Файл: Эффективность менеджмента организации (на примере ООО «Эстет»).pdf

Однако есть и недостатки, которые заключаются росте объемов дебиторской и кредиторской задолженности.

2.3. Рекомендации по повышению эффективности менеджмента ООО «Эстет»

Анализ менеджмента ООО «Эстет» показал, что управление деятельностью фирмы организовано достаточно эффективно, однако в подсистемах управления выявлены существенные недостатки, которые в перспективе могут снизить общую эффективность функционирования предприятия. Среди них:

1. Недостаточное стимулирование труда сотрудников компании, а именно отсутствие нематериального стимулирования персонала;
2. Отсутствие работы по сокращению объемов кредиторской и дебиторской задолженности, которые в динамике растут.

Главным источником дохода предприятия всегда был и остается основной персонал компании. К тому же, как показывает статистика, экономия на удобствах и условиях работы персонала не приводит ни к чему хорошему. Одним из важных элементов управления персоналом является поощрение и вознаграждение работников. Ведь это ни что иное, как стимулирование и мотивирование их к дальнейшей успешной работе.

В целях повышения мотивации к труду сотрудников необходимо реализовать следующие мероприятия, направленные на нематериальное стимулирование персонала:

1. Установить доску почета, на которой будут вывешены фотографии самых лучших работников месяца;
2. Разработать программу, в рамках которой, каждый сотрудник может написать анонимную жалобу либо описать проблему и направить ее в компетентную инстанцию, которая отвечает за решение возникающих вопросов. Ответ на нее дается в срок до 7 дней. Это необходимо для решения проблемных ситуаций в организации;
3. Создать работникам возможность эффективного продвижения по служебной лестнице внутри организации, как в горизонтальном, так и в вертикальном направлении. Повышение важности работы тоже играет не маловажную роль для персонала организации. Если работник знает, как конкретно будут использованы результаты его работы, он начинает ощущать важность собственного труда, что стимулирует его к скорейшему выполнению работы при хорошем ее качестве;
4. Установить льготы для сотрудников компании, работающих в ней длительное время (дополнительный отпуск, отгулы и т.д.);
5. Ввести программу, которая предусматривает, что любой сотрудник может лично обратиться к руководителю любого ранга, пока не получит удовлетворяющий его ответ;
6. Усовершенствовать систему обратной связи.

Данные мероприятия необходимы такому предприятию, как ООО «Эстет». Критерием действительно эффективного поощрения можно считать его значимость и универсальность. Таким образом, каждый из работников четко представляет пользу и выгоду от добросовестного труда. Оценивая экономическую эффективность данных мероприятий, следует отметить: аналитики утверждают, что эффективная модернизация системы мотивации способна увеличить производительность труда на 5-15%, что позволит увеличить выручку компании.

К тому же, разработка и реализации данных мероприятий может быть поручена специалистам кадрового отдела, тем самым уменьшив расходы на совершенствование системы управления компании.

Экономический эффект, ожидаемый от мероприятий по улучшению мотивации сотрудников, составит годовое увеличение выручки при реализации благоприятного сценария на 15%, что в денежном выражении составит 2 208 235 тыс. рублей.

Одной из важнейших проблем объекта исследования является достаточно большой объем дебиторской задолженности, который по состоянию на 31 декабря 2017 года в сравнении с 2016 годом растет. Для решения предлагается усовершенствовать управленческую политику туристической фирмы, касающуюся формирования финансовых ресурсов организации, а именно:

• создать систему показателей оценки надежности клиента;
• поощрять персонал за снижение уровня дебиторской задолженности;
• информировать дебиторов о накопленной задолженности (письменно, по телефону, лично);
• ввести штрафные санкции за просрочку платежей.

Для снижения уровня кредиторской задолженности у организации следует:

• снизить уровень дебиторской задолженности (за счет средств дебиторской задолженности фирма может покрыть 20% долгов);
• увеличить уставный капитал фирмы;
• вести аналитический учет о размерах задолженности, сроках погашения и штрафных санкциях в случае просрочки.

