Файл: Принятие управленческого решения как организационный процесс (Сущность принятия управленческого решения как организационного процесса).pdf

Анализ возрастного состава основных средств, имеющихся у  ООО «Шарм», показывает, что почти все основные средства (более 95% на протяжении всего исследуемого периода) эксплуатируются менее 20 лет, 45,7% основных средств используются до 10 лет. Это свидетельствует о достаточно высоком уровне технического оснащения предприятия.

Списочная численность работающих в ООО «Шарм» по состоянию на 01.01.2019 года составила 200 человек^[38]. Все работники предприятия работают в соответствии с коллективным договором и контрактами, с учётом уровня образования, руководящих работников, специалистов и профессиональной подготовкой рабочих.

Для оценки обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами составим таблицу 2.2^[39].

Как видно из таблицы численность работников предприятия в 2016-2018 гг. периоде постоянно снижалась за счет сокращения штата специалистов предприятия. Так в 2017 г. по сравнению с 2016 г. общая численность персонала сократилась на 3 человека или на 1,4% за счет сокращения численности специалистов на 4 человека, вспомогательных рабочих на 1 человека и увеличения количества основных производственных рабочих на 2 человека. В 2018 г. по сравнению с 2017 численность персонала снизилась на 5 человек или на 2,4% за счет аналогичных тенденций.

Таблица 2.2 - Информация об обеспеченности трудовыми ресурсами

Структуру персонала предприятия представим в таблице 2.3.

Таблица 2.3 - Структура персонала предприятия

По данным таблицы 2.3 видно, что структура персонала ООО «Шарм» практически не изменилась. Наибольший удельный вес в общей численности на протяжении всего исследуемого периода занимали основные и вспомогательные рабочие и наблюдалась тенденция к увеличению удельного веса данной категории работников.

В структуре кадров предприятия лица пенсионного и предпенсионного возраста занимают достаточно большой удельный вес, что является отрицательным моментом в деятельности предприятия.

Также стоит сказать, что в структуре кадров предприятия более 30% занимают лица, не имеющие какого-либо специального образования, что говорит о достаточно низкой квалификации рабочих предприятия, что является негативным моментом в его деятельности. Отрицательным моментом является рост численности низкоквалифицированных кадров в динамике.

В структуре кадров наибольший удельный вес на протяжении 2016-2018 гг. занимали работники-женщины, что обусловлено спецификой деятельности предприятия.

В настоящее время ООО «Шарм» – успешная динамичная производственная организация с современным менеджментом, обладающая новейшей производственной, транспортной и контрольно-экспериментальной базой.

2.2 Характеристика процесса принятия решений в организации

Процесс управления ООО «Шарм» базируется на нормах и правилах, принятых в нормативно-правовых актах на уровне Российской Федерации, региональном уровне и уровне предприятия.

Организационная структура управления компании обеспечивает активную рыночную деятельность и работу с клиентами (рисунок 2.1)^[40].

Коллектив менеджеров, инженеров и специалистов компании обладает полными теоретическими познаниями и обильным практическим опытом, постоянно повышает свою квалификацию, что дает возможность эффективно решать любые задачи и выбирать наилучшие решения в сотрудничестве с клиентами.

Рисунок 2.1. Организационная структура ООО «Шарм»

Компания состоит из ряда структурных подразделений с определенными функциями и строго регламентированными отношениями для обеспечения эффективной деятельности. Эти функциональные подразделения ощущают потребность в информации о состоянии своей сферы ответственности. Информация требует анализа, а в случае непредвиденной ситуации - влияния путем принятия решения. Это приводит к необходимости управления.

Командные отношения свойственны для структуры управления ООО «Шарм». Промежуточные уровни являются как подчиненными, так и командными.

Можно сказать, что структура управления линейно-функциональная, она основана на специализации управленческой работы на функциональных подсистемах. В каждой из подсистем существует иерархия служб, результаты всех служб административной единицы оцениваются показателями, характеризующими выполнение целей и задач данной службы.

