Добавлен: 28.04.2023
Просмотров: 243
Скачиваний: 3
Введение
Тема курсовой работы является очень актуальной так, как в ситуации, бурно развивающейся рыночной экономики, чередующейся то взлетами, то падениями и неизменно сопровождающейся высокой степенью неопределенности наиболее остро встает вопрос компетентности по ведению бизнеса .
В последнее время больше внимания уделяется вопросам определения комплекса знаний, способностей, личных и деловых качеств, которыми должны обладать современные управляющие. Однако сформулировать основные требования, предъявляемые к идеальному руководителю, оказалось довольно трудно, поскольку они различаются в зависимости от особенностей среды работы данной профессии. Так, например, для руководителей технических служб необходимым требованием является наличие глубоких технических знаний, а для начальника производственного отдела знаний организации производства и управления. Чем крупнее подразделение или отдел, который возглавляет руководитель, тем большим объемом знаний он должен обладать. Несомненно, знания эти должны быть не только теоретическими, но и практическими, полученными в процессе работы. Кроме того, профессиональный управляющий понимает сущность протекающих процессов преобразования в сфере экономики, менеджмента, финансов, учитывает ситуацию на рынке труда, т.е. внимательно следит за положением дел как внутри фирмы, так и вне. Но не все, даже самые высококвалифицированные, специалисты, обладающие соответствующими знаниями, способны успешно руководить организацией
Целью исследования является изучение профессиональных функций предпринимателя по ведению бизнеса, выявление ключевых профессиональных компетенций предпринимателя.
Задачи исследования:
- раскрыть понятие профессиональных функций;
- перечислить конкретные профессиональные функции предпринимателя по ведению бизнеса;
- исследовать практические аспекты реализации профессиональных функций в исследуемой предпринимательской структуре;
- сформулировать и обосновать авторские предложения по усовершенствованию профессиональных функций предпринимателя в исследуемой организации.
Объектом исследования является ООО «Волшебный городок».
Предметом исследования являются трудовые функции по ведению бизнеса Сафаряна Алена Борисовича.В целях раскрытия обозначенной темы работы были использованы теоретические и эмпирические методы. Из теоретического метода использовался метод анализа и синтеза, а из эмпирического использовалось(интервьюирование).
I. Содержание профессиональных функций по ведению бизнеса
1.1. Ключевые функции профессионального предпринимателя для ведения нового бизнеса.
Каждый человек, задумавшийся о карьере предпринимателя, должен понимать, что предпринимательство не просто созидательная, это профессиональная деятельность, к выполнению которой следует относиться добросовестно, ответственно и главное-профессионально.
Между тем, любая профессиональная деятельность людей состоит в выполнении стандартных профессиональных функций в соответствии с требованиями к профессии. Всякий труд представляет собой:
Совокупность действий, с помощью которых люди преобразуют окружающий мир и создают новые блага (эти действия определяются с помощью таких понятий как трудовой процесс, трудовые операции и др.):
Совокупность отношений, в которые вовлекается каждый человек, совершая эти действия (трудовые отношения, производственные отношения).
Состав профессиональных функций имеет ключевое значение при идентификации любой профессии. Обобщенными профессиональными функциями предпринимателей, которые выполняются ими в процессе ведения и управления собственным бизнесом, являются: создание собственного бизнеса, его ведение, развитие, а также прекращение.
Рассмотрим функции предпринимателя по ведению бизнеса такие как:
|
|
|
перед нанятыми работниками, в т. ч. Обеспечение получения ими доходов |
|
|
|
|
|
Перечисленные функции имеют объективный и обязательный характер. Посредством их исполнения предприниматели реализуют себя как владельцы бизнеса.
Выполнение социальных и иных договоренных обязательств
перед нанятыми работниками, в т. ч. Обеспечение получения ими доходов
Управление бизнес-коммуникациями с нанятыми работниками называется менеджментом персонала (управление персоналом, персональным менеджментом). Его определяют как специализированную целенаправленную деятельность по разработке и проведению кадровой политики, обеспечению комплектации кадрового состава фирмы, развитию человеческих ресурсов, поддержанию бесконфликтной или малоконфликтной внутрифирменной обстановки, созданию и поддержанию подходящего внутрифирменного психологического климата, налаживанию эффективных внутрифирменных межличностных отношений.
В процессе управления бизнес-коммуникациями с работниками нанимателям необходимо обеспечить внутрифирменный климат, который благоприятствовал бы эффективной работе персонала, карьерному росту перспективных сотрудников, а также малоконфликтности в отношениях между работниками.
Владельцы бизнеса заинтересованы не только в приеме на работу квалифицированных и компетентных сотрудников, но и в формировании слаженной команды бизнеса. От качества административных решений при обеспечении слаженности работы в коллективе сотрудников зависит эффективность деятельности фирмы. Такая слаженность – результат отзывчивого внимания работодателей к запросам сотрудников, с одной стороны, и результат формирования у сотрудников ответственного отношения к выполнению должностных обязанностей как основы сочетания их интересов с интересами фирмы – с другой. Обеспечение полного единомыслия невозможно, такую задачу и не стоит намечать. Важно другое – независимо от выполняемых сотрудниками функций и степени их личного влияния на развитие фирмы каждый сотрудник должен постоянно чувствовать себя «своим», т. е. причастным к делам фирмы.
Бизнес-коммуникации предпринимателей с работниками опираются на трудовые коммуникаты. Они включают формальные документы, устные договоренности и «понятийные соглашения». Формальные документы – приказы, распоряжения, официальные указания, должностные инструкции, табели учета рабочего времени, листы нетрудоспособности, а также трудовые контракты и договоры о предоставлении работы.