Реализация данных мероприятий не требует дополнительных расходов, ее реализацией будут заниматься специалисты бухгалтерии. Сокращение дебиторской и кредиторской задолженности будет способствовать увеличению финансовой устойчивости компании на 1-2 %. В денежном выражении экономический эффект от обозначенных мероприятий будет выражаться в годовом выражении в высвобождении денежных средств от дебиторской задолженности в размере 30% от суммы дебиторской задолженности – 913,8 тыс. руб.

Заключение

Многие хозяйствующие субъекты осознают, что для того, чтобы занимать конкурентоспособные позиции на рынке, необходимо так выстраивать свою деятельность, чтобы предприятие имело возможность свободно и своевременно реагировать на динамичные изменения внешней среды, постоянно реализовывать корректировки в своей деятельности с учетом новых характеристик условий существования.

Именно поэтому все производственные и управленческие процессы могут стать наиболее успешными, благодаря реализации эффективного менеджмента в компании.

Сбалансированное построение системы управления на предприятии в современных рыночных условиях выступает в качестве серьезного конкурентного преимущества и служит источником успеха деятельности хозяйствующего субъекта. Именно поэтому на предприятии особенно важно создать условия для реализации всех функций управления, включая все уровни организационной иерархии.

Менеджмент организации является интегрированной, структурированной, направляемой персоналом системы элементов и различных характеристик, находящихся между собой в закономерном взаимодействии для достижения определенной заданной цели.

Качество менеджмента компании находит отражение в действиях предприятия как системы, а также особенным образом сказывается на результатах его деятельности, который фиксируется в качестве роста или спада основных показателей эффективности деятельности.

На формирование системы управления организации оказывают влияние большое количество факторов различного характера, учет которых будет способствовать повышению эффективности менеджмента фирмы.

Построение эффективного менеджмента организации осуществляется в соответствие с определенными принципами, среди которых: принцип комплексности, принцип согласованности, принцип оперативности, принцип оптимальности, принцип устойчивости, а также принцип адаптивности.

В данной работе был проведен анализ эффективности менеджмента ООО «Эстет». Снижение численности сотрудников является негативной тенденцией в системе управления персоналом предприятия. Основными недостатками системы управления кадрами являются рост социально – психологической напряженности в коллективе и снижение мотивации к труду в ООО «Эстет».

Производственная деятельность предприятия достаточно грамотно организована, преимуществами производственного процесса являются использование современного высококачественного оборудования, а также экологически чистых материалов, которые гарантируют качество и безопасность всех видов производимой продукции.

Система управления маркетингом организована эффективно, организация оснащена необходимыми специалистами, вид и масштаб деятельности дает компании определенное рыночное преимущество и позволяет занимать лидирующие позиции на рынке.

Анализ финансово – хозяйственной деятельности показал, что финансовый менеджмент организации также эффективен, потому что ООО «Эстет» является высоко ликвидной и платежеспособной фирмой.

В целях повышения эффективности менеджмента ООО «Эстет» в работе предложено разработать и внедрить систему нематериального стимулирования труда сотрудников, которая улучшить социально – психологический климат в коллективе и позволит увеличить производительность труда персонала, и повысить окладную часть заработной платы рабочих предприятия на 5%.

А также необходимо реализовать комплекс мероприятий по сокращению объемов дебиторской и кредиторской задолженности.

Список используемых источников

Архипенко И. В. Управленческий учет: сущность, задачи, роль и место в системе управления предприятием // Известия ЮФУ. Технические науки. 2017. №4 С.204-213.

Бородакий Ю. В., Лободинский Ю. Г. Основы теории систем управления. Исследование и проектирование; Радио и связь - Москва, 2016. - 256 c.

Бухалков М.И. Организация производства и управление предприятием: Учебник / М.И. Бухалков . - М.: ИНФРА-М, 2017. - 506 c.

Васин С. М. Природа и сущность понятия эффективности менеджмента // Вектор науки ТГУ. 2018. №4 (22) С.229-233.

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардика, 2016. – 288 с.

1. Глущенко М. Е., Нарежнева О. В. Методический подход к формированию системы показателей эффективности менеджмента // Вестник ОмГУ. Серия: Экономика. 2018. №3 С.29-34.
2. Глухов В. В. Менеджмент: для экономических специальностей / В. В. Глухов. – Санкт-Петербург: Питер Пресс, 2017. – 600 с.

