Файл: Фитнес – клуб как объект управления на примере World Class.pdf

Матричная структура имеет свои преимущества и недостатки:

Плюсы:

позволяет преодолевать внутриорганизационные барьеры, не мешая при этом развитию функциональной специализации не нарушается принцип централизованного руководства более эффективное текущее управление, возможность снижения расходов и повышения эффективности использования ресурсов; относительная автономность проектных групп или программных комитетов способствует развитию у работников навыков принятия решений, управленческой культуры, профессиональных навыков.

Минусы:

трудность установления четкой ответственности за работу по заданию подразделения и по заданию проекта или программы (следствие двойного подчинения); высокие требования к квалификации, личным и деловым качествам работников, работающих в группах, необходимость их обучения. При этой структуре управляющий производственным отделением обязан вести подготовку производства, рационально организуя труд, при оптимальном использовании сырьевых, материальных и энергетических ресурсов и осуществлять контроль за работой подчиненных.

1.2 История фитнеса

Фитнес – яркий пример того, что все новое – это хорошо забытое старое. Людям испокон веков было приятно смотреть на красивое человеческое тело: проблема, как сформировать и сохранить его стройным и здоровым, волновала всегда, даже когда еще никто не слышал о понятии «фитнес». В V веке до н. э. древние греки, по сути, создали «доисторический фитнес», посвятив себя занятиям спортом и превратив это в своеобразное искусство. Главной целью для первых спортсменов - любителей была внутренняя гармония и внешняя красота, и потому Платон побеждал на Олимпийских играх, Софокл и Еврипид получали награды не только за свои произведения, но и за спортивные достижения, а древнегреческий врач Гиппократ залогом здоровья человека, наряду с питанием и образом жизни, называл регулярную физическую нагрузку. Уже в то время атлетика стала профессией: все свое время спортсмены посвящали тренировкам, чтобы один раз в четыре года стать лучшими, выиграть Олимпийские игры, проводившиеся в то время на огромном поле в городе Олимпия в Западном Пелопоннесе. В те времена существовали и прообразы современных фитнесклубов – места, где можно не только потренироваться, но и посетить баню, обсудить с друзьями последние новости, отдохнуть. Именно такими были древнеримские термы – огромные комплексы, совмещавшие в себе спортзалы, салоны красоты и SPA-центры. С забвением античной культуры прервалась и традиция клубов. В средневековой Европе гораздо меньше времени было принято уделять уходу за своим телом да и оголять его и любоваться им, в общем-то, было не принято.

В ряде европейских учебных заведений были отменены занятия физической культурой, оттеснено на задний план гигиеническое воспитание, преданы забвению античные принципы физического и духовного развития. Следующим местом возрождения фитнеса стала Америка. Официально данный термин появился в США в 70-е гг., хотя первые тренировочные программы сформировались еще во время Второй мировой войны: в госпиталях раненые американские солдаты, чтобы не терять время зря, занимались с отягощениями, укрепляли мышцы пресса, подтягивались на перекладине. Спустя годы простейшие упражнения стали классикой, а профессионалы в сфере фитнеса постоянно совершенствуют их. В 70-е гг. XX в. тесты физического состояния различных групп населения выявили массу проблем со здоровьем многих американцев. И эти проблемы увеличивались пропорционально улучшению качества жизни. При президенте США был создан Совет по фитнесу, в который вошли 20 наиболее авторитетных профессионалов в данной области, а также политики из разных штатов. Главной задачей этого совета была популяризация спортивно-оздоровительных упражнений. В 1983 г. американец Марк Мастров создал систему «24 часа фитнеса», идеологической основой которой была доступность во всех смыслах этого слова – от ценовой политики залов до режима их работы. Впрочем, полностью воплотить подобную систему в жизнь так и не удалось. Тем не менее работа Мастрова положительно воздействовала на умы американцев, доказав необходимость постоянно заниматься своим телом, а фитнес наконец обрел большую популярность как среди преуспевающих бизнесменов, так и простых рабочих. К концу 80-х гг. прошлого века фитнес пожаловал и в СССР, тем самым начертав в истории очередной, советский, этап своего развития, за которым последовал т. н. славянский, или же постсоветский этап. До начала исторических изменений в 80-е гг. в бывшем Советском Союзе понятия фитнеса не было вовсе, существовали только спорт и физическая культура, но именно физическая культура и является прообразом современного фитнеса в России. В совет

