. Я. Предпринимательство. / В.Я. Горфинкель.- М.: ЮНИТИ, 2016. – 512 с.
7. Губенко И.В. Стратегические подходы к формированию конкурентоспособного бренда / И.В. Губенко // Современная конкуренция. – 2018. - № 5. – С.17
8. Гусев, Ю.В. Стратегия развития предприятий. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2015. - 230 с.
9. Еремеева, Н.В. Конкурентоспособность товаров и услуг / Н.В. Еремеева. – М: Колос, 2016. - 214 с.
10. Ефимов, В.А. Конкуренция и рынок / В.А. Ефимов // Российское предпринимательство. – 2017. - № 4. – С.29
11. Зайцев, Б.Ф. Система методов управления / Б.Ф. Зайцев. – М.: Финансы и статистика, 2015. – 218с.
12. Кабушкин, И.И. Основы менеджмента / И.И. Кабушкин. – М: Новое знание, 2015. - 410 с.
13. Лапуста, М.Г. Конкурентный анализ отрасли и ключевые факторы успеха./ М.Г. Лапуста // Конкурентная стратегия фирмы. - 2019. - № 2. - С.9
14. Лившиц, А.Я. Введение в рыночную экономику / А.Я.Лившиц- М.: Финансы и статистика, 2017. - 267с.
15. Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент: Курс лекций. / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - М.: ИНФА-М, 2016. - 287с.
16. Моисеева, Н.К. Современное предприятие –конкурентоспособность, маркетинг, обновление / Н.К. Моисеева. – М.: Внешнеторгиздат, 2015. - 155с.
17. Немцова, И.Ю. Повышение конкурентоспособности предприятий и организаций // Материалы III Международной научно-практической конференции. Пенза: РИО ПГСХА, 2014. - С. 39-41
18. Рузавин, Г.И. Основы рыночной экономики / Г.И. Рузавин. –М.: ЮНИТИ, 2015. – 320 с.
19. Румянцева, З.П. Менеджмент организации / З.П. Румянцева. - М.: Инфра, 2017. – 268 с.
20. Тимирьянова, В.М. Сила и уровень конкуренции / В.М. Тимирьянова // Российское предпринимательство. – 2018. - № 3. – С.52