Файл: Политика мотивации персонала в системе стратегического управления кадровым направлением деятельности организации (сновные направления системы мотивации и стимулирования персонала).pdf
Добавлен: 28.04.2023
Просмотров: 458
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1 Основные направления системы мотивации и стимулирования персонала
1.1 Понятия потребности, мотива и стимула
1.2 Теории мотивации персонала на предприятии
1.3 Методы стимулирования и мотивации на предприятии
2 Организация стимулирования и мотивации персонала
2.1 Анализ деятельности предприятия и мотивации труда
2.2 Оценка эффективности системы мотивации на РУП «Белспецконтракт»
2.3 Предложения по совершенствованию системы мотивации на РУП «Белспецконтракт»
1 Развитие системы материального стимулирования.
2 Внедрение нематериальных методов стимулирования
3 Планирование карьеры.
4 Социально-психологический климат.
5 Информирование работников
Для успешной мотивации персонала необходимо:
Создать в коллективе атмосферу, способствующую достижению целей организации.
Расширять возможности служебного роста за счет более подробной градации штатного расписания, внедрения эффективных систем отчетности и самоконтроля, а также предоставления равных возможностей для всего персонала.
Поощрять менеджеров за успехи в создании и поддержании в коллективе атмосферы, способствующей достижению целей предприятия.
Разработать стратегии морального и материального стимулирования, максимально полно отвечающие интересам отдельных групп внутри организации.
Добиваться того, чтобы сотрудники ценили возможность приобретения профессиональных навыков и статуса так же высоко, как перспективы продвижения вверх по служебной лестнице.
Вознаграждать работников на основании оценки эффективности их работы и вклада в общее дело, а не исходя из занимаемой должности.
Поощрять персонал за стремление к самообразованию и повышению профессионального уровня, а также за усилия, направленные на повышение квалификации и компетентности в вопросах, составляющих основу деятельности предприятия.
Создать благоприятный климат в организации.
Оценивать вклад работника в свой интеллектуальный потенциал.
Оценивать вклад работника в повышение престижа организации среди потребителей продукции.
Активно общаться со своими сотрудниками, а также знать, что им необходимо для полной мотивации. Обратная связь обеспечивает крепкую основу для этого.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1 О предприятиях: Закон Республики Беларусь от 14 декабря 1999г №462-XII «с изм. и доп.: текст по состоянию на 1 декабря 2017г // Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2005г № 4.
2 Беляцкий, Н.П. Управление персоналом: учебник [Текст]: Н.П. Беляцкий.- 2-е изд.- Минск: Современная школа, 2013.-448с.
3 Фёдорова, Н.В. Управление персоналом организации: учебное пособие [Текст]: Н.В.Фёдорова, О.Ю. Минченкова- М.: КНОРУС,2015.-416с.
4 Саак А.Э. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие [Текст]: А.Э. Саак, Ю.А.Пшеничный - СПб,: Питер. 2013.- 512с.
5 Менеждмент туризма: Учебник [Текст]: Н.И.Кабушкин.-4-е изд.,стереотип.-Мн.: Новое издание,2014.-409с.
6 Ефимова О.П. Экономика гостиниц и ресторанов: учебное пособие [Текст]: О.П.Ефимова, Н.А.Ефимова, Т.А. Омедиренко; под ред. Н.И. Кабушкина.- Москва: Новое знание, 2016.-391с.
7 Пономарёв И.П. Мотивация работы в организации [Текст]: И.П.Пономарёв.-СПб.: Питер, 2015.-224с.
8 Волосский А.А. Мотивация и стимуляция труда [Текст]: А.А.Волосский - Москва: Новое знание, 2013.-496с.
9 Карнаухова В.К. Сервисная деятельность: учебное пособие [Текст]: В.К.Карноухова, Т.А.Краковская; под ред. Ю.М.Краковского.- Москва: МарТ, 2015.-254с.
10 Сенин В.С. Гостиничный бизнес: классификация гостиниц и других средств размещения: учебное пособие [Текст]: В.С.Сенин, А.В.Денисенко. - Москва: Финансы и статистика, 2014.-139с.