ское время абсолютная доступность занятий и послужила фундаментом для успехов советского спорта и развития физической культуры в целом. Возможность бесплатно заниматься в многочисленных секциях при школах, домах культуры, спортивных комплексах была у каждого человека любого возраста. Способные дети и подростки могли рассчитывать на дальнейшие занятия спортом высших достижений. Остальные могли заниматься сколько угодно для собственного удовольствия и поддержания хорошей физической формы. Однако с завершением советского периода спортивные комплексы и стадионы постепенно превращаются в рынки, а прежняя система физкультуры приходит в упадок. К началу 90-х гг. утомленные реформами и инфляцией граждане нашей страны совсем забыли о своем внешнем виде. Однако именно в это время из-за границы стали проникать различные модные веяния, одно из которых – представление о том, как важно выглядеть успешно, то есть, помимо аккуратной дорогой одежды, иметь еще и красивую спортивную фигуру. И потому одним из атрибутов западной жизни, попавших в те годы в Россию, стал фитнес. Он пришел к нам как на видеокассетах с записями программ, так и в виде практических занятий, мастер-классов, на которые к нам стали приезжать американские гуру фитнеса. На Западе к этому времени уже были созданы различные программы, наработан большой опыт, которым мы и смогли воспользоваться. Людям рассказали, как нужно правильно питаться, как ухаживать за своим телом, сколько часов заниматься для достижения того или иного эффекта. Оказалось, что уже давно существуют специальные методики, учитывающие физиологические особенности мужчин и женщин, для людей разного возраста и телосложения. С тех пор по всей России открылось множество фитнес-клубов. Специалисты разрабатывают индивидуальные программы, включающие элементы различных видов фитнеса: аэробики, борьбы, калланетики, упражнений на тренажерах – для достижения оптимальной нагрузки и наилучшего результата. В наше время посещение спортивных центров стало уже признаком хорошего тона.

Глава 2. Анализ организационной структуры World class и ее оценка

2.1 Общая характеристика World Class и особенности организационной культуры компании

«Русская Фитнес Группа» была образована для объединения фитнес-сети премиального сегмента World Class и фитнес-клубов бизнес-формата «ФизКульт». Компания «Русская Фитнес Группа» (РФГ) является крупнейшей корпорацией в российской фитнес-индустрии и в настоящее время является одним из крупнейших игроков в своей сфере в России в сегментах «люкс» и «премиум», развивая клубы под брендами World Class (премиум-сегмент), World Class Lite (бизнес-сегмент) и «ФизКульт» (более низкий ценововый сегмент). Компания оперирует 43 собственными и 45 франчайзинговыми клубами в 30 городах в трех странах. Общее количество клиентов фитнес-клубов превышает 200 000 человек, а в компании трудятся более 4000 сотрудников тренерского и менеджерского состава.

Компания «Русская Фитнес Группа» на протяжении 24 лет организует и поддерживает проведение социальных мероприятий и программ национального масштаба в области спорта и здорового образа жизни: ежегодный Международный фестиваль физкультуры и спорта‚ региональные конвенции‚ которые собирают более 17 000 профессионалов и любителей фитнеса и лучших специалистов фитнес-индустрии из Европы‚ Азии‚ США‚ Латинской Америки и России. В 2006 году заключение партнерского соглашения с инвестиционной компанией Alfa Capital Partners‚ которая вошла в состав акционеров компании‚ усилило позиции сетей World Class и «ФизКульт» на рынке фитнес-услуг и позволило ускорить их темпы развития. В 2007 году «Русская Фитнес Группа» объявила о дружественном слиянии с сетью спортивных клубов MaxiSport‚ работающих по системе Reebok. В результате слияния восемь фитнес-клубов MaxiSport‚ расположенных в Москве и Санкт-Петербурге‚ были ребрендированы в World Class и «ФизКульт». Согласно стратегии РФГ, она развивает собственные клубы в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге, а во всех других российских регионах и зарубежье речь идет о франчайзинговых проектах. В 2015 году компания успешно вышла на рынок Европы, открыв первый клуб сети World Class на границе Франции и Монако.

Компания является обществом с ограниченной ответственностью, основателем и президентом является Ольга Слуцкер. Пост генерального директора занимает Николай Прянишников, бывший глава Microsoft в России и Восточной Европе, а также экс-топ-менеджер «Вымпелкома».

Сеть фитнес-клубов World Class представляет членам клубов полный комплекс фитнес- и wellness программ‚ бассейны‚ групповой и индивидуальный тренинг‚ тренажерные залы‚ Детские клубы‚ русскую и турецкую бани‚ салоны Beauty SPA‚ магазины спортивной одежды‚ фитнес-бары и солярии. World Class является основателем института персональных тренеров в России. В компании разработана система сертификации‚ которую ежегодно проходят все сотрудники сети. В состав тренерской команды клубов входят олимпийские чемпионы‚ чемпионы мира и Европы‚ мастера спорта международного класса. World Class на протяжении восьми лет входит в список 25 лучших фитнес–клубов мира (по данным международного рейтинга Global 25).

