Файл: Принятие управленческого решения как организационный процесс (Сущность принятия управленческого решения как организационного процесса).pdf

Из таблицы 3.5 видно, что проект является финансово эффективным так как:

• ЧДД по проекту больше нуля,
• срок окупаемости проекта меньше расчетного периода.

Таким образом, реализация предложенных мероприятий позволит ООО «Шарм» повысить эффективность хозяйственной деятельности организации в целом и принятия управленческих решений в частности.

По данным третьей главы можно сделать следующие выводы.

На основании анализа системы принятия управленческих решений в ООО «Шарм» были предложены следующие направления ее совершенствования процесса:

• внести изменения в принципы управления путем изменения соотношения между централизацией и децентрализацией в управлении;
• внедрить систему автоматизации управления бизнесом для облегчения принятия решений и предоставления высококачественной информации.

Проведенный анализ эффективности предложенных мероприятий показал, что они экономически целесообразны и могут быть рекомендованы для внедрения в деятельность компании.

Заключение

Управленческое решение - выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации.

Организация разработки управленческого решения означает координацию работы различных подразделений и отдельных сотрудников в процессе разработки решения. Организация осуществляется нормативными актами, регламентами, организационными требованиями, инструкциями, ответственностью. В самом широком смысле под принятием административного решения понимается весь процесс управления.

Для того чтобы принять управленческое решение, каждый менеджер обязан не только сориентироваться в понятийном аппарате, но и умело внедрить на практике: методологию управленческого решения; методы разработки управленческих решений; организацию разработки управленческих решений; оценку качества управленческих решений.

На практике при осуществлении управления используется ряд мето-дов, которые могут помочь в поиске объективно обоснованного решения: платежная матрица, дерево решений, неформальные методы, основанные на аналитических навыках лиц, принимающих управленческие решения.

Эффективность управления предприятием понимается как эффективность функционирования предприятия, которая обусловлена способностью менеджеров производить эффективные организационные решения и обеспечивать достижение целей.

Многие ученые считают, что эффективность управления - это функция двух переменных: затрат на разработку решения и управления, с одной стороны, и результатов управленческой деятельности, которые появляются в значениях показателей, оценивающих состояние объекта управления.

ООО «Шарм» – предприятие по производству белья, одежды для спорта и отдыха для всей семьи по демократичным ценам. Продукция предприятия относится к среднему ценовому сегменту, при этом отличается высоким качеством, а также разнообразием форм и стилей.

В настоящее время, ООО «Шарм» – успешная динамичная производственная организация с современным менеджментом, обладающая новейшей производственной, транспортной и контрольно-экспериментальной базой.

Коллектив менеджеров, инженеров и специалистов компании обладает полными теоретическими познаниями и обильным практическим опытом, постоянно повышает свою квалификацию, что дает возможность эффективно решать любые задачи и выбирать наилучшие решения в сотрудничестве с клиентами.

Анализ существующих технологий управления, принятия решений в ООО «Шарм» показывает, что их содержание во многом связано с целями и задачами компании и реализуется в рамках классического системного подхода. Вся система принятия решений в организации основана на инструкциях, договоренностях и системе внутренних стандартов.

При разработке решений используются в основном неформальные (эвристические) методы. Преимуществом такого подхода является то, что решения принимаются быстро; недостатком является то, что интуиция иногда может разочаровать начальника.

Анализ и оценка существующих технологий разработки и принятия управленческих решений в ООО «Шарм» показывает, что большинство решений разрабатываются и принимаются на основе планов деятельности (бизнес-план, функциональные планы предприятия и др.).

Оценка эффективности показала, что в ООО «Шарм» принимаются в целом рациональные управленческие решения, так как организация является прибыльной и достаточно эффективно использует имеющиеся в ее распоряжении ресурсы.

На основании анализа системы принятия управленческих решений в ООО «Шарм» были предложены следующие направления ее совершенствования процесса:

• внести изменения в принципы управления путем изменения соотношения между централизацией и децентрализацией в управлении;
• внедрить систему автоматизации управления бизнесом для облегчения принятия решений и предоставления высококачественной информации.

Проведенный анализ эффективности предложенных мероприятий показал, что они экономически целесообразны и могут быть рекомендованы для внедрения в деятельность компании.