11 Васильева О.Н. Модели и методы материального стимулирования: Теория и практика [Текст]: О.Н.Васильева, В.В.Засканов, Д.Ю.Иванов, Д.А.Новиков.- Москва: МарТ, 2013.-228с.
12 Райли М. Управление персоналом в гостеприимстве: зарубежный учебник [Текст]: М.Райли - Юнити-Дана, 2015.-192с.
13 Яковлев Г.А. Экономика гостиничного хозяйства [Текст]: Г.А.Яковлев.-Изд.: РДЛ, 2014.-224с.
14 Потёмкин В.К. Управление персоналом: Учебник для вузов [Текст]: -СПб.: Питер, 2013.-432с.
15 Чудновский А.Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве [Текст]: А.Д.Чудновский. -Изд.:КноРус, 2013.-320c.
16 Ефимов С.Л. Управление персоналом. Гостиничный бизнес [Текст]: С.Л.Ефимов. -Изд.: ТрансЭлит, 2013.-208с.
17 Управление организацией /М.В. Петрович [и др.]; под науч. ред. М.В.Петровича. [Текст]:- Минск: Дикта,2014.-864с.
18 Квартальнов В.А. Иностранный туризм. [Текст]: В.А.Квартальнов. -М., 2013.-188с.
19 Труханович Л.В. Персонал туристической индустрии [Текст]: Л.В.Труханович, Д.Л.Щур.-Изд.: Финпресс, 2014.-160с.
20 Камеонский С.А. Управление подчинёнными. Эффективные технологии руководителя [Текст]: С.А.Камеонский. - Лениздат, 2014.-224с.
21 Хачатурян А.А. Управление человеческими ресурсами в бизнес организации: Стратегические основы. Изд.2. -М.: Аспект-Пресс, 2010.-227с.
22 Искусство подбора персонал. Как оценить человека за час. Изд.5 [Текст]: -М., 2014-160с.
23 Бутеня, В.Е. Заработная плата – основная форма стимулирования труда [Текст ] //Веснік беларускага дзяржаунага эканамічнага універсітэта. – 2017.№4.- С. 59-66.
24 Генкин, Б.М., Конакова, Г.А., Кочетков, В.И. [ и др. ] Основы управления персоналом [Текст ].- М.: Высш.шк., 2013.
25 Пастухов, Б.И. Управление деловой активностью персонала [Текст] // Проблемы теории и практики управления. – 2016.-№2.- (Управление персоналом).
26 Скрипченко, Д.Г. Работа коллективная, зарплата – индивидуальная [Текст ] // Экономика. Финансы. Управление. – 2015.- №7
27 Степанов, В.И. Козлов, А.А. Менеджмент персонала – кадровая политика на предприятиях в современных условиях [Текст] // Предпринимательство в Белоруссии. – 2016. - №5. – С. 16-18. (Кадры)
28 Сурков, С.А. Мотивация персонала [Текст] // Управление персоналом. -2016. -№7.