Линейно-функциональная структура управления в исследуемой компании выбрана сознательно, так как блоки управления должны выполнять множество часто повторяющихся процессов со сравнительно постоянными задачами и функциями.

Линейно-функциональная структура управления ООО «Шарм» состоит из линейных отделов, которые выполняют в компании с основную массу работ.

Линейные элементы принимают решения, а специализированные функциональные направления существуют для информирования и помощи линейным руководителям в разработке конкретных вопросов и выработке соответствующих решений, программ, планов конкретных решений.

Функциональные службы доводят свои решения до исполнителей через высшего руководителя, или (в границах особенных полномочий) напрямую.

Общее руководство предприятим осуществляется генеральным директором и его заместителем.

Элементами структуры управления ООО «Шарм» являются отдельные работники, а связи между ними поддерживаются благодаря горизонтальным и вертикальным отношениям.

Горизонтальные отношения носят характер координирования и обычно бывают одноступенчатыми. Вертикальные отношения - связи подчинения и необходимость в них возникает при функционировании иерархии управления. Кроме того, связи в структуре могут быть линейными и функциональными. Линейные связи отражают движение решений и информации между линейными менеджерами. Функциональная коммуникация происходит через линию движения информации и принятия управленческих решений.

Деятельность директора в части формирования и исполнения решений в компании ООО «Шарм» состоит из следующих этапов:

- принятие управленческих решений,

- реализация решения,

- контроль.

При этом процесс принятия решения зависит от личностного фактора, поскольку в действительности наиболее значимые решения в компании принимает только один человек - генеральный директор.

Если проанализировать роль генерального директора в соответствии с классификацией Минцберга, то можно дать следующую его характеристику (рис. 2.2).

Итак, генеральный директор ООО «Шарм» в процессе принятия решений концентрируется в основном на задаче, на личной точке зрения на пути к ее решению. Человеческий фактор при принятии решений не учитывается.

Анализ существующих технологий управления, принятия решений в ООО «Шарм» показывает, что их содержание во многом связано с целями и задачами компании и реализуется в рамках классического системного подхода. Вся система принятия решений в организации основана на инструкциях, договоренностях и системе внутренних стандартов.

При разработке решений используются в основном неформальные (эвристические) методы. То есть, при выборе руководителем оптимальных решений управляемое сравнение вариантов осуществляется с учетом полученного опыта, а выбор основывается главным образом на интуиции руководителя. Преимуществом такого подхода является то, что решения принимаются быстро; недостатком является то, что интуиция иногда может разочаровать начальника. В частности, не все решения совместимы с наиболее важными требованиями, а именно эффективностьи; экономичности; своевременности; обоснованности; реальности.

Ориентация на задачу

Рисунок 2.2. Управленческая решетка Моутон-Блейка в ООО «Шарм»

Анализ и оценка существующих технологий разработки и принятия управленческих решений в ООО «Шарм» показывает, что большинство решений разрабатываются и принимаются на основе планов деятельности (бизнес-план, функциональные планы предприятия и др.).

Стратегическая диагностика также используются для оценки эффективности разработки и принятия управленческих решений. Для этого используются: svot-анализ, конкурентно-экономический анализ и другие.

Оперативная диагностика деятельности служит основой для принятия текущих, оперативных управленческих решений, отслеживания и оценки ключевых направлений деятельности, особенно финансового положения, безубыточности, материально-технических и информационных потоков, оценки рисков и подготовки рекомендаций по управлению рисками

2.3 Оценка эффективности принятия решений в ООО «Шарм»

Как отмечалось ранее, для оценки эффективности принятия управленческих решений можно использовать экономический анализ и анализ конкурентоспособности.

Состав и структура прибыли  ООО «Шарм» представлена в таблице 2.5^[41].

Таблица 2.5 – Состав и структура прибыли