Так, форму приказа приобретает управленческое решение о приеме людей на работу (отсюда известный и не совсем корректный термин «оформление на работу»). Издание такого приказа свидетельствует о том, что соискатель должности успешно прошел все отборочные этапы и испытания, в том числе конкурсные. В этом приказе может содержаться пункт об установлении для работника испытательного срока, в течение которого ему надлежит продемонстрировать свое профессиональное соответствие получаемым исполнительским или управленческим полномочиям.
Приказом оформляется перевод работника на новую должность внутри фирмы, направление его в отпуск, в командировку, на курсы повышения квалификации, а также увольнение работника. Должностная инструкция – важный регламентирующий документ, используемый в менеджменте персонала. Для каждой должности разрабатывается письменная инструкция, в которой описываются статус, обязанности, ответственность и права работников. Цель должностной инструкции – закрепить круг задач, которые будет решать сотрудник, занимающий определенную должность. Отношения работодателей и работников, как правило, опираются на трудовые договоры либо на договоры на выполнение разовых работ (договоры подряда).
Обеспечение устойчивости командных высот в управлении собственным бизнесом и делегирование управленческих полномочий.
Командные высоты в управлении бизнесом представляют собой должности и полномочия в принятии управленческих решений, которые закрепляют за собой владельцы бизнеса для обеспечения определяющего влияния на наиболее важные звенья в создании, поддержании и развитии собственного бизнеса.
В условиях, когда успех в делах приходит к владельцам бизнеса в обстановке постоянной конкуренции и рисков, занятие ими командных высот в управлении бизнесом позволяет сосредоточить внимание на главном – на росте успешных результатов бизнеса, поддержании и усилении конкурентных преимуществ. Им важно делегировать исполнителям то, что они считают возможным делегировать, сохраняя за собой последнее слово в принятии окончательных решений по ключевым аспектам собственного бизнеса.
Командные высоты участников фирмы в управлении бизнесом позволяют им сосредоточивать в своих руках ключевые вопросы планирования, стимулирования, организации и контроля в ведении собственного бизнеса. Перечисленные направления являются неотъемлемыми составными частями управления собственным бизнесом. С их помощью предприниматели «оживляют» имеющиеся в распоряжении ресурсы, делают их источниками достижения задуманных результатов и «запускают» бизнес-процессы.
Любой владелец бизнеса вправе распределять управленческие полномочия в области планирования, стимулирования, организации и контроля, не концентрируя их исключительно в своих руках. Такая возможность предусмотрена всеми организационно-правовыми формами предпринимательства, даже формой индивидуального предпринимательства.
В процессе управления собственным бизнесом его владельцы вправе для обеспечения надлежащего исполнения профессиональных функций делегировать другим людям и организациям полномочия в области производственного менеджмента, менеджмента продаж (коммерческого менеджмента), креативного менеджмента (менеджмента разработки и конструирования продукции), и др. В арсенале владельцев бизнеса существуют разные направления делегирования управленческих полномочий :
- делегирование управленческих полномочий наемным менеджерам;
- передача отдельных управленческих полномочий на аутсорсинг;
- сдача бизнеса целиком во внешнюю аренду;
- организация внутрифирменного предпринимательства.
Наиболее распространенное направление делегирования полномочий – наделение соответствующими полномочиями нанятых менеджеров.
Сосредоточившись на командных высотах в управлении бизнесом, его владельцы получают возможность спроектировать и сформировать коллектив менеджеров, работающих на интересы предпринимательского дела. В то же время они вправе вовсе отказаться от привлечения работников по найму, оставляя за собой все без исключения управленческие полномочия. Владельцы бизнеса не намерены пускать процесс исполнения профессиональных функций на самотек. Поэтому сколько бы управленцев ни привлекалось в любое предпринимательское дело и какой бы высокой профессиональной квалификацией они ни обладали, последнее слово в управлении бизнесом все-таки остается за самими предпринимателями. Как бы ни были компетентны, лояльны и заинтересованны нанятые менеджеры, они не рискуют потерять дело в случае его провала. Напротив, отказываясь от командных высот в собственном деле, предприниматели не только гарантированно теряют бизнес, поскольку утрачивают возможность выполнения предпринимательских функций, они фактически добровольно выходят из процесса профессиональной деятельности, что в жизни встречается крайне редко. Нанятые менеджеры участвуют во властных вертикалях бизнеса не в качестве создателей этой вертикали, а в роли отдельных ее исполнительских звеньев, хотя порой и очень важных. Предприниматели могут поделиться с ними властью, сделав их своими партнерами в общем деле – совладельцами бизнеса. Тогда они сами получат доступ к командным высотам в бизнесе. Но пока этого не произошло, сохранение предпринимателями за собой командных высот в управлении собственным бизнесом продолжает оставаться для них задачей номер один.
Обеспечение выполнения обязательств перед партнерами, поставщиками, потребителями и другими контрагентами.
Потребители (клиенты) и поставщики фирм называются контрагентами фирм. В бизнес-процессах с участием потребителей фирмы играют роль поставщиков, в бизнес-процессах с участием поставщиков – роль потребителей.
Бизнес процессы с участием потребителей и бизнес-коммуникации с потребителями становятся определяющими во всей системе отношений фирм с окружением. Особенности поведения потребителей оказываются для них определяющим объектом внимания на рынке. Потребители как равноправные контрагенты предпринимателей различаются между собой прежде всего в зависимости от целей и характера потребления благ. Все потребители делятся на две группы: конечные потребители; промежуточные потребители, применяющие предметы потребления в качестве объектов собственного бизнеса. Налаживая коммуникации с клиентами, фирмы должны учесть, что потребители не всегда готовы к немедленному положительному восприятию предлагаемых товаров (услуг, работ).