Приложение 1
Виды стратегий в зависимости от типа общей стратегии организации
|
Тип стратегии |
Характеристика стратегии |
Требуемые характеристики работников |
|
Предпринимательская |
Направлена на развитие бизнеса. Принимаются проекты с высокой степенью финансового риска, в центре внимания быстрое осуществление ближайших мер даже без предварительной проработки |
Работники должны быть новаторами, инициативными, конфликтными, готовыми рисковать и не боящимися ответственности. Важно, чтобы ведущие сотрудники не менялись |
|
Стадия динамического роста |
Степень риска меньше, сопоставление текущих целей с необходимостью создания фундамента для будущего. Политика фирмы и процедуры фиксируются письменно |
Работники должны быть организованными, обладать гибкостью в изменяющихся условиях, быть проблемно ориентированными и уметь работать в команде |
|
Стратегия прибыльности |
направлена на сохранение уровня прибыльности (усилия по финансированию затрат скромные, управленческая иерархия хорошо развита, действуют различного рода обширные процедуры) |
Внимание на критерии количества и эффективности, результаты при относительно низком уровне риска |
|
Ликвидационная стратегия |
Продажа активов, устранение возможности убытков в будущем, сокращение работников |
Требуются служащие, на короткое время, узкой ориентации, без большой приверженности фирме |
|
Стадия круговорота –циклическая |
Цель – спасти предприятия, меры по сокращению затрат и персонала для приобретения стабильности на длительную перспективу |
Служащие должны быть гибкие и ориентированы на дальние перспективы |
Приложение 2
Иерархия потребностей по А. Маслоу
Потребность в самоактуализации
Потребность в признании
Социальные потребности
Потребность в безопасности
Физиологические потребности
Приложение 3
Структура РУП «Белспецконтракт
Директор
Аппарат
управления
Производственные подразделения
Администрация
Бухгалтерия
Планово-
расчетный
сектор
Отдел
реализации
Филиалы
Приложение 4
«Определение мотивации в работе»
Оцените предложенные утверждения по пятибалльной шкале. При оценке используйте только целые числа. Сумма балов по ответам на два сопряженных вопроса должна быть равна 5, т.е. ответы на сопряженные вопросы должны быть такими:
5 – 0, 4 – 1, 3 - 2, 2 - 3, 1 - 4, 0 – 5
Ответы на вопросы необходимо давать быстро и спонтанно, учитывая только свое мнение.
|
1. Для вас важна хорошо оплачиваемая работа, даже если вы не получаете должного признания |
A B |
|||||||||||||
|
2. Для вас важны признание и похвала, даже если оплата не очень высока |
||||||||||||||
|
3. Вы предпочитаете иметь хорошие отношения с вашим шефом, даже если это означает уменьшение самостоятельности |
D C |
|||||||||||||
|
4. Лучше иметь больше самостоятельности, даже если из-за этого будет труднее работать с шефом |
||||||||||||||
|
5. Вам важнее иметь хорошие отношения с вашим шефом, даже если придется делать неинтересную работу |
D H |
|||||||||||||
|
6. Вам важнее делать интересную работу, даже если отношения с шефом будут из-за этого хуже |
||||||||||||||
|
7. Вам важнее получить повышение в должности, даже если зарплата будет меньше |
E A |
|||||||||||||
|
8. Вам важнее высокооплачиваемая работа, даже если при этом меньше возможностей получить повышение |
||||||||||||||
|
9. Лучше получить признание за незначительную работу, чем работать много и содержательно и не получать признания |
B H |
|||||||||||||
|
10. Лучше делать значительную работу, даже если она не получит признание и за нее не будут хвалить |
||||||||||||||
|
11. Вы предпочитаете неинтересную работу, но хорошие отношения с коллегами |
I H |
|||||||||||||
|
12. Вы предпочитаете стимулирующую работу, даже если в результате она может привести к вашей непопулярности среди коллег |
||||||||||||||
|
13. Важной предпосылкой к активной деятельности является ответственность и возможность принимать решения |
C A |
|||||||||||||
|
14. Лучший стимул к работе – высокая зарплата |
||||||||||||||
|
15. Для вас важно иметь хорошие отношения с шефом, даже если работа неинтересная |
D A |
|||||||||||||
|
16. Вам важно делать интересную работу, даже если отношения с шефом будут плохими |
||||||||||||||
|
17. Вы предпочитаете ответственную должность, даже если будет меньше признания |
C B |
|||||||||||||
|