«ФизКульт» - сеть фитнес-клубов бизнес-формата‚ которая была основана в 2006 году. Главное преимущество бренда «ФизКульт» - демократичная ценовая политика‚ позволяющая получить весь спектр фитнес-услуг бизнес-сегмента. Сеть «ФизКульт» создана командой‚ имеющей огромный опыт в области фитнес-индустрии. В клубах представлен полный комплекс фитнес-услуг: тренажерные залы‚ бассейн‚ кардиозона‚ залы аэробики‚ танцевальные и силовые программы‚ уникальные программы по силовому и функциональному тренингу‚ йога и восточные единоборства. По данным рейтинга фитнес-клубов РБК клубы «ФизКульт» являются лучшими в своей категории в 2008 году.

Миссия World Class: смелость быть первыми. Не бояться быть первыми. Являясь признанным лидером в своей области, не останавливаться на достигнутом, идти к новым победам, формируя последователей здорового образа жизни»

Философия World Class: здоровье и отличное самочувствие – одни из главных факторов, без которых немыслимо достижение жизненного успеха. Наряду с интеллектом, это тот фундамент, без которого нельзя стать лидером и добиться поставленных целей, добиться побед.

Цель World Class: стать признанным лидером в мировой фитнес-индустрии, благодаря качественному сервису, новым решениям и профессионализму сотрудников компании.

Франчайзинг является одним из приоритетных направлений развития «Русской Фитнес Группы», объединяющей сети фитнес-клубов World Class, World Class LITE и ФизКульт. Департамент франчайзинга осуществляет свою деятельность с 1999 года. За это время были успешно запущены более 40 франчайзинговых фитнес-клубов в различных регионах России и стран СНГ. Существующие темпы экономического и социального развития влекут за собой особые требования к сфере оказания услуг. Современный фитнес-клуб - это чётко просчитанный бизнес, финансовая успешность которого напрямую зависит от полного соблюдения технологий. Этими технологиями компания успешно делится на протяжении многих лет.

Основной вид деятельности компании - оказание спортивных услуг. Обособленных подразделений в местонахождении каждого из клубов нет. Такая практика - разделение бизнеса на несколько юридических лиц - очень распространена в сфере оказания спортивных услуг. Однако весь бизнес Русской Фитнес Группы - это одно юридическое лицо. Этим «Русская Фитнес Группа» отличается от большинства компаний. Головной офис находится в Москве, дополнительный филлиал - в Санкт-Петербурге. То есть в компании единая финансовая служба и единая централизованная бухгалтерия.

В бухгалтерской системе каждый клуб - это отдельная площадка. Программа для ведения бухучета позволяет сформировать столько разделов, сколько в компании клубов. И учет ведется по каждому клубу внутри программы. Это эффективно для правильного учета оборудования, аналитике по каждому клиенту или тренеру клуба. В отчетности все клубы сведены воедино, финансовые показатели формируются в целом по компании.

Все сотрудники - тренеры, супервайзеры, массажисты, косметологи, руководство приняты в штат по трудовому договору. Фонд оплаты труда занимает значительную часть выручки компании.
Выплачиваются все страховые взносы, оформляя сотрудников согласно трудовому законодательству. Сроки оплаты труда и материальное стимулирование сотрудников отражены в Положении об оплате труда и материальном стимулировании сотрудников ООО «Спорт Форум». Данное положение разработано в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в рамках совершенствования системы материального стимулирования и поощрения работников Общества с ограниченно ответственность «Спорт Форум», и регламентировано приказом генерального директора. Положение является локальным нормативным актом Общества, вводится с целью усиления воздействия материального стимулирования работников, направленного на выполнение стратегических и повседневных задач, целей Работодателя.

У тренеров зарплата состоит из фиксированной и переменной части, которая зависит от количества проведенных тренировок: групповых, за которые клиенты не платят отдельно, и персональных, которые оплачиваются каждая отдельно клиентом. Выработка тренера напрямую влияет на величину его зарплаты. Поскольку тренеры сами не могут пойти на улицу и призывать клиентов на персональные тренировки, для них рассчитываются нормативы нагрузки. Всегда есть более успешные и загруженные тренеры, которые перевыполняют норматив. В целом соблюдается баланс «количество людей - количество тренеров».