Список использованных источников

1. Алексеенко Н.А. Экономика предприятия: учебное пособие для студентов высших учебных заведений. - 2-е изд., доп. и перераб. / Н.А. Алексеенко. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 258 с.
2. Альберт, М. Основы менеджмента / М. Альберт, М.Х. Мескон, Ф. Хидоури. - М.: Юнити, 2016 г. - 583 с.
3. Балдин, К.В., Воробьев, С.Н., Уткин, В.Б. Управленческие решения: Учебник. / К.В. Балдин, С.Н. Воробъев, В.Б. Уткин. – М.: Дашков и Кº, 2017. – 496 с.
4. Бизнес-план ООО «Шарм» на 2018 г.
5. Блинов, А.О., Василевская, О.В. Искусство управления персоналом: Учебное пособие / А.О. Блинов, О.В. Василевская. – М.: ГЕЛАН, 2015. – 411 с.
6. Бухгалтерский баланс ООО «Шарм» за 2018 и 2017 гг.
7. Вертакова, Ю.В, Козьева, И.А., Кузьбожев, Э.Н. Управленческие решения: разработка и выбор / Ю.В. Вертакова, И.А. Козьева, Э.Н. Кузьбожев. – М.: КНОРУС, 2016. - 352 с.
8. Виханский, О.С. Стратегическое управление / О.С. Виханский. - Москва: Гардарики, 2016.- 292 с.
9. Володько, В.Ф. Основы менеджмента: учеб. пособие для студентов эконом. специальностей учреждений, обеспечивающих получение высш. образования / В.Ф.Володько. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 304 с.
10. Евланов, Л.Г. Теория и практика принятия решений / Л.Г. Евланов. – М.: Экономика, 2015. - 367 с.
11. Жан-Жак Ламбен Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. – СПб: Питер, 2017. - 796 с.
12. Захаров, Н.Л. Кузнецов, Н.Л. Управление социальным развитием организации: Учебник / Н.Л. Захаров, Н.Л. Кузнецов. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 263 с.
13. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. – М.: Новое знание, 2015. - 336с.
14. Курбатов, В.И. Стратегия делового успеха: Учебное пособие для вузов. / В.И. Курбатов. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2018. - 415 с.
15. Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения: Учеб. - 2-е изд. / Б.Г. Литвак. – М.: Дело, 2016 – 390 с.
16. Спивак, В.И. Организационное поведение и управление персоналом / В.И. Спивак. – СПб: Питер, 2018. – 416 с.
17. Статистическая отчетность ООО «Шарм».
18. Тронин, Ю.Н., Масленченков, Ю.С. Управленческие решения: Учебное пособие для вузов / Ю.Н. Тронин, Ю.С. Масленченков. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 310 с.
19. Устав ООО «Шарм» в редакции 2016 г.
20. Фатхутдинов, Р. А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. / Р.А. Фатхутдинов. – М.: Интел - синтез, 2017.- 198 с.
21. Фахрутдинова, А.З, Бойко, Е.А. Разработка управленческого решения: Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения / А.З. Фатхутдинова, Е.А. Бойко. - Новосибирск: СибАГС, 2018 – 120 с.
22. Феденя, А.К. Менеджмент: учеб. пособие / А.К.Феденя. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 320 с.
23. Фрэнсис, Б.Ю. Раскрепощенный менеджер / Б.Ю. Фрэнсис. – М.: Дело, 2018. – 398 с.
24. Хейне, П. Экономический образ мышления / П. Хейне. – М.: Новости, 2016. 234 с.
25. Что такое CRM. URL: https://www.oracle.com/ru /applications/customer-experience/what-is-crm.html. (Дата обращения: 14.09.2019).
26. Шапиро, С.А., Шатаева, О.В. Основы управления персоналом в современных организациях: экспресс-курс / С.А. Шапиро, О.В. Шатаева. – М.: Высшая школа, 2017. – 400 с.
27. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шекшня. – М.: Бизнес-школа «Интел – Синтез», 2018. – 491 с.

1. Вертакова, Ю.В, Козьева, И.А., Кузьбожев, Э.Н. Управленческие решения: разработка и выбор / Ю.В. Вертакова, И.А. Козьева, Э.Н. Кузьбожев. – М.: КНОРУС, 2016. - С. 35 ↑

2. Евланов, Л.Г. Теория и практика принятия решений / Л.Г. Евланов. – М.: Экономика, 2015. - С. 54. ↑

3. Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения: Учеб. - 2-е изд. / Б.Г. Литвак. – М.: Дело, 2016. – С. 43. ↑

4. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. – М.: Новое знание, 2015. – С. 157 ↑

5. Виханский, О.С. Стратегическое управление / О.С. Виханский. – М.: Гардарики, 2016.- С. 19. ↑

6. Альберт, М. Основы менеджмента / М. Альберт, М.Х. Мескон, Ф. Хидоури. - М.: Юнити, 2016 г. – С. - 272. ↑

7. Курбатов, В.И. Стратегия делового успеха: Учебное пособие для вузов. / В.И. Курбатов. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2018. – С. - 301. ↑

8. Жан-Жак Ламбен Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. – СПб: Питер, 2017. – С. 377. ↑

9. Володько, В.Ф. Основы менеджмента: учеб. пособие для студентов эконом. специальностей учреждений, обеспечивающих получение высш. образования / В.Ф.Володько. – М.: ИНФРА-М, 2015. – С. 132. ↑

10. Феденя, А.К. Менеджмент: учеб. пособие / А.К.Феденя. – М.: ИНФРА-М, 2015. – С. 274. ↑

11. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шекшня. – М.: Бизнес-школа «Интел – Синтез», 2018. – С. 127. ↑

12. Жан-Жак Ламбен Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. – СПб: Питер, 2017. – С. 394. ↑