18. Вы предпочитаете иметь неответственную должность, если вашу работу признают и хвалят |
||||||||||||||
|
19. Вас стимулирует признание вашей работы |
B D |
|||||||||||||
|
20. Вас стимулируют хорошие отношения с шефом и сотрудниками |
||||||||||||||
|
21.Вы предпочитаете преуспевать, делая сложную работу, даже если простая работа хорошо оплачивается |
F A |
|||||||||||||
|
22. Вы предпочитаете делать хорошо оплачиваемую работу, когда не нужно решать какие-то сложные проблемы |
||||||||||||||
|
23. Вам больше важна поддержка коллег, чем признание за хорошие результаты в работе |
I B |
|||||||||||||
|
24. Вы больше цените признание, полученное за работу, чем отношение коллег |
||||||||||||||
|
25. Вас больше стимулирует то, что вас ценят коллеги, а не ответственность за работу |
I C |
|||||||||||||
|
26. Вас стимулирует больше возможность делать ответственную работу, чем повышение в должности |
||||||||||||||
|
27. Вам важнее делать ответственную работу, даже если нет возможности повышения в должности |
C E |
|||||||||||||
|
28. Вас интересует больше возможность повышения в должности, даже если работа не будет ответственной |
||||||||||||||
|
29. Для вас более важно корректное выражение отношения к вашей работе, чем признание и похвала |
F B |
|||||||||||||
|
30. Для вас важнее признание и похвала, чем знание о том, удачливы вы в работе или нет |
||||||||||||||
|
31. Поддержка коллег важнее отношений с шефом |
I D |
|||||||||||||
|
32. Вам важнее хорошие отношения с шефом, чем поддержка коллег |
||||||||||||||
|
33. Вы предпочитаете ответственную работу, даже если она неинтересная |
C H |
|||||||||||||
|
34. Вы предпочитаете интересную работу, даже если она неответственная |
||||||||||||||
|
35. Чтобы чувствовать удовлетворение от работы, она должна быть хорошо оплачиваемой, даже если она скучная |
A H |
|||||||||||||
|
36. Для вас важна содержательная работа, даже если она низкооплачиваемая |
||||||||||||||
|
37. Если вы будете менять место работы, то только потому, что на этой работе у вас нет возможности повышения в должности |
E F |
|||||||||||||
|
38. Если вы будете менять место работы, то только потому, что сейчас у вас нет возможности себя реализовать |
||||||||||||||
|
39. Для вас важнее известность о вашем успехе, чем хорошие отношения с шефом |
F D |
|||||||||||||
|
40. Для вас важнее хорошие отношения с шефом, чем информации о своем успехе |
||||||||||||||
|
41. Лучше иметь хорошие отношения с шефом, чем испортить их благодаря повышению в должности |
D E |
|||||||||||||
|
42. Лучше принять повышение в должности, даже если ухудшаться отношения с вашим шефом |
||||||||||||||
|
43. Ваша работа на данный момент значит для вас много, и вы не хотите уходить сейчас с занимаемой должности, хотя возможностей в повышении нет |
H E |
|||||||||||||
|
44. Вы предпочитаете повышение в должности, даже если эта работа будет рутинной |
||||||||||||||
|
45. Вы предпочитаете работать в группе, где хорошие отношения; вам важна поддержка коллег. Это лучше, чем работать одному на хорошо оплачиваемой работе |
I A |
|||||||||||||
|
46. Вы предпочитаете хорошо оплачиваемую работу, на которой работаете в одиночку |
||||||||||||||
|
47. Вам нравится ответственность, даже если у вас нет успеха и вы не оправдываете ожиданий |
`C F |
|||||||||||||
|
48. Лучше выполнить данное задание, чем иметь большую ответственность |
||||||||||||||
|
49. Лучше получить признание за работу в настоящее время, чем получить повышение по должности |
B E |
|||||||||||||
|
50. Лучше получить повышение в должности, даже если не получишь признания на новом месте работы |
||||||||||||||
|
51. Вам важнее поддержка и сотрудничество с коллегами, чем повышение в должности, если для этого вам придется расстаться с ними |
I E |
|||||||||||||
|
52. Вы предпочитаете повышение в должности, даже если придется расстаться с коллегами |
||||||||||||||
|
53. Лучше успешно выполнять имеющуюся у вас работу, чем делать более интересную работу, при которой вас чаще постигают неудачи |
F H |
|||||||||||||
|
54. Вы предпочитаете работу интересную, пусть вы с ней и не справляетесь, чем скучную |
||||||||||||||
|
55. Лучше работать с переменным успехом, чем расстаться с коллегами |
I E |
|||||||||||||
|
56. Лучше иметь успех в работе, даже если у вас нет поддержки коллег |
||||||||||||||