Гончаров В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск : Современная школа, 2018. – 635 с.

1. Денисов Д. В. Эволюция подходов к определению организации и ее системы управления // Вестн. Том. гос. ун-та. 2017. №299 С.122-126.
2. Долженко Р. А. Инновации в системе управления персоналом организации // Вестник АГАУ. 2016. №1 (99) С.149-153.
3. Зайцев Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием: Учебное пособие / Н.Л. Зайцев. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 455 c.
4. Зайцева О.А. Радугин А.А., Рогачева Н.И. Основы менеджмента. – М.: Центр, 2017. – 432 с.
5. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. - 157 с.
6. Криворучко О. Н. Процессно-ориентированная система управления предприятием // Экономика транспортного комплекса. 2016. №18 С.22-34.
7. Кузнецова М. Н. Факторы, влияющие на эффективность менеджмента // Вестник ВГТУ. 2017. №10-1 С.115-119.

Магданов П. В. Система управления организацией: понятие и определение // Вестник ОГУ. 2016. №8 (144) С.56-62.

Менеджмент организации. Учебное пособие. / Под ред. З.П. Румянцевой и Н.А. Саломатина. - М.: Инфра-М, 2016. – 278 с.

1. Никитин А.В. Управление предприятием (фирмой) с использованием информационных систем: Учебное пособие / А.В. Никитин, И.А. Рачковская, И.В. Савченко. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 188 c.
2. Печаткина Е. Ю. Комплексная система управления предприятием // Проблемы современной экономики. 2016. №4 С.116-119.
3. Ползунова Н.Н. Исследование систем управления (диагностика): учеб. пос. - М.: Академический Проект, 2016. - 235 c.
4. Скопин О. В., Назарова Н. Л. Теоретические основы исследования систем управления предприятием // УЭкС. 2018. №19 С.12-21.

Таничева Т. С. Эффективность предпринимательской и управленческой деятельности предприятия и её связь с конкурентоспособностью // Вестник ЧелГУ. 2017. №3 С.118-121.

Управление организацией: Учебник /Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 318 с.

1. Фрейдина Е.В. Исследование систем управления: учеб. пос. - М.: Омега-Л, 2016. - 367 c.
2. Ширяев В.И. Управление предприятием: Моделирование, анализ, управление / В.И. Ширяев, И.А. Баев, Е.В. Ширяев. - М.: КД Либроком, 2016. - 272 c.

1. Гончаров В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск : Современная школа, 2018. – С. 103. ↑

2. Бухалков М.И. Организация производства и управление предприятием: Учебник / М.И. Бухалков . - М.: ИНФРА-М, 2017. – С, 56. ↑

3. Зайцева О.А. Радугин А.А., Рогачева Н.И. Основы менеджмента. – М.: Центр, 2017. – С. 104. ↑

4. Глущенко М. Е., Нарежнева О. В. Методический подход к формированию системы показателей эффективности менеджмента // Вестник ОмГУ. Серия: Экономика. 2018. №3 С.29. ↑

5. Кузнецова М. Н. Факторы, влияющие на эффективность менеджмента // Вестник ВГТУ. 2017. №10-1 С.115. ↑

6. Скопин О. В., Назарова Н. Л. Теоретические основы исследования систем управления предприятием // УЭкС. 2018. №19 С.12. ↑

7. Ширяев В.И. Управление предприятием: Моделирование, анализ, управление / В.И. Ширяев, И.А. Баев, Е.В. Ширяев. - М.: КД Либроком, 2016. – С. 91. ↑

8. Бородакий Ю. В., Лободинский Ю. Г. Основы теории систем управления. Исследование и проектирование; Радио и связь - Москва, 2016. – С. 65. ↑

9. Васин С. М. Природа и сущность понятия эффективности менеджмента // Вектор науки ТГУ. 2018. №4 (22) С.229. ↑

10. Денисов Д. В. Эволюция подходов к определению организации и ее системы управления // Вестн. Том. гос. ун-та. 2017. №299 С.122. ↑

11. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. – С. 43. ↑

12. Долженко Р. А. Инновации в системе управления персоналом организации // Вестник АГАУ. 2016. №1 (99) С.149. ↑