13. Тронин, Ю.Н., Масленченков, Ю.С. Управленческие решения: Учебное пособие для вузов / Ю.Н. Тронин, Ю.С. Масленченков. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. С. 104-107. ↑

14. Балдин, К.В., Воробьев, С.Н., Уткин, В.Б. Управленческие решения: Учебник. / К.В. Балдин, С.Н. Воробъев, В.Б. Уткин. – М.: Дашков и Кº, 2017. – С. 122. ↑

15. Спивак, В.И. Организационное поведение и управление персоналом / В.И. Спивак. – СПб: Питер, 2018. – С. 209. ↑

16. Хейне, П. Экономический образ мышления / П. Хейне. – М.: Новости, 2016. – С. 187. ↑

17. Захаров, Н.Л. Кузнецов, Н.Л. Управление социальным развитием организации: Учебник / Н.Л. Захаров, Н.Л. Кузнецов. – М.: ИНФРА-М, 2017. – С. 137. ↑

18. Блинов, А.О., Василевская, О.В. Искусство управления персоналом: Учебное пособие / А.О. Блинов, О.В. Василевская. – М.: ГЕЛАН, 2015. – С. 243. ↑

19. Фахрутдинова, А.З, Бойко, Е.А. Разработка управленческого решения: Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения / А.З. Фатхутдинова, Е.А. Бойко. - Новосибирск: СибАГС, 2018 – С. 29. ↑

20. Балдин, К.В., Воробьев, С.Н., Уткин, В.Б. Управленческие решения: Учебник. / К.В. Балдин, С.Н. Воробъев, В.Б. Уткин. – М.: Дашков и Кº, 2017. – С. 291. ↑

21. Тронин, Ю.Н., Масленченков, Ю.С. Управленческие решения: Учебное пособие для вузов / Ю.Н. Тронин, Ю.С. Масленченков. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – С. 227. ↑

22. Евланов, Л.Г. Теория и практика принятия решений / Л.Г. Евланов. – М.: Экономика, 2015. – С. 215. ↑

23. Вертакова, Ю.В, Козьева, И.А., Кузьбожев, Э.Н. Управленческие решения: разработка и выбор / Ю.В. Вертакова, И.А. Козьева, Э.Н. Кузьбожев. – М.: КНОРУС, 2016. – С. 296. ↑

24. Фатхутдинов, Р. А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. / Р.А. Фатхутдинов. - Москва: Интел - синтез, 2017. – С. 105-109. ↑

25. Алексеенко Н.А. Экономика предприятия: учебное пособие для студентов высших учебных заведений. - 2-е изд., доп. и перераб. / Н.А. Алексеенко. – М.: ИНФРА-М, 2017. – С. 158. ↑

26. Алексеенко Н.А. Экономика предприятия: учебное пособие для студентов высших учеб-ных заведений. - 2-е изд., доп. и перераб. / Н.А. Алексеенко. – М.: ИНФРА-М, 2017. – С. 158. ↑

27. Шапиро, С.А., Шатаева, О.В. Основы управления персоналом в современных организациях: экспресс-курс / С.А. Шапиро, О.В. Шатаева. – М.: Высшая школа, 2017. – С. 305. ↑

28. Феденя, А.К. Менеджмент: учеб. пособие / А.К.Феденя. – М.: ИНФРА-М, 2015. – С. 198. ↑

29. Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения: Учеб. - 2-е изд. / Б.Г. Литвак. – М.: Дело, 2016 – С. 217. ↑

30. Фрэнсис, Б.Ю. Раскрепощенный менеджер / Б.Ю. Фрэнсис. – М.: Дело, 2018. – С. 217. ↑

31. Евланов, Л.Г. Теория и практика принятия решений / Л.Г. Евланов. – М.: Экономика, 2015. – С. 307. ↑

32. Альберт, М. Основы менеджмента / М. Альберт, М.Х. Мескон, Ф. Хидоури. - М.: Юнити, 2016 г. – С. 371. ↑

33. Устав ООО «Шарм» в редакции 2016 г. ↑

34. Бизнес-план ООО «Шарм» на 2018 г. ↑

35. Там же. ↑

36. Бизнес-план ООО «Шарм» на 2018 г. ↑

37. Там же. ↑

38. Статистическая отчетность ООО «Шарм». ↑

39. Там же. ↑

40. Бизнес-план ООО «Шарм» на 2018 г. ↑

41. Бухгалтерский баланс ООО «Шарм» за 2018 и 2017 гг ↑

42. Бухгалтерский баланс ООО «Шарм» за 2018 и 2017 гг ↑

43. Статистическая отчетность ООО «Шарм» ↑

44. Статистическая отчетность ООО «Шарм» ↑

45. Что такое CRM. URL: https://www.oracle.com/ru /applications/customer-experience/what-is-crm.html. (Дата обращения: 14.09.2019) ↑

46. Что такое CRM. URL: https://www.oracle.com/ru /applications/customer-experience/what-is-crm.html. (Дата обращения: 14.09.2019) ↑